Avis clients de cm-nautisme.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Parfait Rapide et Disponibles

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par LUCY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil et efficacité pour souscrire ce contrat. Je recommande.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait, très a l ecoute

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par BENJAMIN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  personne accueillante, et très bonne explications

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par PAUL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne comunication, suivi du dossier

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, bonne écoute et bon résultat

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par GABRIEL L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Démarche pour assurer rapide. Très bien.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MARGAUD L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien juste qu’on ne peut pas avoir le devis immédiatement

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par ROGER R. *

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  Réponse de cm-nautisme.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire positif et votre confiance ! En effet, nous ne pouvons pas toujours en fonction de nos délégations délivrer le tarif en direct. Dans ce cas la nous faisons au mieux sur les heures de travail pour vous envoyer le devis dans la journée, nos équipes travaillent aussi pour élargir l'offre de prix en ligne. Bonne journée :)

• 5 / 5 1

  

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  Marie est d une très compétente et d une grande disponibilite

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MAURICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contrat, ajusté. Merci

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par NATH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité, réactivité, professionnalisme, courtoisie

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des offres rapides, un suivi par relances très professionnel, les contrats sont aussi clairs que peuvent l’être les contrats d’assurances!

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entreprise réactive.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ADRIEN B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rappel en temps et en heure ... Très cordiales..

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis content des prestations données avec efficacité, ça fait plaisir d avoir quelqu'un de compétente. Bravo jrecommande a 100/100. Félicitations.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par LUCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci à Eva

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  pour une premiere fois ça a l air parfait

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entretien téléphonique professionnel et cordial, Une mention spéciale à la conseillère "Marie" qui gère mon contrat.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux , courtois, disponible

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par ANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaitement conforme à ce qui était prévu . Très bon conseil pour la prise en main de mon bateau

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ALAIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  contact très pro, rapide, courtois et personnalisé.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 14/10/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact et conseil par téléphone

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par YVES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par MARCEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas consulté

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec en plus une excellente réactivité associée à une réelle prise en compte des attentes. Parfait.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par VINCENT V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonsoir, votre service est pas organisé dans le sens ou on envoi des documents et ce n'est jamais la même personne qui réponds ou nous appelle sans arrêt ou nous relance, c'est dérangeant et personne réellement suis le dossier donc on recommence plusieurs fois les choses, Cordialement

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par NATHALIE R. *

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  Réponse de cm-nautisme.fr

  

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  Bonjour, désolé de vous répondre avec quelques jours de retards ! Nous sommes en train de revoir l'organisation de notre service car nous sommes attachés à avoir un seul interlocuteur pour la relation commerciale (sauf cas d'absences). Sur votre dossier je vois que le nombre d'intervenant a été trop important et je vais faire corriger ce problème à l'avenir. Merci pour votre avis bien que mitigé, il est toujours instructif !

• 5 / 5 1

  

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  Bon contact téléphonique, rapidité d'exécution, bon rapport prix/couverture

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par TRISTAN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide réactif et pas cher

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par STÉPHANIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout et parfait personnel à l’écoute

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par LUCY V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité remarquable, bravo.

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par RAYMOND L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair et facile d’accès . Tableau des garanties nécessitant des explications complémentaires . Un accueil téléphonique très courtois et agréable .

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par ÉLISABETH D. *

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• 4 / 5 1

  

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  le site lui même est bien fait , mais j'ai surtout apprécié ensuite le suivi et la reactivité téléphonique et mail

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par DENIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'ai navigué sans problème sur le site et ai trouvé les infos que je cherchais

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par NATH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, réactif et efficace

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par DAVID D. *

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• 5 / 5 1

  

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  reactif assurance concretisée

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité, qualité du service et du contact client

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par GRÉGOIRE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS Trés Bien

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par ODETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité,précision....clarté des explications... Au top ne changer rien.. Et personnel très accueillant à l’écoute des besoins recherchés.

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par LOUIS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  .....

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil et rapidité du dossier vraiment satisfaite

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par DIANE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien conseillé, très bon accueil

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par RAYMOND C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pour le tarif plutôt pas mal, par contre pour la mensualisation nul, je rencontre un problème avec le même prestataire et aucun service ne m'a contacté pourtant que cela avait été stipulé et en guise de refus juste un Mail. Le sinistre a bien eu lieu pendant que le navire était assuré mais rien a été mis en place... Je quitte se prestataire dès la fin de mon contrat !! A FUIR

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par CLAIRE F. *

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  Réponse de cm-nautisme.fr

  

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  Bonjour, Je regrette cette mauvaise expérience, et j'ai eu Luc le responsable du service qui a pris contact avec vous ce jour par téléphone. Pour résumer 2 points à retenir : - Malheureusement, l'assureur Helvetia avec qui nous travaillons sur votre contrat actuel ne propose pas de fractionnement mensuel sur ce type de prime d'assurance (c'est pour cela qu'un fractionnement annuel est notifié sur les devis). Il vous a été proposé de modifier le contrat au semestre le 26 Aout, pour cela il faut simplement nous retourner ce document d'avenant. - Concernant le sinistre sur votre ancien bateau, pour des raisons de confidentialité je ne peux entrer dans les détails ici mais le contrat n'a pas de garanties pannes pouvant couvrir une réparation suite à panne moteur. Comme en automobile, le sinistre doit avoir une origine externe pour être pris en charge. D'autant plus si le sinistre se déclare après la vente, les réparations sont à la charge du nouveau propriétaire qui est supposé avoir fait l'acquisition du bateau en l'état. Si les explications apportées par Luc ne sont pas satisfaisantes ou incomplètes, je vous invite à revenir vers nous. L'équipe de CM-Nautisme.

• 3 / 5 1

  

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  moyen

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par FRÉDÉRIQUE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonjour oui je conseille cm.nautisme très professionnel et à l écoute les interlocuteurs ont été très clair et précis très bonne prestation je recommande

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par MARTIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien rein à redire sur la prestation

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par GILBERT N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de l’offre. Personne a l’accueil très efficace et sympathique

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par RAYMOND R. *

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• 4 / 5 1

  

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  A l’écoute, rapide, efficace

  Avis du 27/07/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par ISAAC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon conseil

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par CHRISTELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très bien fait

  Avis du 15/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par MARTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, prix compétitif, disponibilité téléphonique agréable. Je recommande.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par JULES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très grande réactivité

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par HENRI C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je verrais à l’usage

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par BENOÎT D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aaaa

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 21/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site facile. Compréhension du problème par l'interlocuteur, et solution ultra rapide. Efficacité totale.

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par MARCEL F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5 1

  

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  service client joignable, efficace et rapide

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par CHARLOTTE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Informations claires et contacts réactifs

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par ANAÏS M. *

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• 1 / 5 1

  

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  mauvaise interlocutrice, Petit contrat donc aucun intérêt

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par THIBAUT B. *

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  Réponse de cm-nautisme.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre avis j'ai demandé à notre responsable Luc de vous rappeler ce matin pour faire le point sur votre dossier. Il m'indique à priori que tout est conforme sur votre contrat. Nous avons également pris bonne note de la remarque négative à l'égard de la personne en charge de la souscription initiale sur votre dossier. J'ai également pris contact avec elle pour que cette situation ne se renouvelle pas. Bien évidemment nous restons à votre disposition durant la vie de votre contrat.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très agréable, suivi du dossier très rapide personnel très compétant a recommander

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MADELEINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Réactif et prix compétitifs

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par NOÉMI C. *

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• 5 / 5 1

  

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  service parfait ,rien a redire je recommande vivement

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par LOUIS P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Contact pas toujours facile (qualité de la liaison téléphonique) en période de confinement mais interlocuteurs motivés, sérieux et très réactifs !

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par TIMOTHÉE P. *

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  Réponse de cm-nautisme.fr

  

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  Bonjour, en-effet la mise en place du télétravail cause quelques soucis pour nos équipes qui ont des connexions internet "faibles" ! Nous travaillons pour améliorer cette situation. Merci pour votre confiance et j'espère que vous pourrez profiter de votre bateau rapidement ! L'équipe de CM-Nautisme

  Réponse de Timothée P

  

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  la qualité des interlocuteurs a compensé cette gène dont vous n'êtes pas responsables;

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ADRIENNE F. *

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• 1 / 5 1

  

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  je téléphone depuis 2 semaines on doit me rappeler j'attend j'attend toujours. Si on ne peut pas vous joindre ? Pas très sérieux !!!

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par BENJAMIN O. *

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  Réponse de cm-nautisme.fr

  

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  Bonjour, Je viens de vérifier et votre contrat a bien été émis hier et envoyé par mail à 10h50, je vois également des appels avec nos gestionnaires le 13, 12 et 9 Mars du coup je suis un peu confus sur la situation. Si une problématique demeure, peut-on vous rappeler Lundi pour faire le point ? Si oui, vers quelle heure ? L'équipe de CM-Nautisme.

  Réponse de Benjamin O

  

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  OUI lundi à partir de 11h00 Patrick

  Réponse de cm-nautisme.fr

  

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  Bonjour, C'est noté, je demande à nos équipes de prendre contact avec vous à ce moment là. Bon dimanche, L'équipe de CM-Nautisme

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe qualifiée et à l’écoute des besoins du client .

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par ANOUK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  clair et explicite

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par SABINE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  le prix affiché ne correspond pas au prix définitif

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par GABRIELLE P. *

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  Réponse de cm-nautisme.fr

  

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  Bonjour, Les éléments tarifaires sont explicitées de manière précise sur le devis, mais nous sommes d'accord avec vous sur le fait que certaines compagnies complexifient la présentation de celui-ci. C'est notamment le cas pour les bateaux un peu anciens, ce qui est votre cas. Nous espérons malgré tout vous avoir proposé le meilleur conseil sur ce dossier.

  Réponse de Gabrielle P

  

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  je pense qu’a l’avenir je serait plus prudent

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• 3 / 5 1

  

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  L'impression que le personnel veut vite en finir avec vous , du coup des erreurs sont faites, du coup faut rappelé.

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par SYLVIE M. *

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  Réponse de cm-nautisme.fr

  

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  Bonjour, Je prends bonne note de votre expérience mitigée et nous allons consulter le suivi de votre dossier pour essayer de corriger notre approche. Notre volonté est bien entendu de prendre notre temps pour expliquer le coût de l'assurance et les garanties associées en fonction de votre profil. L'équipe de CM-Nautisme

• 5 / 5 1

  

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  professionnel, efficient

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par FRANCK V. *

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  pour un néophyte l'approche n'est pas évidente mais on y arrive ,la preuve je l'ai fait

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par ALFRED M. *

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  Navigation sur un site clair et convivial. Devis en ligne immédiat

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par JÉRÔME D. *

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  bon suivi et explications tres claires

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par LÉON R. *

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  Réponse rapide et contact téléphonique pour préciser des détails

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par CLAUDE A. *

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  super réactivité, disponible au téléphone dès le 1er appel, 5 étoiles sans hésitation.

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par ALFRED C. *

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  Souscription simple et rapide. Rien à dire

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par JOSÉPHINE T. *

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  Très bonne réactivité. Facile à joindre téléphoniquement. Bien placés en terme de prix. Je recommande

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par VIRGINIE M. *

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  Très bien construit. Clair et simple.

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par THÉRÈSE R. *

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  Réactifs, rapides et efficaces.

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par MICHEL B. *

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  Efficace et rapide

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par MARC C. *

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  Très bien

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par JÉRÔME M. *

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  Agence de Pessac très bien avec un bon accueil Alors que contact téléphonique suite à devis vraiment pas bon

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par ALFRED L. *

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  tres bon service

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par THÉODORE G. *

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  Bon accueil, bonne écoute

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par JOSÉPHINE A. *

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  Bien

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par HENRIETTE L. *

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par AMÉLIE G. *

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  Projet de contrat plaisance établi rapidement avec un prix très intéressant , conseillé à l'écoute et très professionnel .

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par VINCENT N. *

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  interlocutrices et interlocuteurs compétents Site internet intuitif

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par NATHALIE H. *

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  Très bonne assurance et conseiller agréable et qui explique bien. Je recommande

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par EUGÈNE A. *

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  très très bien

  Avis du 07/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par DOMINIQUE F. *

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  Une fois la prise de contact Internet faite, les relances sont effectives. En revanche, l'accueil téléphonique en termes de qualité d'échange laisse un peu à désirer, le client ne se sent pas vraiment demandé une fois les démarches de passation de contrat lancées.

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par MATHILDE M. *

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  Tarif attractif et conseillé avenant, mais un vrai manque de spontanéité et de réactivité concernant la transmission d'attestation

  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 25/08/2019 par MAGGIE M. *

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  Réponse de cm-nautisme.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre appréciation positive ! En-effet selon les compagnies, l'attestation définitive doit être produite par leurs services de gestion et cela peut prendre un peu de temps. Nous faisons le maximum pour fluidifier ce type d'échange. Bonne navigation !

  Réponse de Maggie M

  

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  merci a vous, mais je ne doute pas que la fluidité entre service peut-être un peu difficile parfois

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  Site efficace, proposition d'assurance rapide, tarif compétitif, suivi téléphonique aimable.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par ANDRÉ M. *

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  A l'écoute et clair dans les explications

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 25/08/2019 par JEAN B. *

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