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Avis clients de colorsquare.eu

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Informations colorsquare.eu

  • Société

  • Description

    Colorsquare: vente et conseils de peintures, parquets, huiles, vernis et autres outillages et accessoires.

  • Adresse

    470 Avenue de la Couronne B1050 BRUXELLES

  • Website

    http://www.colorsquare.eu

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Rapide, efficace! Un bémol : Les frais de transports sont un peu elevés...

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  • 5 / 5 1
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    Je commande assez souvent chez Colorsquare.eu et j'en suis très satisfait. Les délais sont toujours respectés, UPS respecte assez bien le créneau horaire qui est annoncé pour la livraison, l'emballage est soigné et robuste.

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  • 5 / 5 1
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    Cinq étoiles pour le rapport qualité/prix et pour la rapidité de livraison !

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  • 5 / 5 1
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    trés bien.Conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    A l'écoute et très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, je recommande 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produits satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux et très professionnelle. Incident de livraison rapidement réglé.Expédition d'un bidon de 5l pour compenser la perte d'un bidon qui avait fuit dans l'emballage.

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  • 5 / 5 1
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    Snelle levering

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et colis très bien protégé.

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  • 5 / 5 1
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    Peinture d'excellente qualité (sigmacryl), à prix promo, vraiment très intéressant.. Service clientèle disponible, très à l'écoute des demandes du client. Le monsieur que j'ai eu au téléphone était de bons conseils et était vraiment très cordial. Livraison très rapide: ma première commande est arrivée en moins de 48h, et la 2ème commande est arrivée par palette le jour que j'avais souhaité. Je recommande vivement ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Clair, explications bonnes

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  • 5 / 5 1
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    toujours très bien conseillé et livraison conforme avec un geste commercial

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  • 4 / 5 1
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    La peinture a été livrée rapidement et en bon état. MAIS je n'ai pas apprécié de recevoir un email de bienvenue comportant mon identifiant et mon mot de passe en clair.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire très bien

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  • 5 / 5 1
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    Peinture de bonne qualité à prix promo. Livraison très rapide. Communication avec le service clientèle aisé et aimable. Je suis très satisfaite de ma première commande, je recommande ce site sans aucune hésitation!

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  • 5 / 5 1
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    le site est très facile à utiliser la livraison est toujours rapide l'emballage des produits est remarquable

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  • 5 / 5 1
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    Pros et réactifs. Prix intéressants

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  • 5 / 5 1
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    impec

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    Service très reactif Prix très corrects

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait!

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    Livraison rapide.

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    Livraison au top, super emballage.

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    Transaction impeccable et prix correct,à bientôt.

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    Très satisfait de la livraison et de l’emballage

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  • 4 / 5 1
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    Délais respectés, produit stocké dans le magasin et gardé malgré un délais de récupération sans prévenir

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    Bien, aucun problème à signaler

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    Service rapide, bons prix

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    Facile d'accès et clair.

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    Livré en 2 jours. Parfait !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    produit très bien emballé et livré dans les délais , merçi .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, Il avait un retard dans l'approvisionnement, il m'ont prévenu et respecté le délai donné. Convivialité efficacité entraîne de la confiance Merci Jeff rlspeinture@gmail.com

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  • 4 / 5 1
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    Nickel, produit conforme et livré rapidement (bon par contre ils ont déposé le colis en bas de la rue devant la maison d'un voisin heureusement honnête mais ça ce n'est pas de votre fait...). Seul bémol, frais de livraison trop élevés je trouve

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    Réponse de colorsquare.eu
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    Bonjour Monsieur Karun, Nous sommes désolés pour ce désagrément. J'ouvrirai un dossier auprès de notre livreur pour comprendre pourquoi il a déposé votre colis chez votre voisin sans votre accord. Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Federica - Colorsquare

    Réponse de Laurence S
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    Pas de souci, merci pour votre réponse. Bonne journée à vous

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  • 4 / 5 1
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    Réception conforme à la commande dans un délai court. Emballage ok. Prix inférieur de 20% environ à la majorité des sites. Satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Inquiète avant de commander sur ce site que je ne connaissais pas, Commande livrée très rapidement, produit très bien emballé, réponse aux demandes de renseignements par mail rapide. Je recommande sans pb, merci.

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  • 5 / 5 1
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    Commandé et reçu à J+1, prix imbattable, très satisfaite !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide, meilleur prix, produits de qualité, que demander de mieux?

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  • 5 / 5 1
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    j ai rien à dire le service était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Réactif et produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon service excellente peinture

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  • 5 / 5 1
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    colis correspond à mes attendes et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Possibilité d'acheter des produits inaccessibles aux particuliers habituellement et dans des prix plus que corrects.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi efficace avec la qualité du produit et la rapidité de livraison Bravo!

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  • 1 / 5 1
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    La commande en ligne est bien et facile, idem pour les prix. La réception en magasin est pénible.... A Waterloo il y a 4 caisses. 2 ouvertes. On conseille les clients pour repeindre leur maison à la caisse... J'ai du attendre que 2 personnes se facent conseillées pour toutes leurs maison, (et que le caissier aie chercher tout en rayon avant de pouvoir recevoir le bon de réception pour pouvoir récupérer mon pot de peinture....) Processus à revoir. Ca aurait été plus vite que j'aie l'acheter directement ailleurs.

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    Réponse de colorsquare.eu
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    Bonjour Monsieur Halleux, Je suis désolée que vous avez trouvé du monde en magasin. La prochaine fois, pour éviter d'attendre, vous pouvez vous faire livrer chez vous. Nous sommes une société séparée de Miniox et nous ne pouvons pas demander une priorité spéciale aux clients Colorsquare. Cordialement, Federica

    Réponse de Marine V
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Vous pourriez simplement permettre aux clients de récupérer leur commande au quai de récupération de produits (sans devoir refaire la file en magasin...)

    Réponse de colorsquare.eu
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    Bonjour Monsieur Halleux, dès que je sache les magasins Miniox, n'ont pas une quai de récupération de produits. Je me renseignerais avec les gérantes des magasins. Cordialement, Federica

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitifs. Livraison rapide. Produit conforme à la commande.

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  • 3 / 5 1
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    erreur de produit lors de le premiere livraison

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    Rien à dire tout ok

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Produit pzrfzit

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    Parfait, service rapide. Merci

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    Livraison rapide et bien emballée!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Livraison rapide et sans problème. Recommencerais sans hésitation.

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  • 5 / 5 1
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    OK OK

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  • 4 / 5 1
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    Tres satisfait. Amélioration possible; communication par message pour préaviser plage horaire de livraison mais transporteur tres bien, on avait mis un papier sur la boîte aux lettres pour deposer chez le voisin, ce qu'il a fait ....

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide. Manque cruellement des infos sur l'état de la commande et sur son acheminement. le transporteur UPS ne prévient pas non plus; Attention à la préparation des colis. le pot de peinture de 5 litres était déformé à hauteur du couvercle lequel était sur le point de se désolidarisé. Une légère fuite a été constatée. Le carton d'emballage de ce pot de peinture était intact ce qui laisse supposer que le pot de peinture a été emballé alors qu'il était endommagé. Pas cool !

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    Réponse de colorsquare.eu
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour le manque de communication. Certains mails sont parfois reçus dans la boîte "courriers indésirables". Pour ce qui concerne le pot de peinture abîmé, nous pouvons vous assurer que nous n'avons aucun intérêt à envoyer des produits non-conformes. Dans votre cas en plus, les produits Gauthier viennent d'arriver le jour même, donc on est sûr de leurs états. Cela est vite expliqué : si le carton prend un coup, il reprend sa forme sans souci, par contre, un pot métallique ou en plastique si frappé reste endommagé. J'espère avoir répondu à tous vos doutes. Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Federica

  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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    Très professionnel. Merci d'avoir honoré ma commande malgré toutes les difficultés que vous avez pu rencontrer en raison du contexte actuel (covid)

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    Commande conforme et livraison rapide. Je recommande

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    Tres bon service

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    Très bien, rapide et un bon suivi

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    C'est ma 2è commande et je continuerai à commander ici, le service est toujours joignable, personnel très à l'écoute et de très bon conseil. Le site est très ergonomique et je trouve toujours ce que je cherche !

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    SERVICE RAPIDE, LIVRAISON CORRECTE, JE RECOMMANDE

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    Très satisfait du service, je recommande !

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    Commande et livraison rapides, parfait.

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    J'apprécie de pouvoir prendre livraison de ma commande sans payer de frais de transport.

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    Site pratique à l'usage

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Bien mais on peut toujours faire mieux

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    Seul bémol, le sous traitant du transporteur GEODIS, transport MICHEL, j'ai insisté pour les 3 livraisons afin qu'on me prévienne 1/2h avant livraison vu que je n'habite pas sur place et jamais aucun appel reçu, le livreur m'appelait une fois sur place et devait donc attendre 15 minutes pour mon déplacement. ..

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    Comme toujours, tout est ok et rapide.

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    très bon service rappel suite à ma demande

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    Site simple

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    Parfait, livraison rapide tout est conforme et le prix est très competitif.

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    Equipe de bon conseil et très aimable. Mise à la teinte de la peintrure et envoi en 24h, dans un emballage bien fait. Au top!

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    Prix correct, article conforme, livraison rapide.

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    Produit livre dans les delais, rien a redire

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  • 1 / 5 1
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    J'ai attendu 40 jours sans informations sur ma commande, il a fallu que le dépositaire , après recherche de mon téléphone, m'avise du retour de mon colis si je ne venais pas le chercher..je n'ai jamais reçu ni d'avis d'arrivée,ni d'adresse du dépositaire.. Je ne suis absolument pas satisfait de ce service !

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    Réponse de colorsquare.eu
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    Bonjour Monsieur, Votre commande (passée sur notre site le 19/07) a été envoyée le 20/07. La confirmation de la commande et de son traitement, ainsi que le numéro du suivi de votre colis UPS vous ont été envoyés via mail à l'adresse que vous avez choisi lors de l'inscription à notre site. Selon le tracking, je peux voir qu'ils ont essayés de vous livrer le 21 et le 22 juillet. Ensuite, le colis a été déposé au point relais, où normalement, le responsable aura dû vous appeler. Malheureusement, vous ne nous avez jamais contactés ni informés d'aucun problème, donc pour nous tout, c'était bien passé à niveau de la livraison. Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Federica (sales@colorsquare.eu)

    Réponse de Chantal G
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    Federica, Je vous précise simplement que les 21 et 22 juillet, j'étais chez moi. Ni visite ni appel téléphonique du livreur. J'ai signalé a deux reprises à votre enquête de satisfaction que je n'avais rien reçu. Pour information. Cordialement Loïc de Beauregard

    Réponse de colorsquare.eu
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    Bonjour Monsieur de Beauregard, Je tenais à vous répondre, car nous n'avons jamais reçu une note tellement mauvaise et franchement je ne le trouve pas correct, vu que nous avons traitée votre commande en moins de 24 h. J'ai regardé tout l'historique et il n'y a aucun signalation à votre nom. Nous venons de prendre connaissance de ce souci via votre avis. Cordialement, Federica

    Réponse de Chantal G
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    Dont acte ! Notez que UPS n'a jamais signalé son passage, et le point- relais a dû chercher mon téléphone sur internet..il y a un point faible dans la distribution me semble-t-il..

    Réponse de colorsquare.eu
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    Monsieur de Beauregard, Ne vous inquiétez pas, nous avons bien pris note ! Pourtant, si vous avez le temps de lire les autres commentaires, vous remarquerez qu'il y a eu sûrement un souci lors de la réception de votre colis, mais je ne parlerais pas d'un problème de distribution. La commande a été traitée et livrée en 2 jours. Je dirais plutôt qu'il y a eu un problème de communication entre vous et UPS. Cordialement, Federica

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  • 5 / 5 1
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    Excellent services ! Les prix sont les meilleurs ! Renseignement téléphonique et suivit du client au top !

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    Très sérieux..

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    Parfait. Bien reçu et conforme. Super sympa. Je recommande. Merci encore

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  • 5 / 5 1
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    RAS très bien

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    Expédition rapide et parfaite.

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    Parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup d'imprécision et de confusion en rapport au point d'enlèvement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produit correspondant à mes attentes. Merci

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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne peinture

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  • 5 / 5 1
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    C'est vraiment "LE" site du peintre en bâtiment! C'est un site qui n'est pas localiser dans l’hexagone, pourtant il livre encore plus rapidement qu'un site situé en France (généralement moins de 48h!). Félicitation à eux!

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné, je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison en un temps record

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme a la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service,merci 👍

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  • 5 / 5 1
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    Livraison au top! service clientèle génial

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait je crois que ce suffisante ce mon avis

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  • 5 / 5 1
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    L'equipe est très serviable dans le magasin de Chée de Waterloo

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et soignée, impeccable

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