Avis clients de comtessedubarry.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Colis livré comme prévu

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait merci

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• 5 / 5

  

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  colis bien reçu, c'est un cadeau de noel

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• 4 / 5

  

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  Site très fonctionnelle livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Agreable et facile pour trouver les produits

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• 5 / 5

  

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  parfait. Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'ensemble de vos services. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  J’ai payé avec une carte cadeau: dommage qu’on doive l’utiliser en une fois. Ça pousse à la consommation alors qu’on pourrait plutôt revenir plus tard sur le site finir de l’utiliser.

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• 5 / 5

  

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  La commande par internet est aisée. La livraison a été très satisfaisante. C'était pour un cadeau. La personne était apparemment contente de pouvoir déguster les produits.

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• 5 / 5

  

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  Une gamme de produits toujours excellents...et une expédition rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Pour la livraison j'aurais aimé qu'un rendez-vous soit fixé

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• 5 / 5

  

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  Chaque année je commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer. Livraison à la date prévue.

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• 5 / 5

  

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  Produits tout à fait conformes au descriptif Le packaging était même plus robuste et solide que ne le laissait penser la photo

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• 5 / 5

  

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  Le service était correct les produits n'ont pas encore été goutés

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Livraison rapide. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite du site C.Du Barry , La commande se fait rapidement et la livraison également. Une réserve , cependant , concernant les livreurs qui s'arrêtent dans la rue , pas forcément pres du domicile et nous demandent par téléphone de venir récupérer le colis , sans bouger de leur véhicule . Ne font même pas signer l'accusé de réception . J'ai donc dû demander la livraison au point relais poste .

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’utilisation du site, produits bien décrits, livraison rapide. Il serait toutefois bienvenu de préciser que les réductions proposées ne s’appliquent pas sur les coffrets contenant de l’alcool, ce que l’on peut éventuellement comprendre, ni sur un coffret ne contenant que des pâtes et leurs sauces, ce qui ne se comprend moins ?

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, livraison et service client au top.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire Je connais depuis longtemps La comtesse du Barry .Commande facile ,livraison en temps et en heure .

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.Commande reçue dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à utiliser, clair

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• 5 / 5

  

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  Toujours un régal ! De plus, si vous achetez par correspondance, les produits sont très bien emballés. Supportent bien le transport. Vivement la prochaine commande...

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• 5 / 5

  

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  deuxième année de commande d'un calendrier de l'avent et toujours la même satisfaction...même si on n'ouvre pas une boite tous les jours...on fait durer le plaisir

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait sauf connexion avec mot de passe

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• 5 / 5

  

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  rien à dire : impeccable sur toute la ligne !

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans tous les sens!!!!

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• 4 / 5

  

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  tres facile de commander livraison rapide mais je trouve le port assez chère

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  Livraison conforme et rapide

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  Colis conforme à la commande et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, bien emballé Produit à déguster pour évaluer

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation , quelques bugs au niveau du panier mais sinon bien.

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• 5 / 5

  

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  commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site,service et livraison parfait aucun problème

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• 4 / 5

  

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  problème de livraison-le livreur n'ayant pas laissé sa voiture devant la porte,a sonné.Je l'ai pris pour un démarcheur et je n'ai pas répondu.Il a été sonné chez ma voisine qui a pris le colis pour moi

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• 5 / 5

  

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  Site internet très facile d’utilisation, des produits pour tous les goûts et toutes les bourses.

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• 5 / 5

  

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  Tout est arrivé rapidement et en parfait état. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande Merci Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Moyen

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• 5 / 5

  

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  Tout est facile suivi de commande aussi

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livrée rapidement, produits bien emballés. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! bon descriptifs des produits

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et sous température fraîche excellent comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE LIVRAISON TRES RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Tres belle qualité - expedition rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfaite transaction.

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• 5 / 5

  

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  Après une erreur d'aiguillage de mon colis par le transporteur, j'ai contacté le service client qui a été très réactif et à l'écoute pour trouver une solution rapide. Je les remercie beaucoup et je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement pour un cadeau. Mes parents sont ravis de vos produits

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• 4 / 5

  

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  Les informations du transporteur manquent de fiabilité

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• 3 / 5

  

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  Dommage d’avoir été limité pour le nombre de commandes par jour avec par ailleurs chèque cadeau non cumulable

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site qui sont pour nous sources d'amélioration continues. Nous avions transmis vos remarques à notre service web pour solutionner ce problème et le Service Client a traité votre demande. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  le site est rapide on trouve très vite ce que l'on veut et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  conforme à mon attente. merci

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Commande correspondant à la description. Livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu commande arrivée avec le bocal de foie gras cassé. Vu l'état du foie gras il était cassé depuis longtemps ! Voir les photos ! C'était un cadeau pour l'anniversaire de ma fille qui n'en a pas profité.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’état du produit reçu, indépendant de notre volonté. La satisfaction de nos clients est une préoccupation essentielle pour Comtesse du Barry, un de nos conseillers a déjà traité votre réclamation par email et remplacer ce produit. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 3 / 5

  

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  Quand on passe une commande via internet, suite à une offre reçue par courrier POSTAL, Il n'est pas du tout clairement affiché qu'il faut entrer le code avantage reçu dans ce courrier POSTAL. Cela fait 2 fois que je passe commande en oubliant la saisie du code avantage, que je vous téléphone et qu'on me réponde que c'est normal que je n'ai pas reçu les cadeaux. Certes j'ai oublié mais il faudrait 1) améliorer votre site 2) Faire un geste pour envoyer rétroactivement les cadeaux !

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au moment de la validation de votre panier, vous devez effectivement renseigner le code avantages inscrit sur votre courrier ou votre email. Plusieurs offres différentes peuvent être valables sur un même période (tout en restant non cumulables entre elles), vous avez ainsi la possibilité de retenir l’offre de votre choix. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Votre site mériterait d'être amélioré. En particulier, toute la partie relative au paiement n'est pas satisfaisante.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas contente j'avais droit à des cadeaux que je n'ai pas reçu! il semble que je n'ai pas mis le code ? mais je ne demande jamais de pub et vous trouvez bien mon adresse sans moi. Pour les recevoir on me demande une autre commande, celle ci était quand même de presque 400€. je regarderais si je repasse commande par la suite

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au moment de la validation de votre panier, vous devez effectivement renseigner le code avantages inscrit sur votre courrier ou votre email. Plusieurs offres différentes peuvent être valables sur un même période (tout en restant non cumulables entre elles), vous avez ainsi la possibilité de retenir l’offre de votre choix. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Un site très facile a utilisé. Produits bien présentés et bien détaillés. L

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien préparé et livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Service soigné et ultra rapide :)

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien exécutée et livrée conforme à notre attente.

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• 5 / 5

  

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  bien fait.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est clair la livraison parfaite mais l'enquête arrive bien trop tôt car aucun produit n'est testé donc votre enquêtre ne sert à rien

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• 5 / 5

  

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  site facile à consulter, commande envoyée rapidement

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• 5 / 5

  

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  J'avais fait une erreur dans ma commande, un accueil sympathique au téléphone, tout a été mis en œuvre pour résoudre mon erreur. A la réception du colis il manquait un produit et là encore j'ai eu une réponse rapide et efficace. Merci à vous

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bons produits

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont originaux et les portions correctes. Toutefois, je trouve que c'est un peu trop cher pour ce que c'est.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Comtesse du Barry vous propose des produits gastronomiques français d'exception élaborés dans nos ateliers du Gers. Nous sommes intransigeants sur la sélection de nos ingrédients pour vous proposer des produits de qualité. Merci de votre fidélité, Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  My n ami anglais à reçu très rapidement le calendrier de l’avent en Angleterre et a été immédiatement ravi. Évidemment il n’a rien gouté mais je sais que ce sera très bon, merci !

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits toujours très bons.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très soigné.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Le seul bémol tient uniquement à la livraison un peu chaotique.

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  Toujours excellent !!!! Merci.

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  Très Très bon MERCI

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  Je connais cette maison depuis de nombreuses années. Mes parents étaient déjà des clients;

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  Tout est parfait et au téléphone opératrice très sympa.

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  Parfait et rapide.

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  Commande facile, par contre la livraison gratuite en point relais qui mystérieusement disparaît quand on paye en bons cadeaux c’est pas cool.

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  Livraison rapide et produits qualitatifs

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  Personnel agréable et serviable

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  Beau packaging de fêtes - ensuite je ne saurai que lorsque les produits auront été consommés pour NOËL leur qualité

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  Je suis tombé sur un foie gras ou il avait le goût de la boite evante Très déçue j’espère que les trois autres boites n’auront pas le même goût Très décevant

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Bonjour Madame, Nous regrettons que ce produit ne vous ait pas donné satisfaction. Nos produits sont régulièrement audités et dégustés pour nous assurer de la qualité constante de ceux-ci. Nous vous invitons à contacter notre Service Client au 0805 46 32 32 (service et appel gratuit) pour répondre à vos attentes. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Parfait

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  consultation très facile ,commande au top je recommande

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  toujours satisfait depuis 36 ans que l'on va chez vous

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  Sans soucis

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  super

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  envoie rapide et bien emballé mais livraison pas top ! colis retrouvé derriere notre portail sous la pluie et à la vue de tout le monde

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  Très bien

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  Tout est parfait. Les relais colis peu aimables mais ne concernent pas la Comtesse du Barry Fidèle cliente et mes parents l étaient déjà avant moi

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