Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits et l'efficacité du site, avec des colis souvent bien protégés et livrés rapidement. Les clients apprécient la présentation des coffrets, soulignant une satisfaction générale envers la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis mettent en avant la qualité des produits et l'efficacité du site, avec des colis souvent bien protégés et livrés rapidement. Les clients apprécient la présentation des coffrets, soulignant une satisfaction générale envers la marque.
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Évaluations clients
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Tout est parfait : les produits, le soin avec lequel ils sont emballés, la livraison, sa rapidité et fiabilité Merci
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Pas très clair sur le site. Par contre pour le traitement de la commande et la rapidité de la livraison, c'est parfait
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livraison rapide emballage des produits très soigné et colis super protégé
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Livraison rapide
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Trés satisfait de ma commande, le site set facile d'utilisation, et le colis a été livré dans les délais prévus
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Contenu intéressant mais la personne qui a réceptionné le colis a été un peu déçue par le petit volume des terrines.....
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Toujours satisfaite, délai de livraison pas toujours très rapide (5 à 10 jours) mais toujours des produits de qualité.
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Belle réactivité
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constant dans la qualite
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Aucun problème et large choix.
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Très bonne qualité
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site web pas terrible, et extrêmement lent
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site. Un nouveau site vous apportant une navigation améliorée sera mis en ligne à l’été 2021. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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simple d'utilisation et efficace. manque peut-être de plus de choix ?
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Excellents produits, dommage que le boudin aux deux pommes n'existe plus, je l'adorai
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J ai bien reçu votre colis en très bon état, tout le contenu était Bien emballé.
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TRES BIEN FAIT
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excellents produits à déguster sans modération
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Le coffret prestige est très bien mais il a mis du temps à venir car il y a eu un bug informatique. Dommage
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C'est toujours très bien mais cette fois, un bocal était cassé (canard à l'orange).
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le produit cassé à réception de votre colis, indépendant de notre volonté. Vous avez été en contact avec notre service clientèle et nous espérons que suite à cet échange vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. Merci pour votre fidélité L'Equipe Comtesse du Barry
Réponse de A ASignalerBonjour, Cela ne remet pas en cause la confiance accordée de longue date. La personne du service clientèle, tout à fait charmante, a apporté une solution que je n'exigeais pas et a même décliné ma proposition d'envoyer la photo. Le remplacement du bocal sur ma prochaine commande.Cela me convient fort bien. L'aléa rencontré peut arriver et c'est la seule fois que cela se produit. Encore merci pour votre accueil et votre diligence. Bien cordialement. Carole BEAUGUILLAUME ZINCK
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c'est énervant ces questions
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Votre site n'est pas le plus ergonomique du monde, la gestion des adresses est à repenser pour faciliter la création et l'utilisation d'adresses (spécialement pour un cadeau) avec différenciation simple et facile de l'adresse de facturation vs adresse de livraison.
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site. Un nouveau site vous apportant une navigation améliorée sera mis en ligne à l’été 2021. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Rien à signaler
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Fantastique, délai de livraison raccourci, produits arrivés pour la fête des mères. Contact établi avec le destinataire avant livraison. Bravo.
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Produits de qualité. Livraison rapide et soignée !
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Le site est très lent. Mon principal problème est que les produits que j'avais commandés (foie gras, un grand classique pourtant) n'étaient pas en stock, dommage que ce ne soit pas indiqué sur le site... En fin de compte, j'ai dû annuler ma commande.
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site. Un nouveau site vous apportant une navigation améliorée sera mis en ligne à l’été 2021. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Produits de qualite. Envoi rapide et soigne comme d habitude
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toujours un service impeccable
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envoi très rapide et soigné
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Tout s'est passé comme convenu
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Livraison conforme à la commande et livrée en temps et en heure
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Commande par internet ,reçue rapidement et conforme à mes voeux ,je désirais 2 pochettes cadeaux ,elles étaient bien jointes à mon colis .
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tout était parfait
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Livraison effectuée le jour prévu, colis très bien emballé.
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Certains produits toujours superbes. ET d'autres assez moyens
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Livraison rapide et produits bien emballés.
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navigation simple et rapide. On trouve facilement ce que l'on cherche.
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Ras tout est ok
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nous avons eu des craintes pour la livraison tardive, mais avec la poste il faut s'étonner de rien ils ont toujours un bon prétexte, et ne sont mêmepas capable de monter un si petit colis à des gens de notre âge 85 et 88 ans au 1er étage, avec ascenseur... drôle d'époque...attention aux expéditions fin de semaine pluss jour férié
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repas apprécié !
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Facile à utiliser- très efficace
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site agréable, qualité au rendez vous et tarif plus que correct
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livraison rapide
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LIVRAISON CORRECTE
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Site clair, commande rapide, et livraison dans les délais annoncés , c'est ç dire rapidement.
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Livraison parfaite. Il s'agissait d'un cadeaux et la personne était ravie.
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Site clair et convivial
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Site très précis et détaillé
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Super produits de très haute qualité.
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La personne qui a recu la commande etait ravie!!!
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Navigation sur le site et livraison parfaites
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impeccable, rien à dire
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La livraison a été particulièrement rapide. Je regrette qu'il n'y ait plus de boutique à Bruxelles, je serais client beaucoup plus souvent et j'éviterais des frais de livraison. Je suis globalement satisfait des produits.
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Le site est bien fait, on y trouve facilement les produits recherchés.Quant au délai de livraison, il est très correct,
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Livraison sur le Royaume Uni très rapide. Les délais ont été respectés. Il s’agissait d’un cadeau, donc je n’ai pas pu tester les produits commandés.
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LIVRAISON RAPIDE, BIEN EMBALLES
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C'est un cadeau je n'ai donc pas goûté à ce colis
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Tres bon site et tres bon suivi de la clientele, merci. Votre compagnie a envoye une terrine suplementaire pour la commande que j'ai fait livrer en cadeau pour mes grand parents du a un probleme de retard d'envoi. Tres professionnel, merci beaucoup pour ce geste commercial, j'ai beaucoup apprecie.
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Problème de livraison - la date sur le site était à partir du 14/5 mais les livreurs sont venus le 10/5 - personne présent ce jour là - le numéro de téléphone bien présent sur le bon de commande n’etait pas communiqué à la société de livraison et ils n’ont pas pu contacter le client - j’ai dû passer un coup de fil en Allemagne pour leur communiquer le numéro sinon le colis repartait en France
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous sommes désolés de ce désagrément dû au problème de de livraison car notre Service Client avait bien notifié au transporteur sur l'étiquette de livraison le numéro de téléphone. Cependant, des dysfonctionnements propres au transporteur ont généré ce problème ne permettant pas de tenir son engagement. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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Très bien, emballage soigné, service impeccable. Je repasserai commande !
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Immonde correspondant à mes attentes et délai de livraison respecté.
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Très bien
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Navigation su le site facile et description des produits satisfaisante
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Livraison rapide, colis en parfait état
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Je ne trouve pas que le site soit très bien fait ou très intuitif, mais cela n'engage que moi bien évidemment.
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15 jours pour une livraison. C est trop long. Dommage. Produit qui devait être offert, arrive trop tard.
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous comprenons votre déception liée au retard de livraison de notre partenaire logistique. Le service clientèle vous a contacté par téléphone, et nous espérons que suite à cet échange vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. Bien cordialement L'Equipe Comtesse du Barry
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Excellents produits Rapidité de livraison Soin apporté à l'emballage Grande qualité d'accueil téléphonique
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Satisfaite de mes commandes et des livraisons.Mais mon paiement par carte a été refusé.
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Produits gourmands au top
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C'est très bien,aussi nous sommes clients fidèles depuis longue date: commande vite arrivée,colis bien fait (pas de casse) et des produits toujours aussi bons.Nous apprécions beaucoup la Comtesse du Barry et la recommandons. Continuez ainsi.
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Très bien comme d’habitude.
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Bons produits, livraison parfaite , mais problèmes de commande entre le catalogue et le site internet.
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avis vérifiés c'est complètement "bidon" car dès que l'on donne des mauvaises appréciations, l'avis est systématiquement rejeté
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Réponse de comtessedubarry.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous tenons à vous apporter des précisions sur le rejet d'avis. Comtesse du Barry ne demande pas la suppression des avis négatifs. Les seuls avis supprimés le sont automatiquement si l'avis déposé est considéré par le système comme inapproprié, injurieux, diffamatoire, discriminatoire, accusatoire, raciste ou si l'avis comporte des informations à caractère personnel. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry
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J'apprécie les produits, sinon je ne commanderai pas. Mais, c'est le genre de produit que l'on a en réserve et que l'on ne goûte pas tout de suite
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Bon produit et livraison assez rapide.
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je ne peux pas répondre à vos questions car les produits ne sont pas pour moi.
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Site clair, livraison à l'heure
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Très bien. Service rapide cet soigné. Les frais de livraison offerts, sont un plus qui favorise une commande. A renouveler.
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Parfait Clair et confortable Arrive dans les délais
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Je suis très contente de ma commande. Comme cette commande était à livrer chez une tierce personne. Tout s'est très bien passé. La personne a été ravie. Je recommande vivement
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Site accesdible facilement et très intuitif
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Très pratique
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bons produits dans l'ensemble ; peut etre moins gouteux qu'il y a quelques années
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parfaut
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aucun problème
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confiance
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très satisfait
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Site bien fait
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Bien
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Très bons produits, que je connais depuis des années et qui sont toujours d'excellente qualité.
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parfait comme à chaque fois!
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Produits de qualité
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Commande facile, livraison rapide dans le créneau convenu; Très bien!
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RAS.
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Site bien fait et clair, mais un peu "lent".
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service parfait
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Très bien en tous points (même si sur tablette le site peut être un peu agaçant, ça mouline pour voir les dispos, ça clique un peu trop vite et.), service client top, envoi toujours très bien emballé et livraison avec créneaux respectés, je souhaiterais juste que dans la rubrique repas, les plats individuels soient plus souvent disponibles dans toute leur variété
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Commande simple sur un sîte web rapide, détaillé et accompagné de photos des produits. Livraison très rapide à chaque fois. Je suis toujours agréablement surpris.
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J'ai rencontré des difficultés pour commander des délices homard. Il interrogeait si c'était en stock?? Et ça ne passait pas. Puis ensuite un autre jour pour commander 2 fois cet article difficile encore
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