Avis clients de companimo.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison un peu trop long

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1ère commande chez Companimo - commande, délai de livraison convenable, je referais ma commande de croquettes sur ce site

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  Bonjour, Merci pour ce super retour d’expérience plus que positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et que l’ensemble des services proposés par Companimo vous plaisent ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 4 / 5

  

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  pas de soucis. Colis reçu en 5 jours

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très satisfaite de se site que je ne connaissais pas. Colis reçu seulement 2 jours après la commande. Sites sérieux et que je recommande. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide très bien

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide RAS

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• 5 / 5

  

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  Pour les points fidélités c difficile

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• 2 / 5

  

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  articles sortis de leur emballage et abimés sac de croquette avec un trou plein dans le carton. manque de sérieux dans la préparation du colis

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide au point relais. Conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Prix bien placé par rapport à la concurrence, où ça augmenté de façon inadmissible. Seul hic, les 69€ d'exonération de frais de port, 49€ serait mieux.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Meilleur rapport qualité prix avec une expédition toujours rapide. Commandé le mercredi soir pour une livraison le vendredi matin.

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• 5 / 5

  

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  Prix correct et délai rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, dans les délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Choix de croquettes et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Commande passée le 4/09, commande envoyée 15 jours plus tard suite problème fournisseur, colis refusé sans raison au 1 er dépôt il a fallu choisir un autre dépôt ....

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide, sérieux. Ce que l’on attend simplement d’un commerçant digne de ce nom.

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• 4 / 5

  

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  Article généralement expédié rapidement sauf pendant le mois d'août où nous avons dû attendre 15 jours.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  site agréable et simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats, livraison rapide, colis en bon état

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• 4 / 5

  

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  Rapide et sûr !

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• 4 / 5

  

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  Merci de sortir les anciennes étiquettes de vos cartons : j'ai tenté de contacter le livreur car je croyais qu'il s'était trompé de colis et ne voulais pas ouvrir celui-ci si il ne m'était pas destiné. J'ai fini par voir mon étiquette et donc j'ai pu ouvrir et constater que c'était bien ma commande et non celle du Dr machin dont le nom figurait sur le carton. C'est très bien de recycler, mais effacez les anciennes infos, svp, trompeuses autrement...

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• 5 / 5

  

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  rapidite

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• 5 / 5

  

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  LivraiOn rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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  Depuis que je commande sur le site, je n’ai jamais eu de problème. Sauf pour cette commande qui a tardé à arriver mais je remercie l’entreprise pour sa réactivité afin que je puisse avoir ma commande à temps.

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• 5 / 5

  

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  A tenu compte de mes remarques précédentes la livraison a été très rapide. Merci

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème pour être livré et rapidement

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Bonjour comme toujours très bien et livraison rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et reçue très rapidement. Merci !

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• 2 / 5

  

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  Le collier que j'ai reçu n'est pas de bonne qualité quand je l'utilise sur mon chien il ne fonctionne pas bien malgré le collier donne de signal vert mais le chien aboie toujours donc je voudrais un bon de retour pour le changer . merci

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  Bonjour, Dû au vaste catalogue de produits dont nous disposons sur le site, nous ne pouvons connaître toutes les procédures de tests pour chaque produit. Nous souhaitons cependant votre pleine satisfaction concernant votre achat et vous conseillons de contacter le service après-vente de Dogtra. Leurs techniciens spécialisés feront avec vous tous les tests nécessaires pour s'assurer du bon fonctionnement de votre produit et dans le cas contraire procéderont à la réparation si votre produit est défectueux. Etant acquéreur d'un produit Dogtra neuf provenant du distributeur français, vous bénéficiez de la garantie produit et de son excellent service après-vente. Vous pouvez joindre le SAV au 01 30 62 65 65, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. En général, cette procédure est rapide et facile. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter soit par téléphone au 05 62 80 80 99 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 13h30 à 16h, ou bien par retour de mail. Nous nous tenons à votre disposition pour toute aide ou renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe de Companimo.com / Companimo SARL

• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite du site, des produits et du service de livraison

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• 5 / 5

  

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  Croquettes bien adaptées pour ma chienne qui n'en fait qu'une bouchée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et facilement accessible

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• 1 / 5

  

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  0 promesse tenue pour la livraison 0 service après vente

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Aussi, la personne qui s'occupe du standard téléphonique et du SAV est seule et ne peut malheureusement pas répondre à tout le monde en même temps. Nous sommes une petite équipe de 10 personnes dont 5 au service web et 5 au service logistique. Lorsque nous faisons face à une forte affluence de commandes, toute l'équipe contribue à la préparation de commande. C'est pour cela que le standard téléphonique n'est pas toujours disponible. Toutefois, vous pouvez nous contacter en nous écrivant à l'adresse mail suivante : contact@companimo.com. Pour ce qui est de la livraison, nous faisons appel à une société de livraison, une fois que les commandes leur sont données, nous ne pouvons intervenir qu’après votre retour. Cependant, nous pouvons faire remonter les désagréments causés par la livraison du transporteur. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, En vous remerciant pour votre compréhension et vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Companimo

  Réponse de A A

  

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  La livraison a eu beaucoup beaucoup de retard nous avons été très très embête C est pas normal de se dédouaner du transport Prenez une société qui tient ces engagements Nous avons eu bcp de désagréments avec cette commande

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• 5 / 5

  

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  Facile pour commander sur le site, livraison rapide. Dommage qu'il n'y ait pas de système de fidélité!

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème avec vos articles mais le colis n'a pas été livré à la bonne adresse (très gênant pour un colis payé d'une telle somme)

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et article correspondant à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commande sur ce site et je suis très satisfaite. Je recommanderais les prochains sacs de croquettes vers vous sans problème

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  Bonjour, Merci pour ce super retour d’expérience plus que positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et que l’ensemble des services proposés par Companimo vous plaisent ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, expédition rapide et pratique par l'intermédiaire d'un relais, frais d'envoi réduits

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• 5 / 5

  

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  Très bien entreprise très sérieuse Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je mets ce site en favori ! Livraison très rapide emballage soigné. Ma chatte adore ces croquettes elle a retrouvé l'appétit... enfin

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours reçu les colis sans attendre très bon service. Merci

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont compétitifs et la livraison rapide. Je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide. Que demander de plus ?

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement expédiée

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• 4 / 5

  

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  Le produit me satisfait, seul problème, la société GLS qui a livré le colis a décidé de changer de point relais, et surtout le colis était endommagé, les 2 sachets d emballage arraché, c est sur que quelqu'un a ouvert le colis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'identifier le produit, de passer commande et d'avoir une livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait aucune critique à formuler.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue sous très très peu de délai ( 72 maxi ) ce qui est des plus parfait car d'autres sites annoncent des délais qui ne sont jamais respectés à cause de çi ou de là.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé deux pots d'argile (poudre armoricaine). Je les ai reçus cassés, je n'ai pas pu récupérer grand chose. Il manque du matériel de calage dans le colis pour éviter ce genre de problème. Aucune prise en charge du site.

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  Bonjour, Nous sommes désolé que vous avez reçus les pots cassés, comme dit dans nos échanges, nous ne pouvons malheureusement pas remplacer le produit ou vous le rembourser comme vous nous l'avez demandé. Étant une toute petite structure, nous n'avons plus la possibilité d'assumer les pertes quotidiennes générées par les sociétés de livraison. Émettre des réserves nous permet d'être indemnisés partiellement, ce qui est essentiel à la survie des petites entreprises comme la nôtre. Nous sommes navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L’équipe Companimo

  Réponse de A A

  

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  Je trouve que c'est une réponse un peu facile... je peux comprendre qu'il y ait des problèmes avec les transporteurs (penser à choisir dans ce cas des transporteurs plus sérieux), mais de votre côté quand il s'agit d'un article fragile, nourriture produit de soin, c'est à vous aussi de bien les emballer avec des matériaux de calage adéquats. C'est facile de rejeter la faute sur le transporteur.

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison assez rapide, produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile, très bon rapport qualité prix et la livraison en Corse est rapide, c’est parfait je recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  Choix et rapidité

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• 4 / 5

  

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  Toujours fragilité de l’emballage!!!!!

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  Tout était conforme.

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• 5 / 5

  

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  Meilleure tarif du net pour ces croquettes et la livraison est rapide

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné

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  Super rapide, commander Vendredi reçu en point vente Mardi avec un prix très intéressant et sans frais de port.

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  ily a eu une petite erreur sur la livraison ; on m'a annoncé une date et le soir on l'annulait mais le lendemain le colis était livré . Dans l'ensemble la livraison a été rapide pour ma plus grande satisfaction

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  Très. Bien

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  Site clair

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  Tout parfait

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  Impeccable

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  Bon site avec de bons prix

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  la navigation sur le site est très facile, livraison rapide, plus qu'à tester les produits !

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  Commande reçue très rapidement.

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  Nikel, juste la livraison… pas prévenu par dpd mais sinon la commande, les produits…. Etc nikel… même si c’est un peu chère

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  Dommage que la livraison n'est pas plus rapide

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  Délai de livraison un peu trop long

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  Le colis a été perdu. Après ma deuxième demande la commande a été re livré dès le lendemain . Un geste commercial aurait été le bienvenu !!!

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  conforme,délai respecté

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  lieu de livraison a ete modifié au dernier moment sans explication, puis plus de nouvelles de ce nouveau point relay après appel à ces services dont le numéro de téléphone est introuvable on m'assure que lundi le produit sera sur ce nouveau point relay finalement ce sera mardi de 10 jours pour une livraison, je n'avais encore jamais connu ça avec votre site

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  tout s'est très bien passé ainsi que la livraison dans les délais

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  Produit conforme, livraison rapide, très bien !

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  dommage que l'on a pas le suivi de livraison du transporteur

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  Site très clair, livraison très rapide

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  Très bon service, rapide, c'est très appréciable !! je recommande ce site pour son sérieux

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  Tout s est bien passé

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  Site ergonomique

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  Bon produit et expédié dans un temps raisonnable.

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  tout est correct la qualité . Et les prix en rapport avec la qualité .

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