Avis clients de comtessedubarry.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très pratique, colis reçu très vite et contenu attrayant

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair etc service livraison très efficace (nombreux avis pour le passage)

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison en point relais pas possible pour ma commande => -1 étoile

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis plus de 30 ans...No comments!

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Résidente à l’étranger, je passe régulièrement commande auprès de Comtesse du Barry pour offrir des cadeaux à ma famille ou mes amis en France et je sais que je peux toujours compter sur le sérieux de cette marque et la qualité de ses produits. Ils sont toujours très appréciés par leurs destinataires.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les étoiles parlent d'elles-mêmes. Parfait !

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  desoler c ait pour un cadeaux

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison. Produits conformes aux attentes.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison colissimo avec 24 heures de retard, sans préavis

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis rencontrent des retards au cours de l'acheminement. Vous pouvez joindre nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits). Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  livraison rapide - colis soigné

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je connais ces produits depuis longtemps. J'ai toujours été satisfait.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée dimanche et reçue mercredi, rapide et efficace, correspondant tout à fait à mes attentes

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien comme d'habitude ne changez rien restez comme vous êtes merci

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout à été livré d'ans les temps

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des produits, de leur qualité et de l’emballage soigné. Je reviens très régulièrement vers cette marque en ligne mais aussi en boutique . Je recommande .

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire; tout est bien.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit parfait comme toujours. Malheureusement, il y a de plus en plus de produits qui ne sont pas expédiés hors de la France alors qu'avant il n'y avait aucun problème avec eux. Je ne connais pas la raison de cette politique de vente mais ce n'est pas bon ni pour client ni pour vous. Le transport améliorable.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits mais un peu coteux

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable et rapide, les produits sont toujours de bonne qualité

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite .

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande depuis plusieurs année. Ma famille a toujours été cliente de la Comtesse du Barry. Un petit problème, les prix sont déjà élevés et avec l’augmentation générale, je ne sait pas si je pourrai continuer.

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• 5 / 5

  

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  Produits excellents et livraison en glacière pour ne pas que les chocolats souffrent de la chaleur. Ravie...

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Remarquablement bien emballé et livraison dans les temps. Il ne reste plus qu'à déguster et découvrir si besoin

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité à trouver les produits, à passer commandequi est arrivée le jour annoncé

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont bons mais la livraison est à revoir donner le choix entre un point relay et une tranche horaire de 2heures, comme dans beaucoup de sites, m'inciterai à commander dans l'état actuel impossible de recommander!!!

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service après vente efficace. Merci!!

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite tant des produits que de l'emballage et livraison

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Formidable! Comme d’habitude !

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, clair

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• 5 / 5

  

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  Il est très facile de trouver les produits que l’on souhaite.site très convivial

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• 4 / 5

  

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  personne par téléphone aimable, commande rapide et soignée

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• 2 / 5

  

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  Pas livré

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  Bonjour, Suite à votre échange avec notre conseillère vendredi matin, le colis a été réexpédié. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, au top, rien à redire. Livré avant la date prévu et service clients très réactifs et à l'écoute ! Je recommande.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis de nombreuses années, j'ai toujours apprécié les produits de COMTESSE DU BARRY, facilité de commande sur internet, livraison rapide.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN POUR TOUT

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité Livraison rapide

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le colis!

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre commande à destination du Royaume-Uni a été bloquée par le transporteur dans l'attente de paiement de taxe par le destinataire. Une de nos conseillères vous a contacté pour solutionner ce problème. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Bonjour, comme convenu par téléphone avec Constance, je souhaiterais être remboursée du montant des frais supplémentaires. La somme s'élève à 27,75 livres sterling. Comment puis-je vous envoyer la facture ? Merci

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• 5 / 5

  

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  on le connait depuis des décennies il s'étoffe on aime bien et c'est pratique

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu assez rapidement ! Navigation sur le site facile

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide. Mais trop de cartons !!!

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Diversifier d’avantages les plats individuels

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, livraison parfaite et surtout un produit de qualité qui nous plait ! Cordialement Gorpa.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours RAS

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation, très pratique.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide génial...mes parents sont comblés...merci

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, c'est parfait. La livraison est rapide, tout est très bien emballé et arrive en parfait état.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'emballage des articles est à améliorer. Une bouteille de vin cassée en la sortant du colis en glissant du tube en carton où elle était rangée.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de ce désagrément à l'ouverture de votre colis. Les fourreaux en carton permettent de garantir une protection efficace des bouteilles en verre pendant l'acheminement de votre commande. Nous faisons suivre vos remarques à nos équipes d'emballage. Nous vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 4 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement, sans problème...

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années j ai toute confiance sur la qualité des produits

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais relativement cher

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes J’aime

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• 5 / 5

  

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  J’aurais aimé un sac en papier accompagnant les produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien préparé

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• 1 / 5

  

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  14 € pour 4 pots de moutarde miniature c est du vol

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  Bonjour Madame, Comme indiqué dans notre réponse à votre évaluation du produit, le grammage de tous nos produits est indiqué sur notre site. Cordialement, Votre Service Client Comtesse du Barry

• 4 / 5

  

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  Livraison arrivée dans les délais.

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• 2 / 5

  

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  Navigation excellente mais malheureusement très mauvais choix sur le livreur mon colis a été retourné à l'expéditeur

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que certains colis nous soient retournés. Une de nos conseillères va prendre contact avec vous. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis parfait. Je n'ai pas encore goûté les desserts. Les terrines sont parfaites. Le vin de Provence très parfumé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Equipe compétente

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• 3 / 5

  

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  nous avons malheureusement une remarque à formuler : non pas sur les produits qui sont irréprochables, mais sur le suivi des envois de colis ; en effet, il faudrait qu'une attention plus soutenue soit apportée à ce suivi, de manière à être prévenu comme il se doit de la date de livraison ; la fois dernière, nous n'avions reçu aucun suivi de livraison qui sur l'espace client apparaissait comme toujours en préparation et avons été surpris de voir arriver le livreur alors que nous nous apprêtions à nous absenter ; merci par avance de votre vigilance

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame,, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le suivi de la date de livraison. Nous transmettons vos remarques à notre service web pour solutionner ce problème. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 4 / 5

  

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  Produits excellents. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable , colis bien protégé et arrive intact .

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• 5 / 5

  

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  Bien mais j'ai été obligée d'aller à la poste pour retirer mon colis

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• 3 / 5

  

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  Le coffret est arrivé ouvert et déchiré dans le carton, c’était pour un cadeau, j’étais très gênée de l’offrir tel quel.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis soient endommagés au cours de l'acheminement. Merci pour votre fidélité. Vous pouvez joindre nos conseillères au 0 805 46 32 32 (appel et service gratuits). Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Bonjour, Le colis n’était pas endommagé lors du transport, c’était ce qu’il contenait qui était déchiré. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait

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  Très bien. Aussi bien que les magasins Comtesse du Barry.

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  Il faut améliorer la prise de commande par internet. J'ai passé un temps fou pour comprendre comment modifier l'adresse de livraison et pour que la facture n'aille pas chez la personne destinataire de ce cadeau. Possibilité d'ajouter un mot aimable avec le colis cadeau.

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site. Notre nouveau site a été mis en ligne en juillet 2021. Nous apportons régulièrement des améliorations pour faciliter votre navigation. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Très bons produits.j’ai eu affaire au service clients suite à la livraison chaotique !!! Vos conseillers sont à l’écoute et très pro

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  j'ai pu trouvé aisément les plats qui m'intéressaient. C'est ce qui convient pour un site de vente en ligne !

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  Bien

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  Rien à signaler ! Parfait

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  Très bien dans tous les domaines

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  livraison rapide emballage parfait

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  cette commande était destinée à être offerte je ne peux donner un avis sur les produits livraison sans problème

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  Bons produits de qualité mais toujours beaucoup trop poivrés dommage

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Bonjour Madame, Tout d'abord merci pour votre commentaire qui est pour nous source d'amélioration continue. Nous regrettons que le produit acheté ne vous ait pas donné satisfaction. Vos remarques sont une source d’amélioration permanente de nos produits. Nous transmettons vos remarques à notre service marketing produit. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Ayant délaissé les magasins suite au covid , j’ai particulièrement apprécié de pouvoir commander en ligne et tout se passe très bien en ce qui concerne la navigation sur le site et la livraison.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  navigation aisée et clarté des rubriques, délais de livraison respectés,nouvelles recettes pour les terrines de qualité

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  un régal ! d' excellents produits avec en plus une présentation (de bonne facture) et une livraison rapide. Impeccable, à bientôt. Merci

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  RAS commande arrivée très rapidement et conforme à notre attente. Comme d'habitude !!

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  Bons produits, livraison ok

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  Très satisfaite du délai de livraison et de la présentation et emballage

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• 4 / 5

  

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  je connais les produits depuis longtemps je n'en avais pas acheté il faut bien dire que vos fluteaux de jambon sont pour moi les meilleure et j'en ai gouté pleins!!! en ce qui concerne les patés en petites boites certains au porc avait des gros morceaux de gras j'ai moins aimé voila!!!

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  TRES SATISFAITE DE LA COMMANDE RAPIDITE DE LA LIVRAISON

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• 5 / 5

  

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  Toujours reçu mes commandes dans le délai indiqué. Les produits sont très bon.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, délicieux.

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique