Avis clients de colichef.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et traitement rapide de ma commande. Bravo à toute l'equipe

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement malgré le confinement 👏🏽👏🏽👏🏽

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit que je connais suivi commande et livraison , c'est professionnel.je vais repasser commande prochainement car c'était un test. Essai transformé, je vous recommanderais auprès de collègues de la profession. Continuez comme ça

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile, expédiée très rapidement, même en temps de confinement.... bravo aux équipes

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, parfait

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ALEX T. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la farine c'est extra. Pour la pelle, je pensais qu'elle serait de taille plus petite Déçu qu'il n'y ait plus de papier siliconé

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  globalement satisfait, rien a redire

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par JACQUES B. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune réponse après plusieurs mails Pour sav Appel téléphonique injoignable

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ÉMILE F. *

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  Réponse de colichef.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis même si celui-ci est négatif. Tout d'abord, je tiens à préciser que nous avons regardé les photos que vous nous avez fait parvenir. nous n'avons jamais eu ce type de problème avec ce produit. C'est certainement un défaut de fabrication et le produit sera certainement échangé. Par contre, il faut savoir que dans les conditions actuelles (COVID19), conformément à la loi, la plupart des services après vente de nos fournisseurs sont fermés, en chômage économique ou travaille en télé-travail. Donc, il est normal dans de pareilles circonstances que les temps de réponses soient plus longs que d'habitude. Veuillez nous en excuser. Un dossier est ouvert chez le fabricant et nous attendons d'avoir leur retour d'information. Excellente journée, Le service clientèle

• 5 / 5

  

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  prix interessant avec un grand choix de produits

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par LAURE P. *

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• 4 / 5

  

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  clarté de l'offre, livraison rapide. Aucun souci

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour.tres contente de mon achat appareil très beau ,simple de fonctionnement au delà de mon attente merci colichef

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction pour le site la livraison et la commande

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, emballage soigné et livraison rapide.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Le robot est juste super !!! Le service client a répondu très vite quand j'ai eu de besoin de poser des questions. 1er achat et pas déçu du tout !!!

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel et efficace !

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par JÉRÔME C. *

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• 4 / 5

  

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  j'y ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par THIBAULT R. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et livraison en temps record

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par MANON R. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide produits conformes, les frais de livraison pour cette petite commande sont vraiment trop élevés pour une petite commande de même pas 50€ même pour une livraison UPS soit 14,95€

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par AURORE D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé sur le site de la levure, avec le confinement, il n'y a eu aucun retard et je suis très satisfaite de la livraison

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par ALEXANDRE B. *

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• 4 / 5

  

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  j ai découvert colischef le jour de ma commande et j ai apprécier le choix propose

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par GÉRARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu plus tôt que prévu malgré le confinement, TRÈS bien emballé !

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par THÉOPHILE M. *

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• 1 / 5

  

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  Produit en stock avec demande de gravure 15 jours après la commande toujours pas de nouvelles le couteaux affiché en réassort . ??? Premier mail, aucune réponse 4 jours plus tard deuxième mail pas de réponse 3 jour p’us tard une reponse m’indiquant qu’avec le confinement la personne qui s’occupe des gravure pas presente et me propose d’envoyer le couteaux sans la gravure avec le remboursement de la gravure. Je comprend et accepte. 1 semaine passe toujours rien 3 eme mail pas de reponse 3 jours p’us tard 4 eme mail demandant l’annulation de la commande et le remboursement . Sur le site couteaux toujour en réapprovisionnement. ??? 3 jours passe je reçois un mail me disant que le colis est partis.. reçu 3 jour p’us tard c’etait pour un anniversaire. Mauvaise expérience et se cacher derrière la pendemie pour ca je trouves cela petit meme si je suis compréhensif bref mauvaise experience ne recommanderait plus

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par THIBAULT W. *

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  Réponse de colichef.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis même si celui-ci est négatif. En effet, la situation est assez compliquée pour le moment. Nous ne nous cachons pas derrière cette situation, c'est simplement les faits. Veuillez nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande. Excellente journée, Le service clientèle

  Réponse de Thibault W

  

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  J’entends, mais la moindre des choses est de suivre son stock et de prévenir les gens en tant et en oeuvre !!

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison incroyablement rapide. Bravo et merci.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux avec des produits de qualité

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage solide, rapidité d’expédition

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du site

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ISABELLE G. *

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• 1 / 5

  

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  Article défectueux dans ma commande, cela fait 3 jours que j’attends une réponse du service client. Pas de son pas d’image...

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par JOSEPH L. *

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  Réponse de colichef.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Effectivement la situation actuelle (covid19) fait que nous avons plus de messages et moins de personnes pour y répondre. Du coup, nous avons un certain retard dans le traitement des messages. Veuillez nous en excuser. Je vois que nous avons déjà fait la demande pour vous renvoyer un nouveau fouet, vous devriez le recevoir demain vendredi, ou début de semaine prochaine. Excellente journée, Le service clientèle.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit envoyé rapidement malgré la situation actuelle; site recommandé

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par THÉODORE S. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement satisfait

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par MARCEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait commande facile Envoi rapide et soigné

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par CATHERINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme au descriptif

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet, très intéressant

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon livraison

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfaitement conforme à ma commande. Emballage impeccable. Reçu rapidement malgré les difficultés actuelles. Je recommande

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site marchand, livraison impeccable. Chocolat de qualité comme indiqué dans le descriptif et le tarif n'est pas exagéré vu le prix d'un chocolat industriel qu'on peut trouver dans les GMS qui est très sucré, peu de gout et ne convient pas à la plupart des préparations à base de chocolat.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, suite à une adresse d'adressage de ma part, j'ai envoyé un mail et la modification a été faite dans les 15mn. De plus le colis est arrivé avec une semaine d'avance par rapport à la date prévue

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, soigné, des professionnels pour les professionnels, merci!

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par PHILIPPE A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait Service clair et efficace

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par CHANTAL R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, petit mot manuscrit dans le colis pour s’excuser de l’absence du cadeau. Très bien.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par MAGGIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue un jour plus tôt qu'annoncé parfait

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par JULIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, colis très bien emballé. Prix très correct

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans des délais raisonnables, malgré les retards dus au confinement.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré la conjoncture actuelle, la commande reçue très rapidement.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par BERNARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu conforme à la commande Bien emballé Délai un peu long dû certainement au covid

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. J'avais un doute sur un produit et le service client m'a appelé. Au top!

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prix convenable et expedition rapide !!!

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par MATTHIEU J. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement. Colis et marchandise impeccable. Je recommande fortement

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, délai annoncé respecté malgré les problèmes dûs au Covid19

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ÉLODIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable, petit , ne prend pas de place

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi et parfait !

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par STÉPHANE M. *

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• 3 / 5

  

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  souci d'autentification et de validation de mon compte, j'ai été obligé de créer 3 comptes pour réussir à finaliser ma commande

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MARCEL D. *

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  Réponse de colichef.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Si vous avez encore le moindre soucis technique, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Excellente journée, Christophe

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse. Colis reçu dans les temps malgré cette période épidémique ,et en excellent état. Le site internet est facile dans la navigation . La société propose une très large gamme d'accessoires et de produits afin de satisfaire les professionnels et les particuliers. A recommander ...

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs très intéressants + envoi soigné et rapide, même en cette période compliquée. Je ne m’attendais pas à recevoir ma commande aussi vite !!

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par MARGUERITE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix Expédition rapide Emballage correct

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit trouvé facilement, livraison rapide et conforme....tout est pro ! Je recommande

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par MADELEINE V. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avons pas eu des problèmes quant à l'envoie, conseil et qualité des produits qu'ils proposent.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps avec un petit mot à la mains fort sympathique

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs , commande reçue rapidement malgré les conditions particulières que nous connaissons en ce moment. bonne communication.Choix pléthorique sur le site. Bref je ne manquerais pas de repasser commande chez Colichef

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , envoi rapide et soigné ! Je recommande vivement !

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, au niveau qualité, délai...

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par NICOLAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Site qui propose des produits de qualité, livrés rapidement et en prime, avec un getil petit mot. Merci, je recommande vivement !

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide et tout est envoleppé avec soin ! Bravo pour votre efficacité 😀

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  bien , pas de problème

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par LORRAINE B. *

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• 4 / 5

  

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  ups trop cher

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par FRÉDÉRIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par AUGUSTE M. *

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  Fiable et rapide

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par MARIE M. *

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  Navigation sur le site très facile, livraison plus rapide que prévue malgré les aléas du coronavirus et marchandise très soigneusement emballée. Site très sérieux que je recommande.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par DOMINIQUE B. *

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  J’ai reçu mon cooking chef gourmet avec du retard, ce que je peux comprendre dans les conditions actuelles, mais mon robot est arrivé avec 2 rayures!!!! Ace prix la je trouve cela inadmissible. J’ai contacté le service client qui m’a proposé un dédommagement: 1accessoire. J’ai demandé l’accessoire qui m’était utile et depuis plus de nouvelles! J’ai relancé le service client à 2 reprises et aucun réponse! J’ai contacté Kenwood qui m’a en plus indiqué que je ne pouvais bénéficier d’une garantie française alors que pour ma part j’ai commandé sur un site français (cooking chef.fr) avec un numéro de téléphone français! Autrement dit pas de suivi client, mon appareil n’est pas garantie en France ce qui veut dire que si l’entreprise ferme, et que mon robot tombe en panne je ne peux me retourner vers personne! J’ai également questionné le service client à ce sujet mais là aussi aucune réponse! Bref je suis très très déçue et je ne recommande pas du tout

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par GÉRARD M. *

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  Réponse de colichef.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis même si celui-ci est négatif. Effectivement, suite à la situation actuelle un peu compliquée (COVID-19), une partie du service clientèle est à l'arrêt et l'autre partie en télé-travail. Nous ne savons pas répondre actuellement par téléphone mais nous restons joignable par e-mail. Depuis, je sais que vous avez été en contact avec mon collègue et que nous attendons une réponse de la part de Kenwood (qui eux aussi sont en partie à l'arrêt). Au niveau de la garantie, cela ne change rien puisque votre appareil est garanti par Kenwood et non par Colichef. Veuillez nous excuser pour le retard dans la gestion de votre dossier. Malheureusement, c'est une période assez compliquée pour tout le monde. Excellente journée, Christophe

  Réponse de Gérard M

  

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  Bonjour Je vous remercie pour ce retour. En effet, votre collègue m’a contacté hier et j’ai été ravi. Il m’a donné toutes les réponses que j’attendais! Reste le retour de Kenwood... Bien à vous

  Réponse de Gérard M

  

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  Bonjour Je vous remercie pour ce retour. En effet, votre collègue m’a contacté hier et j’ai été ravi. Il m’a donné toutes les réponses que j’attendais! Reste le retour de Kenwood... Bien à vous

  Réponse de Gérard M

  

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  Bonjour Je vous remercie pour ce retour. En effet, votre collègue m’a contacté hier et j’ai été ravi. Il m’a donné toutes les réponses que j’attendais! Reste le retour de Kenwood... Bien à vous

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  Parfait

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par NATHALIE L. *

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  livraison hypersonique-beau produit made in france

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par BERNARD L. *

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  Site très professionnel : offre très diversifiée, meilleur prix, facilité de commande et délai de livraison parfaits.

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par ÉLÉONORE H. *

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  Rien à redire. Timing, état du colis, tout était bien.

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par ALICE H. *

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  Livraison rapide malgré les circonstances difficiles, et le colis est parriculièrement bien fait. Merci!

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par CÉLINE M. *

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  simple rapide facile

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ODETTE D. *

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  Bon site. Merci.

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par OLIVIE W. *

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  Service impeccable, rien à redire !

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par GUILLAUME O. *

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  Envoi très rapide et conforme à la commande.

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par DENIS M. *

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  C’est parfait merci beaucoup

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par AUGUSTIN R. *

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  Très bien et rapide

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par PIERRE A. *

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  très contente de la rapidité de livraison malgré le confinement. J'attends la sorbetière avec impatience car elle est en rupture de stock.

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par MARTIN B. *

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  Très bien

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par CAPUCINE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique