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Avis clients de comtessedubarry.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 1164 avis obtenus sur les 12 derniers mois

26025 avis depuis le 08/12/2014

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  • Société

    Comtesse du Barry

  • Description

    Comtesse du Barry vous propose de recevoir chez vous le meilleur de la gastronomie française : foie gras de canard et d'oie, saumons fumés, caviars, plats cuisinés. La renommée de notre Maison au service de vos cadeaux : découvrez notre sélection de paniers garnis et coffrets cadeaux. Livraison dans le monde entier.

  • Adresse

    Route de Touget 32200 GIMONT

  • Site web

    https://www.comtessedubarry.com/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Beaucoup de très bons produits avec quelquefois des offres prix intéressantes. Colisage parfait et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.

  • 5 / 5
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    Fluide et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée Livraison sans problème..

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité. Livraison top

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.

  • 5 / 5
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    Excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA H.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix et souvent des promos sur des lots

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Parfait Pour la satisfaction des produits nous verrons après Noël...car calendrier de l'avent

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Navigation intuitive et choix très vaste de produits pour tous les budgets.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Les produits sont excellents

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA O.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Excellents produits. Je recommande la Comtesse du Barry

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée. .merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL B.

  • 5 / 5
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    Très content sauf pour la livraison colissimo qui est nulle (obligé d'aller chercher mon colis à la poste alors que j'ai payé pour une livraison à domicile...)

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Efficacité dans l'envoi des coffrets cadeaux destinés à nos enfants. Efficacité également pour rectifier une erreur dans la saisie d'une commande. Reste à vérifier le remboursement suite à l'annulation. Les enfants étaient enchantés.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais prévus, site sérieux, très bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ANH-TUAN D.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.

  • 4 / 5
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    des bonnes idées pour les cadeaux de fin d'année à venir.

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE T.

  • 5 / 5
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    Rapide et chauffeur très jovial .

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite! Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la commande Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Plats préparés savoureux et pratiques quand le frigo est vide.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Très bons produits.... un peu cher... mais quand on aime on ne compte pas. Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 3 / 5
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    Choix très limité.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site qui sont pour nous sources d'amélioration continues. Pouvez-vous nous indiquer pour quel terme de recherche vous n’avez pas trouvé de réponse satisfaisante ? Nous transmettons votre message à notre service innovation produits, en recherche constante de nouvelles recettes à proposer. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Très bien...bons produits,livraison impeccable....what else

    Avis du , suite à une expérience du par JANICK H.

  • 3 / 5
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    Quantité ridicule. Après avoir reçu ma commande , constituée d’un assortiment de 9 conserves de pâtée, qu’elle ne fut pas ma surprise de recevoir des mini conserves, j’ai cru à des échantillons,,, c’est vraiment mesquin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES D.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez commandé un coffret 12 spécialités de format 1/2 part soit un format 65 ou 70g. Les formats et quantités sont indiqués sur chaque page de produit sur notre site. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0 805 46 32 32 (service et appels gratuits) pour répondre à vos attentes. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait et la navigation aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Parfait il y a longtemps que je connais ces produits

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 2 / 5
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    Manque un article. Votre site internet n'est pas au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons l'incident dans la livraison de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre Service Client au 0805 46 32 32 (appel gratuit) pour répondre à vos attentes. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Très facile de commander la livraison est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 1 / 5
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    Site moyen avec des erreurs.Livraison désastreuse colis ouvert par le livreur et déposé dans la boîte aux lettres du voisin. Un pot ouvert les autres avec couvercle bosselé. Carton très mince avec aucune indication fragile.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. La mention "Fragile" est pourtant bien indiquée sur nos cartons d'emballage. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis soient endommagés au cours de l'acheminement. Notre Service Client a déjà traité votre appel, vous recevrez prochainement un colis pour remplacement. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Très bien. Produits conformes à mes attentes avec un bon service de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MAN C.

  • 5 / 5
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    tres bien envoi impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE P.

  • 5 / 5
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    Super. Livraison rapide, colis très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide d'articles conformes à leur description. Facilité d'utilisation du site. Bon plan pour le panier anti gaspi

    Avis du , suite à une expérience du par DANY C.

  • 5 / 5
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    Colis expédié au Portugal il est arrivé à bon port les personnes sont ravies

    Avis du , suite à une expérience du par M K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    aucun problème sauf difficultés pour imprimer la coimmande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

  • 5 / 5
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    Très bien je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NAVARRO L.

  • 5 / 5
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    conforme à la description et parfaitement emballé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.

  • 5 / 5
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    Livraison bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
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    Produit nickel, livraison rapide, bref au top

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 4 / 5
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    BIEN SAUF PROBLEMES

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JC B.

  • 5 / 5
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    je recommande: service impeccable, livraison sérieuse et sans retard

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÈLE S.

  • 5 / 5
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    xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 1 / 5
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    colis pas livré au bon endroit, service client inexistant et pas aimable. Fuyez!

    Avis du , suite à une expérience du par T G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. A l'expédition, nous vous envoyons un email avec les informations de suivi transporteur. Et via le lien dans ce mail, vous pouvez ensuite avoir toutes les informations liés à votre colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction lors d'une prochaine expérience. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Commandes toujours livrées en temps et en heure. Produits emballés avec soin.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation ,

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.

  • 4 / 5
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    ttrrès bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL M.

  • 3 / 5
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    Difficile et pas très ergonomique. J'habite hors de France et certains produits ne peuvent être livrés, mais on ne le sait qu'à la fin et il faut tout modifier, pas à pas, c'est long et pénible.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration. Veuillez noter que sur chaque page de produit, vous avez la mention "Livraison France uniquement" lorsque l'envoi à l'étranger n'est pas possible. Merci de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 4 / 5
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    Navigation plaisante et correcte au niveau timing

    Avis du , suite à une expérience du par LILY C.

  • 5 / 5
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    Il est trsè facile de naviguer sur le site, on trouve un choix très complet pour tous les goûts

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.

  • 2 / 5
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    Les explications pour utiliser le cash-back sont trop succinctes et rien n'est précisé quant à l'obligation d'utiliser tous les codes en même temps si on en sélectionne plusieurs le même jour. Pourquoi ne peut-on pas utiliser différents codes successivement pour différentes commandes sur plusieurs jours à notre choix ? Ce serait bien de le préciser sur le site de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au moment de la validation de votre panier, vous devez effectivement renseigner le code avantage inscrit sur votre courrier ou votre email. Plusieurs offres différentes peuvent être valables sur une même période (tout en restant non cumulables entre elles), vous avez ainsi la possibilité de retenir l’offre de votre choix. Vous avez utilisé un bon d'achat : il est bien mentionné dans les Conditions générales de vente lorsque vous avez acheté ce bon, qu'il n'était pas cumulable avec toute autre code ou promotion en cours. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Produit très bien emballé reçu en temps et heure.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.

  • 3 / 5
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    Abandonnez CHRONOPOST

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Votre commande vous a été livré par TNT/Fedex. Nous utilisons TNT pour l'ensemble de nos colis en général, puis CHRONOFRESH pour l'envoi de denrées périssables, car ils assurent le respect de la chaîne du froid. Puis nous utilisons également DPD pour les relais sur notre site, ou bien Colissimo pour les petits colis. N'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0 805 46 32 32 (service et appels gratuits) pour répondre à vos demandes. Merci de votre fidélité, Votre service client Comtesse du Barry

  • 3 / 5
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    constaté à la livraison que l'un des 4 récipients de tajine d'agneau avait le couvercle cabossé et n'était pas serré : il s'est ouvert sans manipulation .Je n'ai pas osé le consommer

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis subissent des contre coups en cours de transport, qui peuvent donc déclencher l'ouverture des bocaux. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vous pouvez joindre nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits) pour répondre à votre demande. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Un tres grand choix de produits et variétés de saveurs. Livraison rapide. Les produits seront testés à Noël.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE R.

  • 3 / 5
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    Je l’ai déjà dit je ne comprends pas pourquoi il y a tant de SEL Quel dommage le sel étant très mauvais pour les personnes ayant de la tension

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de vous faire part de votre avis. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont des préoccupations essentielles pour Comtesse du Barry. Nous regrettons que vous ayez trouvé ces produits trop salés. Nos produits sont régulièrement audités et dégustés pour nous assurer de la qualité constante de ceux-ci. Nous transmettons vos remarques à notre service qualité. Merci de votre fidélité, Votre service client Comtesse du Barry

  • 4 / 5
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    Je connais les produits depuis plusieurs années,en magasin Aix-en-Provence. Mais je ne peux plus me déplacer et c’est rapidement lourd.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE D.

  • 5 / 5
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    expédition et livraison rapides

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE N.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 5 / 5
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    Je suis tout à fait satisfaite par la qualité des produits et la rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAINE M.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Simple efficace choix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D.

  • 3 / 5
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    Autre problème : le transporteur n'a pas été capable de trouver mon habitation (j'y habite depuis plus de 30 ans et jamais personne n'a eu de problème pour me trouver)!!! et je n'ai pas été prévenu ni par le transporteur ni par vos services. Dommage car d'habitude, je n'ai jamais de problème avec vos services. Coté emballage, les produits sont toujours bien protégés. Un seul produit avait reçu un petit choc sur le couvercle et n'était donc plus étanche. Vos service en ont pris note pour ma prochaine commande.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. A l'expédition, vous recevez un email de notre part avec le suivi colis pour vous permettre d'en suivre l'acheminement et donner vos instructions s'il y a un échec de livraison. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et avons bien noté de joindre un article de remplacement dans votre prochaine commande. Merci de votre fidélité, Votre service client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE K.

  • 4 / 5
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    Bien clair, facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN-JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas encore goûté mes produits mais ce sont des classiques chez la comtesse et j'ai confiance dans la qualité et la préparation des recettes.

    Avis du , suite à une expérience du par GHYSLAINE V.

  • 5 / 5
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    Site très convivial. Très agréable au niveau de la présentation des produits. Livraison très rapide. Je commande régulièrement les produits de la Comtesse du Barry et je ne suis jamais déçue. Génial pour des idées cadeaux.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J.

  • 4 / 5
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    Le site est jolie et bien présenter.

    Avis du , suite à une expérience du par ZAGAN50 Z.

  • 5 / 5
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    tbbbbb

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 3 / 5
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    Pour ajouter plusieurs fois le même produit, l'ergonomie pourrait etre améliorée, maintenant je connais le site mais la premiere utilisation n'est pas intuitive. Le service de livraison (dans ma zone tout du moins) n'est pas fiable (suivi de colis qui indique que le livreur s'est présenté alors que j'étais bien présent, qu'un avis de passage a été laissé dans la boite aux lettres, et aucune reponse du service client lorsque je les ai contactés). Résultat au lieu d'etre livré le vendredi, le colis est arrivé le lundi. Dommage, car la qualité des produits est ternie par le service de livraison qui du coup me fera clairement hesiter à repasser commande surtout si j'ai besoin d'un produit rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRED B.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au retard de livraison. Nous ferons remonter les informations à notre service logistique concernant le transport . Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 3 / 5
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    La première livraison c'est mal passée, puisque mon colis à été déposé dans un autre point relais à 25 kms de celui que j'avais demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE H.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs . Vous pouvez joindre nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits). Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 5 / 5
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    excellent site !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE S.

  • 5 / 5
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    Marque à laquelle je suis fidèle depuis 40 ans, rien de plus à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 3 / 5
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    bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et commentaire positif. Merci pour votre fidélité Votre Service Client Comtesse du Barry

  • 4 / 5
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    Grand choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Plutôt simple pour commander et rapide pour la livraison. Petit bémol je n’ai pas choisis mes plats mais c’est un assortiment. En revanche ils sont tous excellent donc 5 étoiles !

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY D.

  • 5 / 5
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    tres satisfait de ma commande, je la recommande auprès de mon entourage.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Très bons produits , expédition rapide et très bon emballage des produits

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH C.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE O.

  • 5 / 5
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    RAS TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par G C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    service client qualitatif

    Avis du , suite à une expérience du par THSERINCONSEILS S.

  • 5 / 5
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    Conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Beau coffret et envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès, clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par D G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait du produit et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

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    Rapide, efficace, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    Navigation simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAMA B.

  • 3 / 5
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    Les produits sont toujours de grande qualité, mais le service clients est aux abonnés absents, que ce soit par téléphone ou par Messenger.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

    Réponse de comtessedubarry.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés de ce problème de communication. N'hésitez pas à laisser un message sur notre répondeur, nous vous rappelons dès que possible, toujours dans le cadre dans nos horaires d'ouverture. Merci de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry

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