Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits et l'efficacité du site, avec des colis souvent bien protégés et livrés rapidement. Les clients apprécient la présentation des coffrets, soulignant une satisfaction générale envers la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis mettent en avant la qualité des produits et l'efficacité du site, avec des colis souvent bien protégés et livrés rapidement. Les clients apprécient la présentation des coffrets, soulignant une satisfaction générale envers la marque.
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Évaluations clients
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Excellent service après vente. 1 élément absent à la livraison remplacé illico. Merci et bravo. Bon, je suis client depuis 30 ans voir plus...
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Délai de livraison reporté suite à un produit en attente mais sans communication sur le sujet et par conséquence report de livraison sans avis. Pour le reste parfait
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Beaucoup d'attention portée au client.
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satisfaite des produits commandés que je connais mais moins des plats cuisinés
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Envoi rapide, parfait
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Jamais déçu de mes commandes chez eux !
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site normal - livraison normale - produits habituels
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Site clair et simple d'utilisation
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préciser qu'il faut noter les codes réduction se trouvant sur la publicité papier qui n'est pas automatiquement appliquée
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au moment de la validation de votre panier, vous devez effectivement renseigner le code avantages inscrit sur votre courrier ou votre email. Plusieurs offres différentes peuvent être valables sur un même période (tout en restant non cumulables entre elles), vous avez ainsi la possibilité de retenir l’offre de votre choix. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Site agréable à utiliser, commande vite expédiée.
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Livraison rapide et emballé avec beaucoup de soin Les produits sont toujours de très bonne qualité
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simple et rapide
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Que des compliments quant à la commande- Rapide avec des infos à chaque étape- Colis impeccable- Suite à erreur dans l'adresse destinatrice, j'ai contacté le service clients- Idem, réponse presque immédiate et résolution du problème. Amabilité, rapidité et surtout efficacité! J'ai fait donc une 2e commande en toute confiance.Bravo!!
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Après presque 3 semaines d'attente et 3 appels téléphoniques, personne ne sait; "on se renseigne, on vous rappelle..." Mais aucun appel, aucune réponse, aucun colis ...
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au délai de livraison. Suite à votre appel la semaine dernière, une enquête est en cours auprès du transporteur TNT. Une de nos conseillères vous informera dès réception des résultats. Nous allons répondre à chacun de vos avis produits (non reçus à ce jour donc non évaluables). Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Livraison et commande parfaite
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Très simple pour sélectionner les produits que l'on veut commander, plus quelques proposition de colis cadeaux. Il serait bien de rajouter un champ pour y déposer un message lorsqu'il s'agit d'un cadeau.
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Easy navigation on page. Order arrived swiftly, well-packed and in perfect condition. Very satisfied.
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Toujours parfait
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Service parfait
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Commande conforme à mes attentes, sauf la date de péremption du tarama, un peu trop courte à mon goût
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delais non respectés
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Très bons produits. Livraison rapide.
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Très satisfait pour le tout
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Très bons produits par contre commande compliquée à récupérer (peu de date proposée)
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Lettre suit. Les TARAMA (1) valable jusqu'au 4 décembre 2022 et 2 valable jusqu'au 18 décembre 2022 . C'est juste...
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Ce produit a une durée de vie garantie de 21 jours à réception. Cet engagement est respecté pour votre commande. Le tarama est un produit frais avec une durée de vie plus courte qu'un produit en conserve. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Le site est bien conçu et accessible. Simple et efficace. Cordialement
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DE BONS PRODUITS ET UNE LIVRAISON RAPIDE
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Délai acceptable mais date annoncée non respectée
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TOUT ETAIT PARFAIT
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Site bien structuré qui donne envie
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J'ai fait confiance à l'enseigne. La livraison s'est bien passée. Les produits ne seront"goûtés "que pour les fêtes de fin d'année. Donc pas d'avis sur leur qualité pour le moment. Cdt
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Très bien. Livraison TOP. Destinataires ravis
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Site agréable, ergonomique, excellents produits, prix raisonnables! Livraison rapide
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Remplacement de bocal défectueux fait, et ça c’est bien
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Très belle présentation
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Tres raccomande
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Bien détaillé et expliqué
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Très bien, service excellent
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rapidité, efficacité
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Très bien emballé et bonne présentation du paquet cadeau. Contenu conforme au descriptif
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Tout est dans mon avis 5 étoiles. C'était parfait
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Très bien....
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Parfait, colis reçu dans les délais, le site est facile d'utilisation et le service client formidable.
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Bonjour depuis 15 jours impossible de passer commande sur internet adresse ID invalide Cdt
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site qui sont pour nous sources d'amélioration continues. Une de nos conseillères a pris contact avec vous pour vous apporter une solution. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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pas mal,bonne presentation.
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Très bien reçu en temps et en heure comme d habitude
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Site clair et facile d'utilisation Un seul bémol : Pas de choix quand au transporteur pour la livraison (Fedex - Entreprise avec laquelle je n'ai eu que des problèmes)
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Nous ne travaillons pas avec Fedex pour nos livraisons. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
Réponse de A ASignalerBonjour je peux vous certifier que ma dernière commande à été confiée à FedEx qui n'a rien trouvé de mieux à faire , alors que j'avais réservé une date de livraison , que de vous la réexpédier à GIMONT. J'attends toujours d'être livré (normalement par la poste). je salue toutefois l'amabilité de votre service clientèle (Nathalie) qui m'a tout de suite proposé une reexpeditin confiée aux services de La poste. Cordialement
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tres bien .prduits excellents envoi rapide tout est parfait.
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Traitement de la commande et expédition rapides. Colis livré en bon état. Bon état des produits.
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Commande rapide et colis bien emballé . Produits de qualité. Jolie présentation. Rien a dire
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Excellents produits et commende reçue rapidement
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tout est parfait
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site facile a naviguer. colis arrive plutot que prevu, tres bien emballe. merci beaucoup . je,recommande tres vivement. a bientot .
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Livraison rapide et efficace. Un colis qui aurait pu tenir dans la boîte à lettres normalisée s'il n'avait pas été un peu grand par rapport au contenu. Mais tout est arrivé en parfait état.
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càmmande en temps record et petit plussucré tres appécié Merci
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J'ai payé 7,90€ de frais de port pour une commande de - de 200 grammes. J'ai contacté le service client pour un remboursement, en sachant que les frais de port étaient normalement offerts. On m'a refusé le remboursement. La commande en tant que telle n'avait rien d'exceptionnelle, les chocolats sont industriels.
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La participation aux frais de port sont offerts toute l'année dès 75 € de commande (hors opérations spéciales et bons de réductions). Des opérations peuvent également offrir cette participation en saisissant un code avantages lors de la validation de votre panier. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Livraison rapide et conforme
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Bon visuel Facilité de navigation Malheureusement je n'ai pas trouvé le moyen de convertir le poids du foie gras en nombre de personnes
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Aide en ligne aimable, souriante et efficace. Merci aux deux personnes d'avoir effectué un correctif sur la commande. Livraison éclair destinée à une connaissance.
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Le site est pratique et les commandes faciles.
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Après quelques ennuies lors du transport, tout cette, fois était parfait.
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UNE DES BOITE ETAIT CABOSSÉ POUR LE RESTE PAS DE SOUCI
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Tout est parfait. La recherche sur le site est facile. La livraison au top (articles super bien emballés et protégés). On se régale comme toujours.
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c est parfait
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La navigation dur le site n'est pas toujours aisée. Délais de livraison extra avec avis préalable, s'agissant de produite à conserver au froid, et emballage efficace.
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Toujours aussi parfait, LA CLASSE.
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Très beaux produits
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reception rapide - conforme à la commande - parfait
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Très simple d'utilisation, le site et la procédure d'envoi sont aussi efficace avec de bons produits à la clé.
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Ras.
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Je pensais que c'était de la conserve, mais c'est de la demi conserve donc ne pas asser la chaîne du froid. Pas pratique pour faire des paniers garnis pour Noël. Sinon tout est bien. Rapidité, chaîne du froid respectée
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après quelques difficultés, bien prises en compte par Comtesse du Barry, envoi arrivé à bon port, en temps et en oeuvre
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Très joli produit offert pour un anniversaire! Reste à goûter...
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délai de livraison respecté livraison soignée c'est ce que j'ai remarqué à la livraison de chacune de mes commandes
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Je recommande Comtesse du Barry car je commande des paniers garnis depuis longtemps pour ma famille et ils sont tous satisfaits. Même les livraisons arrivent même avant la date indiquer. Très bon site. Merci à vous.
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Tout est parfait comme d'habitude
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navigation facile, délai de livraison rapide. RAS. Je recommande ce site.
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Bonjour bon produit qui répond à mes attentes, cadeau qui a été expédié et livré dans les délais cordialement
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sauf livreur pose n'importe ou en mon absence mais bon il est la
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Très bien
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Tout est OK comme d'habitude
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Site très agréable à utiliser. Livraison ra0ide.
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Un cadeau pour ma mère : elle m'a dit un énorme carton A l'intérieur très petites boites de sucrerie et dans les petites boites : 4 calissons 4 ... Bref, elle m'a dit ..... j'ai englouti en 2 minutes Par rapport au prix ....
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons que nos produits ne vous aient pas donné totale satisfaction. Le grammage des produits est indiqué sur le descriptif de chacun. Les calissons achetés sont dans un étui de 38 grammes. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Tout s'est très bien passé. Je suis tres satisfaite de ma commande.
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Aucun souci.
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Pas très rapide
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes surpris de votre commentaire, votre commande passée le lundi a été remis au transporteur le mardi. Nous restons à votre disposition au 8 05 46 32 32 (service et appel gratuits) pour tout complément d’information. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
Réponse de A ASignalerC'est la saisie sur le site qui n'est pas très rapide pas la livraison
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Un peu compliqué de finaliser ma commande pour une livraison aux US !
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D'après le récepteur (c’était un cadeau anticipé pour Noël). Les produits étaient très bien emballés, tout est arrivé en parfait état.
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excellent
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Facilité à trouver les produits, bonne description et délai de livraison respecté.
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commande et livraison rapide-tout est parfait.
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Très contente de mon cadeau
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Très bien et livraison rapide. Produits de qualité; Dans l'attente de votre prochain catalogue
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Facilité pour passer une commande et livraison rapide. Produits très bien protégés dans le colis.
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Très satisfaite Délais de livraison très courts Informations concernant la commande à toutes les étapes Je n ai pas testé les produits car il s agit d un cadeau, mais mon ami était très satisfait de la dernière livraison. Cordialement
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Bien
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Site clair Livraison bien faite, livreur intelligent pour une fois qui vient jusqu'à la porte pour délivrer le colis car la boîte aux lettres trop petite Emballage soigné et protecteur du paquet
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Vous auriez de mes nouvelles dans le cas contraire
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Très bon site. Livraison rapide et bon produit
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Jamais déçu depuis mon premier achat dans la boutique de Gimont en 1972. Une grande constance dont d'autres feraient bien de s'inspirer. Je n'ai pas encore testé le foie de canard entier mi-cuit de ma dernière commande, mais je lui donne par avance un 20/20.
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