Avis clients de companimo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon site. Délai de livraison d'une semaine environ.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire,parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait! J ai reçu ce que j'ai commandé et tout est conforme. La livraison a été faite dans le temps imparti. Rien à redire, parfait!

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif les moins chers mais toujours un peu élevé livraison hyper rapide à peine 48 h

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, navigation facile. Livraison correcte et assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressants, service d'envoi très rapide, mon chat est ravi !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  fiable, sérieux, excellent produit qui répond aux attentes de notre animal

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• 5 / 5

  

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  Je trouve ça très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Ravie habituellement pour les croquettes, j'ai été surprise par la taille d'un jouet, cylindre distribution de croquettes, mon chien a mâche le couvercle et en 3 h il était inutilisable. Une balle autonome, je n'arrive toujours pas à mettre la pile. Frosbee super mais petit aussi Agréablement surprise par la taille du jouet Kong couineur, mais il y en avait 3 sur la photo et j'avais besoin d'un nombre de jouets identiques pour un exercice. La mention 'non adapté pour chiots ou adapté aux chiens de petites taille devrait être mentionnée. Emmanuelle, pour Ulysse berger australien de 8 mois.

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• 2 / 5

  

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  livraison qui devait avoir lieu un samedi matin suite à un sms et mail reçu le jour d'avant . j'ai été obligé d'annuler un rdv pour pouvoir receptionner le colis et surprise je reçois un message le samedi matin m'indiquant que la livraison etait annulé . donc j'ai annulé mon rdv pour rien !!!!!!!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci a part le sac de croquettes qui a reçu un coup de cutter mais rien de grave..bon suivi et commande reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  Commande s'est bien passée... j'ai trouvé un peu long pour la livraison Personne ne m'a appelé pour m'avertir Sinon dans l'ensemble ça va

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• 4 / 5

  

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  Très réactifs Bons produits Bémol sur la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Un peu de retard (2 jours) entre la validation de la commande et l'expédition pour un produit en stock.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup, j'ai reçu très vite mon produit RHODEO SPRAY anti Tiques et Puces.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème particuliers.

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien livré

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme à la commande. Et tarif intéressant.

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• 3 / 5

  

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  La commande était conforme à la réception du colis mais le délai de livraison était long.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est bien .

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitifs ! suivi de commande et livraison ok, bien qu'un peu lente vers la Belgique.

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• 5 / 5

  

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  services rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide commandé le mercredi livré le vendredi

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite par la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande reçue sous 1 semaine

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• 5 / 5

  

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  Site simple et fiable . Moins cher sur les croquettes que je prends. Frais d'envoi réduit en plus

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ey qualité du produit

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison non respecter pour la 2eme fois se qui n'était pas le cas avant

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  Bonjour Nous sommes désolés que la livraison est mis plus de temps que d'habitude, nous faisons appel à une société de livraison, une fois que les commandes leur sont données, nous ne pouvons intervenir qu’après votre retour. Cependant, nous pouvons faire remonter les désagréments causés par la livraison du transporteur. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, En vous remerciant pour votre compréhension et vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  Pour cette première commande rien à dire livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commande sur ce site et je ne suis pas déçue. La navigation sur le site est très simple, il y a beaucoup de choix et j'ai pu trouver les croquettes de mes loulous au même prix que chez le véto mais avec 4kg de plus (sac de 16kg au lieu de 12kg). La livraison à été rapide et bien emballer. Je suis contente d'avoir découvert ce site et le recommande vivement.

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• 1 / 5

  

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  Toujours le même problème, le transporteur ne respecte pas nos consignes, être livré dans les temps est toujours très compliqué avec cette entreprise !

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait pris du temps. Malheureusement, nous ne sommes pas responsable des livraisons de la société de livraison. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 62 80 80 99 et par mail à l'adresse suivante : contact@companimo.com. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 2 / 5

  

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  Bonjour, suite à ma commande j’ai trouvé le prix énormément augmenté et à la livraison. Le paquet n’était même pas sous vide dans un carton comme d’habitude était dans un plastique gris et pas sous vide. Donc vraiment déçu cette fois-ci pour cette commande.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement.au top

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• 4 / 5

  

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  Bien plus satisfaite les commandes arrivent plus rapidement

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison trop long commande le 3/09 reçu le 12/09 point relais…

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• 4 / 5

  

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  Unique choix de livraison en point relais

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• 4 / 5

  

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  Je passe régulièrement commande sur ce site pas de problème. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super comme d’habitude: rapport qualité prix génial, livraison raide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux envoi rapide Très satisfait à chaque commande

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• 5 / 5

  

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  Croquette arrivées dans un demlai raisonnable et bien protégées

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• 2 / 5

  

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  Commande qui a été traitée 8 jours après l’achat impossible de contacter le service client

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait pris du temps. Malheureusement, il nous arrive de recevoir les produits en plus de temps que prévu ou que l’affluence de commandes entraîne un retard. La personne qui s'occupe du standard téléphonique et du SAV est seule et ne peut malheureusement pas répondre à tout le monde en même temps. Cependant, vous pouvez nous contacter en nous écrivant à l'adresse mail suivante : contact@companimo.com Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et améliorer nos services. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

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  Ce n’es malheureusement pas la livraison qui a pris du temps mais la préparation et l’expédition de la commande dans vos locaux

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 2 / 5

  

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  Bonjour .. Envoyée e-mail suite à ma dernière commande et déjà soucis avec des précédentes pour lesquelles j'ai aussi envoyée email de réclamation.. A ce jour aucune réponse à l'envoi de mon dernier mail

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Malheureusement, une fois que les colis sont remis au transporteur et donc en livraison, nous ne pouvons plus intervenir. Toutefois, nous avons fait un retour à DPD à propos des problèmes de livraisons rencontrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 3 / 5

  

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  Problème de délai de livraison et très difficile pour avoir un interlocuteur

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  la livraison a été faite à l'endroit demandé et le jour prévu merci

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• 5 / 5

  

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  Site agréable en navigation. Commande et expédition rapide je recommande.

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• 5 / 5

  

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  RAS. trés bien, facile d'accés

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue par rapport à mon fournisseur habituel. Pas moyen de joindre quelqu’un au téléphone on nous raccroche au nez

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait pris du temps. Malheureusement, il nous arrive de recevoir les produits en plus de temps que prévu ou que l’affluence de commandes entraîne un retard. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou en nous écrivant à l'adresse mail suivante : contact@companimo.com La personne qui s'occupe du standard téléphonique et du SAV est seule et s’occupe : des appels, des mails, du traitement des retours clients et de la préparation des commandes de notre click & collect. Elle ne peut malheureusement pas répondre à tout le monde de manière instantanée et en même temps. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et répondre le plus rapidement à vos demandes. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Malgré les avis négatifs quant au suivi, les délais d'expédition et autres, j'ai quand même tenté l'expérience. Prix compétitifs, 8€ de différence avec le prix habituel par paquet de croquettes, ce qui n'est pas negligeable quand on a une grosse tribu. J'étais un peu dans l'urgence lorsque j'ai passé ma commande. Certes par téléphone c'est compliqué de les joindre mais je les ai contacté du coup par messenger et j'ai eu une réponse pour le suivi le lendemain. La commande est arrivée très bien emballée avec tous les produits correspondants avec des dates limites de consommations lointaines. Le seul bémol c'est que la commande a mis 7 jours à arriver, et encore c'est relativement correct, sauf si vous êtes dans l'urgence. Voilà pour ma part le retour que j'ai à faire sur cette enseigne. Je pense que je réitérerai d'autres commandes en cas de besoin.

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  Bonjour, Merci pour votre super commentaire ! La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis que votre expérience chez Companimo vous ait plu ! Les délais de préparation des commandes sont compris entre 2 et 4 jours et les délais de livraison vont de 24h à 48h. Bien entendu, ces délais varient en fonction de notre stock et de l’affluence des commandes. Nous faisons tout notre possible pour que vos commandes soient traitées et expédiées dans les meilleurs délais. Nous vous remercions encore pour votre retour positif ! Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 4 / 5

  

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  Très bon site sérieux et temps de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  rien a dire comme d'habitude site moins cher qeu concurrent

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, site intéressant mais dommage que la livraison est longue

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• 1 / 5

  

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  article commandé et non disponible en stock , puis livré une fois que je sois partis en vacances ne pouvant réceptionné cet article (harnais)

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait pris du temps. Malheureusement, il nous arrive de recevoir les produits en plus de temps que prévu ou que l’affluence de commandes entraîne un retard. Cependant, vous pouvez nous contacter en nous écrivant à l'adresse mail suivante : contact@companimo.com Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 1 / 5

  

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  Le paquet de croquettes a été reçu complètement déchiré. Les croquettes tombaient du sac et il est inutilisable aujourd’hui, nous avons dû le jeter.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Nous allons remonter l’information, au transporteur, concernant l’état du colis en lui-même. Une fois que le colis lui est remis, nous ne pouvons pas vérifier que le transporteur prenne soin du dit colis. Concernant l’état du sac de croquette, nous sommes désolés qu'il se soit ouvert. Comme vous vous en doutez cela n’est pas normal et nous nous en excusons. Cependant, vous pouvez nous contacter en nous écrivant à l'adresse mail suivante : contact@companimo.com ou en nous contactant directement par téléphone au 05 62 80 80 99. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

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  contrairement à d'autres sites, vous ne donnez pas le délais de livraison au moment de la commande. Comme notre stock de croquettes était tout juste; cela était angoissant. Ace moment là; impossible de vous joindre: téléphone, toujours répondeur. Pas de réponse aux emails. Heureusement, le colis est arrivé au bout de 6 jours.

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  rapidité bien

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Parfait

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  tres satisfait

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  commande et délai respectés, parfait

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  C'est ma 2ème commande et je suis toujours aussi satisfaite par le produit, la rapidité et la qualité de l'expédition.

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  Réception rapide de la commande,site de confiance.

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  10 très bon site .envois rapide Je recommande

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  Rien à redire

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  TRES BIEN : rapidité, ras, parfait

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  TBien

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  Site face à utiliser, rapidité dans l'expédition dommage que la livraison par DPD ne soit pas autant efficace En effet le premier livreur n'a pas déposé le colis chez moi alors qu'il m'a téléphoné pour me dire qu'il arrivait, il a ensuite noté que j'étais absente je ne veux plus avoir cette société de livraison

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  Bien dans l'ensemble

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  toujours pas reçu ma commande depuis le 24 aout et j'ai effectué 4 déplacement dans le point relais par erreur de DPD

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Malheureusement, une fois que les colis sont remis au transporteur et donc en livraison, nous ne pouvons plus intervenir. Toutefois, nous avons fait un retour à DPD à propos des problèmes de livraisons rencontrés. Cependant, sur le suivi de votre colis, je vois que celui-ci est arrivé au point relais depuis hier, vous pouvez donc aller le récupérer. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

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  bonjour, j'ai bien compris le problème, vous êtes victime du transporteur. j'ai pris mes dispositions avec une autre enseigne, je vous demande donc un remboursement. cordialement

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  Commande et livraison rapide, par contre, carton explosé re scotché par le transporteur DPD. Heureusement il ne manquait rien

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  Envoi rapide. Parfait

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  Comme d'habitude, disponibilité des produits et livraison sans fautes

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  Satisfaite

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  Commande bien reçue et le jour prévu.

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  Commande reçue rapidement

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  Délais d'envoi excessifs, SAV injoignable par téléphone, il a fallut que j'envoie un mail pour que ma commande soit enfin expédiée. Aucune prise en compte des difficultés exposées, réponse mail inutile. Pour couronner le tout, gros cafouillage au niveau livraison. Vraiment très déçue.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Livraison un peu plus lente que d’habitude mais qui reste correcte

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  Envoi rapide, commande sans souci, merci !

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Très bien 👍

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