cm-nautisme.fr

Avis clients de cm-nautisme.fr

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Calculé à partir de 57 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations cm-nautisme.fr

  • Société

    CM-Groupe

  • Description

    Assurance nautisme en ligne avec CM-Nautisme ! Assurez votre bateau au meilleur prix ! Découvrez nos solutions pour votre voilier, bateau à moteur, jet-ski.

  • Adresse

    25 Avenue Léonard de Vinci 33600 Pessac

  • Website

    http://cm-nautisme.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bon contact avec le personnel CM Nautisme qui a toujours cherché la bonne solution pour moi ; je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien écouté et conseillé, merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service réactif!

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  • 3 / 5 1
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    Le site est très simple , il est facile d'avoir un devis rapidement. Par contre impossible de faire corriger un devis, des interlocuteurs toujours différents qui ne font pas ce que l'on leurs demande.

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  • 5 / 5 1
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    C'est une équipe sérieuse et réactive. Je remercie Marie infiniment d'être aussi réactive et sérieuse dans son travail pour mettre mon contrat d'assurance bateau en route. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et rédaction lisible, tarifs intéressants, R.A.S. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réactivité merci pour tout

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  • 5 / 5 1
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    Bonne presentation, information claire et adequate.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, les tarifs très compétitives, communications très réactives.

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  • 5 / 5 1
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    Site très simple à utiliser et réponse très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et tarif correct

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  • 5 / 5 1
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    Site tres bien fait aucun sousic

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  • 5 / 5 1
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    Ma demande a été traitée rapidement et très professionnellement. Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon suivi du dossier, bonne écoute.

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  • 5 / 5 1
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    SATISFACTION DE LA CDE

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  • 5 / 5 1
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    ras TB

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    tout fluide.

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  • 5 / 5 1
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    rapide efficace et tarif avantageux

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  • 5 / 5 1
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    Échanges rapides et concluants

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  • 5 / 5 1
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    Réactifs et à l'écoute. Un choix de compagnies sérieuses et compétitives.

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Tout au long de la préparation du devis, ils ont été très gentils, disponibles et patients, car il m'a pris beaucoup de temps pour obtenir tous les documents et ils m'ont également aidé à refaire le devis à plusieurs reprises en raison de changements dans mes requêtes. Je les recommande vivement.

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  • 4 / 5 1
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    quel dommage de ne pas etre en mesure de produire une attestation! sinon cela aurait été parfait...

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  • 2 / 5 1
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    prestation attractive au niveau du rapport prix/garantie mais très décevante au niveau du suivi administratif !!

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    Réponse de cm-nautisme.fr
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    Bonjour, j'ai fait le point avec notre responsable de service plaisance aujourd'hui. Nous avons pu constater qu'il y avait eu une approximation sur un mail durant la période des fêtes ou nous étions en sous effectif, et nous nous en excusons. Normalement, et sauf erreur de notre part, l'erreur a été immédiatement corrigée pour que le contrat soit souscrit avec l'ensemble des garanties souhaitées. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe CM-Nautisme

    Réponse de Alain G
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    Ce qui serait bien quand on fait une erreur c'est de le reconnaître immédiatement et non d'essayer de trouver des explications fallacieuses en reportant la responsabilité sur autrui, l'erreur est humaine !!

    Réponse de cm-nautisme.fr
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    Bonjour, je vous le confirme nul n’est parfait :) et le point a été fait en interne sur cette problématique avec toutes nos excuses. Nous restons à votre disposition si besoin. L’équipe de CM-Nautisme

    Réponse de Alain G
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    Merci beaucoup 😊

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  • 4 / 5 1
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    site simple et précis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tarifs compétitif - inscription rapide - pas de contrainte lié aux déplacements. Très satisfait, je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Une communication sérieuse et des réponses claires

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  • 5 / 5 1
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    A l'écoute, réactif et professionnel.

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    Bon site je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et efficacité du gestionnaire suite à ma demande

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    Réponse rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    rapide et simple tres bonne explication

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    Contact simple et efficace l'adhésion s'est réalisée dans les meilleurs délais.

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité et efficacité pour la proposition d'un devis d'assurance pour mon voilier.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon service mais rejet par deux fois du questionnaire

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    Réponse de cm-nautisme.fr
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    Bonjour, en effet nos assureurs demandent souvent une quantité non négligeable d'informations avec des questions parfois complexes selon le modèle. C'est aussi une bonne chose car cela nous permet d'adapter au plus près le contrat. Je vous souhaite de belles navigations avec votre Leader 805 :) Bonne journée !

  • 5 / 5 1
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    Réponses rapides aux questions posées et aux précisions demandées... Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    a l écoute; serieux professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service bien à l’écoute du client.

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    J'ai connu l'entreprise via un comparateur d'assurances nautisme. M'ont donc répondu directement avec une rapidité certaine.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Rappels trop fréquents et communication confuse par des personnes différentes dont l'expression orale en français laisser à désirer. Tentative de me faire acheter la prestation la plus onéreuse.

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    Réponse de cm-nautisme.fr
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    Bonjour, Nous regrettons votre expérience qui malgré votre souscription semble plutôt mitigée. Pour répondre à vos différents points : Nous avons une équipe de 4 personnes sur le nautisme, dont 3 ont plusieurs années d'expérience dans le domaine. Nous n'avons jamais eu de retour concernant leur qualité d'expression mais nous en prenons note et nous allons en discuter avec le responsable de service Luc que vous avez déjà eu plusieurs fois au téléphone. Sur le point des rappels, il ne faut surtout pas hésiter à nous indiquer quand vous souhaitez être rappelé (si vous souhaitez l'être), nous ne conformons aux demandes de nos clients sur ce point. Sur le plan du contrat d'assurance, la valeur du bateau étant plutôt importante nous avons fait les devis auprès de trois compagnies et le projet GENERALI qui est plutôt cohérent sur le plan qualité des garanties / prix a été sélectionné. Le montant du devis a principalement évolué sur la base des valeurs d'expertise communiquées, en effet c'est le principal critère tarifant pour l'assureur. Notre responsable de service Luc reste à votre disposition si besoin. Bonne navigation !

  • 4 / 5 1
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    Adhésion facile. J’espère que si un jour, j’ai un sinistre, ce que je ne souhaite pas, ce sera aussi facile pour être pris en charge. L’avenir nous le dira !!!

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  • 5 / 5 1
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    Tres a l ecoute et capable d obtenir le mieux pour leurs clients

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace 👍

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  • 5 / 5 1
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    Rapide sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Explications claires, devis rapide, pas de pression excessive, rappel dans les délais, très content.

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  • 4 / 5 1
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    Efficace, rapide et prix raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    bon site,envoi rapide, livraison lente (différée 2 fois)

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  • 5 / 5 1
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    La compétence, le sérieux dans le travail effectué sur le moteur de mon embarcation. Prix très correct. Je recommande vivement CM Nautisme. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge rapide et efficace de la demande d'assurance. Souscription facile.

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  • 5 / 5 1
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    Réactif, efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    très bon conseils et suivi de dossier

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  • 4 / 5 1
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    Echange assez réactif et une solution a été trouvé a mon besoin.

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    Très bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide autant par téléphone que par mail. Apporte toute les réponses a nos questions. Prix défiant toutes concurrences. Je recommande.

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    Mon bien conseillé, instruit en n'enseignement, toute a l'écoute tout ça avec patience et courtoisie,merci infiniment.

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  • 4 / 5 1
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    Impossible d'avoir au téléphone le numéros écrit sur le devis (répondeur signal les heures d'ouvertures puis indique bureaux fermés), donc appel sur le numéro direct et tout c'est bien passé.

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    Réponse de cm-nautisme.fr
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    Bonjour, en effet je pense que vous aviez dû dans un premier temps appeler directement sur le numéro de la compagnie directement. Nous avons des horaires d'ouverture un peu plus large qu'eux ce qui explique que vous avez réussi à nous avoir :) Bonne journée !

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    Réponse rapide et explications claires

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    Le processus de demande par Internet a été simple et rapide. Toutes les questions ultérieures par téléphone et par e-mail ont reçu une réponse rapide et efficace.

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    Contrat souscrit en 15 minutes avec des garanties complète, service facile à joindre. reste à voir la gestion en cas de sinistre (que j'espère ne pas avoir a tester)

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    efficace ;;;;rien a dire

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    Tout est parfait, professionnel et cordial

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, un peu lent cependant

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    Très bon renseignements et suivi du dossier, encore faudra t'il voir si en cas de besoin ils seront efficaces comme intermédiaire avec la compagnie d'assurance.

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    Simple et rapide Interlocuteurs sympas et efficaces

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    Très bon professionnalisme.

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    Rapide, compétent, parfait 👍

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    Réactivité et à l’écoute. Soucieux d’obtenir les meilleurs tarifs et garanties. À recommander

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    contact telephonique agréable et efficace avec mon correspondant à l'agence CM Nautisme Pessac 33 Monsieur LUC MOAH

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller disponible, patient, compétent et très à l'écoute. Très satisfait

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    Service rapide et efficace

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  • 1 / 5 1
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    Quelques interlocuteurs qui n’en prennent pas beaucoup la situation. Du coup, beaucoup de retard dans l’obtention de l’attestation. Et plus de 500 € de augmentation entre la proposition d’origine et La proposition finale.

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    Réponse de cm-nautisme.fr
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    Bonjour, je ne peux pas rentrer dans les détails de votre dossier ici mais eu égard à ses spécificités nous avons un seul intermédiaire compagnie capable de couvrir ce type de déplacement avec ses défauts associés à la fois sur les délais et le manque de clarté dans leur présentation du tarif (en effet ce n'est pas 500€ d'augmentation mais les taxes d'assurances qui viennent s'ajouter à la prime HT). Nous allons malgré tout nous rapprocher de la compagnie afin qu'ils puissent apporter une réponse plus complète à vos interrogations et notre responsable de service va vous écrire ou rappeler dès que nous aurons obtenu les réponses nécessaires. Soyez assuré qu'en interne nous avons fait le maximum au niveau des relances pour obtenir les pièces mais nous étions dépendants au niveau réactivité de la compagnie. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne navigation ! A bientôt. L'équipe de CM-Nautisme

  • 5 / 5 1
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    Efficacité et célérité

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    Amabilité Disponibilités

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  • 5 / 5 1
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    Des personnes compétentes et réactives

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    Rien à signaler

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    Échanges rapides et professionnels

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    pour le moment pas de problème

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  • 5 / 5 1
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    Bon conseil pour trouver un bon compromis sur le choix de l'assurance

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    Très réactif et compétent

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    personnes compétentes et aimables!!!

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    sérieux et compétent

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    Rapidité

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    Rapide et efficace

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    Très bien

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    Nul nul nul

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    Service client réactif

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour Pour la souscription tout est presque OK (2 signatures électronique demandées ??) Pour le site internet, l'enrichissement du site est bien mais techniquement pas au point : - sur mon i Phone, connections impossibles. Et semble t il, absence de témoin (barre de défilement pour "connexion en cours") - Pour les tests "permis côtier" mis à disposition , en cliquant dessus, réponse = "aucune série n a été trouvée" !! .... Cdt

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  • 5 / 5 1
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    Il est toujours difficile de négocier un contrat d'assurance par téléphone. Je reconnais qu'avec cm-nautisme le contact a été très agréable . Merci

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  • 5 / 5 1
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    trés bien

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    A l'écoute du client

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    Devis obtenu très rapidement suite à ma demande.

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    Amabilité Efficacité ++++++

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    Site très simple et clair

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