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Résumé des avis
La marque offre un service réactif et des produits de bonne qualité, livrés rapidement et bien emballés. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la clarté des commandes.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéSite très sérieux
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Pascal pour ce retour positif. Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre grillage une fois posé (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison assez longue, mais en ce qui concerne le reste aucun problème je conseille ce site .
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Dimitri pour cette recommandation. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et de vous savoir satisfait. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéQualité des produits irréprochable, les traitement de ma commande
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Eddy pour ce commentaire positif. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre portillon une fois posé afin de partager avec nous le rendu de vos achats (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une bonne journée
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéRas kit de cloture complet et livré dans les temps.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est très bien fait pour faire son choix. Les prix sont très compétitifs et la livraison s'est très bien passée. Je recommande ce site vraiment.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Tony pour cette recommandation. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et de vous savoir satisfait. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéContente
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéDans la livraison il manquait beaucoup d'articles! Certes, c'est un partie de ma faute: je n'ai pas déballé le colis tout de suite: il n'avait pas l'air abimé, et un plus ce n'était pas de produits fragiles. Aussi quand je l'ai reçu je venais de me luxer une épaule...J'ai eu le tort de faire confiance, mais cela vient aussi du fait que j'ai l'habitude de recevoir du matériel et je n'ai jamais eu de livraisons où il manquait des articles. En tout cas une fois le problème constaté, l'entreprise se décharge complétement. C'est que mon problème. Au final j'ai payé et il manque moitié de la commande. Pas correct!
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Cher Riccard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait. Nous comprenons les raisons pour lesquelles vous n'avez pas vérifié la marchandise à réception mais malheureusement, nous ne pouvons pas traiter ce genre de réclamation près d'un mois après l'expédition. Nous encourageons nos clients à toujours bien vérifier la marchandise à la livraison pour éviter ce genre de désagrément. Une fois encore, nous sommes désolés de ne pas avoir pu apporter une réponse positive à votre réclamation. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
Réponse de A. A.
Bonjour, Ce n'est pas un mois mais 10 jours, après la réception de la livraison que je vous ai contacté. Comme déjà dit je n'ai pas vérifié, aussi parce que ce n'était du matériel fragile. Je me disait que même s'il y a avait un piquait rayé au cabossait ce n'était pas grave. Mais je n'aurais jamais imaginé qu'il pouvait manquer une grosse partie de la commande. En gros j'ai payé pour des articles que je n'ai pas reçu. Vous êtes en règle légalement, mais je me sent arnaqué. En plus ce n'est pas vrai que vous ne pouvait rien faire.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide dans les délais
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Michel pour ce commentaire positif. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre portillon une fois posé afin de partager avec nous le rendu de vos achats (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une bonne journée
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifié4 éléments de grillage on prie un choc sur le haut. Revoir les protections sur la palette !!!
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci pour ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre que quelques produits ont subi un choc lors du transport. Nous prenons note de votre remarque et allons travailler sur nos emballages. Nous espérons cependant que la pose de votre grillage s'est bien passée. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéErreur dans la livraison de ma commande, reprise pour échanges très difficile et compliqué. Deuxième livraison, manque un article. Le tout étalé sur près de trois semaines
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci pour ce retour et pour votre fidélité. Nous sommes désolés des soucis rencontrés sur cette commande mais nous espérons que la pose des lames occultantes s'est bien déroulée. Nous vous souhaitons une bonne journée
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTout a été fluide. carton abîmé à la réception mais le produit était intact.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Timothée pour ce commentaire positif. Nous prenons note de votre remarque concernant le carton et sommes en train de travailler sur un renfort de certains emballages. Nous sommes néanmoins ravis de vous savoir globalement satisfait par vos achats et vous souhaitons une excellente journée
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéconforme à mon attente et envoi rapide merci
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci à vous Luc pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéColis reçu avec des coups sur le grillage et les lames occultantes et communication difficile à établir avec l'entreprise de livraison. Bonne continuation avec le livreur le jour de la livraison.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Christophe d'avoir pris le temps de nous faire ces commentaires. Nous sommes navrés des soucis rencontrés avec notre transporteur. Nous espérons cependant que votre nouvelle clôture a pu être installée et que la pose s'est bien déroulée. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
Réponse de A. A.
Bonsoir. Je pense que votre réponse toute faite vous satisfait mais pas moi. Je pense que vous n'avez pas bien lu mon commentaire ! Le grillage est arrivé abîmé, la qualité est plus que moyenne, la communication avec l'entreprise de livraison très limite mais le livreur très sympa. Si cela vous satisfait tant mieux pour vous mais pas moi. Cordialement
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Bonjour Christophe, Une fois encore, nous sommes désolés de vous savoir insatisfait. Votre premier avis laissait entendre un problème lié au transport et des échanges avec le transporteur. Nous sommes très surpris d'apprendre seulement au travers de ces commentaires que vous avez eu des soucis alors que la livraison a eu lieu début novembre. Nous faisons des points réguliers avec nos transporteurs pour les sensibiliser et travaillons au quotidien pour éviter les problèmes liés aux livraisons. Nous venons de mettre en place une nouvelle procédure de contrôle des produits avant expédition et un protocole d'emballage renforcé est actuellement appliqué pour éviter tout dommage en cours de transport. Nous sommes vraiment navrés de ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer au quotidien. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiépas de problème particulier
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci jean luc pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Christophe d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant que vous êtes satisfait de vos achats. Bien à vous, L'équipe Clôture et Jardin
Réponse de A. A.
Bonjour,malgré l'attente, je suis satisfait du produit! Cordialement
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTres satisfaisant
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Chantal pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
Réponse de A. A.
Vous faites du bon travail sérieux et efficace!Continuez ainsi, je n hésiterai pas à faire appel à vous si besoin et à le faire savoir autour de moi!
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Chantal, ça fait toujours chaud au cœur de lire ce genre de commentaires 😊 N'hésitez pas à nous envoyer une petite photo de votre portail pour nous montrer le rendu de vos achats (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr) Toute l'équipe vous souhaite une belle journée
Réponse de A. A.
Oui avec plaisir si ...j y arrive!!Je ne suis pas la reine d internet....
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé 👍
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Juan Manuel 😊 Si vous souhaitez partager avec nous le rendu de vos achats, n'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés de votre portail une fois posé (à l'adresse communication@cloture-et-jardin.fr). Nous vous souhaitons une agréable journée
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéSerieux
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Benoît pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Clôture et Jardin vous souhaite une belle journée
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci Vincent pour cet avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Passez une très bonne journée
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéExpérience d' achat très correcte le site est bien explicite et livraison au top je recommande
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Merci René pour cette recommandation. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et de vous savoir satisfait. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée
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