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Résumé des avis
La marque est très appréciée pour la clarté de son site et la qualité de ses produits, ainsi que pour son service de livraison professionnel et ponctuel. Les clients soulignent la facilité d'utilisation du site et la satisfaction générale des commandes.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiébois de très bonne qualité, bien sec. Conditionnement et livraison très bien ! Je conseille vivement.
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt La Direction.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéParfait - comme toujours.
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéDéçu... pour la livraison Chariot tout terrain qui ne monte pas une pente de terre dure de 7 pourcent... J'ai dû transporter les 66 sacs un à un au lieu de stockage distant de 60 mètres La livraison à mon domicile ne m'a servi absolument à rien.
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Le poids du chariot tout terrain est de 620 kilos. La palette de 66 sacs de 15 kg est de 990 kilos. Il faut que le sol soit stable pour qu'il puisse monter. Après avoir demandé au chauffeur, il m'a dit que la roue patinait et que le terrain n'était pas stable. Désolé. La Direction.
Réponse de A. A.
Bonjour, Le terrain est stable et était sec le jour de la livraison. Le chauffeur n'a pas essayé et m'a expliqué que son chariot était fatigué... Il m'a dit qu'il a patiné mais chez un autre client. Cordialement. Gilles Marchand
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, donne satisfaction depuis de nombreuses années
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt La Direction.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes.
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. La direction
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéCommander par internet et être rappelé par téléphone pour la livraison, aucun intérêt.
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour, Durant cette période ,toutes les commandes sont passées sur le site internet pour avoir une preuve écrite et qu'on puisse s'y retrouver. Ce n'est pas pour vous embêter mais juste une question d'organisation. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, je comprends mieux votre façon de procéder, on ne se met pas assez à votre place. Cordialement.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJe commande chaque année et je suis contente de mes livraisons et de la qualité des pelées
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéNous recommandons sans problème facile pour commander livraison en moins de 48h et personnel très agréable rien a dire et nous recommanderons chez eux sans hésiter.
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon bois, livraison impeccable
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéSuper site livraison au top
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite.. La Direction.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéChauffeur /livreur très pro et très sympa.Vous suivez en temps réel votre cde grâce aux SMS indiquant l’heure d’arrivée chez vous. C’est la première fois que je passe cde. Je reviendrai vers Gruchy pour une prochaine cde.
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite.. La Direction.
Réponse de A. A.
@bientôt
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la livraison
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéService impeccable depuis les 9 ans que je commande chez eux....
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. La Direction
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBonne qualité de pellets et livraison impeccable
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, La Direction.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéheure de livraison programmée et respectée. Bois sur palette protégé. je suis satisfait du service. La qualité du bois est conforme à la norme et de bonne qualité.
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite.. La Direction.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Monsieur et merci pour cet avis positif. Nous sommes très contents de vous avoir laissé cette impression. La Direction.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée sur internet, contacte téléphonique rapide pour la livraison. Livraison à domicile Ok Qualité au rendez vous.
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. La Direction
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, pellets de qualité
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt La Direction.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéCommande facile et contact rapide pour établir la date de livraison..top!
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt La Direction.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation facile, site pratique
Réponse de combustibles-gruchy.fr
Bonjour et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. A très vite. La direction.
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