Résumé des avis
Les avis clients soulignent une expérience très positive avec un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la convivialité du site, les prix attractifs et les promotions intéressantes. La livraison est fréquemment décrite comme rapide et efficace, renforçant l'appréciation globale de la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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satisfaite de ma commande . Je regrette cependant qu'une commande supérieure à 100 euros ne puisse être payée avec un seul chèque; J'ai du faire deux commandes et donc les frais de port sont multipliés par 2
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Le site est clair et fluide.
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Commande reçu rapidement
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Satisfait
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Je suis toujours en attente de recevoir ma commande au complet Commander 2 sacs reçu 1 seul Aucune réponse de votre société pour savoir ce qu'il en est
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes au regret de savoir que vous êtes dans l'attente de recevoir votre colis, or une fois le colis récupérer par la société de transport, nous ne pouvons plus intervenir. Cependant, nous voyons que vous êtes en contact avec le SAV depuis le 14/02, pour rappel GLS met 5 jours pour enquêter sur la bonne livraison du colis. Nous savons qu'être dans l'attente de la résolution d'un problème peut être pénible, malheureusement, nous ne pouvons pas aller plus vite que les recherche faites par GLS. Pour finaliser ce commentaire, nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution avec le SAV qui est le renvoi de votre commande. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
Réponse de A ASignalerMerci a la société companimo pour son sérieux et son suivi de sa clientèle.service sav très professionnel
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Ras.
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Ce n'est pas ma première commande chez vous J'ai demandé l'envoi directement à CADEX, près de chez moi. Au bout de 9 jours, toujours pas de SMS (comme lors des commandes précédentes) pour m'aviser de l'arrivée du colis. Et quand je me suis présenté directement le gérant à paru surpris et ne m'a donné aucune explication.
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Merci de contacter le SAV par mail à l'adresse suivante : contact@companimo.com , si vous n'avez toujours pas reçus votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Parfait, livraison rapide. Je recommande
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Produit conforme livré dans les délais annoncés
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Excellente livraison
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Nouvelle commande et nouvelle satisfaction ras
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Rapide et efficace
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Bon site
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J’ai été surprise de voir qu’il y a maintenant des frais pour le poids. Du coup ma remise a été pratiquement réduite de moitié.
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bon site envoie rapide article commander a prix compétitif je recommande ce vendeur
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Commande reçu assez vite
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Parfait
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Bon produit mais délai de livraison trop long
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Première commande effectuée par internet, un peu difficile pour moi mais j'ai été aidée par une très aimable et compétente personne de votre service téléphonique. Merci.
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Merci pour ce super retour d’expérience ! Nous sommes ravis que l’ensemble des services proposés par Companimo vous aient plu et que vous ayez rapidement reçu votre commande ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Je trouve ce produit rien que sur votre site. Recommander par mon ostéopathe canin pour ma fox terrier de 15 ans, super efficace. Surtout ne pas arrêter ce produit, il est super. Merci
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Service rapide proposant des produits abordables au niveau des prix
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Commande reçue rapidement.
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service rapide
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Très bien. Merci
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Prix intéressants, suivi rapide
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Excellent service client, rapide et efficace !
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Rapide et efficace
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Habitué à ce Site depuis plus d'un an, j'ai cette fois encore eu la bonne surprise d'une commande conforme, rapide et à tarif "modéré"! Que du bonheur ! Je recommande !!!
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boites non presentables
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour; Nous sommes navrés d’apprendre que les articles que vous avez commandés sont arrivés en mauvais état. Pour rappel nous n'avons plus la possibilité d'assumer les pertes quotidiennes générées par les sociétés de livraison. Émettre des réserves nous permet d'être indemnisés partiellement, ce qui est essentiel à la survie des petites entreprises comme la nôtre. Nous sommes sincèrement navrés mais nous ne pouvons malheureusement pas agir. Bonne journée à vous, Bien cordialement, L'équipe Companimo
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Livraison rapide, RAS
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Pas de soucis
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produit conforme livrer dans les délais prévus
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Emballage en mauvais état, produit abîmé à l'intérieur Livraison au dessous de tout
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Malheureusement, une fois que les colis sont remis au transporteur et donc en livraison, nous ne pouvons plus intervenir. Toutefois, nous avons fait un retour à GLS à propos des problèmes de livraisons rencontrés. Nous vous rappelons tout de même qu'il est important, à la livraison, d'ouvrir le colis devant le livreurs et d'émettre des réserves afin que les plaintes soient acceptées. Émettre des réserves nous permet d'être indemnisés partiellement, ce qui est essentiel à la survie des petites entreprises comme la nôtre. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Livraison très rapide après commande.
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Livraison conforme à la commande , dans un temps très court. Parfait. Je recommande.
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Companimo est un site satisfaisant à tout point de vue
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super service ,commande reçue très rapidement.
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Très bien
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ras!!
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Satisfaite de ma 1ere commande
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pas de suivi de commande mon colis a failli repartir transporteur nul
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Commande conforme à ma demande reçue rapidement
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Livraison toujours super rapide.commandé dimanche soir reçu mardi matin,c'est parfait.
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Site clair avec tarifs plus intéressants que chez le veto.
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site sérieux paiement sécurisé livraison rapide
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Colis conforme et reçu rapidement
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Livraison effectuée par GLS dans le relais convenu Pas de message de leur part ni de référence colis Grace à mon appel vers votre plateforme, recherche effectuée, le colis m'attendait en relais depuis 7 jours , le numéro pour récupérer le colis m'a été donné Malgré celà, grosse difficulté dans ce relais pour récupérer mon colis car pour eux le destinataire n'apparaissait pas sur leur document
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cet incident au niveau des remontées d'informations concernant le suivi de votre commande. Nous vous remercions cependant pour le retour d’expérience qui contribue à l’amélioration des services proposés par Companimo. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Satisfaite de la commande et réception,
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien
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Livraison très rapide en 72 H
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très bien et efficace
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Très bonnes croquettes, très appréciées par mes 2 chiens
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Top je prends mes croquettes sur ce site depuis plusieurs mois maintenant et ne changerais pas. Service client très réactif je suis satisfaite
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Bon produit, livraison rapide, prix moins élevés que chez le vétérinaire
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La commande et la livraison s'est bien passé, sauf que j'ai payé le port,c'était gratuit à partir de 79€ et j'en avais pour 93€,en plus le point relais était à 10km et d'habitude à 2km.
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Merci pour le retour positif, concernant les frais de port notre politique sur les frais de port, a en effet changé. Si votre commande atteint les 79€ et fait plus de 10kg alors vous aurez des frais de port qui vous seront ajoutés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garder des prix compétitifs, mais malheureusement dans un contexte inflationniste, nous subissons la hausse de coût des transports. Nous sommes donc contraints de répercuter ses hausses sur les frais de port au minima. Certains de nos concurrents mettent les prix de leurs produits plus haut et les frais de port moins haut, nous pratiquons l’inverse. Voici le lien vers la page de nos frais de port, pour que vous puissiez correctement vous informez : https://www.companimo.com/tarifs-options-livraison En vous remerciant pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Companimo
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Prix compétitif et délai de livraison plus que raisonnable
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Bonjour Madame, Je suis retourné au pont relais Carrefour express saint Lys Ils n’ont pas trouvé le colis la première fois car le colis était adressé à Carrefour market sur leur terminal , et non à mon nom !! En PJ lune copie de l’étiquette qu’il y avait sur le colis. Je vous précise également qu’habituellement je reçois une notification du livreur avec l’heure de livraison et le code barre pour retirer le colis : cette fois ci je n’ai rien reçu du livreur. Heureusement que je n’ai pas eu trop de difficulté pour joindre au téléphone. Merci pour votre réactivité. Aujourd’hui j’ai bien récupéré mon colis donc tout est OK et Robby va pouvoir manger.
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Il y a dû avoir un problème de remontés d'informations, la finalité est, que Robby puisse manger et nous en sommes. Bien cordialement, L'équipe Companimo 🐾
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Le produit en lui même parfait, quant à a livraison zéro, j suis toujours en attente de l information que ke produit est arrivé en point relai, ça va que j ai appelé mais j ai perdu 3 jours et mon loulou attendait ses croquettes limite rupture, je ne remercie pas Gls , d autant plus que ke suivi de commande vous envoi sur dpd qui ne connaît pas le produit Y a un réel problème pour les livraisons
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Livraison très rapide
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comme d'habitude, tout est parfait. La livraison à domicile me convient parfaitement. Tout se passe très bien.
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Bien reçu en temps et heure
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service très rapide et commande mpecable.merci
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Satisfait et commande reçue fite
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Pratique
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Simple, rapide, comme toujours
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Commande complète et produits de qualité
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Navigation facile chez companimo
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rapidité pour la livraison
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Excellente réactivité et tarifs toujours intéressants
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Parfait
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Aucun suivi client ! Au téléphone 1 personne pathétique qui ne sert à rien
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec le SAV se soit mal passé, afin que nous puissions nous améliorer et améliorer la qualité du SAV pouvez vous nous expliquer la situation qui nous a causé ce mauvais commentaire. Au plaisir de vous lire Bien cordialement, L'équipe Companimo
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rien à redire, site sérieux
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Rapide et sans erreurs parfait
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Livraison très rapide.
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très bien
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Commande rapide, facilité de navigation
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tres bien
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Très bien
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Très bien, comme d'habitude.
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Très satisfait, commande et livraison rapide
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TOUTEST EXCELLENT. MERCI !!!
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Est arrivé très rapidement. Je suis en test avec mes chats je verrais dans le temps si cela leur fait du bien.
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Très réactif !!
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Tout s’est bien passé . Livraison très rapide
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Livraison rapide et conforme à ma commande. Comme toutes les autres commandes parfait.
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Commande facile - service impeccable - prix honnêtes Je recommande
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Je suis très déçu! Les croquettes commandées se périmés dans neufs mois… alors qu’avant la péremption était au minimum d’un an… ma chienne l’aura à peine commencé que je devrais jeter le paquet et en racheter d’autres… suis dégoûté
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Facilité de commande
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Très satisfaite Livraison super rapide 😊
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Parfait
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Rapidité pour la livraison
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Commande et livraison rapides. Parfait
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Je ne les ai pas encore testé mais je vous remercie ça a été envoyé très vite et je les ai bien reçu bien emballé bien merci beaucoup au revoir
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J'ai passé plusieurs commandes et à chaque fois satisfaite. Les prix pour les croquettes médicalisées sont très intéressants. L'expédition est plutôt rapide. Je recommande.
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tout est ok livraison et produit
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Aucun souci rencontré.
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Les frais de port sont trop élevés !!
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Très bien.
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délais de livraison
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait pris du temps. Malheureusement, il nous arrive de recevoir les produits en plus de temps que prévu ou que l’affluence de commandes entraîne un retard. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
Réponse de A ASignalerj'ai jamais parlé de delais ??????
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