Avis clients de comtessedubarry.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu le colis et le transporteur ne sait pas me dire où il est. C’était un colis pour Noël - raté je ne l’aurai jamais en temps et en heure

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait cette année, les délais de livraison ont été respectés. Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien du moins pour une seule commande sur deux pour le moment car je n'ai pas de nouvelle de la seconde

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide, emballage très correct

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaits.

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• 5 / 5

  

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  La livraison était rapide, le colis très bien emballé. Il nous tarde de goûter le produit à l'occasion du réveillon de Noël !

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• 5 / 5

  

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  Bien ! Ponctuel Arrivé avec soin Très Pro 👍 Merci à toute l'équipe ✌️

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• 3 / 5

  

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  Pour de raisons inexpliquées, le click and collect devient impossible quand on saisit un bon de réduction... du coup, la réduction est pratiquement annulée par le coût de la livraison. Attention donc, la réduction frôle l'arnaque.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Certains codes promotionnels ne sont pas applicables aux commandes clic and collect car non utilisables en boutiques. Nos différentes offres ne sont pas cumulables entre elles. Cordialement, Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Site très bien. Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire : commande clairement passée. Livraison plus rapide qu'indiquée initialement Nous n'avons pas encore goûté mais suis tout a fait confiante. Merci

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top ! livraison rapide et service client à l’écoute ! hâte de tester les produits

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• 5 / 5

  

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  Bonjour le colis était conforme à la livraison.Par contre le livreur était pas aimable et pas très courtois. Ma femme ( malade) qui a réceptionné le colis a du négocier pour avoir la livraison en main propre.

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• 5 / 5

  

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  Toutes les commandes que j'ai faites depuis plusieurs années ont toujours été conformes à ma demande. Les produits sont excellents

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et très bien emballée. Digne de la marque .

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• 4 / 5

  

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  Impeccable sur les timing, la qualité et la rapidité d'expédition ! Colis en ordre, protégé et réception en moins d'une semaine ! Seul bémol : le "message" est juste inscrit sur la facture, je le pensais cartonné ou au moins présenté sous un format séparé de la facture (je ne compte pas offrir la facture) Du reste, excellent !

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• 1 / 5

  

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  produit à la truffe sans truffe

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons que le produit acheté ne vous ait pas donné satisfaction. Vous avez commandé un coffret saveur truffe, sur le site il est bien précisé dans les descriptif des produits et dans la liste des ingrédients la présence d'arômes naturels de truffe. Cordialement, Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Rapidité pour commander, le site est très bien Livraison arrivée le jour prévu.

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• 4 / 5

  

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  Le colis est un cadeau

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• 5 / 5

  

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  très bien ce n'est pas la première foi que je commande chez vous

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ?

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi excellent. Et livraison en temps et en heure.

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• 2 / 5

  

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  Ne correspond pas au visuel

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  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Pouvez-vous nous préciser votre déception sur le coffret de moutardes ? Cordialement, Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Merci et comme toujours dans les temps respectés

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• 5 / 5

  

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  Réactif et aimable. Clair

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• 5 / 5

  

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  large choix de produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  site pratique, livraison dans les temps et commande /packaging très sympa (conforme à la présentation )

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné, bon produits.

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• 5 / 5

  

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  parfait ainsi que le délai et la présentation

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• 5 / 5

  

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  Service client compétent. Expédition rapide. Livraison soignée. Emballage produits de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très belle présentation pour les fêtes Et toujours aussi bon

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, rapide et impeccable. Livraison sans problème. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Déjà goûté terrine du Berry c'est délicieux !

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• 5 / 5

  

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  Service diligent

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• 1 / 5

  

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  A ce jour, la livraison n'est toujours pas faite. Que se passe t il ?? Vraiment dommage

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au retard de livraison. Votre commande a été remise au transporteur le 7 décembre. Une de nos conseillère suit votre dossier et a relancé le transporteur ce matin pour une confirmation de la date de livraison. Nous conseillère vous contactera pour vous tenir informé. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site pour passer commande. Livraison sous quelques jours. Très satisfait ds l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile. Rapidité dans la livraison. Je n' ai jamais vu un emballage aussi soigné, bravo.

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu de qualité conforme au descriptif. Délai de livraison sans surprise.

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• 5 / 5

  

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  commande rapide livraison également, je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide sans problème

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, clarté du site, livraison en temps...RAS.

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial, livraison rapide et colis très bien préparés

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Site clair pour la navigation, facile pour valider commande

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison satisfaisantes. Nous sommes le 18/12, les produits ont été achetés pour Noël, aucun n'a été utilisé.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  livraison au top rapide et produit d'excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact et livraison efficace

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• 5 / 5

  

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  colis expédié très rapidement et très satisfaite de l'emballage arrivé très frais (froid)

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande. Produits de qualité mais sans le volume espéré.

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Produits conformes.

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• 5 / 5

  

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  La livraison a eu quelques déboires mais quand je l'ai signalée tout a été réglé dans les 24 heures. C'est la première fois. Merci et bravo

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produit de qualité emballé avec soin.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  très bien et très réactif au problème rencontré

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'idées de coffrets avec un design très élégant et créatif. Produits de qualité et expédition rapide, je suis très satisfait, merci et bravo !

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• 5 / 5

  

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  Très bien et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Excellente comme toujours !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, ponctuel! merci!

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en relais, bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait....Merci

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 5 / 5

  

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  RAS t Tout va bien !

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

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• 5 / 5

  

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  Je connais la maison depuis des années, je sais que je ne serais jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et facile. Livraison faite dans les temps. Le seul bémol c'est que l'on n'a pas un bel emballage contrairement aux achats en boutique !

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme a la commande. réception rapide et en bon état du colis (tout était bien emballé et parfaitement protégé)

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• 5 / 5

  

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  Bien ,´ras

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• 2 / 5

  

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  Problem de livraison. Le colis n’est toujours pas arriver

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis rencontrent des retards au cours de l'acheminement. Vous pouvez joindre nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits). Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 4 / 5

  

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  Simple d utilisation

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• 4 / 5

  

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  Produits livrés conformes à la commande Pb de livraison avec Chronopost comme à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Il s’agit d’un cadeau, je n’évaluerai donc que le service et rien à dire, livraison rapide par chronofresh.

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits bien décrits sur le site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison express, super

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  Parfait 👏👏

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  Parfait

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  J ai déjà effectuée plusieurs commandes et j ai tjrs été ravie, livraison hyper rapide, prix extrêmement correct, fluidité sur le site, etc... Je recommande fortement ce site

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  très bien rapide efficace et toujours très bon

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  Malheureusement le Code de réduction n'est pas valabla à l'étranger.

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  Très bon site

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  Parfait de la commande à la livraison

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  Site clair, pas de frais cachés. Un produit est arrivé cassé malgré un emballage soigneux, on m'a renvoyé la référence très rapidement.

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  Pas mal dans l'ensemble sauf le suivi de commande qui n'est pas mis à jour en temps réel (colis livré alirs que la commande était toujours indiquée "en préparation" chez l'expéditeur)

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  Site fiable, livraison excellente (surtout pour des produits frais). Les produits sont toujours d’excellente qualité.

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  Bien

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  Commande reçu dans les délais. Impeccable !

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  Rapide et bien emballé

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  Livraison ok à l'heure

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  Je n ai été averti que le lendemain de la livraison que j allais être livré. Dommage sinon rien de plus à signaler

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Un email est envoyé lors de l'expédition de votre commande. Nous sommes désolés de ce désagrément dû à un envoi décalé de l'information de livraison. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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