Avis clients de comtessedubarry.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En ce qui concerne Comtesse du Barry, rien à dire. Ma commande a été expédiée très rapidement. Par contre , la livraison par Chronofresh a été catastrophique. Le colis n’est pas arrivé pour Noël comme prévu. Les messages de Chronofresh disaient qu’il avait été impossible de livrer alors qu’il y avait toujours quelqu’un chez le destinataire. Et ceci, plusieurs jours de suite.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Un service client au top !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours d excellents produits , un excellent emballage et excellente livraison. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais ! Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Cette commande était à destination de l'Angleterre pour Noël et j'ai été très agréablement surprise que le colis est arrivé dans un si court délai !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tout est délicieux !!!

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfaite

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et bien détaillé, la commande a été rapide et bien livrée car bien emballée.

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• 3 / 5

  

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  J'étais un peu déçu des produits proposés. J'

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons que les produits achetés ne vous ait pas donné totalement satisfaction. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Fidèle à la marque depuis fort longtemps pour la qualité de ses produits. Livraison plus rapide qu'annoncé avec fourgon réfrigéré, la commande contenant un bocal de foie mi-cuit. Emballage impeccable. Du sérieux !!!

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• 5 / 5

  

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  Conforme et livrée à l’heure

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toute est bien passé, de la commande via internet jusqu'a la livraison des cadeaux à six adresses différentes sans faute et à temps!

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  sérieux , rapidité

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• 5 / 5

  

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  Conforme et livré en temps et heure

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée comme prévu et très bien emballée/protégée pour la livraison ! Je recommande les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison très rapide avec chronofresh à la date annoncée

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Facile de passer sa commande

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• 5 / 5

  

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  la commande a été livrée à l'adresse demandée et dans les temps . Il s'agissait d'un cadeau ,je ne peux donner mon appréciation .

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• 5 / 5

  

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  delai respecté emballage de qualité , produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  1234

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• 5 / 5

  

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  La prestation correspondait à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site, expédition rapide.

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• 4 / 5

  

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  C est un cadeau

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• 5 / 5

  

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  rapidité

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• 5 / 5

  

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  Reçue dans les délais et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité des produits, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produits de qualité et excellent

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• 3 / 5

  

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  Le coffret a été livré sans emballage cadeau ni ruban comme précisé sur le site.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produits achetés uniquement pour faire des cadeaux

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Nourriture excellente mais site internet très compliqué et peu convivial

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, destinataire très contente

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser avec beaucoup de choix .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide par Chronopost qui avise très bien le cheminement du colis.

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée très vite.

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• 2 / 5

  

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  Le problème vient du service de livraison TNT vraisemblablement malhonnête. Beaucoup de difficultés à récupérer ma commande malgré les efforts de La Comtesse du Barry. Prise en charge le 9 décembre, elle a subi deux "incidents de livraison"(?) le 16 puis le 21 décembre d'après le site du transporteur. Le fournisseur est intervenu énergiquement et le colis a fini par m'être remis le 22 au matin alors que j'allais partir ailleurs pour les fêtes l'après-midi même. Hélas, lors de la réunion de famille le 25, à l'ouverture du colis, le coffret "L'Attentionné" que nous offrions, nous avons découvert qu'un de bocaux avait été forcé et le liquide de son contenu s'était répandu. Cadeau fichu ! déception !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Avant la rédaction de votre avis, une de nos conseillère vous a contacté pour un remplacement produit. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Livraison soignée, Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits de qualité. Packaging très sympa et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, c'est ma marraine qui achetait régulièrement qui m'a fait connaître très très bon, j'adore !!

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• 4 / 5

  

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  Très bon site Les prix sont exorbitants

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• 5 / 5

  

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  Super. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Livre, pour des raisons logistiques, avec un jour de retard. Mais le jour J venu c'etait pile à l'heure. Produits achetés excellents. Le caviar a ete bien emballé et protégé. S'il vous plait ne m'envoyez pas des liens necessitant un mot de passe: ca ne fonctionne pas et est un gaspillage de temps

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au retard de livraison. Concernant le lien pour la facture, nos équipes travaillent à l'optimisation de ce service. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 2 / 5

  

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  Suite à un bug sur votre site, mes avantages cadeaux (crêpes au rhum crémant) n'ont pas été pris en compte, pour toute réponse on m'indique que ce sera le cas pour ma prochaine commande ! ! !

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au moment de la validation de votre panier, vous devez effectivement renseigner le code avantages inscrit sur votre courrier ou votre email pour bénéficier des produits offerts. A titre commercial, nous allons vous envoyer exceptionnellement ces produits. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Merci pour votre geste commercial et bonnes fêtes de fin d'année.

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• 4 / 5

  

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  Je regrette qu'une offre de remise de 20 pc soit apparue quelques jours après ma commande !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site ok, problème à la livraison manquait 2 produits

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré tout une erreur reste possible. Nous transmettons à nos conseillères qui vont prendre contact pour solutionner ce problème. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 4 / 5

  

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  Bonjour, il serait judicieux d’indiquer le nom de l’expéditeur lorsque la livraison n’a pas lieu chez la personne qui fait la commande car le destinataire ne sait pas qui lui fait ce cadeau bien cordialement

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• 3 / 5

  

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  Aucune réduction accordée malgré une commande de 350 euros. Pas de possibilité de suivi de ma commande, donc je ne sais toujours pas si elle a été reçue ou pas par mes enfants expatriés aux États Unis….ou plutôt quand je peux espérer qu’elle le soit !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis et nous appliquons une politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs. Pour les envois à l'étranger les délais peuvent être rallongés et les douanes peuvent retenir le colis. Vous pouvez joindre nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits). Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

  Réponse de A A

  

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  Votre message ne répond pas à l’absence de ristourne que je déplore. Par ailleurs, il est avéré que sur votre site il n’y a pas de possibilités de suivi de livraison. Prenez exemple sur Amazon, ou Darty, ou tant d’autres….Par ailleurs le numéro que vous m’indiquez est saturé en permanence ; il y a un seul responsable export qui n’est pas joignable spontanément et ne peut que rappeler quand il le veut bien ou le peut , c’est à dire pas tout de suite…. Concrètement, je voudrais des nouvelles de la livraison aux USA de ma commande 200255175 du 14/12. Merci par avance.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et en chronopost fresh, un vrai bonheur !! Aussitôt reçue, aussitôt mise au frais, un vrai gage de qualité. Site facile à explorer, choix très important de produits...

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque un peu d'information concernant le suivi du colis.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout es parfait tant LEonditionnent que le foie gras très savoureux qui a plu à tous les convives je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, tant au niveau du passage de commande que de la livraison ! Produits bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Commande destinée à ma fille au Royaume Uni et retenue par les douanes. Je trouve dommageable qu'il faille réclamer auprès de Comtesse du Barry qui ne se préoccupe aucunement du suivi de la livraison. C'est au client de se débrouiller pour récupérer le colis.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis et nous appliquons une politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs. Pour les envois à l'étranger les délais peuvent être rallongés et les douanes peuvent retenir le colis. Vous pouvez joindre nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits). Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Facilite de commande. Magasin de Valenciennes très sympathique. Et toujours aussi bon !!!

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super SAV très réactif Il y avait un petit soucis avec la commande, le service client a été très réactif et a proposé des solutions s

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• 3 / 5

  

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  La qualité des produits sont décevant comparé il y a quelques années. Long pour l'envoi du colis.

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  Bonjour Madame, Tout d'abord merci pour votre commentaire qui est pour nous source d'amélioration continue. Nous regrettons que nos produits ne vous aient pas donné totalement satisfaction. Nos produits sont régulièrement audités et dégustés pour nous assurer de la qualité constante de ceux-ci. Nous transmettons vos remarques à notre service R&D. Votre commande est préparée et expédié rapidement après validation su r notre site, malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis rencontrent des retards au cours de l'acheminement. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Très bons produits livraison.rapide j'ai toujours été satisfaite

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Paquet jeté par dessus le portail! Aucun emballage Comtesse du Barry Très déçue par cette reception

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que certains livreurs manquent de délicatesse et de professionnalisme. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 3 / 5

  

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  Avis mitigé en dehors des produits que je n'ai pas encore testé, le colis est arrivé en retard, les coffrets commandés n'étaient pas suffisamment protégés dans l'emballage, ils était un peu endommagé. Enfin, le petit cadeau auquel j'aurai eu droit en boutique n'a pas été proposé en commandant sur le site. J'espérai un meilleur service via le site vu le bon accueil reçu jusque là en boutique.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Produit très bien présenté, de belle qualité. Livraison dans les délais annoncés.

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  Nous offrons ces colis à Noël à nos proches. Etant à l'étranger nous ne pouvons pas partager les fêtes avec eux, grâce aux colis nous sommes un peu là et participons aux repas... Les colis sont toujours de très bonne qualité, la quantité est présente aussi. Le service client est au Top! Tous nos proches adorent les produits de la Comtesse du Barry.

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  bien

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  Foie gras délicieux. Livré dans les temps et bien conservé.

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  Rien à dire

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  Toujours de très bons produits appréciés par tous les invités

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  rien à redire

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  Rapidité, efficacité, comme à chaque fois!

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  Tout s'est très bien passé

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  Livraison tres rapide et colis bien emballé

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  site facile, bien mis en valeur livraison rapide et excellent conditionnement

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  livraison dans les delais

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  Consultation du site aisé. Livraison dans les temps comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Très belle présentation

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  Navigation sur le site simple, choix des produits et descriptifs accessibles.

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  facile à commander et rapidement reçu en point relais

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  Parfait

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  très bon site, surprise par la qualité des produits qui est excellente

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  Très bien, un peu difficile pour les commandes à l'étranger.

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  Très bien, service correct et livraison rapide. Merci

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  Très satisfait. Bons produits mais prix élevé.

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  Le site est très clair et on trouve rapidement les produits. La livraison et le service client sont de qualité.

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  Tout bien. Commande facile. Livraison rapide

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  Produit un peu cher mais la qualitée des produits le vaux,colis emballé et reçu avec soin je recommande

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  tout est ok

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  Aurait mérité un emballage pour les fetes

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  Je n’ai pas pu suivre l’acheminement du colis,il n’est toujours pas arrivé chez le destinataire.je n’ai pas eu le choix de laisser un mot d’accompagnement .je suis déçue car j’avais déjà utilisé cette formule et j’étais satisfaite

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis et nous appliquons une politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs. Pour les envois à l'étranger les délais peuvent être rallongés et les douanes peuvent retenir le colis. Une de nos conseillères vous a contacté pour la confirmation de livraison. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Rapide, fiable Parfait.

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