Avis pour Cloture-et-jardin.fr

Bonjour Xavier, Nous vous remercions de l'excellente note que vous nous avez attribuée et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes! Si vous souhaitez partager votre réalisation avec nous, envoyez vos photos à communication@cloture-et-jardin.fr Clôture & Jardin vous souhaite une très belle journée !

Cher Denis, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et de vous savoir insatisfait par les services de notre transporteur. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison. Le transporteur est légalement tenu d'attendre au moins 15 minutes pour vous laisser le temps de vérifier et d'émettre des réserves si besoin, qu'il soit pressé ou non. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour vous indemniser si un produit est endommagé ou manquant. Nous espérons toutefois que la pose de votre grillage a pu être effectuée. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin

Bonjour Bernard, Nous vous remercions de l'excellente note que vous nous avez attribuée et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes! Clôture & Jardin vous souhaite une très belle journée !

Bonjour Madame! Nous avons pu constater au travers des divers contacts reçus précédemment de votre part que votre installation a été abimée. Notre point de vue et conseil de pose reste inchangé. Effectivement, comme nous le précisons sur notre site internet, ainsi que le discours de nos commerciaux, il n'est pas conseillé d'installer les brises vue sur des panneaux maintenus sur platine. La prise au vent peut être importante et donc peut causer des dégâts sur votre installation comme cela s'est produit pour vous. Nous préconisons, pour une installation de brise vue, de privilégier l'installation à sceller. Nous restons navrés de cet incident, et ne pourrons malheureusement pas être tenu pour responsable de ces dégradations. Bonne journée ! Coralie, Clôture & Jardin

Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part ce désagrément de livraison. Grâce à vos réserves caractérisées, et informations rapides à nos services ( contact@cloture-et-jardin.fr), nous avons pu demander une prise en charge et un remplacement au transporteur ! Je suis ravie d'avoir pu vous aider!! Lorsque votre clôture sera installée, faites moi parvenir des photos de cette belle réalisation à communication@cloture-et-jardin.fr Très belle journée ! A bientôt ! Coralie, Clôture & Jardin

Merci Anthony d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre que les éléments reçus ne sont pas à votre convenance. N'hésitez pas à contacter notre service client à contact@cloture-et-jardin.fr et apporter des photos afin que nous puissions mieux comprendre ce commentaire. Nous espérons cependant que la pose a pu être réalisée. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour Eliane, Je vous remercie de votre retour positif en dépit de l'incident à la livraison. Les réserves faites au livreur au moment de la livraison sont un bon réflexe, cependant, vous ne nous en avez pas tenu informé dans les 48h qui ont suivi la livraison. Je suis navrée d'en prendre connaissance seulement ce jour en vous lisant. A priori, votre installation à tout de même pu être effectuée ! J'espère que le résultat vous satisfait! Très bonne journée! L'équipe Clôture & Jardin