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Avis clients de comptoirdelhomme.com

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Calculé à partir de 215 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations comptoirdelhomme.com

  • Société

    SHOPINVEST

  • Description

    Comptoir de l’homme vous propose le meilleur et le plus grand choix de parfum homme et cosmetique homme pour prendre soin de vous !

  • Adresse

    49 avenue Kleber 75116 PARIS

  • Website

    https://www.comptoirdelhomme.com/

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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  • 1 / 5
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    Vous avez oublier les échantillons de parfums.........

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *

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    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés de l'apprendre. Les échantillons sont proposés à l'achat avant de valider votre panier. Passez ce stade, nous pouvons toujours les rajouter à votre commande à condition qu'elle ne soit pas encore en préparation. Il vous suffira de nous contacter juste après avoir reçu le récapitulatif de la commande. A votre disposition! Cordialement, L'équipe Comptoir de l'Homme

  • 1 / 5
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    colis non reçu !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Bonjour, Nous revenons vers vous au sujet de votre commande. Suite aux dernières informations reçues par le transporteur, les informations indiquées ne lui ont pas permis de livrer votre colis. Ainsi, nous vous invitons à accéder au mail que vous venez de recevoir pour convenir d'une date de présentation. Vous pouvez également les joindre directement au 0805505010 en leur communiquant votre numéro de colis. Vous souhaitant déjà une bonne réception. Cordialement, L'équipe Comptoir de l'Homme

  • 2 / 5
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    Produit de qualité livré rapidement. Le problème tient à un affichage trompeur de la gratuité du port ("livraison offerte") qui fut, en réalité, facturé.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Cher client, Rassurez-vous! Tout est bien indiqué. Nous vous invitons à revoir les informations qui apparaissent sur le lien suivant: https://www.comptoirdelhomme.com/page/frais-de-port.html Cordialement, L'équipe Comptoir de l'Homme

  • 5 / 5
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    article très bien et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de ma commande et les délais sont respectés. Je recommande sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *

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  • 5 / 5
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    ***

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    Super, livraison rapide. Prix compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

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  • 4 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *

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  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *

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  • 4 / 5
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    Sérieux et suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE J. *

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  • 4 / 5
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    Site plutôt complet, bonnes indications sur l’usage des produits. En revanche je ne peux sélectionner dans votre demande actuelle le fait que le colis m’a été délivré par point relais mondial relais.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

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  • 5 / 5
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    Clair, précis et intuitif dans sa présentation Facilite les achats ciblés tout en invitant au vagabondage pour des achats coup de cœur

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 5 / 5
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    Large choix et bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique et offrant une bonne gamme de produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *

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  • 5 / 5
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    Transaction nickel et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, engagements respectés, produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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  • 5 / 5
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    Produits parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *

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  • 5 / 5
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    PRATIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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  • 4 / 5
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    J’avais reçu un bon remise de 5 euros mais impossible de l'obtenir

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *

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  • 1 / 5
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    Je ne recevrais jamais ce colis car il a été perdu par l expéditeur . A ce jour je ne suis toujours pas remboursé. Désolant

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Cher client, Nous sommes navrés que le colis ne vous ait pas été livré. Rassurez-vous! le remboursement est en cours. Nous vous enverrons une notification dès que ce sera fait. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Comptoir de l'Homme

    Réponse de Alphonse P
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    Pour une commande expédiée le 02 septembre ! Plus de deux mois de délais . Qui plus est sans aucun geste commercial ! Dommage

    Réponse de Alphonse P
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    Pour une commande expédiée le 02 septembre ! Plus de deux mois de délais . Qui plus est sans aucun geste commercial ! Dommage

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  • 5 / 5
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    Le site est bien fait les prix compétitifs. J’ai reçu ma commande dans un délai très acceptable, le produits étaient bien m’emballés. Je suis 100% satisfait et ne manquerai pas de passer d’autres commandes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, correspond tout à fait à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *

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  • 4 / 5
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    Très bon choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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  • 1 / 5
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    Colis non reçu et compte bancaire débité. Pas de remboursement à ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Cher client, Nous regrettons sincèrement que le colis ne vous ait pas été livré. Actuellement, nous sommes toujours dans l'attente de plus d'informations venant du transporteur. Rassurez-vous! Le remboursement est en cours. Vous aurez un mail dès que ce sera fait. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Comptoir de l'Homme

  • 5 / 5
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    le produit a été livré à temps et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

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  • 5 / 5
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    Fonctionnel et pratique, clair et sans arnaque

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *

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  • 4 / 5
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    Colis reçu rapidement. Produits conformes à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *

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  • 4 / 5
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    je l'utilise pour la coloration de la barbe, ca marche plus ou moins bien, après 10 minutes et ca donne la couleur chatain désirée. (5 minutes sur les cheveux donnerait du blond, 5 min sur la barbe ne donne rien).

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien Conformité totale pour les produits et envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Je le conseille à mes proches

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *

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  • 2 / 5
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    Site très bien fait avec beaucoup de choix...Mais la logistique n'est pas au niveau ni le service client. Numéro de suivi qui ne correspond pas au transporteur indiqué mais à un autre...Lequel ? Service client qui a du mal à s'exprimer en Français et qu'on a du mal à comprendre...

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. En effet, pour des raisons logistiques, nous avons du changer de transporteur dans le but d'honorer les délais de livraison qu'on vous a communiqué initialement. Nous prenons note de vos remarques dans un souci d'amélioration continue. Cordialement, L'équipe Comptoir de l'Homme

  • 4 / 5
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    Le service et le choix sont parfaits mais le site est toujours aussi peu agréable et pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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  • 5 / 5
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    Produit parfait reçu dans les délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 5 / 5
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    ***

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Très complet et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 4 / 5
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    Du choix sur ce sire

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *

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  • 4 / 5
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    clair et on trouve des produits qui ne sont pas en magasins

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Site intéressant pour les hommes, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, Prix correct et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *

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  • 1 / 5
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    Livraison changée au dernier moment dans un autre point relais loin de chez moi. Lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous regrettons le fait que votre colis n’ait pas été livré au bon point relais. Lors du passage du transporteur, si le point relais est fermé ou est indisponible, le colis est automatiquement routé vers un point relais de substitution. Bien évidemment, nous ne manquerons pas de transmettre l'information à notre service transport pour des mesures correctives. Soyez-en assuré, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit positive. Bien à vous, L'équipe Comptoir de l'Homme

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à la commande, délai respecté et produits à la hauteur de mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 5 / 5
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    Facile d’accès, de navigation, de commande, d’inscription et de paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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  • 4 / 5
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    Je trouve que les produits pour homme sont surpayés il reste des efforts à faire sur vos marges .

    Avis du , suite à une expérience du par NATH T. *

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  • 4 / 5
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    Agréable. Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 5 / 5
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    Et l'odeur de l échantillon...🥰🥰🥰

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

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  • 5 / 5
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    choix et qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit ça fait 3 semaines que je l'ai posé sur toute la barbe et il tient encore j'ai laissé poser 10 minutes c'est top je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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  • 1 / 5
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    très mauvais. pas réactif, pour ne pas dire inerte, service et logistique de livraisaon chaotiques, service après vente inéficace. A ne surtout pas recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour. Nous sommes navrés que malgré votre demande, l'adresse n'a pas été modifiée. Étant donné qu'une commande met environ 24 à 48h pour être expédié, le mieux serait toujours de nous contacter par téléphone pour une modification. Vous nous avez contacter pour une contestation de livraison. Actuellement, nous souhaitons savoir si vous avez bien reçu le produit. A votre disposition. Bien à vous, L'équipe Comptoir de l'Homme

    Réponse de Capucine P
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    Non le produit commandé et payé n'est toujours pas en notre possession, les démarches imposées par vos services sont pléthores contraignantes et inefficaces ... A l'heure de la rapidité comme maitre mot pour synonyme de performance, votre site est obsolète il ne procure aucun gain de temps, pire encore, chacune des étapes semble être une nouvelle abatée. Mais ceci n'est que l'avis d'un de vous client !! Continuez de croire que pour nous satisfaire il faille nous donner de nouvelles directives après coup, encore plus chronophages et couteuses ...

    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Bonjour, D'après le suivi, le colis est marqué livré depuis le 22/09 à l'adresse enregistrée à l'achat. A cet effet, n'hésitez pas à nous recontacter sous 72h afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur. Afin de pouvoir effectuer la contestation, pourriez-vous nous communiquer, au plus vite, les pièces justificatives suivantes: - Une copie recto-verso de votre pièce d'identité - La lettre contestation de livraison suivant le modèle ci-joint remplie et signée indiquant le numéro de colis Une enquête pourra être lancée concernant votre colis dès réception de vos pièces justificatives. Celle-ci pourra nécessiter un délai maximum de 15 jours ouvrés. Soyez certain que nous vous tiendrons au courant des conclusions de cette enquête dès que possible. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, L'équipe Comptoir de l'Homme

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  • 4 / 5
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    Livraison très rapide. Prix élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE N. *

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  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *

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  • 1 / 5
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    Produits arrivés détériorés par Chronopost Toujours en attente de la nouvelle livraison depuis 3 semaines Aucun SAV correct En plus un port payé en complément pour être livré rapidement Je ne suis pas prêt de recommander ce site

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *

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    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Cher client, Avant tout, nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses pour le désagrément. Nous avions juste attendu un retour de la part du transporteur pour programmer une nouvelle expédition. Pour vous rassurer, le renvoi est bien en cours et vous recevrez une notification dès son départ. Vous souhaitant déjà une bonne réception. Bien à vous, L'équipe Comptoirdelhomme

    Réponse de Susan C
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    Bonjour Merci de procéder au remboursement et non à un nouvel envoi. Cordialement, Patrice AURAY

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  • 3 / 5
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    Rapide, mais l'un des flacons était mal vissé, et a fui dans le carton. Suis assez déçue compte tenu du prix du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

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    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Avez-vous pris des photos? Si oui, n'hésitez pas à nous les transmettre. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'équipe Comptoir de l'Homme

    Réponse de Hortense P
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    Je n'ai pas pensé à prendre une photo, je me suis contentée de nettoyer (et de râler). Je ne savais pas que vous alliez m'écrire pour un retour d'expérience, et ai saisi cette opportunité pour vous informer de cette mésaventure assez désagréable. Bien à vous Stéphanie JACQUES

    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    C'est bien noté! Toutefois, nous sommes très attachés à vous offrir une bonne expérience. Pour cette raison, nous vous avons envoyé un mail avec une remise sur votre prochaine commande. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit positive. Bien à vous, L'équipe Comptoir de l'Homme

    Réponse de Hortense P
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    mille mercis pour votre suivi (service clients) et offre de 10% de dédommagement sur une prochaine commande.

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide Produit conforme à mes attentes Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

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  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais les frais de livraisons coûtent trop chère.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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  • 5 / 5
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    Fiable

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 3 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide - colis soigné

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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  • 5 / 5
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    Produits bien présentés commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

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    Impeccable et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 1 / 5
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    De bons produits. Un service clients nullissime. 2 commandes. La 1ère produits explosés et pas de dédommagement.La seconde: cadeau anniversaire: un tube échantillon gratuit, quelle honte!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Bonjour, Nous sommes étonnés en lisant votre commentaire. En revoyant votre dossier, nous vous avons fait une proposition le 06/12/18 suite à votre première commande mais sans réponse de votre part. Par ailleurs, nous sommes navrés que le cadeau no vous ait pas plu. Nous ne manquerons pas de transmettre l'information à notre équipe qualité dans un souci d'amélioration continue. Cordialement, L'équipe Comptoir de l'Homme

    Réponse de Claude S
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    Effectivement, le dédommagement proposé était très en deça du préjudice: tous mes produits étaient souillés, et un gel douche totalement vidé...Quant au "cadeau surprise" pour mon anniversaire, pour une commande d'une centaine d'euros (un TUBE de 1,5ml de Chloé (échantillon gratuit)...C'est limite insultant!!!Et je m'étonne qu'une équipe "qualité"manque à tel point de professionnalisme!Je maintiens donc mes commentaires, mais rassurez-vous, je ne commettrai plus l'erreur de commander quoi que ce soit chez vous!

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    Commande non livrée dans les délais prévues malgré des frais de port supérieurs à 10 euros !!! Pas de remboursement intégral de la commande. C'est mesquin.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Cher client, Nous tenons à vous reformuler toutes nos excuses sur le fait que la commande ne vous ait pas été livrée. Pour faciliter le traitement d'un retour-client, le remboursement se fait automatiquement dès réception. Mais rassurez-vous! Une demande est en cours pour le remboursement des frais de port. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe Comptoir de l'Homme

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    On trouve pas mal de produits et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *

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  • 4 / 5
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    Produits conforme à mes attentes. Livraison en point relais rapide. Prix competitifs

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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  • 4 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien; Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *

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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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    Efficace rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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    Bien !

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE W. *

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    toujours contant des produits que vous vendez

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *

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  • 4 / 5
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    Bon délai, bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *

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    Très bon site produits parfaits livraison toujours conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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    je suis client depuis de longue année et j'ai voulu essayé d'allé au magasin pour me coupé les cheveux.Grosse erreur la coiffeuse asiatique au salon tres mauvaise coupe completement raté .

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *

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    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Cher client, Toutes nos sincères excuses! L'information a déjà été transmise au service dédié. Nous espérons que cette petite expérience n'affecte pas votre jugement à l'égard de notre site. A très bientôt! Bien à vous, L'équipe Comptoir de l'Homme

    Réponse de Clémence J
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    tout mes achats sur votre site internet depuis des années c'est toujours bien passé. Par contre j'ai regretté d'aller me faire couper les cheveux au magasin. je lui avait demander de ne pas couper les cheveux trop court derrieres la tete et elle a fait tout le contraire de lui ce que je lui ai demandé.comme une impression que c'etait voulu. bref tres mauvaise exprerience au magasin

    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Nous en sommes navrés, croyez-le! Au vu de la gêne occasionnée, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Nous serions ravis de vous revoir très prochainement! Bien à vous, L'équipe Comptoir de l'Homme

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    Annoncer un cadeau pour une date anniversaire et ne pas le donner sous prétexte qu'un des produits commandés à une reduction de 1,80 euros, c'est assez mesquin finalement. Surtout pour des commandes qui dépassent toujours 80 euros...Finalement, il n'y a pas de fidélisation client...plutôt des démarches purement commerciales.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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    Réponse de comptoirdelhomme.com
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    Bonjour, Rassurez-vous! La fidélisation concerne un autre programme et d'autres paramètres. Car sur notre site, les codes promos ne sont pas valables s'il y a un article déjà en promotion. Exceptionnellement pour vous, un mail vous a été envoyé pour une remise sur votre prochaine commande. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Cordialement, L'équipe Comptoir de l'Homme

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    Site fluide, user friendly, on trouve les produits recherchés facilement et grand choix . En revanche scandalisée de payer des frais de port alors que j’avais une commande de 187€ !!! Honteux

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide avec des échantillons gratuits. Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *

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  • 5 / 5
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    Livré en temps et en heure : promesse tenue. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *

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  • 5 / 5
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    très bon site sérieux qualité des produits livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N. *

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    Site sérieux livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *

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