Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits et l'efficacité du site, avec des colis souvent bien protégés et livrés rapidement. Les clients apprécient la présentation des coffrets, soulignant une satisfaction générale envers la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis mettent en avant la qualité des produits et l'efficacité du site, avec des colis souvent bien protégés et livrés rapidement. Les clients apprécient la présentation des coffrets, soulignant une satisfaction générale envers la marque.
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Évaluations clients
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Achats des œufs de Pâques , colis bien fait , les œufs étaient bien protégé . Seule déception c’est pour offrir , les boites sont abîmées , pas de sac ou de papier de soie pour offrir . Sinon rien à dire
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Tres déçue car le petit mot pour la fete des grands mere n était pas dans le colis
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Après vérification, le mot personnalisé était pourtant bien inscrit sur votre commande et sur le bon de livraison joint au colis. Nous sommes désolés qu'il n'ait pas été trouvé par la destinataire. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Le site est intuitif et c’est plaisant de le parcourir
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INACCEPTABLE, le site me promettait une livraison à date précise et colis reçu bien après alors que c'était un cadeau pour un pot de départ. Donc arrivé après le pot. Informations mensongères sur le site.
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous ne mettons pas de date précise de livraison sur notre site, car nous ne pouvons garantir un jour précis de livraison selon les transporteurs. Toutefois, nous inscrivons "livraison à partir de" sur les pages des produits. Votre commande du 19 février a été livrée le 23 février. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Si vous avez des impératifs de date, n'hésitez pas à contacter notre Service Client dès validation de votre commande afin que nous fassions le nécessaire pour vous aider au mieux et répondre à vos attentes. Votre Service Client Comtesse du Barry.
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Multitudes de choix dans les plats proposés. TB.
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Très satisfaite, rapidité de l'envoi et excellent embay.
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Livraison rapide et conforme merci
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Parfait comme toujours 👏👏👏
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pas de problème a part la facture;, j'attends des nouveautés
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Bien. Tarifs élevés…
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rien à redire conforme à ce que j'attendais
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Tous les produits étaient bien protégés.
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Je suis toujours satisfaite par les produits Comtesse du Barry, mais cette commande était pour ma mère à qui je l'ai offerte pour son anniversaire.
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Je recommande, service impeccable
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Site assez clair et pratique.
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Délai de livraison rapide
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Pas déçu de ma commande. Merci à vous.
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Comme d'habitude, traitement de la commande et envoi rapide. Qui plus est, satisfaction complète du bénéficiaire. Rapidité, qualité et soin dans l'emballage et la transmission du message.Je ne peux que recommander
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très bien, rien à dire
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Merci! La qualité restera à découvrir, mais la rapidité de livraison, le packaging et la facture sans montant (puisque c'était une cadeau): tour était parfait!
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Site très simple d'utilisation avec des produits de qualité.
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Produits de qualité et livraison impeccable
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Réception rapide Emballage secure Coffret conforme aux attentes Merci
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Fluide et pratique
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La navigation est très agréable, la livraison impeccable et les produits de super qualité
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Excellent cite
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Le soufflé au homard est beaucoup, beaucoup trop salé.
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Ras il n'y a que les frais de port que je trouve un peu élevé sinon tout est parfait
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TRANSPORT MINABLE. TNT n'est pas à la hauteur.
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Dès que vous rencontrez un incident, n'hésitez pas à contacter nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits) afin que nous vous aidions dans vos démarches avec le transporteur. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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site clair. produits bien presentes
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Rapide et sans problème
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Comme tous les ans, je suis extrêmement contant de mon achat
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Très bien, rapide, très bien emballé, aucune casse et des produits délicieux. Que demander de plus!
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Très bons produits
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....
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Origine secret n°3 douteuse : goût sauternes absent , goût fade et farineux , fin de série ? …..DÉÇU…..!
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques qui sont pour nous source d'amélioration continue. Nous regrettons que le produit acheté ne vous ait pas donné satisfaction. Nos produits sont régulièrement audités et dégustés pour nous assurer de la qualité constante de ceux-ci. Nous transmettons vos remarques à notre service qualité. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
Réponse de A ASignalerAffaire terminée….. merci pour votre réactivité att
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un je ne donne jamais le maxi car on ne peut arruver a la perfection....et madame vient de m'engeuler car on a du stock, et oui les jeunes séniors ca magent moins et on des petits clients depuis au moins TOUTANKAMON
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Une valeur sûre !
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Qualité de l'envoi. rapidité dans la livraison.
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Jamais déçu. Très bon.
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lil ne m'a jamais été indiqué que le produit "farandole de rillettes", certes soldé, n'avait qu'une validité d'un mois ! Il faudrait absolument préciser cet important détail pour éviter que d'autres personnes se fassent avoir, comme moi ! Dommage car vos produits sont très bons !
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous confirmons que notre Farandole de rillettes était en "Offre ANTI GASPI" avec une remise de 30% et la date indiquée sur la page du produit. A savoir : il s'agit d'une DDM date de durabilité minimale. Si le produit a toujours été conservé dans un endroit frais et sec, que l’emballage n’est pas altéré, et qu'il n’a pas été ouvert, il peut encore être consommé après cette date sans problème. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Site simple d'utilisation.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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facilité de consultation
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Tout est très bien
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Toujours de très bons produits emballés et livres avec soin
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Malgré tout le soin apporté à l'emballage, il faut le préciser, un bocal cassé à la réception du colis. Ce n'est pas la première fois malheureusement. Le reste de la commande est intacte.
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rapidité et services de qualité
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JE CONNAIS LES PRODUITS CAR ETANT UNE FIDELE CLIENTE JE LES AI DEJA COMMANDES ET CONSOMMES. LIVRAISON FAITE PAR COLIS RELAIS ME SATSFAIT
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Rien à redire, tout a eu lieu sans difficultés
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Très bons produits
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Tout est très clair. Navigation facile.
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Excellent
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RAS rapide emballage top
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Très bon choix et belle présentation que j'ai pu voir dans votre magasin d Aix en Provence
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Bien
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commande effectué le 3 février. ça fait 2 semaine que j'attends le colis qui semble s'être perdu entre l'expediteur et le transporteur ????
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Après une anomalie durant le transport, votre colis nous a été retourné. Une de nos opératrices a répondu à votre email afin de connaître votre décision. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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de la commande à la livraison le service a répondu à mes attentes
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Parfait, site simple d'utilisation, expédition rapide et possibilité de faire des emballages cadeaux donc top!
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Site clair. Navigation facile. Expédition rapide et soignée. Bons produits.
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J'ADORE CE SITE, IL Y A TELLEMENT DE TRES BONS PRODUITS QU'ON A DU MAL A RESISTER.
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suite à la commande ,livraison effectuée dans le délai indiqué
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Vous nous avez compté 3 fois le prix de la commande et vous n'avez toujours pas remboursé la différence
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Un dysfonctionnement informatique s’est produit lors du traitement de votre commande et nous en sommes désolés. Le remboursement de votre commande est en cours par notre service comptabilité, et ne devrait pas tardé à être effectué. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
Réponse de A ASignalerNous attendons le remboursement avec impatience
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Parfait merci Très rapide
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Toujours satisfaite de la qualité
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Très bon
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Site clair et livraison parfaite. Dommage qu’il n’y ait pas plus de choix de coffrets repas sur le site.
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Excellent produit, conforme à la photo et très qualitatif (un beurrier), parfaitement protégé pour la livraison. Je recommande!
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je connais la Comtesse depuis des années. je n'ai jamais eu à regretter mes achats. Par contre surveiller un peu plus Colissimo qui n'a pas respecté le délai de livraison. Je sais c'est la faute à nos braves agriculteurs........
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Excellent. Jamais aucun problème.
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servizio puntuale e preciso
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Toujours aussi satisfait des prestations : facilité de navigation et commande sur le site; rapidité de livraison.
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Navigation sur le site n’est pas optimale
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site qui sont pour nous sources d'amélioration continues. Nous transmettons vos remarques à notre service web et n'hésitez pas à apporter toute précision à votre utilisation. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Emballage exceptionnel, très satisfaite de la rapidité de livraison C’était pour un cadeau
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Très belle présentation. Très bien, produits de qualité. Achat à renouveler.
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bons produits, conforme et livraison rapide
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Très bien
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Très bien
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Facile et pratique
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Rapidité
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Bien comme d'habitude
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site très correct et facile d accès livraison rapide et produits très bien protégés
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Site efficace, excellents produit livrés au plus tôt 'dans les délais annoncés. Parfait
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Commande livrée dans les délais, bele présentation
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1 peu compliquer parfois
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Commande parfaite
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Livraison impecable
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Efficace, Rapide et très bons produits, je recommande
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Etant donne qu il y a eu un probleme pour la livraison du colis, je pensais qu un geste commercial aurait ete fait ou qu un petit quelque chose aurait ete ajouté dans le colis , par rapport au desagrement . Mais rien.
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis soient endommagés au cours de l'acheminement. Nous avons déjà réexpédié gracieusement l'entièreté de votre commande. Nous vous remercions de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry
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Tout est parfait
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facilité de commande
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tout ok
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Toujours satisfait de la qualité des produits
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livraison très rapide et produits de qualité
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D'habitude, je commande par téléphone, mais pour bénéficier de la promo, j'ai commandé sur Internet et le site est simple d'accès.
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Certains produits ne m'ont pas donné satisfaction.
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Site très agréable à parcourir, clair.
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Le site est convivial. La livraison a été parfaite et son suivi très pratique.
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Commande passée et livraison rapide. Comtesse du Barry est un mélange de finesse et de sérieux. Jamais déçu.
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Très satisfaite des produits, livraison rapide, emballage parfait, accueil téléphonique excellent.
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Avis affichés par ordre chronologique