Avis clients de comtessedubarry.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délais, produit impeccable ras

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• 4 / 5

  

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  tres bien à refaire

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande aisée, livraison rapide. RAS

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• 5 / 5

  

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  Site clair et navigation intuitive. Passer commande est simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait , expédié assez vite et la qualité est excellente. Je ne mets pas la note maximale car j’aimerais que pour les calendriers de l’avent il y ait plus de diversification, en faire un par exemple avec de la charcuterie… mais sinon c’est très bien .

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• 5 / 5

  

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  Toujours les meilleurs produits. Seule amélioration souhaitée, un suivi plus complet de l'arrivée des colis.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème , commande ok

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• 5 / 5

  

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  Facile a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement emballée et protégée, produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite comme d'habitude.

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher, délai un peu longs mais c'est bon ! Calendrier de l'avant n peu moins sympa que l'année précédente

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• 5 / 5

  

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  Première commande, tout s'est très bien passé. Rapidité, emballage, communication. Rien à dire. Pour ce qui est des produits, ce sera testé pour Noël.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, jolie boîte. Que des bons produits, pour faire un cadeau 🎁

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, livraison conforme aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  TRES SERIEUX

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• 5 / 5

  

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  Site clair et intuitif, où l'on trouve rapidement différents produits tous bien tentants.

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très simple, Livraison rapide, très bien emballé !

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide, et excellent produit pour un cadeau de Noël.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide. Commande offerte à mon fils

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• 5 / 5

  

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  C’est toujours un plaisir de recevoir ou d’offrir vos produits

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf que je n’ai pas reçu de sac cadeaux comme demandé.

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• 4 / 5

  

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  L’achat en ligne, le paiement, l’envoi du colis et les temps ont été parfaits cependant il y a eu un incident avec l’entreprise qui s’occupe de la livraison …

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• 5 / 5

  

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  J’aime les différentes terrines comtesse du Barry qui sont toutes goûteuses et de qualité. Je commande sur le site et il y a souvent des promos.

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• 5 / 5

  

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  Extra pour faire des cadeaux à Noël

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide

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• 5 / 5

  

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  Comtesse du Barry est une belle entreprise qui a de très bons produits Aucune hésitations à commander chez eux C'est parfait Autant sur la qualité que sur la quantité et le prix

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• 5 / 5

  

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  Le calendrier d‘avent est arrivé juste à temps , frais de port pour l’Allemagne un peu élevé quand même. Et bien sur le destinataire est ravi du contenu

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• 5 / 5

  

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  Délai et prestations impeccables, je recommande

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• 1 / 5

  

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  produits arrivés détruits. réponse de comtesse du barry "avec TNT il est vrai que les livreurs ne respectent pas les colis, il est préférable de passer via colissimo". Pourquoi donc Comtesse continue de travailler avec TNT ? Heureusement j'ai été remboursé.

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que certains colis soient endommagés au cours de l'acheminement. Ce type d'incident n'est pas lié à un transporteur en particulier mais résulte du manque de délicatesse de certains livreurs. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Site très pratique, expédition rapide ! Je recommande totalement

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour un beau cadeau de Noël .Mes amis ont beaucoup apprécié.Très sérieux et l'expédition a été faite dans les délais indiqués.

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• 5 / 5

  

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  livre a temps

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, sauf le transport. Trois fois annoncé, attendu mais pas distribué. Le retour demandé par votre maison n'a pas été fait. Deux jours après, je recevais deux colis ! Dont un retourné par le transporteur.

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme, prix un peu élevé mais produits plutôt qualitatifs.

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• 5 / 5

  

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  LES PATES SONT BONS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du traitement et suivi de ma commande en ligne ainsi que sa livraison en chronofresh. Communication , ponctualité, amabilité. Expérience à réitérer.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colisage parfait !

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable.

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• 5 / 5

  

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  le seul bémol se trouve dans l'envoi en 2 colis séparément qui sont arrivés avec 2 jours d'écart nous obligeant à être présents 2 fois.

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• 5 / 5

  

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  Bémol sur la livraison deux fois retardée, mais rien a dire sur les produits toujours excellents et le personnel Comtesse du Barry toujours à l écoute. Site facile d utilisation mais je souhaite recevoir offres par courrier comme l an passé car j avais des cadeaux de fidélité.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, livraison rapide, colis bien réalisé, produits de qualité. Seuls bémols : les frais de port assez élevés et la navigation sur le site qui mériterait d'être fluidifiée.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide avec transport réfrigéré.

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• 4 / 5

  

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  Il est précis mais il pourrait être à peine un peu plus clair dans son organisation en outre il y a confusion entre le donneur d ordre et ke destinataire de l à bat les messages du transporteur arrivent chez le commanditaire et non chez le destinataire Le transporteur a créé de l angoisse en indiquant que l adresse était incomplète et qu il renverrait le colis si aucune complétude lui était adressé heureusement n ayant pu répondre avant minuit au finall le colis a été livré

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, bon choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Site complet agréable et bien construit. La livraison tient ses promesses...

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok. Par contre, j'ai l'impression que cette année il n'y a pas la verrine de foie gras au milieu. C'est pour ça que le prix n'a pas augmenté ?

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'accès. La livraison est rapide en relai ; les délais sont respectés. Les produits sont de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Carton livré pendant notre absence et jeté par dessus les grilles de la clôture alors qu indiqué «  fragile ». Une boite de confit abimée et carton trempé….

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• 3 / 5

  

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  Arrivé le 6/12 dans l'agence DPD de Gennevilliers située à 6 Km de chez moi à Asnieres/Seine, mon colis n'est arrivé chez mon commerçant relais-colis que le 10/12. Je commençais à désespérer! M.Perez

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au délai de livraison. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis rencontrent des problèmes au cours de l'acheminement. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  très bien, navigation facile et large gamme de produit

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu par la qualité des produits et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Un très joli coffret livre rapidement c’est parfait

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• 5 / 5

  

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  1 ère commande sur le site. Tout est OK, livraison rapide 48 h 00, articles très bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  tres bien produit bien emballé envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, bon accompagnement du service client

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’expedition

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Il m'a fallu quelques minutes pour apprivoiser ce site mais une fois qu'on a compris il est agréable à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Bon, mais trop cher!

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• 5 / 5

  

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  J'ai pris l'habitude de commander des coffrets à offrir, et les retours ont toujours été très positifs (belle présentation, produits goûteux). De plus, les commandes sont bien emballées et la livraison rapide... Bref, je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Merci tout et parfait livraison rapide . Tout est pour noel passer de bonne fete cordialement

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et site bien conçu.Livraison dans les délais dans un colis très bien protégé. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le Site, bonne ergonomie, fluide

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• 5 / 5

  

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  je connais tout les produits commander excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait

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  Livraison rapide sans rupture de la chaine du froid grâce à la livraison par Chronofresh Très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite mis à part pour les petits coffrets de confitures qui ont des DLC très courtes.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu, il est facile de s'y repérer.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site excellents produits je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, emballage sécurisé

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  Facile d'accès, clair. Les produits sont très bons et le colis est arrivé vite et bien emballé

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  La commande est arrivée telle que commandée, sans problème

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  pour une premiere je suis tres satisfaite service rapide soigne.je n ai pas encore goute mes produits

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  parfait dans la livraison et le conditionnement et le contenu bien sur !

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  Livraison à revoir au lieu de Chartrettes la livraison a été expédiée à Avon à environ 10 km du lieu prevu

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  Paquet reçu en bon état et qui correspondait à mon attente

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  livraison rapide produits au top

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  Tout a fait satisfait des prestations, des produits, de la livraison tres rapide. Le seul accros a ete de ne pas pouvoir utiliser la carte desiree et ai du me servir d'une autre.

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  La navigation est aisée, les produits sont appréciés seul bémol la livraison. À l’arrivée le colis était très abîmé, des photos sont disponibles. Le carton n’est pas assez solide.

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  Colis très bien emballé et arrivé rapidement.

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  Très bien comme d habitude. La livraison a été faite au moment annoncé. Merci

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  Le livreur est resté dans son véhicule, dans la rue. Il m'a demandé par téléphone de venir chercher le colis et, alors que je traversais la cour de l'immeuble pour aller le chercher, il l'a donné à une tierce personne plus près de lui afin qu'elle me le donne. Il ne pouvait pas être sûr que j'étais la bonne personne et je ne connaissais pas cette tierce personne.

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les certains livreurs manquent de délicatesse. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  parfait

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  satisfaite de la livraison

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  Site bien organisé, navigation facile. Les photos des articles pourraient être encore plus nombreuses. Commande très satisfaisante.

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  Toujours parfait , il y a plus de 40 ans que je me sers dans cette maison , et je n’ai jamais été déçue

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  PARFAIT!!!

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  Dommage que tout les produits ne soit pas disponible

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Bonjour Madame, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Tous nos produits sont proposés sur le site. Il est possible qu'une référence soit momentanément en rupture de stock. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Parfait. Livraison rapide, emballage adapté. RAS

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