Résumé des avis
La Compagnie de Provence est appréciée pour la qualité de ses produits, son site facile à utiliser et ses prix abordables. Les clients expriment souvent leur satisfaction lors de leurs commandes et avec l'excellence offerte.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait comme toujours 👍
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J'ai beaucoup aimer votre site internet
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Très satisfait de mon achat qui est moins cher que chez le fabricant de savon lui même, à n'y rien comprendre, excellent emballage et livraison rapide je recommande le vendeur
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Reçu rapidement et j’ai pu choisir 3 échantillons.
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Livraison rapide et bonne qualité des produits.
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je trouve les tailles de produits plus petites que les commandes que j'avais faites il y a quelques années et j'avais compris que j'aurais un produit nettoyant offert . J 'ai dû me tromper. beaucoup trop de carton et d'emballage pour votre envoi, pas écolo.
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour madame, Je suis désolée que vous ayez été déçue par la taille de nos produits. Sachez que nous proposons plusieurs formats qui sont affichés dans les noms et dans les fiches de chaque produit. En ce qui concerne le cadeau, il fallait entrer un code pour pouvoir en bénéficier. Pour la prochaine fois, si vous vous rendez compte que vous avez oublié de le rentrer avant que votre colis soit expédié, n'hésitez pas à me contacter pour que je puisse l'ajouter à votre commande ! Enfin, pour l'emballage, je vais transmettre cette information à notre service logistique. Très belle journée, Amaya du service client.
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Il manque une contrôle sur le paiement
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Ravie de mon achat
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livraison rapide et bien emballée
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Bons produits, site facile, le personnel réactif et aimable.
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Bonjour, ceci est ma deuxième commande et tout allait bien mais , pourquoi nous présenter le lait corps et mains en flacon de verre au lieu du plastique et dont la pompe ne fonctionne pas . Pas facile de transférer .
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Tout est très bien !
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Site bien construit avec des produits mis en valeur et très détaillés. Des visuels pertinents qui démarquent par rapport à d'autres sites.
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Parfait
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Très bon produits
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J’adore ces produits bons pour mon corps
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Produits bien emballés et arrivés intacts. Le site est agréable et plaisant pour découvrir les gammes de produits. L’ensemble donne envie d’acheter et de découvrir tous ces articles
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livraison rapide
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J ai commander sur sur site . Et franchement on adore les produits made in France. Réception rapide
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Livraison rapide. Satisfait de ma commande.
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Malgrés que j'ai eu un problème lors de la livraison celui ci c'est réglé très rapidement. J'ai reçu en 5 jours au lieu de 3 ce qui est comme rapide. Le site est simple d'utilisation.
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site accessible à tous, des informations de qualité sur les produits. Belle mise en valeur avec de jolies photos. Informations pratiques sur l'utilisation des produits.
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Toujours agréable de recevoir ces produits, et ce qui est encore mieux de les recevoir rapidement ! Je recommande les yeux fermés
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La livraison a été très rapide. Je suis très satisfaite de ma commande , les produits sont de très bonne qualité . Merci.
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Produits de qualité. A recommander.
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Site simple et intuitif, pratique pour commander rapidement
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Très agréablement surprise par ces dentifrices . .
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Commande facile sur le site et produits reçus rapidement.
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Premier achat concernant cette enseigne, expérience globale positive
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Commande reçu très bien emballé rapidement Le site est très simple a parcourir et agréable
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Colis arrivé très vite ce qui est top !!! Site super !!! Rien à redire à part continuez comme ça !!!
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Le site est très simple à utiliser, pratique et clair! Ma commande a été livrée rapidement. Les produits étaient bien emballés et sont arrivés intacts.
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La compagnie de Provence est vraiment une marque de qualité qui propose des produits adaptés aux besoins avec un design vraiment moderne.
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Bon produit mais cher pas reçu les 3 echantillons que j avais coché
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Colis expédié rapidement dont les produits étaient bien emballés pour éviter la casse.
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Super marque, j’ai envie d’essayer d’autre produit
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Livraison très rapide , soignée et un très joli contenant. Parfait.
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Fast shipping and fantastic products!
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Livraison rapide, produits de bonne qualité mais chers
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Le site est agréable à consulter, le choix est varié et la navigation est aisée. J'ai passé commande très facilement, elle a été livrée très rapidement, sous 72 heures. Le colis est parfaitement emballé.
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Livraison rapide et produits conformes à mes attentes et de grande qualité !
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RAS.
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Très réactif en communication, très bons produits
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Site très facile d’utilisation.
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Très satisfaite de ma première commande, les produits me conviennent très bien, j'ai reçu des cadeaux et des réductions, aucun soucis avec la livraison !
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Ok. Envoi rapide.
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Super produits, livraison rapide, je recommande
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Tout a été parfait, la personne qui a reçu le colis était enchantée 👍👍👍👋
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J’aime beaucoup leurs produits, je recommande
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Excellent
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My order was misplaced - I got the wrong order. Therefore I had to wait another week for my actual order. On top of that I was forced to send this wrong order via post office. This is not the kind of customer service I expect from a modern European brand.
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerHello, I am very sorry for this error. We returned your order as soon as we found out it was reversed. Regarding, the wrong order. This is the process of returning the products received in error since once you have received your new parcel, moreover, the return costs are covered by La Compagnie de Provence so that it is the least annoying for you. I remain at your disposal by email if you want to continue this exchange. Have a beautiful day, Amaya from customer service
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Toujours au top
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Gamme karité conforme aux prèvisions
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Très bien, envoi rapide
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Jamais déçue par les produits ! La livraison est rapide
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Je suis satisfaite,beau et bon produit
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien
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Navigation facile et processus d’achat et de livraison des comandes efficace
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Ras super
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La livraison s'est bien déroulée. Cependant, les frais de livraison sont élevés par rapport aux autres fournisseurs situés en France. Et la boîte en carton était énorme pour expédier seulement 7 tubes de crème pour les mains !
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No comment
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Commande et livraison parfaits, sans accros.
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Ma commande s'est parfaitement passée, ayant de nonnes relations, depuis de nombreuses années,avec la Compagnie de Provence dont j'apprécie, énormément, les produits et que j'ai visitée dans leurs locaux, près d'Aix-en-Provence. Elle s'est passée; directement avec la responsable des ventes, le colis est parti, dès la passation de la commande et je l'ai même reçu, en avance sur les prévisions, bien emballé et en parfait état.
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Comme d'habitude livraison rapide, produits très bien emballés
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Transforme la douche. Plein les sens
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Rapide, efficace et toujours autant de plaisir avec les savons de la compagnie de provence!!!
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Entièrement satisfaite, autant du site ,de la livraison et surtout des différents produits
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Très bon produits
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Produits livrés dans le temps dans l'établissement convenu. Bonne protection du produit
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commande facile, livraison rapide
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Efficacité, rapidité à l'image de vos produits qui sont de qualité. Merci
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j'aime bcp les pdts hormis les prix et le peu de remises
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Livraison rapide et conforme
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Très satisfait, sérieux, rapidité d expédition et qualité du produit avec des tarifs très compétitifs.
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Delais dans l'envoy et pas de support. La commande a été fait en Decembre et pas reçu aujourdh'ui 7 fevrier. Très desolée
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis. Comme je vous l'ai dit dans nos échanges par mail, nous attendions le retour de votre colis pour pouvoir vous le renvoyer. Parfois, les retours prennent du temps, nous suivions de très près la livraison de votre colis mais malgré l'ouverture d'une réclamation, le transporteur ne nous a donné aucune information. Dès que nous avons vu que le transporteur avait rencontré un problème dans le retour, nous avons averti notre service logistique qui va vous renvoyer un nouveau colis. Je vous souhaite une très belle journée, Amaya du service client.
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Livraison rapide et soignée
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I love this comapny and products
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Excellents produits
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Toujours parfait si on n'oublie pas de se connecter pour pouvoir obtenir les avantages et promotions
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Tout est parfait.
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Envoi très rapide et soigné. Supers produits. Merci
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les produits sont ete livree tres vite et in maniere inpecable. Bravo!
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All good! Thnks!
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Toujours aussi satisfaite des produits et de la livraison.
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Simple et efficace!
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Site clair
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Très rapide
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Bonjour, Vos produits : leur texture, leur parfum, leurs bienfaits sont de qualité. Votre site : très facile d utilisation. Votre service livraison : soigné et rapide. Bonne continuation. Cordialement.
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Facilité de recherche et commande
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De très bons produits,livrés très bien emballés. Très bonne qualité.
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Fantastic product! my hands are well nourished and never dry!
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Je n’ai pas reçu ma commande complète. Après 2 messages sur le site pour déposer une réclamation, je n’ai aucune nouvelle. Je ne sais donc pas si je vais être remboursée ou si le produit manquant me sera envoyé ultérieurement
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour, Je suis navrée de ce désagrément. Après vérification, nous n'avons reçu qu'un seul mail de votre part, celui auquel nous avons répondu hier. Je vous confirme bien que votre dossier à été envoyé à notre service comptabilité et que vous serez remboursée dans les prochains jours comme vous l'avez demandé. Je vous souhaite une très belle journée, Amaya du service client
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très rápide.
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Site agréable mais déçue de ne pas avoir reçu le produit commandé
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Tous les produits que j'ai commandé ont soit une belle texture soit une odeur agréable
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Envoi rapide et bons produits
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Depuis longtemps je connais vos produits et n'ai jamais eu aucun problème avec leur qualité, c'est parfait.
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De la commande à la livraison à Vienne il ne s'écoule que peu de temps. Bravo ! à toutes les personnes concernées.
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Déçue des savons, ça me fait penser à des échantillons
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Réponse de compagniedeprovence.comSignalerBonjour madame, Merci pour cet avis. Je vois que vous avez commandé nos deux Savons Solides Fleur d'Oranger & Verveine Fraîche. En effet, il est bien précisé dans le nom des produits que ce sont des 25g, donc des petits formats. Pour avoir de plus gros formats, je vous invite plutôt à vous tourner vers notre 100g Coton ou nos 400g Sans Parfum ou Olive. Très belle journée, Amaya du service client.
Avis affichés par ordre chronologique