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Résumé des avis
La marque offre un service réactif et des produits de bonne qualité, livrés rapidement et bien emballés. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la clarté des commandes.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiésociété professionnelle bon rapport Q/P , bonne qualité et sav très réactif je recommande
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Bruno pour cette recommandation. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et de vous savoir satisfait. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéLe site est attractif mais le configurateur ce trompe , il me manquer 22 tendeurs alors qu il me reste un rouleau en plus et des poteaux en plus
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous prenons note de votre remarque et allons travailler en interne pour ajuster notre configurateur. Nous espérons cependant que la pose de votre grillage s'est bien passée. Nous vous souhaitons une bonne journée
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéProduits de bonne qualité livré dans les temps avec un transporteur ponctuel et aimable.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Stephan pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéPortillon arrivé rayé, enfoncé
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait par nos services. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison. En cas de produit abimé ou manquant, des réserves doivent être émises auprès du transporteur. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour vous indemniser si un produit est endommagé ou manquant. Nous espérons cependant que votre portillon a pu être installé. Bien à vous
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéProduit apparemment de qualité (à voir dans le temps). D'après les calculs du site, j'avais besoin de 8 rouleaux alors que j'ai à peine entamé le 7ième !!?? Le montage est facile mais le tuto du site est infaisable. Il vaut mieux pré-découper les lames et faire le montage du bas vers le haut et non le contraire si on veut tendre correctement les lames sur la clôture.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Frédéric pour ce retour complet. Le calcul du nombre de rouleaux d'occultation nécessaire est fait selon le tressage (si les plis sont tressés ou non) et selon la marge utilisée pour clipser la lamelle. Cela explique probablement l'écart que vous avez noté. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice et allons la retravailler. Nous espérons que la pose s'est bien passée et que vous êtes satisfait du résultat. Nous vous souhaitons une très bonne journée
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéLes délais de livraison ont été respectés ; les produits sont de qualité et conformes à la description du site.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci France pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéSuper produit , je suis enchanté Secrétaire très agréable au téléphone et compétente
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Patrick pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats et de nos services. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéLivraison impeccable et le service après-vente vraiment bien. Il nous manquait la serrure et ils nous l'ont fait parvenir immédiatement.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci beaucoup Laetitia pour ces quelques mots qui nous font très plaisir. N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos de votre installation (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr) pour que nous partagions le résultat de vos travaux avec nos clients sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiélivraison dan le temps prévu avec les bons produits
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Christophe pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre portail et portillon une fois posés (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon produit, qualité, solidité au rdv. Il faut améliorer les emballages pas du tout adaptés, (sur 2 livraisons.) Et pouvoir préciser la configuration de la clôture ( angles ou pas) Je me retrouve avec des parties dont je n'ai pas besoin, et des poteaux différents, ( carrés et rectangulaires).les trous des platines ne correspondaient pas aux vis, ils m'ont tout de suite remboursé l'achat d'autres vis. Quelques couacs donc... Et pourtant je conseille ce produit, alu de très bonne facture
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Nicole pour ce retour détaillé et pour votre recommandation. Nous prenons note de votre remarque concernant les emballages et allons les retravailler. Nos kits sont effectivement conçus pour une pose simple avec 2 angles de 90°. Afin de permettre à nos clients de configurer complètement leur clôture en fonction de leur extérieur, nous sommes en train de compléter notre configurateur avec nos gammes de clôtures aluminium et composite: cela permettra d'éviter d'avoir des surplus et d'adapter la commande à 100% à leurs besoins. Nous sommes en tous cas ravis de vous savoir satisfaite de votre nouvelle clôture. Nous vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon produit Ras
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Rémy pour ce commentaire positif. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de vos portillons une fois posés afin de partager avec nous le rendu de vos achats (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une bonne journée
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéle port, trop chère
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Cher Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés que votre avis sur nos services soit mitigé. Nous espérons cependant réussir à pleinement vous satisfaire sur votre deuxième commande. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du site on peut faire des devis sans donner nos coordonnées comme beaucoup le font
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Marc pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéSite agréable. Personnel de bon conseil et à l'écoute.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Sylvie pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre clôture une fois posée (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une belle journée
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéNickel
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Sébastien pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéil manquait tous les petits accessoires lors de l'ouverture du colis
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Violaine d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfaite par nos services. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison. En cas de produit manquant, des réserves doivent être émises auprès du transporteur. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour effectuer le remplacement si un produit est endommagé ou manquant. Nous espérons cependant que votre grillage a pu être installé. Bien à vous
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéConforme à la commande et au délai de livraison
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Arnaud pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéBien reçu en parfaite état manque juste un plan explicatif de montage car on c pas si il prévoit les poteau 2.50 ou 2 m d'espace en chaque mes sinon ras
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Cyril pour ce retour positif. Vous avez probablement déjà installé votre grillage mais si besoin, un guide de pose pour grillage souple est disponible sur notre site internet: vous pouvez le consulter soit à partir de la page du rouleau de grillage, soit à partir de notre page dédiée aux guides de pose (Ma pose > Tutos, conseils et astuces > Notices de pose). Nous recommandons un espacement de 2.50m entre les piquets. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une très belle journée
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéCorrect
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLivraison honéreuse et incomplète. J'ai reçu le grillage mais sans le petit colis avec les tendeurs et câbles. Problème lié au livreur. Aucun moyen de ce faire renvoyer les articles manquants...
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait par nos services. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison. En cas de produit manquant, des réserves doivent être émises auprès du transporteur. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour effectuer le remplacement si un produit est manquant. Nous espérons cependant que votre grillage a pu être installé. Bien à vous
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