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Résumé des avis
La marque offre un service réactif et des produits de bonne qualité, livrés rapidement et bien emballés. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la clarté des commandes.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLes produits sont de qualité .La livraison s'est très bien passée . Je suis satisfaite de mes achats.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéOn est bien diriger sur les pages tout est bien expliqué
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéVraiment rien à redire, matériel, livraison, parfait. Responsable à l'écoute du client, le maximum est mérité.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéProduit conforme et livraison dans le délai
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéCommandé un.portail de 2 m sois disant en stock. Quand ma 2eme commande a été livrée. On m a dit que le portail n est pas en stock. Si j avais su ça avant, je n aurais pas commandé. C est malhonnête. Ils n.ont pas de centre de stockage. Ca vient directement de l usine qui n est pas en France. D ou des délais très longs. 3 semaines. C est malhonnête. Je déconseille
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Madame, je vous remercie d'avoir pris un instant pour ce retour sur expérience suite à votre achat. Sachez que l'information de rupture de stock est bien précisée sur les fiches articles sur le site lorsque nous en avons connaissance. Dans le cas d'une rupture de stock exceptionnelle, ou retard de réapprovisionnement, nous contactons nos clients afin de leur laisser la possibilité de modifier cette commande. Je suis navrée de ne pas avoir pu servir votre commande telle que celle ci avait été validée par vos soins au vue de cette rupture inattendue. Rassurez vous, nous stockons bien nos articles sur nos entrepôts en France avant de pouvoir conditionner et expédier vos commandes. J'espère toutefois que votre clôture est désormais installée et que vous en êtes satisfaite. Très bonne journée ! Coralie, Clôture & Jardin
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLa commande c'est bien passé, juste une déception lors de la livraison
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Bonjour Didier, Nous vous remercions de votre confiance tout au long de la passation de votre commande. Nous avons pu intervenir afin de modifier le coloris choisi initialement. Nous sommes surpris de votre annonce concernant la livraison car en effet, le bordereau du livraison indique une livraison conforme sans réclamation. Au besoin d'avertir le service client d'un quelconque besoin, écrivez nous à contact@cloture-et-jardin.fr A bientôt ! Très bonne journée !
Réponse de A. A.
Oui sauf qu'à la livraison je suis en partie responsable car je n'avais pas retiré l'emballage ce n'ai qu'une fois l'emballage retiré que j'ai constaté que les montants étaient tordus.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Monsieur, Je suis vraiment navrée de cet incident. En effet, cela doit être contrôlé en présence du transporteur pour nous permettre d'ouvrir une réclamation. Légalement, vous disposez de 15min en sa présence pour effectuer le constat. Nous espérons que les dégâts sont minimes et que l'usage n'est pas remis en cause. Bonne journée.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTRES BON SITE CONTENU TRES DETAILLE.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTarifs intéressants, bon suivi de livraison
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéSite trés facile a utiliser , RAS
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéLe site et facile d'utilisation
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéQuelques lames abîmées
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Chère Cliente, je vous remercie de votre retour sur expérience satisfaisant à l'égard Clôture & Jardin. Toutefois, vous indiquez que des lames sont abimées. Nous n'avons cependant pas cette indication sur le bordereau de livraison lié à la réception de votre commande. Nous allons prendre contact avec vous par le biais de : contact@cloture-et-jardin.fr afin de mieux comprendre le souci que vous rencontrez et tenter de vous aider. A très bientôt ! Clôture & Jardin
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produits! Entreprise sérieuse et de qualité!
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTout le temps des piquets tordu
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Monsieur Bonjour, Je vous remercie de votre commande et nous avoir fait confiance pour vos chantiers de clôture. Lors de la réception de votre commande, si une avarie de transport a eu lieu, nous vous invitons à le signaler sur le bordereau du transporteur afin d'engager des démarches auprès de son assurance et vous permettre un remplacement des produits endommagés. Nous visualisons une livraison conforme. Sans réserves caractérisées, malheureusement, notre réclamation au transporteur ne peut donner droit à un dédommagement. Nous espérons toutefois que l'installation a été finalisée. Bien cordialement, Clôture et Jardin
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps. Matériel de qualité
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme. Matériel de bonne qualité.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéCommande parfaitement livrée bonne qualité
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéEnvoi et reception hyper rapide. Le produit est super bien c'est exactement ce que je recherchais.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéMatériel nickel, deuxième commande effectuée sur ce site, je recommande.
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