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Avis clients de cocoon.fr

4.5 / 5 1

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  • Société

    COCOON

  • Description

    Des produits d’assurance santé adaptés avec une tarification claire et transparente. Soins courants, hospitalisation, dentaire et optique. Cocoon est une société de courtage d’assurances spécialisée dans l’assurance des particuliers. Nous sommes filiale du groupe Adélaïde qui officie depuis plus de 80 ans dans le conseil, la mise en place et la gestion d’offres d’assurance pour les entreprises, leurs collaborateurs et les particuliers. Notre priorité : Vous apporter sérénité, souplesse et liberté dans la gestion. Notre groupe est indépendant, nous élaborons les offres les mieux adaptées à vos besoins auprès des plus grands assureurs. Des assurances simples vous offrant de réelles garanties. En partenariat avec Génération : nous vous assurons la gestion optimale de vos prestations et indemnisations. Notre ambition: Répondre à votre attente.

  • Adresse

    4 Rue BERTEAUX DUMAS 92200 NEUILLY SUR SEINE

  • Website

    http://www.cocoon.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Emilie a vraiment été très agréable charmante très à l’écoute et a su me conseiller au mieux .

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Cher JEAN MARC, Merci pour votre commentaire, je suis ravi d'apprendre que votre souscription s'est bien passée. Si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Pas de prorata proposé ni effectué pour mon premier paiement

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de cocoon.fr
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    Cher MICHAEL, Merci pour votre commentaire, grâce aux avis de nos assurés nous améliorons nos services, en consultant votre dossier, je constate que vous avez réglé la mensualité de juin et les frais de dossier, le prorata du mois de mai sera prélevé automatiquement avec la mensualité de juillet, Un conseiller COCOON vous contactera pour échanger sur la situation. N'hésitez à prendre contact avec eux au 0246231588 ou à écrire à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait de la façon qui ma répondu le conseiller et ma expliqué vraiment bien

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Cher FARID, Merci pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil et explications claires. Interlocutrice disponible et patiente. Etant donné que c'est une adhésion à une mutuelle, je ne peux pas encore donner mon avis sur les prestations de santé.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Chère CHRISTELLE, Je tiens à vous remercier pour votre retour, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, Si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Mon interlocutrice a été pro et trés attentive dans l'execution de son travail. A suivre le retour sur investissement de mon contrat avec vous.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour THIERRY, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfaites de l'offre qui vous a été proposée, si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Très bonne conseillère 👌 je recommande

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    Chère HASSANIA, Je vous remercie pour votre commentaire, la sérénité et la satisfaction de nos assurés sont au cœur de nos priorités, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et courtois

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    Chère BRIGITTE, Je vous remercie pour votre commentaire, la sérénité et la satisfaction de nos assurés sont au cœur de nos priorités, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Tres bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Chère Assurée, Merci pour votre commentaire, la sérénité et la satisfaction de nos assurés à travers une expérience de qualité sont au cœur de nos priorités, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite cette mutuelle Le conseiller il a été très gentil, il m'as bien expliqué les mentions de la mutuelle

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    Bonjour VERONIQUE, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que l'entretien avec votre conseiller s'est tres bien déroulé, si toutefois vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Efficace et à l’écoute

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    Cher STEPHANE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction, Il est toujours agréable de voir nos assurés satisfaits, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    De très bon conseil, des explications claires et précises et un tarif très compétitif ! Bravo !!!

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Cher assuré, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction, Il est toujours agréable de voir nos assurés satisfaits, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Excellent : conseiller adorable qui prend le temps d'expliquer, appel de bienvenu et des personnes qui répondent au téléphone. Merci

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    Cher LOIS, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Explication telephonique très clair

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    Bonjour THIERRY, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que votre souscription s'est bien passée, si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 3 / 5 1
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    Je n'ai pas assez de recul pour donner un avis.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour CAROLE, Je vous remercie pour votre commentaire, la sérénité de nos assurés est au cœur de nos priorités, j'espere que votre contrat chez COCOON vous donnera entiere satisfaction, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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    Bonjour ANCUTA, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que votre souscription s'est bien passée, si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Très bien conseillée

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    Bonjour MARIA, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que le contrat qui vous a été proposé vous convient parfaitement, si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 2 / 5 1
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    L'écoute de la téléconseillère n'as été proactive.

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    Bonjour ERIC, Merci pour votre commentaire, grace aux avis de nos assurés nous améliorons nos services. Un conseiller COCOON vous contactera probablement pour échanger sur la situation. N'hésitez à prendre contact avec eux au 0246231588 ou à écrire à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaisant

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    Cher SÉBASTIEN, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Pour le moment la conversation avec la conseillère est satisfaite

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    Cher JEAN PIERRE, Bienvenue chez Cocoon, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . L'équipe Cocoon

    Réponse de JEAN PIERRE ILYAS R
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    Merci beaucoup et svp si vous pouvez m’envoyer ma carte de mutuelle svp et je vais parler à tous mon entourage par ce votre accueil et très agréable je vous souhaite une bonne continuation

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    Cher JEAN PIERRE, Je transfere votre demande au service concerné, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    Simple, patiente et claire

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    Chère MAGGY, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction, Il est toujours agréable de voir nos assurés satisfaits, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Le conseiller m’a très bien informé sur Cocoon et vos offres.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Cher assuré, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, votre satisfaction est notre priorité, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Le conseiller a été à l’écoute de mes attentes pour me proposer un niveau de garantie adapté.

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    Bonjour NAIMA, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfaites de l'offre qui vous a été proposée, si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    très souriantes et très chaleureuses c'est pas des personnes qui pousse a bout pour payer plus chers et de bonne personnes qui explique bien le contrat a mon point de vue immédiat pour le moment je peux rien trop dire car je fais tous juste mon abonnement de mutuelle sur cette organisme

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    Chère CHIARA, Merci pour votre commentaire, les expériences de qualité sont au cœur de nos priorités, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, personne agréable

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    Bonjour Sylvie, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, votre satisfaction est notre priorité, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Chère THALYA, Merci pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    Très bien reçu et surtout à l'écoute du client.

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    Bonjour MIRIELLE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que votre souscription s'est bien passée, si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    Très bonne communication et explication très clair sur les remboursements

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    Cher PASCAL, Je tiens à vous remercier pour votre retour, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, Si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Bon conseiller, j'ai eu toutes les infos avant de souscrire.

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    Bonjour WALID, Bienvenue chez Cocoon et surtout merci pour votre commentaire, si vous avez des questions, n’hésitez pas ! Vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions, par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Bon

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    Cher PATRICK, Merci pour votre retour, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, Si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    accueille téléphonique très courtois et très claire

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    Bonjour Philippe, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que votre souscription a été très facile pour vous, si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Tout c'est bien passé Interlocutrice gentille et comptehensive

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    Bonjour CEDRIC, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que votre souscription a été très facile pour vous, si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Très sympa Très précis Très clair

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    Cher Marc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction qui est notre priorité, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    pour l'accueil très bien je viens juste de souscrire donc pour le reste pas encore d'avis l'avenir le diras

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    Cher Patrice, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction, Il est toujours agréable de voir nos assurés satisfaits, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    explications claires et précises.

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    Cher THEO, Merci pour votre commentaire, les expérience de qualité sont au cœur de nos priorités, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    Tres maniable !! Rien a dire parfait!

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    Chère Evelyne, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, la sérénité et la satisfaction de nos assurés à travers une expérience de qualité sont au cœur de nos priorités. Vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    Je suis satisfait par l'échange téléphonique pour mon inscription

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    Chère assurée, Merci pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    voir plus bas le choix de ma note

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    Cher Henri, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction, Il est toujours agréable de voir nos assurés satisfaits, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    j ai eu touts les explications que je desirais

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Chère Assurée, Bienvenue chez Cocoon, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu correctement

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    Cher ABDALLAH, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, Si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    Tout s’est bien passée conseillère agreable

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    Bonjour AGATHE, Merci pour votre commentaire, grâce aux avis de nos assurés nous améliorons nos services. un conseiller prendra contact avec dans les plus bref délai pour échanger sur la situation. N'hésitez à prendre contact avec eux au 0298769254 ou à écrire à contact@cocoon.fr. L'équipe COCOON.

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    Je cherchais une mutuelle avec seulement une garantie hospitaliaire. Cocoon me propose cette garantie

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    Bonjour ANGEL, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon et surtout merci pour votre commentaire, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . L'équipe Cocoon

  • 3 / 5 1
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    la navigation est simple

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Cher Jean Paul, Merci pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

    Réponse de JEAN PAUL R
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    bonjour, je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas encore reçu la carte d'adherent chez vous depuis mon inscription en octobre 2023

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    Parrainage effectué par ma fille et rapidité de mise en place

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cocoon.fr
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    Chère assurée, Merci pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, C'est la première fois je sus cocon Je ne pourrais pas vous dire comment il sont

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    Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    je remercie Emilie pour son professionnel et réactivité.

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    Cher Lamine, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, les avis de nos assurés contribuent grandement à l’amélioration de nos services, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

    Réponse de LAMINE Z
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    Bonjour, bien reçu merci L’hôpital me demande une notice de garantie ?je voudrai avoir plus d’informations Merci

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    Je demande à ce qu'un conseiller vous contacte. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

    Réponse de LAMINE Z
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    Bonjour, j’ai bien reçu la notice de garantie est je vous remercie j’ai transféré la notice à l’hôpital Je reviens vers vous si nécessaire. aussi je n’ai pas reçu de e-mail de votre partenaire génération pour la carte du tiers payant. Cordialement.

    Réponse de cocoon.fr
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    Cher Lamine, Je transfère votre demande au service concerné, si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter vos conseillers Cocoon qui se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    100% en ligne, rapide et facile

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    Bonjour Yvonne, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, votre satisfaction est notre priorité, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Très facile à naviguer, même pour moi qui est pas tellement expérimenté avec la technologie moderne

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    Bonjour Mieke, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, je suis ravi d'apprendre que votre souscription a été très facile pour vous, si toutefois vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr. Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    Bonjour.

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    Cher assuré , Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bonne journée Nacim L'équipe Cocoon

    Réponse de Thibaut O
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    Bonjour. J'ai pas trouvé mon numéro adhérent

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    Bonjour, Cette information est présente sur votre certificat d'adhésion, que vous avez reçu par email après votre souscription, si toutefois vous ne le trouvez pas, vous pouvez joindre vos conseillers Cocoon, qui se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr Bonne journée Nacim L'équipe Cocoon

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    interlocutrice TRÈS TRÈS AIMABLE

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    Cher Bernard, Je vous remercie pour votre commentaire, la sérénité et la satisfaction de nos assurés sont au cœur de nos priorités, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Satisfait

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    Cher Maher, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, Si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    l'adhésion après divers renseignements a été rapide

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    Chère Virginie, Je tiens à vous remercier pour ce retour positif, la sérénité et la satisfaction de nos assurés à travers une expérience de qualité sont au cœur de nos priorités, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    mon inscription s'est faite par téléphone et documents recus par internet

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    Chère Valentine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction, Il est toujours agréable de voir nos assurés satisfaits, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    J'ai un peu galéré mais je remercie Sarah qui a sue me guider et fais que tout soit fait dans de bonne condition.

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    Chère Léa, Merci pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    CLAIRE ET NET

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    Cher PASCAL, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction qui est notre priorité, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

    Réponse de PASCAL G
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    je reviendrai vers vous très vite , pour une mutuelle , voir ass décè !

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  • 5 / 5 1
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    Je viens de m'inscrire chez vous et je vous trouve fiable.

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    Bonjour JEANNE, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, La sérénité et la satisfaction de nos assurés à travers une expérience de qualité sont au cœur de nos priorités, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

    Réponse de JEANNE Z
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    Merci à vous qui nous permettez de nous soigner sans stress. Merci. Cordialement.

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    Explications claires et complètes

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    Cher SOUFIANE, Merci pour votre pour votre retour positif, Il est toujours agréable de voir nos assurés satisfaits, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    je vais pas le conseiller à personne d'ailleur j' ai fait oposition auprès de ma banque en plus je vous ai envoyer un mai de renonciation de contrat et toujours pas deréponse de votre part

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    Bonjour ANSELME, Merci pour votre commentaire, grâce aux avis de nos assurés nous améliorons nos services. un conseiller prendra contact avec dans les plus bref délai pour échanger sur la situation. N'hésitez à prendre contact avec eux au 0298769254 ou à écrire à contact@cocoon.fr. L'équipe COCOON.

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    Je le recommande à tout le monde. Super

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    Chère Assurée, Merci pour votre commentaire, la sérénité et la satisfaction de nos assurés à travers une expérience de qualité sont au cœur de nos priorités, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    Bien accueilli

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    Bonjour YANN, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, il est toujours agréable de voir nos assurés satisfaits, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . L'équipe Cocoon

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    ,⭐⭐

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    Cher Assuré, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif, nous avons à cœur d’accompagner et de satisfaire nos assurés, Si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    Facile à joindre et très précis sur les informations

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    Bonjour ALVINA, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, votre satisfaction est notre priorité, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . Bonne journée, Nacim L’équipe Cocoon

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    Conseillère agréable

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    Bonjour CINDY, Bienvenue chez Cocoon, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . L'équipe Cocoon

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    Une fois le paiement fait aucun suivi, erreur dans stressant dans un échéancier non à jour, carte de mutuelle non reçue et malgré beaucoup d'appels impossible d'avoir la commerciale au téléphone. Je prévois l'annulation de mon adhésion. C'est une honte de traiter les gens de cette manière. Ca sent le pognon à plein nez.

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    Bonjour SOPHIE, Merci pour votre commentaire, nous regrettons que votre expérience avec COCOON ne soit pas pleinement satisfaisante. un conseiller Cocoon va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. L'équipe COCOON.

    Réponse de SOPHIE V
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    Voir votre message dépasse l'entendement j'avais un rendez-vous téléphonique ce matin même à 10h30 il est 10h50 aucune nouvelle

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    conseiller Cocoon très bien;

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    Bonjour MARIE AGNES, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon et surtout merci pour votre commentaire, si vous avez des questions, vos conseillers Cocoon se tiennent disponibles pour vous accompagner par téléphone au 0298769254 ou par e-mail à contact@cocoon.fr . L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour MOHAMED, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Interlocuteurs à l'écoute

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    Bonjour , Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Prise en main conviviale et professionnel sur ma demande précise en matière de Mutuelle personnalisée.

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    Bonjour THIERRY, Bienvenu chez Cocoon. Nous sommes ravis de vous accueillir et toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Très bien conseillée, je remercie la conseillère qui a su répondre à toutes mes questions, très pro et compétente

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    Bonjour HADDA, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Explications claires

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    Bonjour FREDERIC, Merci pour votre commentaire et bienvenu chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Personne au téléphone très compétente, qui prend le temps de vous expliquer le fonctionnement et qui vous aide dans la démarche.

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    Bonjour CHRISTOPHE, Merci pour votre avis. Tout le plaisir était pour nous. Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Contact téléphonique bien expliqué, patient et compréhensif

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    Bonjour JOCELYNE, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. Une belle journée. L'équipe Cocoon

    Réponse de JOCELYNE S
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    Je vous remercie et attends les documents que j'ai demandé par courrier pour éventuellement poser des questions.

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    Dès que vous recevez vos documents, notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos éventuelles questions. Bonne journée,

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne prise en charge par téléphone

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    Bonjour JEAN JACQUES, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Très bien, le conseiller a su répondre a mes questions et me proposer l'offre adapter a mes besoins.

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    Bonjour GIANNI, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour DANIELLE, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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    Aucun sérieux vous transmettez même pas mon dossier à la compagnie mutuelle que j'ai souscrit et c'est moi qui fait votre boulot car je suis obligé de les appeler pour avoir ma carte mutuelle qui ne peuvent pas me donner car vous avez pas transmis de dossier on m'a dit que je le recevrai dans 24 heures c'est faux

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    Bonjour STEPHANIE, Merci pour votre commentaire, les avis de nos clients nous aident à progresser. Le service clients va prendre contact avec vous afin de mieux comprendre le motif de votre insatisfaction et essayer de trouver une solution. L'équipe Cocoon

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    J'ai appelé directement le service client pour souscrire à la mutuelle.

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    Bonjour AGNES, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    C'est bien

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    Bonjour TOM, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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    J'ai souscrit après avoir vu que vous remboursiez l'orthodonthie adulte. Ce n'est pas le cas, et ce n'étais pas clair. Le numéro pour obtenir un devis avant inscription ne fonctionnait pas. Bref, vous m'avez juste fait perdre du temps et de l'argent.

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    Bonjour BENJAMIN, Merci pour votre commentaire, nous regrettons que votre expérience avec COCOON ne soit pas pleinement satisfaisante. Sachez que si vous avez des questions ou une réclamation, nos conseillers se tiennent à votre disposition pour échanger sur la situation et trouver la solution la plus adéquate. N'hésitez pas à les contacter au 0246231588 ou à écrire à contact@cocoon.fr. Aussi si vous le souhaitez envoyer nous vos coordonnées en message privé et nous vous recontactons dans les plus brefs délais. L'équipe COCOON.

  • 5 / 5 1
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    Très gentille

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    Bonjour TEODORA, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Personne très poli bien expliqué

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    Bonjour LINDA, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Les explications ont été claires et précis et l'interlocutrice très agréable.

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    Bonjour AGNES, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Le devis est simple à faire, ayant déjà été cliente je me suis fais rappeler par un conseiller, j'ai été très bien accueillie, mes demandes et besoins ont été entendu et un contrat adapté m'a été proposé. Même au niveau des tarifs je suis gagnante

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    Bonjour MELANIE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    A conseiller mutuelle pas trop cher et on es très bien reçu

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    Bonjour VINCENT, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Accueil parfait

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    Bonjour , Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Conseiller super sympa et très professionnel . Très satisfaite de notre échange !

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    Bonjour IRIS, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Bon pour moi j'étais satisfait espère qu'elle soit continuer

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    Bonjour , Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Bien conseillé avant que je ne choisisse

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    Bonjour , Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 1 / 5 1
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    Mon interlocutrice ne sait absolument pas ce qu'elle vend. Elle récite un texte

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    Bonjour MORGANE, Merci pour votre commentaire, les avis de nos clients nous aident à progresser. Le service client vous a contacté afin de vous apporter une solution satisfaisante, malheureusement votre besoin d'orthodontie ne figure pas dans l'offre à laquelle vous avez souscrit, concernant la liste des partenaires de notre réseau de soin, nous ne pouvons vous la fournir avant la prise d'effet de votre contrat, c'est pour cette raison que Cocoon a décidé de porter le délai de rétractation légal et obligatoire de 14 jours à 30 jours, ce qui accorde à ses nouveaux adhérents un délai supplémentaire pour bien réfléchir et se décider. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter votre service client au 02 98 76 92 54 ou par mail à santé@cocoon.fr. L'équipe Cocoon

    Réponse de MORGANE L
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    MAIS ALORS POURQUOI M'AVOIR PROPOSé CE CONTRAT??? Mon seul besoin était clair: de l'orthodontie adulte. C'est tout !!! Et on me dit noir sur blanc que mon contrat ne le prend pas en charge... L'incompétence est totale !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour JONAS, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    La personne a bien pris le temps de détailler les différents contrats et me proposer le mieux adapter à ma situation actuelle

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    Bonjour LAURENCE, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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    Excellent service

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    Bonjour OURDILA, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

    Réponse de OURDILA H
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    Merci

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    Très satisfait

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    Bonjour RENE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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    Bonjour tout a été très vite informations, proposition en fonction de mes besoins , claire sur les remboursements et les prise en charge puis accord et signature électronique voilà un gros efficacité , rapidité,et une patience pour que tous soit clair sa été un dossier parfaitement conçu la conseillère était très pro,et le tarifs est très bien je suis vraiment ravie de votre société j'ai hâte de recevoir ma carte et la liste des professionnels en partenariat avec vous pour les lunettes et dentiste avec tous mes remerciements cordialement

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    Bonjour ANNE CECILE, Merci pour votre commentaire, nous sommes très ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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    Mon interlocuteur a pris le temps de m'expliquer,il m'a aidée car je ne suis pas très à l'aise avec les nouvelles technologies.

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    Bonjour ROSE MARIE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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    personnel courtois patient de bonne explication sur le produit

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    Bonjour FRANCO, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

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    bonne explications

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    Bonjour PASCALE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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    Très bon conseil et très réactif ainsi que professionnellement poli.

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    Bonjour FLORENCE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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    Explications claires

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    Bonjour CHANTAL, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

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    VIENT DE M INSCRIRE

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    Bonjour JACQUES, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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    Tout c'est bien déroulé et la conseillère au top, des explications clairs et tout ça avec le sourire.

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    Bonjour NORIA, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

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    Très bien conseillé

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    Bonjour SARAH, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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    Conseiller très agréable.

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    Bonjour THIERRY, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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    Très bon accueil, explications précises

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    Bonjour ROSE MARIE, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    La seule chose qui ne m'a pas plu est que l'on ne puisse pas choisir à tête reposée les différents choix possibles en nous ennoyant par courriel les différents contrats au préalable.

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    Bonjour BRUNO, Merci pour votre commentaire, je suis navré d'apprendre que vous auriez souhaité avoir plus de temps pour étudier les différentes offres, c'est pour cette raison que Cocoon a décidé de porter le délai de rétractation légal et obligatoire de 14 jours à 30 jours, ce qui accorde à ses nouveaux adhérents un délai supplémentaire pour bien réfléchir et se décider. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter votre service client au 02 98 76 92 54 ou par mail à santé@cocoon.fr. L'équipe Cocoon

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    Je reproche à cocoon de ne pas avoir donné des précisions sur les exclusions avant souscription

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    bien recu au telephone

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  • 5 / 5 1
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    Je suis nouvelle donc pour le moment pas grand chose à dire , faudra voir dans le temps

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    Bonjour SANDRINE, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

    Réponse de SANDRINE J
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    Bonjour,je n'arrive pas à me connecter sur l'application Génération,comment pourrai-je faire pour activer mon application , j'aurais besoin d'aide de votre part, merci. Cordialement Mme Joliot Sandrine

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne explication

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    Bonjour VERONIQUE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Niveau accueils au téléphone excellent !

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    Bonjour PASCAL, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Réponse claire et rapide

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    Bonjour JUSTINE, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

    Réponse de JUSTINE D
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    Bonjour J’ai effectué un changement de rib et le prélèvement se fait toujours sur l’ancien Pouvez vous regarder pourquoi cela n’est pas effectif sur le nouveau

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    Bonjour Justine, Un conseiller Cocoon vous contactera pour répondre à votre demande. L'équipe Cocoon

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    IMPECCABLE

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    Bonjour CORINNE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

    Réponse de CORINNE L
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    merci beaucoup

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  • 4 / 5 1
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    Conseiller très agréable et à l'écoute de la demande,

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    Bonjour ANASTASIA, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Comme j'étais en ligne téléphonique avec une dame, elle m'a bcp aidé pour finaliser surtout au niveau de la signature, ce qui a rendu les choses plus faciles.

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    Bonjour MARIELLE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 1 / 5 1
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    JE ME SUIS RETRACTEE je demandais une mutuelle de 80à 85 euros finalement j'ai reçu un échéancier de 107,27euros

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    Bonjour NOELLE, Merci pour votre commentaire, les avis de nos clients nous aident à progresser. Le service clients va prendre contact avec vous afin de mieux comprendre le motif de votre insatisfaction et essayer de trouver une solution. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Juste un peu déçu car il est marqué que pour toute offre en ligne un mois offert...pas moi?

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    Bonjour JOEL, Bienvenue chez Cocoon, Merci pour votre commentaire, en tant que courtier, nous négocions les meilleures offres aux meilleurs tarifs pour nos adhérents, nous avons obtenu cette promotion auprès d'un des assureurs avec lesquels nous travaillons, l'offre que vous avez choisie n'est malheureusement pas portée par cet assureur, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

    Réponse de JOEL J
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    Alors ne marquez pas toute offre en ligne c est pas très honnête

    Réponse de JOEL J
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    Alors ne marquez pas toute offre en ligne c est pas très honnête

    Réponse de JOEL J
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    Alors ne marquez pas toute offre en ligne c est pas très honnête

    Réponse de JOEL J
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    Alors ne marquez pas toute offre en ligne c est pas très honnête

    Réponse de JOEL J
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    Alors ne marquez pas toute offre en ligne c est pas très honnête

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    Bonjour JOEL, Nous ferons parvenir vos commentaires aux services concernés. toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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  • 5 / 5 1
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    La commerciale était très bien à voir mtd la suite si le service est a la hauteur

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    Bonjour CLAUDE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 2 / 5 1
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    Bonjour. Cela fait 3 fois que je demande mon contrat correctement rédigés. Je donnerai mon avis après. Merci

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    Bonjour MURIEL, Bienvenue chez Cocoon et merci pour votre commentaire. A le lecture de votre commentaire, le service client vous a recontacté et nous sommes ravis que suite à cet échange toute incompréhension ait été levée. L'ensemble de l'équipe Cocoon reste à votre disposition pour répondre à vos questions éventuelles. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Sarah était très claire, très pro, à l'écoute ! Super!

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    Bonjour INES, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    a voir

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    Bonjour JEAN PAUL, Nous sommes ravis de vous accueillir, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, nous sommes certains que Cocoon vous donnera pleinement satisfaction. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    je ne suis pas en mesure de vous donner mon appréciations je viens juste d adhère

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    Bonjour LIONNEL, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

  • 3 / 5 1
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    BONSOIR. L'ACCES AU SITE GENERATION POUR ENVOYER MON ATTESTATION DE SECURITE SOCIALE PAS FACILE, LE LIEN D'ACTIVATION NE PEUT PAS ETRE ENVOYE. LE PRELEVEMENT PREVU LE 5 DECEMBRE 2022 COMME INDIQUE SUR MON CONTRAT A EU LIEU EN FAIT LE 8 NOVEMBRE 2022, CE QUI A MIS MON COMPTE EN DEBIT. JE N'AI RECU AUCUNE REPONSE A MES DIFFERENTS MESSAGES ENVOYES !!! LE SUIVI CLIENT N'EST PAS TRES FIABLE.

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    Bonjour VERONIQUE, Bienvenue chez Cocoon et merci pour vos remontées, Vous serez recontacté par votre service client Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour , Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

    Réponse de Adélaïde B
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    Rien à dire merci pour vos services

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et sérieux

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    Bonjour STEPHANE, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Je pense que j'ai fais une bonne chose que je vous ai choisi

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    Bonjour , Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Commerciale MDE FATI super

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    Bonjour FRANCIS, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    J’ai reçu de bonnes explications lors de mon adhésion

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    Bonjour HANANE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    De bons conseils et la gentillesse et le professionnalisme de mon interlocutrice... j'espère avoir fait le bon choix

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    Bonjour FANNIE, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    10/10 franchement super accueil téléphonique et personnel très agréable Merci pour votre patience

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    Bonjour MARLENE, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Mise en place des garanties rapide et simplifiée

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    Bonjour PIERRE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 3 / 5 1
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    Bon service dans l'ensemble mais la création du compte et la télétransmission avec Ameli sont trop long.

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    Bonjour ROSALIE, Bienvenue chez Cocoon et merci pour vos remontées, Nous ferons parvenir vos commentaires aux services concernés. toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Toujours disponible

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    Bonjour , Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux et professionnel

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    Bonjour CAROLE, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    J'ai reçu un accueil chaleureux.la personne était d'une grande écoute, fort aimable, très professionnelle et m'a donné des conseils précieux concernant mes besoins. J'ai été très agréablement satisfait et au final, j'ai adhéré à votre Mutuelle. Merci pour tout !

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    Bonjour ROY, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Très correcte

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    Bonjour , Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    la rapidité

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    Bonjour MICHEL, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    L'interlocutrice qui s'est occupée de ma souscription à été très aimable et m'a expliqué toutes les étapes de la souscription.

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    Bonjour MURIEL, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    J'ai était très déçu de mon ancienne mutuelle harmonie . Cocoon a repris parfaitement leur place .le service client a était tip top je suis heureuse maintenant tout en espérant que cela continue. L'application marche super bien . Comme je viens d'y adhérer j'ai hâte de montrer ma nouvelle mutuelle a plusieurs personnes du corps médicale etc. Au niveaux du prix très correct et respectueux.

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    Bonjour PAMELA, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour , Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Je viens de signer pour cette mutuelle donc pas d'avis

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    Bonjour BRIGITTE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente rapidité très bien expliqué,contrat mis en place très rapidement, conseillère très aimable... prix très convenable pour ma souscription

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    Bonjour NATHALIE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    personne très aimable et conseille que des prestations exellente j'espere que c'est vrai a voir aec le temps

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    Bonjour SOPHIE, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Le service client explique bien les garanties du contrat et vous oriente bien selon vos besoins. Bonne garanties a prix raisonnable.

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    Bonjour MARINUCCI, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Finalisation un peu longue. Prise en charge chambre particulière ridicule par rapport aux prix pratiqués.

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    Bonjour, Bienvenue chez Cocoon et merci pour votre commentaire, nous avons bien pris en compte votre remarque car cocoon met tout en œuvre pour proposer à ses adhérents la meilleure couverture possible au meilleur prix.  Vous pouvez compléter votre couverture en cas d'hospitalisation en souscrivant à un contrat prévoyance "indemnités journalières hospitalisation". L'équipe Cocoon

    Réponse de Marcelle G
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    A quel prix ?

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    Bonjour , Pour avoir un devis, je vous invite à contacter votre service clients qui est disponible pour répondre à toutes vos questions au 02 98 76 92 54. L'équipe COCOON.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis adhèrent que depuis hier, donc difficile de donner un avis objectif. Cependant j'ai reçu un très bon acceuil téléphonique, très bien expliqué, un peu rapide, j'avais un peu de mal à couper mon interlocutrice pour poser mes questions, sinon rien à dire. J'attends maintenant de pouvoir créer mon compte sur l'application Génération et utiliser ma carte tiers payant digitale, en attendant la papier.

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    Bonjour , Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Je suis client depuis plus de 20 ans chez Génération. Je suis très satisfait avec le service

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    Bonjour STRIDAR, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du gestionnaire choisi par Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    J'ai appelé le service client de ma mutuelle Génération on m'a orienté vers cocoon. Très bon accueil et proposition adaptée à mes besoins.

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    Bonjour TALIP, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Ce n'est pas fluide, il faut vraiment consacrer de temps lorsqu'on change de mutuelle

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    Bonjour MARION, Merci pour votre confiance et bienvenue chez Cocoon, Nous ferons parvenir vos commentaires au service concerné, Si vous avez des questions ou une réclamation, nos conseillers se tiennent à votre disposition au 02 98 76 92 54. L'équipe COCOON.

  • 4 / 5 1
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    Rien à redire bonne explication et disponible donc pro

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    Bonjour OLIVIER, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Accueil très bien

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    Bonjour CAMELIA, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Des données erronées (numéro de téléphone, numéro d'adhérent)...Des apports de réponses peu convaincantes. J'attends de voir comment cela va se passer au niveau de la fiabilité des remboursements...

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    Bonjour OLIVIA, Merci pour votre confiance et bienvenue chez Cocoon, Nous ferons parvenir vos commentaires au service concerné, Si vous avez des questions ou une réclamation, nos conseillers se tiennent à votre disposition au 02 98 76 92 54. L'équipe COCOON.

  • 3 / 5 1
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    Je ne comprends pas le lien avec génération et je n’arrive pas à m’y connecter.. de plus je n’ai pas reçu de carte encore donc l’attente est un peu longue ..

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    Bonjour PAOLINA, Tout d'abord merci pour votre confiance et bienvenue chez Cocoon, Cocoon est votre complémentaire santé et nous avons choisi de déléguer à Génération la gestion de vos remboursement et de vos prestations. Vous pouvez télécharger votre carte de tiers payant sur votre espace adhérent Génération après avoir créé vos accès sur ce dernier en suivant ce lien: https://assure.generation.fr/adherent/mes-droits/mes-attestations Un de nos conseillers vous contactera dans l'après-midi pour vous accompagner. Si vous avez des questions ou une réclamation, nos conseillers se tiennent à votre disposition au 02 98 76 92 54. L'équipe COCOON.

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    Prix très compétitif vu ce qu'il y a sur le marché en ce moment. Juste une chose lorsque vous adhérer il vous débite votre premier mois tout de suite. Je m'explique, signature du contrat le 20 août pour début de contrat au 1 er octobre. le prochain prélèvement sera au mois de novembre. Il faut prévoir de payer 2 mutuelle en même temps ou souscrire au dernier moment.

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    Bonjour KATY, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, nous avons pris bonne note de votre remarque. il est vrai que chez Cocoon vous payez la première mensualité à la signature de votre contrat mais au mois d'octobre aucun prélèvement ne sera effectué 🙂. toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    Très bien.

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    Bonjour MARTIN, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Tres facile et tres ludique

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    Bonjour NICOLAS, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique excellent.

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    Bonjour STEPHANE, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

  • 4 / 5 1
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    La personne au tel a tout de suite personnalisé ma demande. Impeccable

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    Bonjour NELLY, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

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    Excellent mutuelle !

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    Bonjour CHANTAL, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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    Conseiller très à l’écoute et professionnel

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    Bonjour DOMINIQUE, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

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    TRES BIEN

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    Bonjour Frederic, Merci pour votre commentaire et bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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    J'ai eu un très bon entretien avec des explications claires et des réponses à mes questions. Je n'ai pas eu d'attente téléphonique. Une conseillère clientèle a répondu tout de suite à l'appel téléphonique.

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    Bonjour Christèle, Nous sommes ravis de vous accueillir chez Cocoon, toute l'équipe est disponible pour répondre à vos questions. L'équipe Cocoon

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    Bonjour, Très bon contact avec mon nouveau conseiller. Explique très bien et en détails si besoin. Très gentil, à l'écoute et patients. Ils a su s'adapter à mes demandes et ma situation financière. C'était parfait. A voir avec le temps.

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    Bonjour Valérie, Bienvenue chez Cocoon, toute l'équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. L'équipe Cocoon

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