Résumé des avis
Les avis clients soulignent une expérience très positive avec un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la convivialité du site, les prix attractifs et les promotions intéressantes. La livraison est fréquemment décrite comme rapide et efficace, renforçant l'appréciation globale de la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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site serieux commande livré trés rapidement
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Parfait comme à chaque fois
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Très bon site, moins cher qu'ailleurs,
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Le montant de la commande est excessivement élevé pour être exonéré de frais de port. Je suppose que cette mesure augmente encore plus votre marge !!!!!!
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COMMANDE RAPIDE
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Site absolument pas commercial, produits mal décrit sur le site
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour Nous sommes navrés pour cela, sachez que nous seront curieux de savoir pour quelles raisons vous trouvez que notre site n'est pas commercial, afin que nous puissions nous améliorer ! De quel produit parlez vous en particulier afin que nous puissions transmettre le message au pôle web ? Merci d'avance pour votre retour par mail à l'adresse suivante : contact@companimo.com. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
Réponse de A ASignalerBonjour pour répondre à votre demande j'ai commandé un paquet de croquettes pour chats "Croquettes specific Weight Reduction" le 06/02/2024 et c'étais la première fois que commandait sur votre site qui est très mal précisé, j'ai reçu des croquettes pour chiens. J'ai demander une étiquette pour vous renvoyer les croquettes, on m'a répondu que les frais de retour était à ma charge. En effet pour une première commande je trouve que ce n'est pas très commercial, j'ai donc renvoyer le paquet, j'ai payé de frais de retour 22.70 € je suis retraitée et c'est beaucoup pour moi qui a une petite retraite. Merci
Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Madame, sachez que nous comprenons votre situation, malheureusement vous aviez commandées des Spécific CRD, donc pour chien et non pour chat. Nous sommes navrés, mais nous ne pouvons pas prendre en charge les retours des erreurs faites par les clients. Merci pour votre compréhension. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Très bien servi et livré très rapidement
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Livraison très rapide au top ! Parfait très serieux
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Navigation ok,livraison ok
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Livraison rapide. Commande conforme. Très bonnes croquettes chiens et chats
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Excellent site.
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Confus
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Site et livraison fiable efficace Rapidité qualité
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Très bien
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La navigation sur le site n'est pas toujours intuitive
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Rien à dire quant au traitement de la commande. C'est la livraison qui a échouée lamentablement. Bien que j'ai payé un surcoût pour une livraison à domicile, le colis de 12kg a été livré à 800 m de chez moi, sans mon accord alors que j'attendais le livreur à mon domicile, il n'a pas sonné et n'est pas passé puisqu'il n'a pas déposé d'avis de passage. Vous m'avez remboursé les frais de port, j'apprécie votre geste. Ceci étant, tant que GLS sera votre livreur, je ne passerai plus de commandes chez vous. Avec un de vos concurrents, il a fait de même 8 j avant. J'ai signalé ce dysfonctionnement à GLS qui a répondu 8 j plus tard pour me confirmer que le colis avait été récupéré, alors que je leur avait demandé de me rappeler urgemment...ce service de livraison va nuire à votre image, c'est dommage. Cdt.
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Très bien
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Bien, aucun problème à signaler.
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Rien à dire
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livraison conforme à ma commande et rapide
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Livraison rapide, ras
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Commande passée le 24/01/24, sensée être livrée le 26/01 mais rien reçu. Après appel au transporteur il me renvoie à Companimo. Mais très très compliqué pour joindre Companimo. Après X appels ils répondent enfin pour me dire on fait une enquête pour votre colis. Depuis absolument plus rien, on est le 16/02 et toujours très très compliqué pour les joindre !!!! ça ne répond pas. Donc 100€ de perdu..., aucun geste commercial. Passez votre chemin pour ce site et surtout pour le SAV !!! Dommage, avant j'avais jamais eu de soucis avec Technidog....
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Malheureusement, une fois que les colis sont remis au transporteur et donc en livraison, nous ne pouvons plus intervenir. La personne qui s'occupe du standard téléphonique et du SAV est seule et ne peut malheureusement pas répondre à tout le monde en même temps. Cependant, vous pouvez nous contacter en nous écrivant à l'adresse mail suivante : contact@companimo.com ou via messenger. A ce jour, le SAV à remis en cours votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et que nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Site excellent. livraison rapide
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commande reçue rapidement, en bon état, satisfaite du site
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Comme toujours : rapide et efficace.
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Aucun problème avec le site. Livraison rapide. Petit bémol avec le transporteur qui a laissé le colis en point relais alors qu'une livraison à domicile était prévue. Rien de bien méchant mais a signaler malgré tout
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Site clair
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Satisfait
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Facile pour faire une commande et livraison rapide Je recommande Companimo
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tres bien service impeccable je recommande
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Délai respecté, tout est parfait.
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Bon site de confiance reçu dans les temps
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Tout à fait satisfaite
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Transaction parfaite !
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Rien a dire super continue pareil
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Très bien prix correct
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......
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Livraison rapide et soignée.
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Merci de ne plus m'envoyer d'AVIS VERIFIES car lorsque je ne serai pas satisfaite je vous le ferai savoir !
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prix - produit - infos - livraison - rapidité - simplicité : rien à redire
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Livraison rapide.merci parfait.
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Rien à redire sur le processus de la commande, expédition. Seul bémol : avec une livraison en point relais, 1 seul sachet de 12kg possible. Pour 2, il fallait une livraison à domicile.
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Première commande sur ce site car les prix étaient intéressants mais malheureusement sac de croquettes éventré alors que le carton était intact à la réception. Pas très professionnel de mettre en vrac un sac et son contenu dans le carton d'expédition surtout quand la quantité acheté (18kg) n'y est pas à l'arrivée chez le client. Le sac semble avoir été coupé au cutter.
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre plainte concernant la protection du produit et nous ne manquerons pas d'informer le service logistique afin de renforcer les protections des produits. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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En tant normal, je n’ai aucun problème de commande ou de livraison car cela fait plusieurs fois déjà que je commande sur votre site. Lors de ma dernière commande de deux sacs de croquettes de 14 kg, j’en ai reçu un totalement eventré. Toutefois, cela ne remets pas en cause mon choix de continuer mes commandes sur votre site.
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TRES BIEN
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Commande passée et livrée très rapidement, service vraiment efficace, je recommande !
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Conforme
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Livré rapidement
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rapide
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Très bien mon chien adore cette marque
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Très bien
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Toujours bien placé au niveau prix Délai raisonnable
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Commande expediée rapidement et facilité d'achat sur le site. Bon rapport qualité prix pour un produit très utile que mon chat adore. Je recommande ce site.
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Très bon site
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Parfait !! Le site est facile à utiliser. Les produits sont moins chers que chez le vétérinaire. La livraison est très rapide, ce qui est très appréciable.
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Rapide et réactif
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Du choix et envoi rapide
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Complètement satisfaite de Companimo ! Je recommande.
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Prix compétitifs, livraison suivie et rapide, je recommande
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Parfait
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Site très simple à consulter, bien achalandé pour tout ce qui concerne nos animaux. Livraison soigné et rapide.
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Dommage on ne peut jamais vous joindre par téléphone
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Très satisfaits la commande a été prise en compte et expédiée rapidement. Livraison rapide et dans le temps prévu
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Envoi rapide et soigné , prix attractifs
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Envoie rapide et conforme
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simple
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Comme d hab idem pour la livraison
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tres bien rien a redire
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Transaction idéale
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Livraison ultra rapide et produit excellent
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Envoi rapide
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Au top
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Rapide
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Très bien. Envoi rapide et bien emballé. Je recommande.
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Parfait
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Tout est parfait
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Un re-envoi vraiment rapide et professionnel!
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Réponse de www.companimo.comSignalerBonjour, Merci pour ce super retour d’expérience ! Nous sommes ravis que l’ensemble des services proposés par Companimo vous aient plu et que vous ayez rapidement reçu votre commande ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo
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Tres bien la livraison en point relais
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Rapidité et efficacité
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Très content de ma commande
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Livraison rapide et produit conforme
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Très satisfaite du site companimo
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RAS. Tres bien.
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Très bon site beaucoup de choix
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Bien
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Tres bien et envoie rapide prix convenable
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Délais respectés et livraison OK
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Toujours satisfaite
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Livraison parfaite : rapide, emballage carton de qualité, solide et soigneux, livré sans dégradation. Le livreur a été très soigneux , aimable et ponctuel. Je suis très satisfaite par le sérieux apporté la livraison.
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Site facile d'utilisation, délai respecté et produit conforme
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Envoi rapide mais j'avais demandé la livraison à domicile et il se trouve que le colis a été livré à un bureau de poste
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Tres bon produit livreson rapide je recommande
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Très bien 👍
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Bonjour ! Merci pour ce produit que je donne à mon chat 🐈.
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Bonsoir le site est très bien fait.. Commande reçu très rapidement.. Et mes chats adorent ces croquettes 👍
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toujours aussi bien. Le livreur n était pas le même que d habitudee.Je suis toujours aussi satisfaite.
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Très réactifs pour les livraisons et pour l échange dû à une erreur de livraison de produits. Cependant absence totale de communication après la commande. Pas de mail.
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Très bien, livraison rapide
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Plus d'une semaine à joindre par mail et téléphone le service client afin de modifier une commande. Résultat, j'ai été remboursé en moins d'une semaine. Donc toujours satisfaite.
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Très bien, je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique