Avis clients de compagniedeprovence.com

Evaluations clients

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  RIEN A DIRE DE MIEUX

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par LAURENT S. *

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  Nice products. Prompt and accurate delivery. Very happy with my purchases.

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par RENÉ G. *

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  Toujours très satisfaite qd je fais une commande Tout est parfait ! Merci !

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par NOÉMI G. *

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  Site très clair et complet et facile d utilisation.

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par LUCE K. *

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  Explications claires. Commande reçue en état parfait, rapidement.

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par VICTOR N. *

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  Simple et agreable

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par CÉLINA R. *

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  C'est un site agréable à consulter, recherche et paiement facile.

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par TRISTAN F. *

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  Excellent seller and very good communications!

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par FRANÇOISE J. *

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  It's always a pleasure to do business with Compagnie de Provence !

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par AUDREY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente experiencia de compra

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par PAULINE R. *

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  Excelente tienda online, productos de calidad. Facilidad de compra.

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par SUZANNE C. *

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  Dans l’ensemble c’est satisfaisant.

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien fait

  Avis du 04/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par JÉRÔME B. *

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  Savon minuscules honteux Gros carton pour un sachet minuscule gaspillage Échantillons ridicules

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par ANAÏS M. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour Madame de Grandmaison, Nous vous remercions pour vos retours qui nous sont d'une aide précieuse dans notre recherche d'amélioration constante. Nous sommes désolés si la mention "25g" dans les fiches produits de nos savons n'exprime pas suffisamment la notion de petite taille du produit. Nous travaillons actuellement sur une nouvelle méthode pour rendre l'ouverture de nos colis bien plus agréable pour nos utilisateurs et éviter ce genre de désagrément. Concernant les échantillons, ce sont des tailles plutôt classiques (3ML) proposées par de nombreuses autres marques de cosmétiques. Nous sommes donc navré que cela ne vous plaise pas. Solène - Le service client

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  Colis parfait

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par JOSETTE M. *

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  RAS-TVB

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par AIMÉ R. *

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  Commande bien emballé, délai de livraison respecté

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par NOËL L. *

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  Bin sehr begeistert: Schnelle Lieferung der exzellenten Ware.

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par ISAAC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Belle qualité, conforme aux descriptions

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par PAULINE L. *

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  Ben fatto, facile la consultazione. Bello i tableau con le note aromatiche di testa cuore e fondo del profumo

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par ODETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  superbes produits

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par AMÉLIE L. *

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  Livraison rapide, conforme et sans frais d'envoi malgré le petit montant.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par JULIEN W. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas toujours indiqué s'il s'agit d'une bouteille en verre ou en plastique

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par ARNAUDE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très agréable en texture et senteur

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide, toujours bonne qualité!

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par MARYSE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande arrivée à bon port dans son colis. Rien à signaler.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait et livraison rapide

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par MARGOT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’adore ces savons liquides.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par FRANCK M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout est ok.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par WILLIAM L. *

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  commande non reçue, faux numero de suivi, pas de réponse suite aux différents messages laissé a l'entreprise, pas de réponse suite aux appels au service clients. Je reste sans réponse ma commande a bien été débité sur mon compte mais ni produits reçus, ni réponse de leur part. Sa fait deux semaines que sa dure. Je ne recommande pas du tout très déçu de ce site malgré le fait que leur produits sont super.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par AIMÉE R. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour Monsieur Le Feuvre, C’est avec une grande attention que je prends connaissance de votre demande. Nous vous assurons de tous les efforts du Service Client pour répondre au mieux à nos clients et au plus vite. Il semble en effet que certains manquements ont eu lieu dans la gestion mise en place par notre entreprise. Croyez bien que nous sommes désolés de cet état de fait et que votre dossier fait dès à présent l’objet d’une étude particulière. Après votre contact avec notre boutique de Nice le 20/05, un membre du service client a tenté de vous joindre le lendemain pour vous communiquer l'information suivante : Votre colis n'avait pas pu être livré, il était donc réexpédié à notre entrepôt. Il semblerait qu'un problème d'impression de l'étiquette soit en cause. Nous pouvons déjà vous confirmer que votre colis est bien arrivé à notre entrepôt ce vendredi 31 Mai. Un membre du service client va vous contacter pour vérifier vos coordonnées et vous réexpédier votre colis au plus vite. Une nouvelle fois, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre compréhension.

  Réponse de Aimée R

  

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  Bonjour, Suite à mon appel en boutique le 20/05, je n’ai reçu aucun appel de votre société. Je demande à ce que celle ci me rappel car je ne conçoit pas que l’on ne puisse avoir personnes quand nous appelons le service client après presque 1 mois a essayé de vous appeler, vous laisser un message vocal hier et après avoir laissé 3-4 messages sur le site aucunes réponses. Je souhaites plus d’infos et peut être un geste de votre part ? Merci de prendre contact avec moi par mail à l’adresse indiquée dans ma commande. Cordialement

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  Très bien. Tout en ordre. Mieux vaut acheter online car il y a plus d'avantages qu'en magasin (Belgique).

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par ZOÉ L. *

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  Livraison rapide, flacons bien protégés Nickel

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par NOÉMI R. *

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• 4 / 5 1

  

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  site plutôt ergonomique mais il ne voulait pas me valider ma commaned j'ai mis du temps à la valider

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super produits! Très agréable!

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par ZOÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par ROBERT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site avec une interface agréable, il propose également de bonnes suggestions d'achat.

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par FRANÇOISE T. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très très déçu d autant plus que je vous ai fait un mail concernant ma commande et je n ai même pas eu de réponse.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par MARGAUX M. *

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  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Bonjour Madame Prablanc, C’est avec une grande attention que je prends connaissance de votre demande. Nous vous assurons de tous les efforts du Service Client pour répondre au mieux à nos clients et au plus vite. Il semble en effet que certains manquements ont eu lieu dans la gestion mise en place par notre entreprise. Croyez bien que nous sommes désolés de cet état de fait et que votre dossier fait dès à présent l’objet d’une étude particulière. Notre service client vous a contacté la semaine dernière afin de vous proposer une solution adaptée à votre demande. Nous vous remercions pour votre compréhension.

  Réponse de Margaux M

  

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  Effectivement j ai reçu un mail de votre part. je vous en remercie et votre proposition est correcte. Toutefois vu les problèmes qu’en ai rencontré pour récupérer mon colis vu que mon nom n apparaissait et Que mon colis n était absolument pas abîmé comme vous l avez sous entendu dans votre mail je ne commanderais plus chez vous. Cordialement

  Réponse de compagniedeprovence.com

  

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  Madame Prablanc, Le service client n'a pas directement accès à l'état des colis. Nous ne sommes pas en mesure de connaitre la raison du retour à l'expéditeur dans un premier temps, c'est donc la raison pour laquelle nous vous avons communiqué les deux causes possibles : une mauvaise impression de l'adresse sur l'étiquette ou les dommages causés sur les colis. Nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes cependant satisfaits que notre proposition vous convienne. Bien cordialement. Le Service Client

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  Très bien

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 30/01/2019 par RICHARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis impeccable

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par MARTHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par NOËL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Good service and delivery.

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 26/03/2019 par JACQUES O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Formidable

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par AURÉLIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Du choix mais un rapport qualité prix un peu élevé

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 23/03/2019 par OCÉANE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, très bon délai de livraison, qualité des produits

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par LAURENT B. *

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  réception des produits rapide

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par ISAAC O. *

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  Prestation soignée

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par TIMOTHÉE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique