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Avis clients de colichef.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 145 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3937 avis depuis le 10/11/2018

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Informations colichef.fr

  • Société

    COLICHEF

  • Description

    Ustensiles de cuisine et accessoires de cuisine pour professionnels et particuliers aux meilleurs prix. Global, Kai, Isi, Cooking chef.

  • Adresse

    34 rue de la Cale Sèche - 4684 Haccourt

  • Website

    https://www.colichef.fr

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et article bien emballé Prix correct. Site bien fait avec bon descriptif des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *

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  • 5 / 5
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    De grand professionnels à l'écoute de leur client! J'ai eu un soucis de transport, une boite endommagée, j'ai fait une photo, un mail et une boite en remplacement m'a été renvoyé le jour même! Franchement Bravo, sa fait des années que je commande chez Colischef et JAMAIS un soucis!

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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  • 5 / 5
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    COMMANDE ET LIVRAISON OK

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *

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  • 4 / 5
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    Bonne livraison et bon suivi de la commande. Pas d'erreur dans les articles commandés.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour; J ai reçu cet appareil vers 14 h ( trés heureux ) je les monté de suite , surprise il n y avait pas de moteur , je le remonte , il est environ 15 h, le paquet est prés , l emballage est fait a l identique, envoi le lendemain ,par la poste, a mes frais, on me répond, qu il était rayé, qu il manqué une pièce, donc pas de remboursement . Comment voulez vous abimer un appareil neuf en le remballant immédiatement , et en plus il ne me l on pas renvoyé . Salutations .

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide. Emballage impeccable. Objet conforme à mon attente Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon article, très bel accueil sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 5 / 5
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    Très Bon

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *

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  • 5 / 5
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    Bonne communication. Bon suivi de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et rapide dans la livraison eu de bons conseils téléphoniques

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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  • 5 / 5
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    Site très facile d'accès, prix compétitif, prise de commande et livraison très rapide, colis principal et colis des accessoires offerts arrivés en même temps en parfait état. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *

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  • 5 / 5
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    Promesse de cadeaux tenue, et en plus meilleure offre que le fabriquant, réponse du service clientèle rapide ainsi que la livraison. Rien à dire à part totale satisfaction!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, prix nettement moins chers sur des produits de qualité. Le service après-vente ou service client est très bien aussi. Très réactif lorsqu’un problème surgit (UPS).

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

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  • 4 / 5
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    Comme toujours lorsque que l'on prévoit un achat, nous avons des réponses immédiates à nos interrogations et questions éventuelles sur le produit , la prise de contact est alors très facile et le retour aux questions très rapide. une fois acheté c'est une autre histoire DOMMAGE .

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA W. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et envoie rapide, prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, colis en bon état, matériel bien emballé afin d'éviter tout risque de cassé. Matériel de bonne qualité, répondant pleinement à mes attentes. Je n'hésiterai pas à recommander pour mes prochains achats à venir !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *

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  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace juste parfait ! Ravie de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la commande passée, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Envoi rapide et soigné...

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *

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  • 4 / 5
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    très bien; frais de port un peu élevés

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison très rapide! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *

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  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat Produits de qualité Site très bien fait et livraison sérieuse Je recommande vivement ce site

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    Le syphon est bien conforme à mes attentes. Livraison très rapide et super emballage. En plus le prix du produit était plus bas qu'ailleurs, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Délia de livraison et emballage nickel, produit conforme, super

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Produit pas encore essayé mais arrivé et bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE N. *

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  • 5 / 5
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    2éme commande et le service est toujours aussi parfait, livraison a la date prévue,emballage parfait JE RECOMMANDE MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *

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  • 5 / 5
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    Colis parfait, livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *

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  • 5 / 5
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    Super site, avec expédition rapide et soignée. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 4 / 5
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    clarté du site informations précises

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    TB; la vanille est excellente (mais meilleur dans des plats sale que sucre!)

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfait:livraison dans le délai prevu.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *

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  • 5 / 5
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    site attrayant

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Normal

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 5 / 5
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    site clair et plein de choix

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 5 / 5
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    Colis arrivé très rapidement et parfaitement emballé !

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout super, de la qualité des produits à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

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  • 5 / 5
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    Colis arrivé en 24h et soigneusement emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile et reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux. Envoi rapide et trés trés bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

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  • 5 / 5
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    j'ai choisi Colichef pour l'achat de mon robot car je pouvais choisir les accessoires offerts, contrairement aux autres sites où ils étaient imposés. Ca tombe bien je voulais un 2e bol, malheureusement en rupture de stock pour l'instant. mais ça ne m'empêche pas de commencer à apprivoiser mon nouveau jouet reçu en mois d'une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *

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  • 5 / 5
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    toujours bien servi et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 5 / 5
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    Le service a été impeccable. La commande est arrivée dans les temps et les accessoires étaient présents. Le suivi mail a été impeccable aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN N. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Machine très bien protégée. Service client au top.Bon café

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide. Très bien emballé, service livraison impec et colis impec. Que du bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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  • 5 / 5
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    tres bonne qualité facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Super ! Tout a été parfait de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *

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  • 3 / 5
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    Commande conforme et bien emballée. Dommage qu'il ne stipule pas clairement que la société est en Belgique. site en .fr donc je pensais que la société était en France. Donc attention en cas d'achat avec offre de remboursement en France (pour ma part delonghi)n e sont pas valable pour vos achats chez colichef! il offrait 70€ de remboursement que delonghi france ne me remboursera pas!.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    commande reçu très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *

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  • 3 / 5
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    Un carton un peu petit pour la taille de la poêle, donc un trou dans le carton

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

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  • 5 / 5
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    Livré dans les temps malgré les conditions sanitaires

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *

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  • 5 / 5
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    Réactif avec un super accompagnement du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 5 / 5
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    envoi très rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison, choix du matériel en vente. Très bon site pour qui aime cuisiner.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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  • 4 / 5
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    Finalement un peu plus cher que ce qu'on peut trouver ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *

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  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est très facile, il y a beaucoup de choix et des prix intéressants.Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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  • 5 / 5
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    Une commande facile. Un contact efficace. Une expédition ultra-rapide +++++

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *

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  • 2 / 5
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    Je n’ai pas reçu le produit commandé !

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE O. *

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  • 5 / 5
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide...colis bien emballé...

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site simple et agréable. L'essentiel est dit dans le descriptif des objets

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *

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  • 1 / 5
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    Toujours pas de commande.....

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 5 / 5
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    Site clair, bons produits pour cuisiner dont certains difficilement trouvables dans le commerce grand public (ustensiles pros), traitement efficace des commandes et support client agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE S. *

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  • 4 / 5
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    Produit livré dans les délais prévus. Bien emballé dans un gros carton. Peut-être un peu trop gros?

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE I. *

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  • 1 / 5
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    Le siphon a eau a fonctionné 3 fois. Après , dès que je vissais doucement la cartouche dans l’emplacement prévu à cet effet, le gaz partait d’un coup en éclaboussant tout . J’avais acheté des cartouches pour plusieurs mois !!! 😫 je l’aurais bien retourné mais j’ai perdu l’élément noir dans lequel on insère la cartouche , il a du partir à la poubelle avec la cartouche .. alors je me retrouve avec ce siphon incomplet et qui ne fonctionnait pas et 6 boites de cartouches Isi !! Quel gâchis ..

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produits emballage parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *

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  • 4 / 5
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    Je trouve juste dommage du délai de livraison (en approvisionnement : 2 mois)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

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    Clair , très facile de s’y promener

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée très rapidement. Articles très bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *

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  • 4 / 5
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    Frais de port trop élévés pour la Corse. Livraison bâclée par le responsable UPS. Communications par mail efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre service. Bon courage à vous tous surtout par les temps qui courent.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    Réception un peu loin de chez moi, il n'y avait pas plus près.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 1 / 5
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    J'ai acheté un robot Cooking Chef Gourmet fin février 2020 et ne vous cache pas ma grande déception en octobre 2020. J'ai déjà renvoyé le robot à 2 reprises car il faisait des bruits de couinement lors de réalisations de recettes du livre fournit et le loquet d'ouverture et de fermeture du robot tournait dans le vide après pétrissage et donc impossible d'ouvrir le bol, ou de débloquer le robot ! Mon premier envoi était courant juin-juillet et je l'ai récupéré en août et à ma grande stupeur le problème qui était censé être réparé ne l'était pas alors que l'on me mentionnait que toutes les vérifications avaient été faites et que tout était réglé sans aucun changement de pièce! 🤨J'ai donc recontacté le service client et le robot est reparti en réparation. Là je le récupère le 13 octobre et dès le déballage constate des rayures profondes sur tout le robot suite au changement de pièces du SAV et pour couronner le tout non seulement le robot couine toujours mais d'autres défauts sont apparus avec d'autres bruits, le robot danse de partout avec le couvercle qui ne tient plus et s'en va lors du fonctionnement,... Par conséquent je décide de prendre contact avec le service client et ce le 14 octobre par mail en joignant des vidéos des problèmes du robot et aucune réponse malgré mes nombreuses relances (le 18, puis le 27 octobre).PLUS PERSONNE NE ME REPOND !!! car face à leur incompétence j'ai demandé le remboursement de mon achat, ou le remplacement à neuf de mon robot. Au téléphone personne ne répond et on tombe systématiquement sur un répondeur. C'est la première et bien la dernière fois que je commande sur ce site. Je m'étais fiée aux avis qui étaient pour la plupart positifs et à mon grand désespoir me rends bien compte que cela ne veut rien dire...et c'est pour cela que je décide aujourd'hui de partager cette expérience qui malheureusement n'est pas terminée puisque j'attends toujours une réponse de leur part afin de savoir quelle tournure prend les choses et savoir quoi faire !

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour le "silence" par rapport à votre message. En raison des dernières mesures sanitaires liées au Covid, une grosse partie du service clientèle est en quarantaine et l'autre partir en télétravail. Nous ne sommes pas joignables par téléphone pour le moment. Tout ceci engendre un retard dans le traitement des différents messages. Malheureusement, nous ne pouvons faire autrement actuellement. Merci pour votre compréhension, votre patience et veuillez nous excuser pour le délai d'attente. Nous avons fait la demande pour récupérer votre appareil. Celui-ci sera renvoyer chez Kenwood qui fera tout le nécessaire. Si il y a le moindre problème, ils prendront leurs responsabilités. Ce n'est pas dans les habitudes de Kenwood de laisser un client dans de pareilles situations. Excellente journée, Le service clientèle.

    Réponse de Lorraine G
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    Bonjour, dois-je vous rappeler que mon robot a déjà été envoyé 2 fois chez Kenwood pour réparation et qu'il est dans un premier temps revenu dans le même état (loquet défectueux et couinements) avec les mêmes problèmes, puis dans un deuxième temps avec uniquement le problème du loquet de reglé mais les couinements persistants, des rayures profondes (photos jointes) et des bruits affreux lors de son utilisation (vidéos jointes). Par conséquent, je ne vois pas ce qu'il pourrait faire de plus si ce n'est l'abîmer à nouveau. Encore une fois je vous demande de me faire parvenir un nouveau robot ou de me rembourser mon achat mais dans tous les cas je ne garderai pas ce robot que Kenwood a déjà abîmé...

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  • 5 / 5
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    Belle découverte, site très convivial

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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  • 5 / 5
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    Site proposant un grand choix d'accessoires de cuisine de bonne qualité ; livraison rapide et article très bien emballé. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *

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  • 5 / 5
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    Je m'étais trompé d'adaptateur commandé avec mon appareil et un conseiller m'a très rapidement contacté afin de vérifier ma commande. Après avoir tout contrôlé ensemble, il s'est avéré que je n'avais même pas besoin d'adaptateur et le site m'a immédiatement remboursé !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

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    livraison en temps et en heure. En cas de question une personne répond rapidement en donnant un maximum de renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE J. *

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    Très bien. 2 ème couteau acheté chez eux, rien a dire, c'est envoyé rapidement, et proprement.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *

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    visuel du site pas assez précis, on ne remarque pas que les écumoires sont galbées alors que je souhaitai des plates! frais d'envois importants pour livraison en point relais! UPS envoie 5 messages pour annoncer le jour de livraison, pas un seul pour savoir que c'est arrivé!

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'informations. Nous n'avons jamais eu de critiques en particulier pour ces écumoires. Malgré tout si ce produit ne vous correspond pas, vous pouvez nous les retourner. Au niveau des informations de livraisons, celles-ci sont visibles en temps réels dans votre espace client. Il suffit de vous connecter pour connaître l'évolution du colis et si celui-ci est arrivé dans votre point relais. Il arrive parfois que certains mails de chez UPS (et d'autres transporteurs) arrivent dans les courriers indésirables. Excellente journée, Christophe

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    Je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai appelé votre société qui m’a dit de voir avec le point relais qui lui me renvoie la balle vers vous. En bref c’est de ma faute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *

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    Réponse de colichef.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'informations. Je ne pense pas que cela soit de votre faute. Comme expliqué par téléphone, le colis a bien été déposé dans le point relais. L'appareil du point relais a bien scanné votre colis. UPS nous confirme également que le colis est toujours bien dans le point relais. Pouvez-vous prendre contact avec notre service cliente par mail dès lundi. De notre côté, nous avons ouvert un dossier chez UPS afin qu'ils prennent contact avec le point relais. Si nous ne trouvons pas de solution dans les prochains jours, nous ferons repartir un nouveau colis. Excellente journée, L'équipe Colichef

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

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    Je viens de faire part aux service Colichef qu'une pièce de ma centrifugeuse vient de se décollé. Je suis agréablement surpris. On m'as répondu promptement m'assurant que la nouvelle pièce arrive!

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *

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    Nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *

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    Site très sympa avec de bons produits pour se faire plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *

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    Le colis est arrivé en temps et en heure. Interlocuteur très aimable. Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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    tarif le moins chère pour mon achat ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

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    Très bon produit et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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    livraison et colis parfait ne changer rien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *

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    Le prix des produits, l‘assortiment, le déroulement des commandes c‘est parfait. Par contre on se fait assommer de SMS et e-Mails publicitaires. C‘est bien trop, alors qu‘on pourrait être intéressé par certains articles clairement ça décourage.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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    Colis arrivé dans les temps et bien emballé. Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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    Tout est parfait, la réponse au mail, la livraison, les produits sont supers, Première commande mais certainement pas la dernière. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *

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    Très satisfait de ma commande et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *

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