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Avis clients de comtessedubarry.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 1164 avis obtenus sur les 12 derniers mois

26025 avis depuis le 08/12/2014

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  • Société

    Comtesse du Barry

  • Description

    Comtesse du Barry vous propose de recevoir chez vous le meilleur de la gastronomie française : foie gras de canard et d'oie, saumons fumés, caviars, plats cuisinés. La renommée de notre Maison au service de vos cadeaux : découvrez notre sélection de paniers garnis et coffrets cadeaux. Livraison dans le monde entier.

  • Adresse

    Route de Touget 32200 GIMONT

  • Site web

    https://www.comtessedubarry.com/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Chaque boîte ouverte a était une bonne surprise coffret très jolie Première expérience agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et colis bien emballé !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Délai de livraison court et qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Agréable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 4 / 5
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    Première commande sur votre site;assez bien conçu;A voir au fil du temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE P.

  • 5 / 5
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    Un site bien fait, beaucoup de choix, des prix abordables. La livraison a été très rapide. Un cadeau local pour une personne seule qui vit loin et qui s’est régalée avec des produits de ma région ! Je suis ravie de ma commande ! Je ne peux pas donner mon avis gustatif sur les produits car c’était un cadeau mais le retour que j’ai eu est très bon!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE B.

  • 3 / 5
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    Je remercie le service clients pour sa gentillesse et sa compréhension lors des erreurs inadmissibles du service livraison TNT. En effet, le livreur ne s'est pas présenté sur le lieu de livraison qui était mentionné spécifiquement "A DOMICILE REMISE EN MAIN PROPRE". Aucun appel téléphonique du livreur, même s'il a indiqué avoir appelé ce qui est faux, et aucune présentation à domicile le jour de livraison, le destinataire était présent et attendait le colis. Ceci est irrespectueux pour le destinataire qui n'a pas toujours la possibilité de se déplacer au relais colis, surtout si le carton est grand et lourd s'il n'est pas véhiculé. Changer de prestataire de livraison pour plus sérieux et de respect du destinataire!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 1 / 5
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    Très déçu par le service client.. Je ne recommanderai pas! J'ai commandé une bouteille de Ruinart. J'ai utilisé ma carte avec mon crédit. Mais en entrant le code correspondant, il m'était impossible de bénéficier du code pour les frais de port gratuit de fin d'année. Je paie donc les frais de port (assez cher: 6,9e pour un article à 60e, ça fait plus de 10% du prix...) Et malgré cela, la livraison ne s'est pas faite au point de livraison choisi mais à un autre point relai SANS MEME M'AVOIR AVISE / LAISSE LE CHOIX. J'ai contacté le site pour leur faire part de tout cela.. Aucune réponse. L'expérience est donc très mauvaise pour moi... A 66,90e, j'aurais pu acheter ma bouteille chez un caviste local, cela aurait été légèrement moins cher, et je l'aurais eu immédiatement. Je ne commanderai plus sur ce site...

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE-KARIM B.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. N'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0 805 46 32 32 (service et appel gratuits) ou sur notre page de contact, pour répondre à vos demandes. Merci de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry

    Réponse de Serge-Karim B.
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    Votre message retour (un peu tardif) n’est d’aucune utilité malheureusement… Je doute que vous soyez sensible à la satisfaction de vos clients… Sans doute êtes vous plus soucieux des avis laissés? L’expérience est très mauvaise de bout en bout!!

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Il est aisé de passer commande et la livraison est rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J.

  • 5 / 5
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    J'ai mis 5 étoiles, ça ne vous suffit pas ????

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait Livraison 24 h avant

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE FRANÇOISE GASTON E.

  • 3 / 5
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    Un peu complexe, manque de choix de coffrets en cette fin d année Problème de livraison reportée car le numéro de téléphone pourtant communiquer lors de la commande était manquant auprès du transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Très bons produits, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site facile en utilisant l encart recherche car il ne correspond pas au catalogue adressé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.

  • 4 / 5
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    Pas facile de joindre le livreur. Il faut passer par une centrale d’appel Chronofresh

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Je retire une étoile en rapport à la livraison qui n'est pas suivie. Autrement le colis en lui même est très joli et bien garni.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J.

  • 5 / 5
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    Site confortable livreur super

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD Y.

  • 2 / 5
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    Livraison : par TNT pas fiable, on attend et personne ne livre, on a attendu à nouveau le 2ème jour, et malgré un paquet intact, un pot cassé et un pot arrivé ouvert. Remplacés par le sav. Mais aussi 5 Produits sur 9 à consommer rapidement alors que nous souhaitions les conserver. Nous avons envoyé un mail exprimant notre mécontentement, resté sans réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 3 / 5
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    Pas assez de produits proposés par rapport à ce qu il y a en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site qui sont pour nous source d'amélioration continue. Pouvez-vous nous indiquer pour quel terme de recherche vous n’avez pas trouvé de réponse satisfaisante ? Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

    Réponse de Christelle G.
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    Impossible d acheter du tarama notamment à la truffe …

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Large choix et facilité pour visualiser les produits. De quoi faire plaisir à tous.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.

  • 2 / 5
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    Parfait pour la commande mais 0 pour la livraison avec FedEx ils passent chez vous sans sonner et quand on redemande une livraison quand on est à domicile ils ne viennent pas obligé d’aller chercher mon colis directement à l’entrepôt et cadeau de Noël nous donné le jour J, service plus que déplorable !!

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. N'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0 805 46 32 32 (service et appel gratuits) ou sur notre page de contact, afin de vous aider dans vos démarches avec les transporteurs. Merci de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Site clair, commande facile à passer et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

  • 5 / 5
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    Parfait !! Service et produits impeccables très rapidement livrés.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    bravo pour vos recettes

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE S.

  • 5 / 5
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    Bon site et bons produits mais pas assez de changement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé. Merci à toutes les équipes.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.

  • 5 / 5
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    Excellents produits, promotions très avantageuses, j’en redemande

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 3 / 5
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    Commande tres bien, cependant proposez d'ajouter un message personnalisé pour au final ne pas le mettre dans le paquet, cest vraiment dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par I C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Après vérification, il y a bien votre mot cadeau personnalisé sur votre commande. Le mot est inscrit sur le bon de livraison ajouté au colis. S'il était manquant, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous ne manquerons pas de faire le point avec nos équipes logistiques, et restons à votre disposition pour toute demande. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 1 / 5
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    On verra quand j'aurai la réponse suite à mon mécontentement sur les canelés

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et regrettons votre déception. Nous vous invitons à contacter notre Service Client par email service.client@comtessedubarry.com ou par téléphone au 0 805 46 32 32 (service et appel gratuits) afin de traiter votre demande. Merci de votre compréhension, Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 4 / 5
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    Bonne qualité, mais difficile sur le site de se rendre compte de la taille réelle du produit acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.

  • 4 / 5
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    bonjour le site est facile. Malgré le très bon emballage des produits, le bocal de babas est arrivé cassé. J' aurais préféré un nouvel envoi mais je comprends qu'on ait préféré me le rembourser.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE ODILE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits commandés et reçus rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.

  • 3 / 5
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    Navigation sur le site assez facile, livraison parfaite très bien emballée. Le petit bémol que je mettrais à ma commande c'est que je n'ai pas pu bénéficier de la livraison gratuite car j'avais un bon cadeau offert par LCL qui n'était pas cumulable avec la livraison gratuite.Alors que je pense que la livraison gratuite est un geste commercial de Comtesse du Barry et mon bon était un geste commercial LCL c'est pour ça que j'ai trouvé cela un peu moyen de leur part.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Monsieur, Effectivement, les exclusions et autres règles de cumul sont indiquées dans les conditions générales de vente de notre partenaire. Nous vous remercions de votre commande, et vous souhaitons de belles dégustations, Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 3 / 5
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    le système d'adresse est très compliqué pour envoyer à différents destinataires.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site qui sont pour nous source d'amélioration continue. Nous transmettons votre message à notre service web. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

    Réponse de JEANNE C.
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    Super ! Vous méritez notre confiance Bon courage. Bien cordialement. J. CIPRIANI

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait facilité de choix et respect des delais

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.

  • 4 / 5
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    Navigation et livraison sans problème Service client : à l'écoute, interlocutrice aimable, mais contrainte de faire appel à son responsable pour décision, responsable que l'on ne peut avoir au téléphone pour s'expliquer !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Aucun souci à commander Livraison impeccable et bon suivi Un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

  • 4 / 5
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    Site facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Facilite d'utilisation du site Livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Je suis cliente depuis de nombreuses années.Je connais les produits et j'en suis satisfaite. Les commandes se faisaient sur support papier.Le nom du client était mon mari actuellement décédé.Je reçois l'offre hebdomadaire par courrier.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par R E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Personnel à l’écoute et de parole. 👏

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Commande passée pour l’étranger peu de temps avant Noël reçue dans un délai très limité. Nous sommes très satisfaits !

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V.

  • 5 / 5
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    très bons produits, selon moi les meilleurs

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Qualité des produits efficacité de la commande et rapidité de la livraison en conclusion comtesse du Barry a tout pour plaire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée dans de très bons délais. Produits non évalués comme se sont des cadeaux ! Par contre cela a fait très plaisir. Bonnes fêtes.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace je recommande sans je

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 4 / 5
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    le site est bien fait et la navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par BERJOLE D.

  • 3 / 5
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    Il manquait le texte d'accompagnement que j'avais saisi lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Après vérification, nous ne retrouvons aucun mot associé à votre commande. N'hésitez pas à vérifier l'email de Confirmation de commande, avec tout votre récapitulatif, dès que vous validez votre commande, afin de vérifier que tout est en ordre, et si ça n'est pas le cas de nous contacter aussitôt par email ou téléphone. Nous vous remercions de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Excellent, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    parfait Merci

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    au top

    Avis du , suite à une expérience du par SOUIHB S.

  • 5 / 5
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    Merci pour avoir envoyé une 2eme fois le colis. J'apprécie vraiment le geste

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.

  • 5 / 5
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    Le site est convivial et pratique. On retrouve vite ce que l’on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par YOURI ..

  • 3 / 5
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    Un boîte moisi sur le lot. Choc sur le couvercle. Si nous n’avions pas vérifier avant de l’emballer dans du papier cadeau. Nous aurions offert à un proche une curieuse expérience… Depuis nous avons reçu un double de la boîte en cause. L’impression reste mitigée. Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Notre Service Client a traité votre demande aussitôt, et a renvoyé votre produit endommagé. Nous vous remercions de votre compréhension, Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE R.

  • 4 / 5
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    Satisfait du service, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEPHE M.

  • 5 / 5
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    je suis satisfait des produits Comtesse du Barry excellents

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience client : colis reçu rapidement et bien emballé. En revanche, le transporteur a déposé le colis sur la poubelle juste derrière le portail : aucun SMS ou mail pour dire que le colis a été déposé. En bref, une livraison très peu sécurisée.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 4 / 5
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    Pour le site ça va il est bien agencé, utilisation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et conforme, service clients réactif, produits de qualité et bien présentés.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 3 / 5
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    Bonjour, le petit mot au destinataire n’a pas ete ajouté

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Monsieur, Après vérification, nous ne retrouvons aucun mot associé à votre commande. N'hésitez pas à vérifier l'email de Confirmation de commande, avec tout votre récapitulatif, dès que vous validez votre commande, afin de vérifier que tout est en ordre, et si ça n'est pas le cas de nous contacter aussitôt par email ou téléphone. Nous vous remercions de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Choix varié

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser ,très clair.commande reçue deux jours après ,bien emballée! les produits sont de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.

  • 5 / 5
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    Parfait, site convivial, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Site très facile d'utilisation. Très beau choix de produits. Commande livrée très rapidement et avec soin

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Un peu lent mais très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 4 / 5
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    Commande livrée rapidement et dans un camion réfrigéré...

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

  • 5 / 5
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    Commande d un coffret pour Noël ,bel emballage idéal pour offrir, terrines variées. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    livre en temps

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Je n'ai pas encore gouté mes produits. Je fais confiance !!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    aaaa

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    Excellent ste

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.

  • 5 / 5
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    Sans soucis même pour moi qui suis agée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
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    Facile à commander Délai respecté Les livreurs tjrs sympa

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

  • 4 / 5
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    cadeau de noel pas encore de retour

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE L.

  • 5 / 5
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    Site très clair, facile d'y naviguer et de faire son choix parmi les spécialités proposées. Prise en charge très rapide de la commande et livraison dans les 48 h. Très satisfaite, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Je recommande facilement Comtesse du Barry. Les produits sont vraiment de qualité, les délais de livraison respectés, je regrette que ma Boutique ait fermé. Je souhaite de tout cœur que nous retrouvions de plus en plus de franchisés. La qualité des produits est toujours parfaite, les nouveautés sont tentantes. De plus la navigation sur le site est très facile. Je suis fidèle depuis longtemps, et je le resterai. Un grand merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

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    Commande conforme et dans les délais annoncé. La navigation du site est fluide et les produits bien présentés. À recommander pour des cadeaux d'exception.

    Avis du , suite à une expérience du par F S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND B.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

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    livraison rapide et foie gras excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

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