Avis clients de comtessedubarry.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Très mécontente de la livraison (trop lente); Le colis est arrivé abimé et à l'intérieur une des boite était abimée

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’état de votre colis, indépendant de notre volonté. La satisfaction de nos clients est une préoccupation essentielle pour Comtesse du Barry, un de nos conseillers vous a contacté. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Cela fait plus de 30 années que je suis fidèle à la Comtesse Du Barry et je n'ai jamais été déçue en quoi que ce soit..

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la livraison et des produits

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• 5 / 5

  

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  très facile

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• 4 / 5

  

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  Articles conformes à ceux du site

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. mais je n'ai pas encore recu ma commande ca serait sympa de pouvoir commander a l'avance meme s'il y a un delai

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et choix de produits important.

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• 2 / 5

  

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  livraison non assurée à domicile par colissimo. C'est la 2e fois et la dernière que je commande chez vous

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que des colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Vous pouvez joindre nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits). Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  2 ème mail. Je confirme rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  très lisible - pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

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• 5 / 5

  

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  Une livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait par contre la livraison effectuée par la Sté de transport lamentable 😡

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .......................

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Colis mal emballé, ça arrive éventré, c'est mal calé. Pour le prix qu'on paye, c'est franchement honteux

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez ainsi

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• 4 / 5

  

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  Tout est très bien passé. Le colis a été envoyé dans les délais. Un point à améliorer : mise à jour de l'état de la livraison sur le site.

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• 1 / 5

  

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  La commande n a jamais était livre donc on m a proposé une rexpedition sans le calendrier de l avent qui du cout n avais p'us de sens la 2eme expédition a était livrée apres 3 proposituon de livraisons non honoré je suis tres deçu je ne renouvellerai pas l expérience

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien. Par contre les informations d'avancement de livraison sur le site est défaillant. Pas de date de livraison.

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• 5 / 5

  

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  cette commande est un cadeau je ne peux donc pas donner mon propre avis sur le contenu du colis mais je connais les produits Du barry en qui j'ai toute confiance.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'envoi et l'emballage.Pas encore goûté les produits...

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• 1 / 5

  

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  Expérience désagréable. N'envoient pas les cadeaux prévus alors que j'ai une commande supérieure à 250 €. Justifient en disant que je n'ai pas marqué les codes et en même temps disent que j'ai bénéficié d'un code de réduction de 10€ donc pas de cadeaux. C'est la dernière fois que je commande chez e"ux.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au moment de la validation de votre panier, vous devez effectivement renseigner le code avantages inscrit sur votre courrier ou votre email. Plusieurs offres différentes peuvent être valables sur un même période (tout en restant non cumulables entre elles), vous avez ainsi la possibilité de retenir l’offre de votre choix. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement. Très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Ras comme d habitude bonne gestion de la commande jusqu'à la réception du colis

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, produit bien emballé, reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur de ma part le service client a été très conciliant et accueillant Bon produits arrivés dans les délais promis à un point colis

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• 5 / 5

  

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  Clair net et precis

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• 3 / 5

  

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  Pas de possibilité de Click & Collect lorsqu'on utilise un bon d'achat. C'est dommage quand on commande pour 10€ de produits avec ce fameux bon d'achat et qu'on doit régler 7.60€ pour livraison en Point Relais.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bons produits !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon, depuis toujours

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile de naviguer sur le site même pour une novice

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• 3 / 5

  

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  Difficile de savoir où se trouve la commande.

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• 4 / 5

  

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  Navigation parfois peu lisible (code promo)

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide. Les coffrets sont toujours magnifiques et bien protégés.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Produits bien protégés dans le carton

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• 4 / 5

  

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  Utilisation du site fluide mais manque d'informations sur le suivi de la.livraison.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Clair et pratique

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• 5 / 5

  

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  Toujours des produits de qualité . Livraison rapide et accueil téléphonique très agréable .

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facile à lire et trouver les produits que l on souhaite.

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• 4 / 5

  

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  Ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, colis soigné

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• 5 / 5

  

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  Toujours un service impeccable, rapide, site très clair

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble sauf que le colis avait une etiquette d’une soit disant tentative de 1re livraison, or nous sommes toujours ouverts et présents...douteux tandis’qu’à la,2e livraison, cette fois,ci réelle c’était un livreur pro consciencieux, donc certains,de,vos livreurs sont douteux et d'autres compétents.

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande et parfaitement emballé

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait, Livraison respectée Compliments et Merci

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande. Par contre la société qui livre n'est pas vraiment bien. J'ai téléphoné à 13 h 30, car je devais m'absenter le jour prévu pour la livraison et l'on m'a annoncé que mon colis était encore à l'entrepôt... ( Heureusement que j'ai téléphoné, car j'aurais attendu la journée pour rien). J'ai pu changer la date, et mon colis a été livré le lendemain sans encombres

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site pratique pour commander. Livraison rapide et correcte.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 2 / 5

  

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  Bons produits mais absence totale de sens commercial! N'ayant pas su profiter du code de réduction, on me répond qu'on ne peut pas m'accorder un avoir sur la prochaine commande: il n'y aura donc pas de prochaine commande!

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• 5 / 5

  

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  Parfait.. livraison rapide produits délicieux

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement Bien emballée Je trouve néanmoins les produits assez chers. J’ai profité d’une promotion à -20% et la livraison gratuite ce qui a réduit le montant.

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• 5 / 5

  

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  Très bien présenté et facile de retrouver les produits. Continuez comme ça.

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• 5 / 5

  

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  très bon

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison dans les délais. Ce sont des cadeaux de Noël donc pas encore goûtés. Mais fidèle à la maison nous ne devrions pas être déçus.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée avec sérieux et rapidité. Les produits sont de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  agréable et fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  de très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison simple et rapide. Produits de qualités. On adore

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• 3 / 5

  

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  Le livreur a balancé le colis par dessus le portail ... ce sera la surprise à l'ouverture des cadeaux le 25 ...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’état de votre colis, indépendant de notre volonté. N'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0825 46 32 32 (service et appel gratuit) pour toute demande. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  J'adore. Je suis toujours heureuse de recevoir / d’offrir vos articles.

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• 4 / 5

  

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  Le site marchand est correct. Bon descriptif des produits et des prix corrects. N ayant pas encore goûté ces produits je ne peux m exprimer sur le rapport prix qualité. Par contre le transporteur choisi est des plus médiocre. Non respect du lieu de livraison choisi, pas de possibilité de joindre le service client... cela gâche terriblement l experde la commande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Produit de qualité, bien emballé et reçu rapidement merci !

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace

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  rapidite de livraison. colis recu en bon etat, pas de probleme

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  Comme toujours au top!

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  Client fidèle, cela veut tout dire !

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  Livraison excellente ,livreur très professionnel

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  Commandé pour offrir… et reçu aussi en cadeau! Je n’ai pas encore pu tester mais le coffret est très joli . Je suppose que les produits seront délicieux comme d’habitude car ceux du calendrier de l’avent de l’année dernière l’étaient déjà.

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  Tout était parfait

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  clair, efficace

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  très bien

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  Très contente

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  un emballage cadeau à l'intérieur du colis aurait été parfait

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  Service rapide, colis bien préparé

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  Je connais la qualité des produits que j'apprécie fortement. Toutefois, je regrette que la date limite de consommation pour la terrine du pays de Gascogne soit si proche (16/03/2024).

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La satisfaction de nos clients est une préoccupation essentielle pour Comtesse du Barry. Il s'agit d'une Date de Durabilité Minimale. Il n'y a pas de contre indication à consommer ces produits une fois cette date expirée. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Site Efficace Produits un peu chers

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  Site bien fait, livraison rapide et contenu bien emballé et protégé

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  J'avais besoin de renseignements pour valider ma commande et c'est avec réactivité à l'envoi de mon message que j'ai eu l'aide d'une interlocutrice très aimable et compréhensive et mon colis très bien emballé est arrivé chez le destinataire voulu. Merci encore.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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  Merci a vous

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Nous offrons tous les ans les produits de comtesse du Barry et nous n’avons que des éloges

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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  Le site est très intuitif, c'est facile de s'y retrouver

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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