Avis pour Comptoirdescotonniers.com

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation positive sur notre marque/nos produits. Nous sommes ravis que l'expérience d'achat et que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante à nos yeux. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! En vous souhaitant une belle journée. L'équipe Comptoir des Cotonniers

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes désolés du problème rencontré sur votre commande. Pouvez-vous nous en dire plus s'il vous plait ? Le service client en a été informé d'un problème avec votre commande et recontactera dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe Comptoir des Cotonniers

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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés concernant le délai de livraison de votre commande. Nous expédions habituellement le lendemain de la prise de commande pour une livraison sous 72h. En cette période de forte activité, les délais ont pu être allongés. Nous espérons que votre commande vous a plu. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe Comptoir des Cotonniers

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et regrettons votre déception. A des fins d'amélioration continue, nous vous informons que votre commentaire a bien été transmis aux équipes produits. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe Comptoir des Cotonniers

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience, votre avis est précieux pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne convient pas pour vous. Cependant nous travaillons continuellement à améliorer notre processus d'échange du site internet afin de faciliter au mieux les achats et les retours pour nos clients: • Le client peut effectuer un échange sur un produit seulement s’il souhaite une taille inférieure ou supérieure, sa demande d’échange devant être effectuée sur la même référence produit. • Dans le cas où la taille souhaitée n’est plus disponible, nous donnons la possibilité au client de commander un autre coloris de la même référence produit N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client (service.client@comptoirdescotonniers.com) afin d'effectuer un échange, nous offrons la livraison du nouvel article mais pour chaque retour, nous déduisons un montant forfaitaire de 2,95€ de la valeur de remboursement. Cette déduction couvre une partie des coûts de traitement et de manutention associés au retour des produits Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir et vous offrir une expérience d'achat plus positive. L'équipe Comptoir des Cotonniers

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