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Résumé des avis
Cofidis est perçue comme une marque très efficace et rapide, avec un personnel accueillant, à l'écoute et professionnel, offrant une grande satisfaction générale.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéCe que j'aime chez cofidis c'est la rapidité. Par contre ce qui n'est pas bien c'est qu'il faut toujours envoyer les papiers par la poste. Ça serait bien de signer en digital via l'app de cofidis et la caserait le top
Réponse de cofidis.be
Bonjour Ikram, Merci pour votre commentaire positif et votre remarque constructive :) Nous avons effectivement mis en place un système de signature électronique mais cela n'est malheureusement pas encore généralisé. Nous y travaillons et espérons que cela sera bientôt le cas :) !! Merci encore et à bientôt, Bonne journée, Julien de Cofidis
Réponse de A. A.
top merci encore
Réponse de cofidis.be
Avec plaisir, belle journée :)
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéDélai de réponse définitive légèrement tardif
Réponse de cofidis.be
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de réponse un peu long. Nous analysons chaque demande en détail et il se peut que selon le nombre de demandes en cours, ou de la période, ce délai soit un peu plus long. N’hésitez pas à nous contacter via Messenger ou via https://www.cofidis.be/fr/contact pour poursuivre la discussion. Belle journée, Julie de Cofidis
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service toujours à l'écoute
Réponse de cofidis.be
Merci, ça nous fait très plaisir, Olivier:)
Réponse de A. A.
Pas de quoi😊
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéParfait correct efficace et rapide.
Réponse de cofidis.be
Merci Charlotte🙂
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéBon contact, réponse rapide.
Réponse de cofidis.be
👍 Merci Angélique !
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéUne équipe vraiment très compréhensible. Et un service parfait
Réponse de cofidis.be
Merci pour ce retour positif, Antoine :)
Réponse de A. A.
Merci à vous d’être à l’écoute de vos clients Et surtout la gentillesse du personnel au téléphone Et la personne qui vient à la maison pour pouvoir remplir les papiers convenablement
Réponse de cofidis.be
L'écoute et la satisfaction de nos clients est en effet une priorité pour toutes nos équipes. Elles sont ravies de lire votre commentaire, Antoine 🤗
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bons consultants téléphoniques qui fournissent toutes les infos de façon très courtoises. Infos claires et concises
Réponse de cofidis.be
Merci, nos conseillers sont ravis d'avoir pu vous accompagner :) Belle journée, Julie de Cofidis
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéPersonelle trés amable et competante.
Réponse de cofidis.be
Merci 🤗
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire, vit avec son époque, une facilité de demande de crédit sans avoir même téléphoné. J’enlève une étoile pour manque de prise de contact verbale. Sinon, tout était impeccable.
Réponse de cofidis.be
Bonjour Jean Marc, Merci pour votre commentaire, et pour votre remarque :) ! Nous sommes bien sûr toujours disponibles et à vos côtés en cas de question, mais ne prenons pas contact verbal de façon standard si tout se passe bien lors de la demande en ligne… :) N'hésitez cependant jamais à nous contacter en cas de besoin, nous sommes là pour ça. Bonne journée, Julien de Cofidis
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéContinuez comme cela !
Réponse de cofidis.be
Bien sûr 😉 Merci !
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéSuper service
Réponse de cofidis.be
Merci Jean 🙂
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéSauf que je voulais faire un deusiemme crédit de 2500 qui est refusé
Réponse de cofidis.be
Ravis de pouvoir vous accompagner, Guy 🙂 Nous sommes désolés pour votre deuxième demande. Nous adoptons une approche responsable du crédit et analysons en détail chaque demande en fonction de la situation de chaque client et également dans l’intérêt de celui-ci. Suite à cette analyse, il se peut qu’une demande soit effectivement refusée. N’hésitez pas à nous contacter via Messenger ou via https://www.cofidis.be/fr/contact pour poursuivre la discussion. A bientôt, Julie de Cofidis
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide et personnels très polis
Réponse de cofidis.be
Merci Alison ! Belle journée🙂
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très de vos services...
Réponse de cofidis.be
Merci, ça fait plaisir🙂
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien renseigné sur ma demande et réponse assez rapide.
Réponse de cofidis.be
Merci pour votre réaction, Johan👍
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent au niveau informations. Rapide et efficace
Réponse de cofidis.be
Votre commentaire nous fait plaisir, merci Nathalie !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis client chez Cofidis depuis longtemps et je sais, par exoérience, que la réponse pour chaque demande est très rapide. En celà je suis formel et le recommande. Merci
Réponse de cofidis.be
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif et détaillé, Philippe👍 A bientôt, Julie de Cofidis
Réponse de cofidis.be
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif et détaillé, Philippe👍 A bientôt, Julie de Cofidis
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRespect des conditions.
Réponse de cofidis.be
👍
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAvis très positif ! Non pas seulement car le financement est accepté mais pour le suivi la gentillesse et l’écoute de votre call center. Merci
Réponse de cofidis.be
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, ça nous fait très plaisir 🤗
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBons contacts avec des personnes sympathiques ; le seul petit point un peu moins positif est qu'on m'a demandé plusieurs fois l'envoi des mêmes fiches de salaires. Inattention ? Distraction ? Pas grave du tout.
Réponse de cofidis.be
Bonjour Guy, merci pour ce retour et pour votre remarque concernant la double demande. Nous allons bien sûr regarder ce qu’il s’est passé et veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Belle journée à vous, Julie de Cofidis
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