Avis clients de companimo.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, clair et les prix sont abordables

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison ok.

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• 5 / 5

  

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  Site de vente à recommander sans modération. Prix, délai de livraison etc. tout est parfait.

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long .

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok à tout les niveaux 👍👍 !!

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• 5 / 5

  

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  Excellent site je recommande . Très rapide et très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci tant que pour la commande, la rapidité de la livraison et le produit conforme à la demande. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  La société de livraison propose que l'on choisisse une date et n'en tient absolument pas compte. J'étais absente pendant trois jours et les croquettes ont cependant été déposées.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est en ordre

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs et livraison rapide, parfait merci!

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• 5 / 5

  

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  Parfait Envoi rapide emballage Nikel..je recommande ce site..

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ce site

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• 1 / 5

  

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  Carton de mauvaise qualité, tout écrasé. Produits mal séparés à l'intérieur. Sachet de croquettes, qui d'ailleurs n'était plus sous vide, contre un shampoing de 300ml, dont le bouton poussoir était cassé et se baladait dans le carton. Après un contact téléphonique, on m'a dit que l'on ferait remonter l'information mais aucun geste commercial. Une commande de ce montant aurait nécessité un peu plus d'attention.

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis particulier sur la livraison...et beaucoup moins cher que sur d'autres sites

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• 5 / 5

  

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  Livraison très très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Rapidité de livraison. Parfait.

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  Très sérieux, ma commande est arrivée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits. Prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Avec la fonction “renouveler” présente sous chaque ancienne commande, tellement simple de recevoir les croquettes pour mon chat. Merci

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• 5 / 5

  

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  super , très bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  facilité de chercher le produit, livraison rapide, PRIX raisonnable!

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site. Je recommande. Envois rapides

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• 3 / 5

  

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  Délai de prise en compte de la commande et livraison trop long

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  Bonjour, A titre informatif veuillez trouver ci-dessous, les délais maximaux présents sur notre site internet : • Les commandes sont traitées sous 4 jours ouvrés après réception du paiement, selon nos conditions générales de vente. Cependant, la plupart sont traitées sous 24/48h en moyenne. • En ce qui concerne le délai de livraison moyen pour Colissimo il est de 48h (France métropolitaine) et pour DPD elle est de 24/48h selon la destination. De plus nous sommes fermés les week-ends. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Site complet, clair facile d’accès.

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• 5 / 5

  

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  Tb il suffit de renouveler la commande sans avoir à rechercher le produit

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait de de Companino et des produits proposés

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout nickel

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  commande expédié rapidement, produit conforme, prix doux. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tout est clair

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• 3 / 5

  

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  livraison trop longue 8 jours apes encaissement très déçu

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• 5 / 5

  

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  Très bien,rien à reprocher, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes et toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Site toujours aussi compétitif Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  A la réception de ma commande, j'avais 2 cartons, dans l'un des deux un sac de croquettes virbac joint et mobility était éventré. J'ai envoyé un mail à companimo mais cela n'a pas aboutit.

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• 5 / 5

  

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  Très simple ,pratique,très claire ,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Aussi vite commandé, aussi vite reçu d'autant plus que c'étaient des croquettes, donc la vitesse de traitement de la commande et l'envoi rapide sont très appréciables.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème..livraison impeccable..

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit bien emballé. Je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  En tous points conforme à la description et aux attentes. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif et livraison en moins d'une semaine.

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de la demande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix. Envoi rapide et safe.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Pas de réponse au mail envoyé, cependant expédition rapide et très soignée

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• 5 / 5

  

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  parfait, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Envoi soigné mais délai de traitement de commande un peu long

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• 5 / 5

  

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  Très bien, reçu dans les temps, et surtout bien moins cher qu'ailleurs

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• 5 / 5

  

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  La date de péremption est un véritable plus lorsqu'on commande en quantité

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• 5 / 5

  

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  Bon site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS produit arrive, rapidement, conforme et bien conditionné

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple à passer. Livraison rapide dans les délais indiqués.

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• 5 / 5

  

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  livraiosn rapide

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse à recommander sans exception

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• 4 / 5

  

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  Passable pas évident de trouver le produit obligé de passer par la commande précédente

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• 5 / 5

  

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  Transaction impeccable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Auctop excellent

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• 1 / 5

  

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  Mansue de professionnalisme et de service client tres important. Je commandais régulièrement sur ce site pour mes 8 animaux (je vous laisse imaginer le budget mensuel). Je suis partie en vacance et j'avais prévu de me faire livrer mes croquettes à proximite de mon lieu de vacance. Pour assurer, j'ai appelé le service client pour valider la date à laquelle je devais effectuer ma commande pour garantir la livraison à mon arrivée. J'ai appelé de nouveau 2 jours avant mon départ pour confirmer que tout était OK, on m'a confirmé que la commande venait d'être expédié. J'arrive sur mon lieux de vacance, pas de croquette. Je contacte le service client qui m'informe que ma commande a été remboursée car le livreur n'a pas pu accéder au point relais (le point relais est un hyper carrefour ouvert de 8h30 à 21h). Je n'ai reçu aucun mail, pas un appel du livreur ni de companimo. Quand j'ai demandé ce qui était prévu pour palier à ce manque de professionnalisme, la réponse est rien, on a des dizaines de colis en retour chaque jour on va pas prévenir chaque client. Quand j'ai demandé à ce que la commande soit renvoyé en urgence le jour même, on m'a répondu que c'était impossible que ça serait traité comme toute commande en 6 jours car il n'y a pas de stock... mais ils sont passés ou mes paquets de croquettes ? Pas de réponse. Meme pas une excuse, aucune proposition de solution. Services incompétents avec un manque de professionnalisme important.

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  Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément involontaire de notre part. Malheureusement, une fois que les colis sont remis au transporteur et donc en livraison, nous ne pouvons plus intervenir. Cependant, comme vous l'avez dit dans votre message, le colis nous a été retournée et donc remboursé, de ce fait en aucun cas nous avons pu vous dire que nous allons re expédier votre commande et qu'il faillais attendre 6 jours, nos délais sont de 4 jours maximum et non de 6 de plus. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 3 / 5

  

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  livraison délire :lot de 2 sacs envoyés sous 2 numéros d'envoi (à cause du poids max toléré par les messageries), partis le même jour, sensés être livrés le même jour. le matin de la livraison, sms disant que la livraison sera décalée :( mais 1h après le livreur me livre....un sac . l'autre demain . chapeau DPD qui ose se prétendre entreprise écoresponsable . 2 voyages pour une même commande, c'est écolo ça ...!!

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Malheureusement, une fois que les colis sont remis au transporteur et donc en livraison, nous ne pouvons plus intervenir. Toutefois, nous avons fait un retour à DPD à propos des problèmes de livraisons rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 62 80 80 99 et par mail à l'adresse suivante : contact@companimo.com. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

• 5 / 5

  

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  Bien du début à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande très fortement

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement, prix intéressant, recherche facile sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 11/06 non reçue le 10/7. Suivi de colis nul.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le SAV met tout en œuvre pour régler ce problème le plus rapidement avec vous, au vu de vos échanges par mail. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L’équipe Companimo

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  conforme à ma commande

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  Produit vraiment conforme, site très clair. Juste un petit bémol sur la livraison effectuée par un créneau horaire bien trop large, 4h par DPD sinon très bien. Je recommande

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  tout est conforme

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  J’ai toujours pas reçu mes croquettes c’est une honte

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  AUGENTATION SANS ARRET JE COMMANDE UN SAC DE 12 KG TOUS LES 6 MOIS ENVIRONS ET C EST 3 OU 4 EUROS A CHAQUE FOIS ,ALORS OUI ON GAGNE QUELQUES POINT FIDELITE A DEDUIRE MAIS QUI COUVRE MEME PAS L AUGMENTATION SEMESTRIEL CA FAIS BEAUCOUP

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  Bonjour, Tout d'abord, nous comprenons votre déception ainsi que votre mécontentement face aux augmentations de prix des produits. Cependant, comme dans de nombreux secteurs, le contexte d’inflation actuel pèse sur les coûts de production des produits que nous commercialisons. Afin de garantir une qualité de service partout en France, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale de nos tarifs. Soyez rassuré, notre offre est bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive. Nous avons bien conscience que l’augmentation qui en découle s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour la contenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et à bientôt sur Companimo.com Cordialement, L’équipe Companimo

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  Commande n° TD-C00505866 Date 01/03/2020 Statut Traitée Total 72,55 € XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Commande n° TD-C00795405 Date 01/07/2023 Statut Traitée Total 79,87 € XXXXXXXXXXXX l'inflation a le dos large très large j'espère au moins que vos employées en bénéficie car l'inflation eux aussi la subissent je pense que vous pourriez faire plus de bonus au clients fidèle avant qu'il ne change de crèmerie mais bon !!!!

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  conforme à la commande

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  J'ai cliqué sur un prix pour renouveler ma commande et le prix paye n'a pas été le même sur mon releve de banque ! Assez désagréable.

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  Plus jamais une commande chez vous Impossible de vous joindre Livraison non conforme A fuir

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal passée. Quel problème avez-vous rencontré ? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 62 80 80 99 et par mail à l'adresse suivante : contact@companimo.com. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Companimo

  Réponse de A A

  

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  On m'as trimballe de relais en relais Le produit reçu était de 7kg alors que j'ai payé Pour un produit de 12kg Et pas les friandises dans le colis Et impossible de vous joindre Déception complète

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  Bien

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  rien à dire

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  Commande facilement passée, produit arrivé dans.les temps en parfait état

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  Site facile d'utilisation, commande simple et rapidité de livraison

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  Très agréablement surprise pour la rapidité de livraison. Le colis était très soigné, emballé avec soin. Je ne manquerai pas de commander à nouveau sur ce site. Merci Companimo pour votre efficacité.

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  malgré des hausses pour l'instant les prix restent compétitifs, mais les hausses obligent à la comparaison

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  C’est ma troisième commande et je suis encore entièrement satisfait

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  Tout nickel du début de la commande à la livraison

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  Enoie rapide aucun soucis parfait

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