Avis clients de comptoirducerame.com

Evaluations clients

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  Très réactif suite à un problème de transporteur,

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent marchand, j'ai deja commande plusieurs fois. Produits de qualite, livraison rapide et soignee et SAV tres bien (une fois le livreur a casse des carreaux et ils m'ont ete renvoyes).

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par OLIVIER L. *

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• 3 / 5

  

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  Carrelage de bonne qualité. Conforme aux photos. Livraison laisse à désirer. Carrelage reçu sur une semi-palette trop petite et légère pour le poids du colis. La palette à cédé pendant la livraison, avec le carrelage (heureusement pas de casse); Le livreur a du le mettre sur une autre palette pour la livraison.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple et fonctionnel

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par CLAUDINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Échantillons conforme au descriptif, livré rapidement et 15 euros remboursés en cas de commande.

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par AIMÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Super choix et service pour les echantillons. Mais l’ergonomie du site peut être améliorer pour trouver plus facilement les références.

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par MICHÈLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Sans aucun problème

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par MARGAUX L. *

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• 2 / 5

  

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  BON SITE, MAIS GROS PROBLEME SUR LIVRAISON 2 MOIS ATTENTE POUR ME DIRE QUE LES COLIS SONT PERDU SINON SUPER PRODUIT

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par MARC L. *

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  Réponse de comptoirducerame.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette situation. Durant toute la phase du confinement, nous avons essayé d'être le plus réactif malgré cette situation exceptionnelle. Nous avons fait au mieux. Nous sommes vraiment navré de votre ressenti. Bien cordialement, L'équipe de Comptoir du Cérame

• 5 / 5

  

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  superbe, chaleureux, authentique... J'adore

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  très belle selection de carrelage et de faience. Plaisir des yeux. j'ai beaucoup apprécié les échanges suites ä mes questions et interrogations.

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par BENJAMIN C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par JEANNINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison des échantillons très rapide, et emballage parfait.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par MANON C. *

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• 2 / 5

  

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  La couleur du carreau sur le site n'est pas du tout celle de la réalité.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par NICOLE N. *

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  Réponse de comptoirducerame.com

  

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  Bonjour, Merci bien pour votre réaction. Il s'agit effectivement d'une couleur intermédiaire entre le bleu, le vert et le gris. Si vous souhaitez d'autres échantillons, nous avons différents produits s'apparentant à celui-ci. Nous nous ferrons un plaisir de vous les envoyer gratuitement. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Bien cordialement, L'équipe de Comptoir du Cérame

• 5 / 5

  

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  très satisfaite. service clientèle très réactif et performant.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par RICHARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une grande réactivité et amabilité des interlocuteurs. Livraison rapide et sans souci

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par AGATHE C. *

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• 5 / 5

  

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  emballage des échantillon de très grande qualité, cela donne confiance pour la suite de la commande

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons commandé une boite de carreaux, ceux ci sont arrivés cassés mais le comptoir du cerame a été très reactif et nous a tout de suite renvoyé une boite gratuitement! Nous sommes très satisfaits du service client et de la qualité des carreaux !

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit Super délai

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par OCÉANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la qualité du produit

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Carrelage convenant parfaitement à nos attentes et livraison en 15 jours

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande d'échantillons reçue très rapidement, bien emballée et carrelage de bonne qualité

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien présenté. Simple, rapide.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super service de la part de Comptoir Du Cérame, à qui j'ai demandé une livraison dans des délais assez court mes travaux commençant dans 10 jours, et ils ont joué le jeux: c'est vraiment sympa et très commercial. Petit bémol pour le livreur TNT qui a cafouillé, et par conséquent j'ai du allé chercher la commande à leur entrepôt (on parle d'un palette de 130kg de carrelage) sachant que la livraison était payée - Mais étant donné le contexte il faut rester indulgent. Aussi l'emballage du tout état fait avec soin et tout le carrelage état nickel. Merci à l'équipe!

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ANDRÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils et excellent service.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ADÈLE N. *

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• 1 / 5

  

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  3 semaines pour recevoir un échantillon annoncé en stock puis en préparation de colis pour finalement vous annoncer 3 jours plus tard qu'ils sont en rupture de stock... Enfin 15 euros de frais de port pour un échantillon de 2 carreaux c'est purement du vol. Finalement reçu un carrelage de qualité médiocre à la couleur non conforme à la photo.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CÉCILE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Suite à réception d'un échantillon de carrelage blanc hexagonal, j'ai passé commande de 9 cartons de ces carreaux. J'ai été désagréablement surpris des la qualité des carreaux par rapport à l'échantillon. Certains présentaient des taches dans l'émail plus ou moins importantes, d'autres encore des aspérités sur la surface ou encore des éclats... J'ai alors demandé à recevoir des carreaux supplémentaires pour compenser ces carreaux inutilisables. Il aura fallu plus de 2 mois, des envois répétés de photos montrant les défauts des carreaux et plusieurs relances pour qu'un jour la livraison des carreaux supplémentaires arrive chez moi. Il est à déplorer que la communication se faisait à sens unique avec le service client à la fin du traitement de ma demande. Je ne recevais à la fin aucune réponse à mes mails ou message sur votre boîte vocale. Merci pour le carrelage que j'ai fini par recevoir mais mauvais point pour la relation client.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par ANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Mosaïque magnifique correspond tout à fait à ce que j'attendais. Délai annoncé parfaitement respecté. Super service le top du top Bravo

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très pro

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Plutôt rapide en cette période de confinement.

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par DENIS N. *

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• 5 / 5

  

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  Commande de 5 échantillons de carrelage. Livraison un peu chère (15€ même si on ne prend qu’un échantillon) mais le service est très rapide et les produits bien emballés).

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ROGER L. *

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• 4 / 5

  

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  Autant cela a été un peu long pour avoir la référence pour commander, autant cela a été particulièrement rapide (moins de 2 semaines) ensuite, surtout dans le contexte actuel.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Produits parfaits

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par GABRIEL O. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue en parfaite état avec le livreur qui m'a contacté bien avant qu'il arrive donc très satisfait

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par ALPHONSE J. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est très bien, sauf la livraison.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  J ai reçu très rapidement les échantillons commandés, qui étaient très bien emballés. Je vais passer commande !

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ÉLÉONORE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison d'échantillon très rapide malgré le confinement au top! Bon, malheuresement la couleur ne va pas mais ce n est que partie remise .

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par FRÉDÉRIQUE J. *

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• 3 / 5

  

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  Commande en préparation pendant 3 semaines puis produit en reapprovisionnement. Bon service si on est pas pressé

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par JEANNINE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique