Résumé des avis
Les avis clients soulignent une expérience très positive avec un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la convivialité du site, les prix attractifs et les promotions intéressantes. La livraison est fréquemment décrite comme rapide et efficace, renforçant l'appréciation globale de la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une expérience très positive avec un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la convivialité du site, les prix attractifs et les promotions intéressantes. La livraison est fréquemment décrite comme rapide et efficace, renforçant l'appréciation globale de la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL F.
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toujours aussi bien et rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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1ere commande faite sur l site tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE Z.
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On trouve facilement ce que l'on veut
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Site facile d'utilisation, prix correctes.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.
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MARCHANDISE ENVOYEE APRES LE DELAI DE 4 JOURS OUVRES ET PAS LIVRE LE JOUR PREVU (GLS) A AMELIORER
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de Patrice G.SignalerBonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Companimo travaille en flux tendu et il arrive que nous ne recevions pas les articles dans les temps suite à une forte affluence de commandes ou lorsqu’ils sont en rupture de stock directement chez notre fournisseur. Toutefois, nous faisons tout notre possible pour éviter ce problème imprévu et ponctuel. Pour finaliser ce message, nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution avec le SAV, qui est l'envoi partiel de votre commande, puis le reste de cette commande à réception du produit en retard. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Livraison rapide et bon produit merci
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Ok très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
Réponse de François D.SignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée à vous, À bientôt, L'équipe Companimo
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la commande rien a redire mais le delai de livraison ne sont pas respecter c est un peu dommage !!
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
Réponse de Magali B.SignalerBonjour, votre commande passée le 03/10 est en effet partie le 09/12 de nos locaux, soit cinq jours ouvrés au lieu de quatre jours, veuillez nous excuser pour ce retard. Vous avez été livré le 11/10, soit un délai de livraison de 48h, qui est le délai moyen des livraisons. Nous faisons tout notre possible pour que vos commandes soient traitées et expédiées dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Site convivial, mais aucun suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par H G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIEJOELLE P.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M.
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Livraison en temps et en heures mais colis endommagé avec sac de croquettes percé...
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY D.
Réponse de Geoffrey D.SignalerBonjour, nous sommes ravis que vous ayez satisfaction du délai de la livraison. Concernant le colis endommagé, une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons pas vérifier que le transporteur prenne soin dudit colis. Sachez que nous remontons les informations transmissent par nos clients. En vous remerciant pour votre compréhension, Bien cordialement, Bonne journée ! L'équipe Companimo 🐾
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site très facile d'utilisation, la commande arrive super vite et en très bon état, je recommande Companimo sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.
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service rapide et impeccable. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
Réponse de Véronique B.SignalerBonjour, Merci pour votre super commentaire ! La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis que votre expérience chez Companimo vous ait plu et que vous ayez reçu votre commande aussi rapidement ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Un vaste référentiel, super on trouve ce dont on a besoin
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
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2 eme commande et toujours satisfait Merci companimo 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN M.
Réponse de Antonin M.SignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis que votre expérience chez Companimo vous ait plu ! Bonne journée à vous, À bientôt, L'équipe Companimo
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disponibilité des produits, traitement rapide de la commande , livraison dans les délais : rien à redire , PARFAIT comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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j'ai eu des boites abimées et j'ai fait une réclamation avec photos, aucune réponse. je ne commanderai plus chez eux et je ne vais pas les recommander
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de Francoise M.SignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Comme indiqué sur notre site : “Suite aux plaintes que nous avons reçues concernant des colis détériorés, nous vous remercions de bien vérifier l'état ainsi que le contenu de votre colis auprès du livreur (ou du point relais) lorsque vous recevez votre commande et d'émettre des réserves précises sur l'état de la marchandise si celle-ci est détériorée. Aucune réclamation ne sera acceptée si vous n'avez pas émis ces réserves.” Toutefois, le SAV vous a proposé un geste commercial sur votre prochaine commande, en vous rajoutant des points fidélités, auquel nous n'avons pas eu de retour. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
Réponse de Francoise M.SignalerJe n ai reçu aucun message du sav
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Commande reçue dans les délais, 5 jours, réponse à mes demandes par message assez rapide. Interlocutrice très correcte et polie, colis correctement emballé, cependant sur 9 sacs de croquettes, 2 ne sont pas sous vide, l'air est donc rentré mais depuis quand ? La qualité n'y est donc pas totale, je vais donc les utiliser en 1er.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN C.
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Commande reçue rapidement, merci pour votre réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Excellent suivi de commande, livraison avec de la ponctualité,de la précision et de l'amabilité du livreur
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE B.
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service après vente de qualité, envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.
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Livraison rapide. Merci compa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Commande conforme, rapidement traitée et livrée dans les délais annoncés !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de Christine L.SignalerBonjour, Un immense merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la globalité de nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Très réactif comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Top pour les croquettes Virbac. Prix qui défient la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par KIMBERLEY T.
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Tarif et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE T.
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Service client efficace, colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Très bon site tarifs raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
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Commande reçue très vite. Suivi parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC M.
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Très satisfait de la commande ,sérieux, sécurité du site.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Je commande régulièrement et c'est toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Délais rapide, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DANY J.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD Q.
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Bon produit mais mon chat n'aime pas trop, livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
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Commande reçue bien emballée. Les produits sont conformes à la description.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V.
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Parfait... bonnes croquettes et le temps de livraison s est amélioré par rapport à la dernière fois.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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Rien de special
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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très satisfaite .Grand choix de produits .livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison conforme et à chaque fois dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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'''''in
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Commande fidèle, expédiée rapidement en qq jours
Avis du , suite à une expérience du par ELLEN M.
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Moins cher et rapide du marché
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE E.
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un seul hic, c'est l'emballage . Pas très costaud, carton éventré et trop lourd (28kgs)
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
Réponse de Annie V.SignalerBonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et votre note de quatre étoiles ! Nous faisons remonter l'information à la logistique afin d'améliorer notre service. Bonne journée à vous, À bientôt, L'équipe Companimo
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Rapidité exemplaire
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.
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Reçu dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Rien à dire. Commande très bien emballée et reçue dans le délai habituel
Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.
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Très bien reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT S.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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envoi de commandes toujours trop long question ;pourquoi tant de temps a l h des mondial relais dommage il faut vraiment ameliorer ce delai maxi 4 jours pas plus merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Prix compétitifs, livraison rapide. Je n'ai jamais eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.
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Navigation facile sur le site. Livraison dans les temps et produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL O.
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Très bon site...Je recommande et les livraisons sont rapides.
Avis du , suite à une expérience du par AIME G.
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Site très clair, il est facile de commander. La livraison est toujours très rapide, et les emballages soignés
Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.
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La dernière commande est arrivée avec beaucoup de retard J' ai dû envoyer plusieurs mails dont le dernier un peu virulent pour avoir la livraison dans les 3 jours je n avais plus de croquettes pour mes chiens Le paquet une nouvelle fois éventré
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
Réponse de Sandrine A.SignalerBonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait pris du temps. Malheureusement, il nous arrive de recevoir les produits en plus de temps que prévu ou que l’affluence de commandes entraîne un retard. Concernant l'état de votre colis, une fois que le colis est remis au transporteur, nous ne pouvons pas vérifier que le transporteur prenne soin dudit colis. Cependant, nous faisons remonter tous les retours de nos clients. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, En vous remerciant pour votre compréhension et vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Companimo
Réponse de Sandrine A.SignalerEn règle générale ce n'est jamais la faute de personne Tout le monde se renvoie la balle Depuis peu un magasin vient d ouvrir dans notre ville Il propose les croquettes que nous achetons et nous économisons 10€ à chaque fois
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Super cité mais je ne sais comment faire poir utiliser mes points
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE F.
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super top
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE C.
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Je commande depuis plusieurs années chez vous sans problème. Mais cette fois je suis mécontente, j'ai du payer les frais de port alors que ma commande s'élevait à p'us de 80 € !! Et de plus, je n'ai pas pu déduire ma réduction en finalisant cette commande. J'espère un geste commercial de votre part. Sinon je commanderai mes croquettes ailleurs !!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.
Réponse de Daniele D.SignalerBonjour, selon notre politique concernant les frais de port, si votre commande atteint les 79€ et fait plus de 10 kg alors, vous aurez des frais de port qui vous seront ajoutés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garder des prix compétitifs, mais malheureusement dans un contexte inflationniste, nous subissons la hausse de coût des transports. Nous sommes donc contraints de répercuter ses hausses sur les frais de port au minima. Certains de nos concurrents mettent les prix de leurs produits plus haut et les frais de port moins haut, nous pratiquons l’inverse. Voici le lien vers la page de nos frais de port, pour que vous puissiez correctement vous informer : https://www.companimo.com/tarifs-options-livraison. En cas de problème lors de la finalisation de votre commande, n'hésitez pas à joindre notre service après-vente par téléphone au 05 62 80 80 99 et par mail à l'adresse suivante : contact@companimo.com. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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livraison à la date prévue ,bon conditionnement
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Très satisfaite, grand choix de produit, prix correct et délai de livraison respecté 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Service rapide et info client efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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Bonjour, Bien, mais le livreur ne m'a pas appelé à l'interphone , ni au téléphone le matin, alors que j'étais présente.... Heureusement, j'attendais un 2ème colis le même jour par même société de livraison. Le livreur m'a apporté les 2 colis dans l'après midi. Sinon, j'aurai dû faire une demande pour une nouvelle date de livraison .
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.
Réponse de Muriel S.SignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis qu'une solution ait pu vous être apportée pour la livraison de votre colis. Sachez que nous travaillons quotidiennement avec nos partenaires pour améliorer nos services de livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités. Bonne journée à vous, À bientôt, L'équipe Companimo
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Attente du produit depuis le 03 octobre ou est-il Personne ne me le dit
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
Réponse de Michel H.SignalerBonjour, Nous sommes au regret de savoir que vous êtes dans l'attente de recevoir votre colis, or une fois le colis récupéré par la société de transport, nous ne pouvons plus intervenir. Toutefois, nous avons fait un retour à GLS à propos des problèmes de livraisons rencontrés. Pour rappel, GLS met cinq jours pour enquêter sur la bonne livraison du colis. Pour finaliser ce commentaire, nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution avec le SAV qui est le renvoi de votre commande. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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COMMANDE VITE PRISE EN COMPTE ET RAPIDEMENT LIVREE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
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Envoi rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH G.
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Commande rapidement livrée et réception simple. C'est parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-SÉBASTIEN C.
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Très réactif commande expédiée rapidement et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANK M.
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livraison rapide ,très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Bien mais le collier est moyen en fait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
Réponse de Sylvie V.SignalerBonjour, merci pour votre note ! Nous sommes navrés de l’insatisfaction de votre achat. La satisfaction de nos clients et des animaux est notre priorité. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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tout très bien je connaissais déjà tous les produits ayant essayé avec la vétérinaire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE P.
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Satisfaite comme à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.
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Dommage de me rendre compte d'une augmentation de 7,5% en 8 jours
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Réponse de Claude B.SignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Quel problème avez-vous rencontré ? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 62 80 80 99 et par mail à l'adresse suivante : contact@companimo.com. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
Réponse de Claude B.SignalerBonjour, L'explication de ma mauvaise expérience est annoncée dans mon commentaire :le tarif a augmenté de 7,5% entre le jour où je suis allée sur le site pour choisir mon produit et celui où je passais ma commande, soit en 8 jours. En ces périodes difficiles ça fait beaucoup. Ca donne envie de s'adresser à un autre site...
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J'ai trouvé les croquettes que le vétérinaire m'a prescrit pour mon chat, commande prise en compte très rapidement, bien avisé de la commande et de son suivi, livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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d'abord, prix attractif, navigation sur le site facile, commande reçue
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE H.
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Site pratique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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Rie. À dire...
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Très facile. Et bon suivi de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA F.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARY J.
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Livraison rapide Personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
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Toujours très satisfaite produit et livraison rapide…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Envoi très rapide. Croquettes fabriquées en France.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
Avis affichés par ordre chronologique