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Résumé des avis
La marque est très appréciée pour son écoute, son sérieux et la qualité de ses produits, avec une communication efficace. Les clients soulignent une satisfaction générale liée à la rapidité des commandes et des livraisons. Le site est jugé intuitif et agréable à utiliser, facilitant ainsi l'expérience d'achat.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBon site
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Le service commercial est facilement joignable par téléphone et mail si nécessaire. Ma commande est arrivé conforme à mes attentes. Je recommande.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéquelques petits problèmes qui ont été résolus assez rapidement par Emilie que nous remercions pour son écoute et son professionnalisme
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPas de problème à signaler
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéProduit de bonne qualité conforme à la commande,personnel très professionnel, délai de dépannage court et respecté.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRAS sur le site
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide en moins de deux semaines. Grillages bien emballé sur palette. Au top.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon materiaux
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCouleur conforme. Livraison rapide. Je recommande
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéDéçu de ma commande ! Le poteau ne correspondait pas à la porte. J'ai du le percer de nouveau pour fixer la porte. Les colliers de fixation était trop petit pour aller sur le poteau. Le colis a été mal préparé et il était abîmé à la réception : porte tordue, poteau abîmé... Je déconseille. Ceux qui ont préparé le colis n'ont aucunement vu les incohérences de leur préparation. Il n'y a pas de mode d'emploi (mais les videos sont utiles). Les guides en plastique sont utile. Le delai de livraison était très long (3 mois) mais j'étais prévenu.
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé sur votre expérience d'achat. Effectivement, au vue des ruptures et difficultés d'approvisionnement en début de saison, nous avons du décaler les expéditions des commandes et nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet. Concernant la réception avec produit abimé, je rappelle que des réserves caractérisées lors de la livraison permettent de remplacer les articles abimés. Il faut donc être vigilant à vérifier en présence du livreur. Malheureusement, les colliers de fixations commandés n'étaient pas adaptés aux poteaux. Dans ce cas, vous avez un droit à la rétractation de 14 jours calendaires après réception. Enfin, nous restons joignable, à chaque étape de votre commande pour vous assister. Bien cordialement, Coralie
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéToujours quelqu'un pour nous répondre personnel gentil à l'écoute
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison assez long, mais surtout articles endommagés au point qu’ils soient quasiment inutilisables
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéUne amélioration possible : dommage que les fixations doubles soient avec des vis cruciforme, c'est difficile à serrer. Le systeme de fixation des colliers simples est bien meilleur.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison plus de deux moi certain grillage tordu pour le voir il faudrait deballe et controle tous piece par piece de plus service client null
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéC'était parfait. Livraison rapide. Merci beaucoup.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec l'entreprise.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPour la deuxième fois que je commande je suis très déçu déjà de une j'ai dû attendre 2 mois pour recevoir ma commande arriver là le livreur me dit ne l'acceptez pas car l'emballage voyait qu'il était tout tordu le grillage au final j'appelle on me dit vous inquiétez pas je vous envoie une nouvelle commande ah oui je peux vous dire ça a été très vite sauf que en la recevant ce n'était pas du tout le même emballage et du coup je n'ai rien vu quand le livreur m'a livré et en déballant le grillage était encore une fois tordu ça n'a rien à voir avec la première commande que j'avais fait à dire que le service client la dame m'a dit quoi de réparer en gros le grillage moi même la première fois qu'il était abîmé au prix ah le quel on paye c'est une blague ce n'est pas du tout professionnel ce qu'elle m'a dit mais bon à éviter je devais recommandé j'irai ailleurs ça c'est sûr
Réponse de cloture-et-jardin.fr
Bonjour, Pour répondre à votre commentaire, en effet lors de la réception de la palette, il est impératif de vérifier la marchandise et de noter des réserves très détaillés afin que nous puissions ouvrir un dossier litige auprès du transporteur. Malheureusement nous n'avons pas eu ses réserves et ne pouvons donc vous renvoyer les articles qui ont été abîmés pendant le transport. Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Cordialement, Emilie
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site… très sérieux je recommande vivement
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