Evaluations clients
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Trés bien comme chaque année et chaque commande
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
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Site facilement consultable,commande facile et rapide et en cas de soucis,service commercial accueillant et performant, commande arrivée en parfaite état, en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
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Impossible de commander en ligne, c'est un problème. La commande au téléphone est plus que limite avec un répondeur qui vous laisse croire que c'est bientôt votre tour puis qui vous remets plusieurs fois en fin de liste. Enfin j'ai commandé 2 colis (ensemble) pour ma famille afin qu'ils aient des fruits pour Noël, et le plus gros des deux (letchis) n'a pas été livré. Les prix ont quasiment doublé et le service n'est même plus à la hauteur, déçu je suis...
Avis du , suite à une expérience du par BATAILLE T.
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Je suis satisfaite, même si les produits étaient abîmés et se sont gâtés assez rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE R.
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colis repondant à notre attente et reçu dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE G.
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bien reçu mon colis tout a fait dans les temps et en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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navigation sur le site aisée, Fleurs fraiches Livraison catastrophique : 2 jours de retard et livraison en point relais et non à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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+1 jour d'écart avec la date de livraison prévue. Pas d'impact sur les fruits (heureusement) mais la personne qui doit réceptionner est bloquée sur 2 journées au final. C'est bof!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Le colis est arrivé à la date prévue. Les produits excellents.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R.
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Par téléphone trop attendu... Mais une fois répondu, pas de problème Merci de l accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE B.
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Le colis rougail a bien plu à mon ami !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.
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Agreable et Rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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ACCEUIL très agréable très bon choix des produits locaux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ARNOLD J.
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RAS satisfaite tous les ans 😉
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE E.
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Dépassé. Navigation compliquée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Déçu par la qualité des fruits, letchis petits et verts,idem pour les mangues et ananas fades.Nous réunionnais de métropole, attendons à mieux vu le coût et poids des COLIS.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
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Bonjour, la qualité des fruits est très bien. Néanmoins, le colis est livré avec +1 jour par rapport à votre échéancier et cela bloque la personne qui doit réceptionner; c'est dommage car la personne est bloquée pour la journée de réception prévue + la journée d'après...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Colis reçu avec 24 hrs de retard, mais les fruits sont dans un état correct.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
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Commande 222087 reçu avec 48h de retard fruits abîmés et j'attends toujours le retour du SAV
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Ma sœur est contente
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Mon colis n'a jamais été envoyé faute de manque de fruits, je n'en ai pas été informée et il a fallu que j'envoie un message pour signaler la non venue du colis une semaine après la date prévue. La politesse aurait été de m'envoyer un mail dès que possible. C'était un cadeau pour ma mère qui était très déçue. Un remboursement m'a été proposé mais pas d'indemnisation. Après 17 ans de commande, je ne pense pas reprendre vos produits
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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un régal pour Noël sous la neige
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Colis de 94€ avec samoussa bonbon piments et bouchons (20 de chaque) quelle déception à l'arrivée !! Les samoussas sous vide complètement écrasé difficile à séparer...les bonbons piment 1 feuille de papier en épaisseur trop déçu de la qualité des produits pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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commande passée le 11/1//24 de 4 colis pour une livraison le 23/12. - un seul colis est arrivé dans les temps. -le deuxième a été expédié le 23/12 pour une livraison?( les personnes attendant ce colis sont partis en vacances) -le troisième colis a été expédié le 26/12. - et le quatrième n'a pas été expédié autant de familles déçues de ne pas avoir ces colis pour les repas de fêtes. Pas d'informations concernant les modifications de dates de livraison et impossibilité de joindre par téléphone malgré plusieurs essais durant de nombreuses minutes
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Déjà, on m’appelle la veille de la livraison prévue que mon colis était retardé d’une semaine. 1re déception. Lorsque je reçois mon colis une semaine après 2ème déception, les litchis n’étaient pas mûrs, donc, ils étaient acides. Très très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE C.
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Mécontente sur la livraison, je l'ai reçu une semaine plus tard que la date prévue le 21 /12. Après Noël, ma famille n'a pû en profiter comme je l'avais prévu. Pas de possibilité de joindre le sav par téléphone, toujours occupé et pas d'explication sur le retard. Je ne renouvellerai pas de commande sur votre site malgré la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
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Bjr rapide et efficace la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JANICK T.
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TRES MECONTENT, LE COLIS DEVAIT ÊTRE LIVRAI LE 30/12/2024. MAIS RETARDER. MAINTENANT IL EST PAS LIVRER AVANT LE 2/01/2025 ALORS QUE C'EST MARQUER 48H SUR VOTRE SITE. TRES TRES MECONTENT
Avis du , suite à une expérience du par BERJUIN E.
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Tout est bien arrivé en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F.
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le site internet est tres peu intuitif, les écrans se chevauchent, les saisies sont compliquées. de ce fait la commande est laborieuse, déjà que le prix est exorbitant. quelques kilo de fruits à 20€ maxi sur l'ile est facturé 109€, annoncé dans le 1er affichage à 94€ et facturé 109€. j'avais promis j'ai envoyé mais je n'y reviendrais pas
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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réception colis impeccable , contenu très bon
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, tout en état.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE M.
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A fuir Sur deux colis commandés, 1 n'a pas été expédié, le second est signalé par le livreur endommagé et non livré après 8 jours d'attente. Impossible de joindre le SAV, ni par téléphone, ni par mail
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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Colipays nous change la date de livraison avec notre accord, mais ne respecte pas la date... colis letchis arrivé une semaine avant, et une partie est pourrie
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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ras, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Colis destiné à une personne âgée non livré au domicile alors que l'adresse est claire et qu'il s'agit d'une habitation individuelle dument répertoriée au cadastre. Le livreur fait semblant par le truchement d'un SMS que la personne en question n'a jamais reçue que la livraison n'a pu sa faire et que par conséquent le colis a été déposé dans un relais pickup situé à 40 km du lieu de livraison initiale. Inadmissible, inacceptable et malhonnête compte tenu du prix de l'envoi. De plus le système de messagerie mis en place par Colipays ne fonctionne pas. Bref, voilà un site complètement surfait qui profite de l'aubaine des fêtes pour faire carton plein mais qui ne se soucie guère des gens.
Avis du , suite à une expérience du par YANN T.
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Je suis satisfaite. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA V.
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Rapide et fruits très bons et frais.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI V.
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La dame était très gentille, en répondant d'une voix douce et réponse nette. Franchement rien à dire et merci
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L.
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J'ai un peu hésité vu les commentaires négatifs lus, mais pour ma part et pour cette commande tout s'est bien passé : respect des produit et du délais mes proches étaient ravis!
Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN R.
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Venu à l'ouverture j'ai été reçu fort agréablement par le personnel. La commande a été effectuée sans problème Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.
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Je coche une livraison pour le 23, jamais arrivée, je vais sur mon compte client, je vois qu'elle est finalement programmée pour le 28?? Mais encore pas arrivée. J'envoie un mail, je reçois dans ma boite mail une réponse qui me dit d'aller consulter la réponse dans mon espace personnel mais il n'y a rien. Je finis par appeler : la commande n'est jamais partie, manque d'un item. Si je n'avais pas appelé je n'aurais jamais été prévenu... Et le site est défaillant puisqu'il n'y a aucune réponse dans mon espace personnel. Très mauvaise expérience et aucun geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
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Site à améliorer tant pour les la présentation des produits que sur le process d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Livraison conforme, fruit en bon état, livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B.
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Très belles fleurs / fruits excellents Livreidon le jour J
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.
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Les fruits sont toujours aussi exceptionnels mais 1 semaine de retard dans l'expédition sans explication
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Incroyable mais vrai!!!... Rapidité d'envoi, respect de la date de livraison demandée et produits (fruits) DÉLICIEUX!!! Je recommande sans aucune hésitation. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Cette fois-ci, tout s'est très bien passé. Seule déception : il n'y a plus de tablette de chocolat fourré dans l'Essentiel Gourmand. Par contre un fruit a été ajouté et mes parents (destinataires du colis) n'ont pas su me dire ce que c'était. Je suis à 200 km et n'ai pas pu les aider. Pas plus gros qu'un kiwi, vert et lisse.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Quand je suis venue chez vous, déjà il n'y avait plus de letchis. Vous m'avez affirmé que mon colis sera livré le 30/12/20204. Or, à ce jour le colis n'est toujours pas livré. J'essaie de vous appeler sur le 0262 28 99 99 (la file d'attente est très longue, impossible de vous avoir). Quel dommage !!! C'est un cadeau gâché pour la Métropole !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.
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Site convivial,, rapidité merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F.
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Le colis aurait dû arriver le 28/12/2024
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Colis livré avec une semaine de retard, suite à un problème de Fret, sans être prévenus par colipays… nouvelle livraison programmée le samedi matin, mais chronopost n’a livré le colis que le lundi matin, alors qu’il était « prêt pour livraison » dès le samedi 4h du matin. Les fruits étaient très abîmés.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ok car plage horaire respectée
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Si on ne parle pas des prix (comparé au prix du kilo de letchi sur place), le reste est bien. La livraison a été effectuée à la perfection : information de l'émetteur, du récepteur et livraison à domicile à la minute près. Et surtout, les produits (ici des letchis et des mangues), sont de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRED M.
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Probleme sur site lors du paiement refusé ai du me deplacer sur site Livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis arrivé dans les temps, mais au vu du prix on s'attend à avoir des produits irréprochable, hors ce n'est pas le cas, sur 3 mangues une seule était bonne. Je suis déçu et mécontent.
Avis du , suite à une expérience du par BERJUIN E.
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Colis non livré a la date demandée28/12, livraison reportée a une autre date imposée par vos services (30/12), non livré a cette date ... Un service onéreux et défaillant pour la deuxième année consécutive que je ne recommanderais pas...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Problème avec la livraison par chronopost en métropole du coup colis livré en retard avec des fruits pourris dommage pas de dédommagement
Avis du , suite à une expérience du par NADINE H.
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Colis letchis tout périmée reçu avec 1 jours retard vraiment déçu 😞
Avis du , suite à une expérience du par JEAN HUGUES A.
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Excellent produit , l'odeur des fruits est envoutante tellement les fruits ont muri au soleil . merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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les produits sont arrivés en bon état mais la date de livraison n'a pas été respectée la livraison était prévue le 23/12 le colis a été livré le 28/12
Avis du , suite à une expérience du par BANJAMINE J.
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Colis arrivé en temps et en heure. Famille très satisfaite du colis.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
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Très peu de choix fin décembre, il faudrait renouveler les stocks en période de fête. Reste cher pour les quantités envoyés.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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Nous sommes très déçus du contenu de notre colis. Étant originaire de l'île de la Réunion, les fruits n'ont ni le goût, ni l'aspect de ce que je connais et ne proviennent certainement pas de la Réunion. Au vu du prix, je m'attendais à recevoir des fruits de qualité en provenance de mon île. Je ne recommande pas du tout! Il vaut mieux acheter vos fruits au supermarché français ça vous coûtera beaucoup moins chère.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLOÏSE K.
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Facile et pratique pour que nos proches puissent goûter à nos fruits succulents et sains
Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE A.
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Moi, j'aimerais connaître votre avis à propos de ce que je vous ai écrit (votre geste commercial à la suite de ma commande précédente)
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci à Mme Florence GITZHOFFER qui m’a beaucoup aidé pour constituer ma commande. Une aide et un professionnalisme très appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Le colis n'a pas été livré
Avis du , suite à une expérience du par DAISY J.
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Livraison parfaite. Qualité du colis médiocre, mangues fades ,litchees flétris. Hors de prix. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien reçu l'hôtesse au top
Avis du , suite à une expérience du par MAX P.
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Je ne donnerai pas une note satisfaisante. Mon colis essentiel letchis a été commandé le 5/12 pour une livraison au 21/12. Le colis n'a pas été livré. Le SAV ne m'a pas contacté. Le 23 le standard téléphonique ne décrochant pas de 8h30 a 11h15 même avec une attente de 30mn, il y avait une messagerie qui tournait en boucle, je me suis rendue à 11h30 à colis pays ste marie. J'ai découvert que les commandes passaient le 16 décembre pour le même produit avaient été livré le 23 mais que pour ma commande du 5 donc passée avant lil n'y avait plus de letchis.. on m'a proposé de me rembourser à condition que je fasse un mail au SAV. J'ai insisté pour m'entretenir avec une responsable, a 13h 20 elle n'a fait aucun effort pour me rencontrer. Ensuite une commerciale metro très impactée par le fait que je sois mécontente m a proposé une solution. Tout a coup il y avait une arrivée de letchis permettant d'expédier le colis le 28/12. Merci à cette responsable car toute l'équipe derrière les ordinateurs faisait que discuter et envoyer des messages sur leur GSM. Si je n'avais pas insisté on me disait tout simplement qu'on allait me rembourser. La façon dont vous traiter le client est une honte, merci de former vos employés.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Livraison du colis commandé programmée et validée par Colipays pour le 28 décembre en Corse: toujours aucune nouvelle à ce jour, aucun mail reçu précisant un éventuel contre-temps...Je suis très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par RÉJANE C.
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Mon avis : produit arrivé dans de bonnes conditions et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C.
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Colis très bien emballé, reçu comme convenu, fruits délicieux : parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Commande placée pour livraison le 27 décembre, nous sommes le 29 décembre et ma commande n'a jamais été expédiée. Je suis encore en attente d'une réponse de votre service client.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.
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Ma commande devait être livrée le 23, puis le 24 et finalement elle a été livrée le 26..... et ce sans message ni explications de la part de Colipays.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Très mauvaise gestion du service commercial. Colis jamais parti ( livraison prévue le 23 dec) pour cause de rupture de fruits. Personne ne m'a prévenue, j'avais demandé à ma famille d'être présent le 23 pour réceptionner le colis, ils ont pris leur dispositions pour rien. J'ai appelé le service commercial le 24 décembre pour avoir des infos, 32 mn d'attente avec un répondeur débile qui donne 3mn d'attente toutes les 3mn, il faut avoir les nerfs soludes...pour qu'on me dise qu'il n'existe aucune gestion des imprévus, trop de clients à prévenir, que je dois faire un mail pour me faire rembourser, ce qui veut dire que sinon ils gardent les 105 euros ? et que le remboursement sera long ...peut être mi janvier sans certitude... et bien sûr j'ai dû m'excuser auprès de ma famille puisque, prise de cours, je n'ai pas pu faire appel à une autre société. Un pur scandale !!! Plus jamais !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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très rapide bon
Avis du , suite à une expérience du par REINHOLD Z.
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livraison conforme à nos espérances et dans le délai annoncé. Rien à dire Peut erre à une prochaine fois
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE T.
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Pour une fois, je trouve le contenu un peu faible comparé au coût. J'aurais aimé un ou deux ananas Victoria, par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Le délai de livraison de 48 Heures pas du tout respecté. Une commande passée le 19/12/2024 est arrivée le 28/12/2024. Les litchis sont bonnes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.
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Commande bien reçu ,l'emballage du colis mal fermé quelque letchis abîmé les mangues 🥭 trop mûre, à faire mieux la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDETTE B.
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Site facile. Livraison rapide et réalisé à la date indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL L.
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l'année dernière j'ai envoyé un colis letchis à la famille en métropole pour Noel, le colis n'est jamais arrivé pour cause de hackeur, cette année je renvoi un colis letchis qui devait être livré le 21 décembre, dernière minute colis pays me tél pour me dire qu'ils n'ont pas assez de letchis du coup ils remplacent mon colis de letchis avec d'autres fruits (essentiel fruit) avec dedans deux pauvres fruits de la passion dont un pourri et livraison aujourd'hui le 28 décembre soit après Noel, ma mère à quand à elle envoyé également un colis qui n'est pas encore arrivé, pour ma part je ne passerai plus par colis pays pour envoyer mes letchis (si symbolique pour les réunionnais vivant en métropole)…
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC T.
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Colis bien arrivé et la dégustation vitaminée !!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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le nouveau site Colipays me parait touffu ou incomplet. Ayant commande un colis dont les caracteristiques s'affichent detaillees impossible ensuite de cliquer sur le deroulement de la commande pour le paiement ...et continuez d'allez au panier..J'ai du me rabattre en tph mais temps d'attente ....n 4 puis 3 puis 2 puis 1 et on me remet a 4 sur la liste d'attente...ouf j'ai pu avoir une hotesse super, precise, agreable pour passer ma commande
Avis du , suite à une expérience du par RENE C.
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Il y a eu quelques problèmes de départ du colis, mais tout est rentré dans l'ordre, le colis est bien arrivé chez ma fille
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas toujours facile d utilisation On se perd un peu
Avis du , suite à une expérience du par CATHPHIL J.
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Le colis commandé n'est pas celui arrivé au destinataire. Celui que le destinataire a reçu ne correspond pas au contenu mentionné sur le site ! De plus le colis est arrivé avec un jour de retard ce qui est très contraignant quand vous devez partir en vacances et que vous choisissez une date avec grand soin. Je suis terriblement déçu et en colère vu le prix payé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Fruits très frais
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Mes enfants sont très heureux,les fleurs et les fruits sont très frais
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE D.
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Pas de livraison. Pas de réf chronopost pour pouvoir suivre le colis. Pas d’interlocuteur colispays ni par mail, ni par téléphone. Une honte 109 euros foutus en l’air. Joyeux Noël !
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE P.
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Je suis déçue par les mangues reçues, pas de goût ayant vécue à la REUNION c'est une arnaque vu le prix qu'on paye le colipays. Quand je pense au nombre de colis que j'ai commandé pour la famille et les amis de Métropole et qui me disait merci on s'est régalé pour me faire plaisir, j'ai honte. Une chose est sûre je ne commanderais plus, désolé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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Très bon site, livraison en temps et en heure. Produits de très bonne qualité. Recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
Avis affichés par ordre chronologique