Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Vraiment un très bon services Même au téléphone très sympa

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous portons une attention toute particulière aux demandes de nos clients. Pour cela, rien de tel qu’un service client joignable et efficace ! A bientôt sur Coffee-Webstore

• 5 / 5

  

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  20/20

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• 5 / 5

  

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  J'étais septique avant d'acheter par rapport au prix qui était nettement moins cher que sur le marché en plus d'avoir un pack de Noël de 79€ en café et en bon d'achat, en regardant les avis sur internet je me suis lancée la livraison était comme indiqué en 3 jours au point relais! Et en ouvrant le carton j'avais trouvé un autre paquet de café qui n'était pas prévu dans la commande et des échantillons de gâteau Quant à la machine une tuerie un vrais plaisir de prendre du vrais café sans se ruiner en capsules et nettement meilleur !! C'était un cadeau pour mon mari un grand amateur du bon café, il en est conquis! Facile à mettre en marche, elle clignote en rouge dès qu'il y a un truc à faire soit l'eau soit le marc de café soit le bac récupérateur d'eau qui est rempli! Elle se rince naturellement en utilisant très très peu d'eau par rapport à d'autres machines concourantes sur le marché! On peux faire du café ou tout simplement de l'eau chaude pour boire un thé ou faire un cappuccino avec la buse vapeur Je mets 5/5 pour le site et 5/5 pour la machine le top du top mercii!!

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  Bonjour, Un grand merci a vous pour ce partage d'expérience, nous sommes ravis de savoir que nos produits et services vous ont plu ! Nous vous souhaitons d'excellentes pauses cafés avec votre nouvelle machine. A bientôt sur Coffee-Webstore

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  Merci a vous pour le service au top!

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• 5 / 5

  

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  super arrangeants, commerçants, du conseil, de la réactivité ; c'est mon nouveau fournisseur pour le café et le matériel.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, toujours un petit cadeau en remerciement..

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• 5 / 5

  

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  Très grande facilité au niveau du site. Tarif très compétitif et un choix pas négligeable.

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• 4 / 5

  

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  Prix compétitif, livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 2 / 5

  

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  Colis endommagé. Paquet de chocolat ouvert ...

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison. Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident. L’équipe Coffee-Webstore

• 5 / 5

  

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  Produits cadeau et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Paquets déchirés, cafés mélangés au fond du carton, puis par terre après ouverture du carton.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Produit excellente qualité,conforme à mes attentes.je recommande sincèrement coffee webstore

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 1 / 5

  

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  2 fois j'ai commandé du café en donnant une adresse 2 fois je n'ai pas été écouté donc pour moi il n'y aura pas de 3 fois désolée

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification des suivis de vos commandes, il semblerait qu'elles aient bien été livrées aux adresses saisies lors du passage de votre commande (la première à domicile et la seconde en point relais). En cas de problème, n'hésitez pas à joindre notre service clients. L'équipe Coffee-Webstore

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  non du tout

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• 5 / 5

  

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  Nickel et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide après c'est le cadeau de Noël donc je verrais si fonctionne bien apres

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement ce qu'il me fallait. Commandé le samedi après midi reçu le mardi. La commande était complète et bien emballée. J'ai apprécié les petits petits cadeaux dans le colis.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, produits de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  très bien sauf la livraison car le demande a domicile et cela fais é fois que je dois aller dan un point relais qui se situe a 20kms de chez moi

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification, le mode de livraison choisi lors de la validation de la commande était une livraison en point relais. Il arrive que ce mode soit choisi par défaut avant validation de la commande, étant donné qu'il est moins onéreux qu'une livraison à domicile si le franco de port n'est pas atteint. Nous vous invitions donc à bien vérifier le mode de livraison choisi avant validation. Si besoin, notre service client reste joignable pour vous aider. A bientôt sur Coffee-Webstore

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre message je vais verifie la prochaine fois que ce sout bien a domicile.desole pour erreur te mon mecontement.bonne fete de fin d annre

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• 5 / 5

  

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  Très réactif produit conforme je recommande!

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• 4 / 5

  

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  Vendeur fiable et hyper rapide, très satisfaite de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, livraison rapide et quelques goodies dans le colis à livrer. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Mais pour retirer le cois, il m'a fallu faire 25kms. Dommage

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que notre prestataire ne propose pas de relais plus proche de chez vous. Sachez que nous proposons également la livraison à domicile/au bureau ! A bientôt sur Coffee-Webstore

• 5 / 5

  

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  Merci tout bien reçu impeccablement et rapidement...merci aussi pour l attention que vous avez eu dans mon colis

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents d’avoir pu vous faire découvrir de nouveaux produits dans votre commande. A bientôt sur Coffee-Webstore

• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Machine à café commandée avant 13h et reçu le lendemain alors que le délai devait être de 48/72h. Produit bien emballé et quelques cadeaux en plus dans le carton (café/chocolat). Bref, service impeccable et tarif le moins cher du net.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d’expérience et vous souhaitons d’excellentes pauses café ! A bientôt sur Coffee-Webstore

• 5 / 5

  

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  très satisfait site a recommande

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• 5 / 5

  

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  Première commande et aucun problème de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Parfais livraison rapide en plus échantillon en plus Je recommande ce site

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  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que nos petits cadeaux vous ont plu. Chaque commande est une occasion de découvrir de nouveaux produits savoureux ! A bientôt sur Coffee-Webstore

• 5 / 5

  

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  Site bien géré. Toutes les informations techniques et commerciales sont clairement indiquées.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que la navigation sur notre site vous a plu, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une interface claire et facile d’utilisation ! A bientôt sur Coffee-Webstore

• 4 / 5

  

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  Très bien! Merci pour les suppléments qui font plaisir!

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes contents de vous avoir fait plaisir avec cette petite surprise ! A bientôt sur Coffee-Webstore

• 3 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma commande

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que la livraison a été retardée. Après vérification, votre colis est actuellement en cours de livraison et vous sera remis aujourd'hui. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à joindre notre service client, qui s'occupera de faire l'intermédiaire avec le transporteur. L'équipe Coffee-Webstore

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site accessible et merci pour les échantillons gratuits

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Le personnel Webstore est aimable , collaboratif , il a parfaitement échangé sur le plan technique. Ce sont des critères indispensables dans un acte d'achat. Très affuté sur mes produits ciblés, j'attache de l'importance à la qualité relationnelle. Les prix compétitifs , l'honnêteté , la confiance de Webstore complètent ma décision d'achat.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous portons une attention toute particulière aux demandes de nos clients. Pour cela, rien de tel qu’un service client joignable et efficace ! Au plaisir de vous servir. A bientôt sur Coffee-Webstore

• 5 / 5

  

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  OK 👌👍👏

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment, rien à redire. Prix très correct, livraison rapide et les petits gâteaux dans le carton, ça fait plaisir.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin. A bientôt sur Coffee-Webstore

• 4 / 5

  

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  Respect des délais d'envoie et de livraison

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très vite, petits cadeau avec très sympa, les petits gâteaux et les maltesers ont été appréciés. Bravo! Je peux enfin reboire mon café préféré en espérant pouvoir 3ncore le commander sur le long terme.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes contents de vous avoir fait plaisir avec cette petite surprise ! A bientôt sur Coffee-Webstore

• 5 / 5

  

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  impeccable...

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné de mon broyeur à café. Meilleur prix du web garanti (presque 200€ d’économies) et petits cadeaux supplémentaires dans le colis; je ne peux que recommander !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  colis arrivé déchiqueté

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  « Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client. L’équipe Coffee-Webstore

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien emballage. Satisfaite de mon achat avec petits cadeaux sucrées

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• 4 / 5

  

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  Parfait comme d habitude, sauf le mode de transport, si vous pouvez éviter DPD...

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous proposons aujourd'hui deux prestataires pour la livraison en France métropolitaine, DPD et Chronopost, et travaillons activement pour ajouter de nouveaux transporteurs et vous offrir un choix plus large ! A bientôt sur Coffee-Webstore

• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, livraison rapide et soignée ! je reste fidèle au site Au plaisir de nouvelles commandes

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits et rapidité de la livraison.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu ! A bientôt sur Coffee-Webstore

• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  SAV PARFAIT MERCI A VOUS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  site réactif sur la commande, des prix intéressants si on fait un peu de tri

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée. Petits échantillons joints à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et conforme à la commande, prix compétitif.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d’expérience et vous souhaitons d’excellentes pauses café ! A bientôt sur Coffee-Webstore

• 3 / 5

  

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  sur la livraison, moyen nouveau livreur qui avait donné une mauvaise information

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévue. N'hésitez pas à en faire part directement à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer son service. L'équipe Coffee-Webstore

• 4 / 5

  

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  Rien à dire en plus reçu des petites gâteries, par contre je trouve les frais de port élevé

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service rien à dire je recommande

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande très rapide et livraison en 48h. Le site propose un large choix de produits. Je l'ai découvert au fil d'une recherche en ligne. Une chose est sûre : j'y reviendrai et je lui renouvellerai ma confiance.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! Au plaisir de vous servir à nouveau. A bientôt sur Coffee-Webstore

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  Livraison conforme et rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  choix OK prix et prestations intéressants . Entreprise réactive suite à problème avec le transporteur (qui mérite au plus 0 étoile, mais qui ne sollicite pas l'avis des clients...)

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  super

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  très bien

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  Sérieux et rapide

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  Rien à redire tout est parfait

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  paefait

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  Très bien, bon service clients

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  Processus rapide et simple, de la sélection à l'envoi.

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  Commandé recue rapidement grand choix

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  Bon rapport qualité-prix et je note l'emballage bien renforcé ,rapdiment éxpédié

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  Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu ! A bientôt sur Coffee-Webstore

• 5 / 5

  

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  Commande reçus plus rapidement que les délais prévu. Parfait

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  Comme à chaque fois, rapide et conforme.

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  Très satisfaite du site livraison rapide et toujours une petite attention...merci

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes toujours contents de savoir nos clients satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore

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  service ipmpec

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  petits pots de miel parfaits, colis arrivé en bon état, satisfaite de ma commande, je recommande

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon site

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  Aucun souci avec ce site et toujours un petit geste commercial à la clef

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• 5 / 5

  

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  Très bon site : à recommander. De la commande à la livraison très rapide : tout a été parfait. Très bon produits avec un rapport qualité- prix acceptables.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d’expérience et vous souhaitons d’excellentes pauses café ! A bientôt sur Coffee-Webstore

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  très bien livraison rapide néanmoins le carton pas assez solide il est arrivé éventré il ne manquait rien mais quand même.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison. Nous transmettons votre témoignage au transporteur dans le but d'améliorer son service. L’équipe Coffee-Webstore

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  aucun soucis sur la commande et la livraison a recommander

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  les informations sur les délais de livraison sont trompeurs sur le site. Ma livraison annoncée comme très rapide a mis plus de 3 jours ouvrables à etre livrée (pourtant sur Paris) Le service client était injoignable, il m'a fallu tenter de les appeler 5 fois avant de pouvoir joindre qq'un le lendemain.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que notre prestataire n'ait pas respecté le délai annoncé. Il est vrai que certaines commandes ont été retardées en raison du Black Friday et des forts volumes de colis qu'on eu à gérer les transporteurs. Concernant la joignabilité de notre service clients, notre équipe est disponible par téléphone de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (16h30 le vendredi). Nous allons prendre contact avec vous pour trouver une solution à cet imprévu. L'équipe Coffee-Webstore

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  Livraison rapide. Néanmoins un petit souci à la réception et au déballage de la cafetière Krups (bac inférieur fendu sur 3 cm, visiblement lié un défaut usine de la cafetière). Envoi d un mail au SAV coffee-we store.com qui m a renvoyé immédiatement la pièce défectueuse. Site coffee-webstore.com à recommander . Sérieux et professionnalisme du SAV. Très satisfait de l achat

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt sur Coffee-Webstore

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  La livraison est hyper rapide, des petits cadeaux dans le colis, un site au top !!

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  Site très agréable et large choix de produits

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  Super rien à dire

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  Livraison non complète lors du 1 er envoi. Après un appel téléphonique pour signaler le problème j'ai reçu quelques jours plus tard le complément du colis ( il manquait 2 lot de 20 gobelets pour 3 commandé ! ) . je pensai avoir un geste commercial pour le désagrément.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés de l'incident rencontré dans votre commande. Soyez sur que nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. L'équipe Coffee-Webstore

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  Délai rapide et des cadeaux non prévus

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes contents de vous avoir fait plaisir avec cette petite surprise ! A bientôt sur Coffee-Webstore

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  Parfait

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  Rien a dire

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  Livraison rapide, un large choix de produits.

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