Avis clients de comtessedubarry.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  commande conforme et délais de livraison parfaitement tenus

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis outrée ! J'ai passé une commande à expédier aux Etats-Unis. Le colis est arrivé à mon destinataire mais vidé de son contenu par les douanes. Comment la Comtesse du Barry peut-elle accepter de prendre une commande pour les US si c'est interdit par les douanes ? J'espère bien obtenir un remboursement intégral pour cette commande !

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous comprenons votre mécontentement cependant un dysfonctionnement propre au transporteur n'a pas permis de livrer votre colis dans de bonnes conditions ce dernier a été informé de ce désagrément causé. De ce fait nous avons procédé au remboursement de votre commande.. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien, un seul bémol la livraison! Cette fois-ci le livreur m’à fait descendre dans la rue pour prendre mon colis !!! Toutes les autres fois le livreur est venu chez moi pour déposer les colis. A voir pour l’avenir ......

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !!!nous nous sommes régalés

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfait de mes commandes

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout était nickel

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur ce site, service client vraiment sérieux ! (nous avions reçu une livraison avec un soucis, le produit en question a été remplacé sans problème)

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits, respect des délais, facilité d'utilisation sur le site

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude très prof

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à consulter. Commande vite faîte.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne note car cet œuf et magnifique et très bon !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d'utilisation et conforme à mes attentes. Cordialement

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site facile à consulter

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Un baba avait coulé dans le colis sinon très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits ainsi que du service après-vente. Ils sont très attentifs à la satisfaction de leurs clients. Bravo !

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• 3 / 5

  

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  On ne sait toujours pas si notre commande a bien été livrée à sa destinataire, et nous n'osons pas le lui demander... Y a-t'i un moyen sûr de le savoir??

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site. Une de nos conseillère vous a contacté pour vous confirmé la livraison de votre commande. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 3 / 5

  

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  Problème de paiement ! Refus de ma carte visa sans raison! Malgré l aide de Philippe ! Qui était très sympa !! J ai finalement réussi avec une autre carte

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site. Un nouveau site vous apportant une navigation améliorée sera mis en ligne à l'été 2021. Nous ne manquerons pas de faire suivre à Philippe. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  très biens

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Du choix,rapidité d’expédition,petit mot pour un colis cadeau

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• 4 / 5

  

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  Bon produit et livraison assuré. Beau packaging

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide sans problème. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et les produits sont bien ceux présentés sur le site ou sur le catalogue. Le service client est à l’écoute en cas de doute sur la livraison ou sur le choix d’un produit.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la navigation c'est parfait, la livraison la même chose et lque la qualité des produits..👍😊

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les délais

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• 4 / 5

  

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  lcommande traitée rapidement et livraison en suivant - les produits sont dans l'ensemble très corrects

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• 5 / 5

  

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  Qualité et finesse des produits Même dans les détails

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• 2 / 5

  

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  Rien à redire sur la commande et l’emballage. Par contre, une livraison à 8h15, sans être prévenu au préalable, en bas de l’immeuble, dans la rue, carton posé à terre, contenant 23 bocaux en verre, c’est tout simplement n’importe quoi...Pour le prix, on s’attendrait à être mieux considéré.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que certains livreurs manque de délicatesse. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Commande reçue à la date prévue, avec toutes les normes de réfrigération. Belle présentation des produits.

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,pratique

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme à ma commande, livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait. Très satisfait à chaque fois par les produits proposés

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, commande simple, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bons produits

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• 3 / 5

  

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  Une boîte de conserve était fortement enfoncée, et c'était pour offrir... Mais l'intérieur est bon.

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de l’incident rencontré lors de la livraison de votre commande. Notre Maison attache la plus grande importance à la qualité de ses produits et de ses services. Nous apportons également le plus grand soin à la confection et au transport de nos colis. Malgré notre politique Qualité exigeante auprès de nos transporteurs, il arrive parfois que les colis soient endommagés au cours de l'acheminement. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 4 / 5

  

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  2 bémols : en ce qui concerne la livraison, le livreur a laissé le colis devant la porte de la maison, au vu des passants, sans chercher à nous contacter par téléphone dont les numéros figuraient sur le colis. En ce qui concerne le contenu, un article manquait. Sinon, livraison rapide et marchandises bien emballées

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, délais de livraison parfaits

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• 3 / 5

  

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  Tout d abord incohérence entre 2 catalogues ( boutique et internet) on pourrait simplifier avec un seul ...les offres sur le site boutiques ne sont pas identiques . Dommage car l envoi gratuit n est pas équivalent aux promotions Envoi et réception rapides

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous travaillons en permanence à l'optimisation de nos opérations commerciales et ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Colis très joli pour un cadeau et arrivé dans les délais. Contenu succulent.

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, envoi rapide et soigné. Correspondant parfaitement à mes atte ntes.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide.

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• 4 / 5

  

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  Sans problème comme à l'accoutumé (à l'exception pour cette fois d'un produit manquant qui sera livré lors de la pochaine commande cette remarque explique les ' étoiles...)

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• 4 / 5

  

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  prfere de loin un cataloguepapier

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Produits toujours de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  les produits me plaisent, le colis très, très bien emballé et la livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 2 / 5

  

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  Colis destiné au Royaume Uni mais cause BREXIT n'a pas pu être livre remboursé et sans conséquence. Vous n'êtes pas responsable de ce désagrèment.

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous comprenons votre déception et espérons que suite à l'échange que vous avez eu avec notre service et compte tenu du BREXIT vous n'hésiterez pas à renouveler votre confiance. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne idée cadeau pour les gourmands

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment toujours satisfait et recommande vos services et produits autour de moi

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  11OO

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel et facile

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Étant client depuis très longtemps je pensais avoir un petit pâte en cadeau , ce qui d’ailleurs m’était proposé sur les courriers reçus...

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• 5 / 5

  

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  Produits excellent et livraison rapide

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  Rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  le site est assez bien fait; quelques fois des difficultés à trouver certains produits pourtant habituels!

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN; 1ère commande par internet car impossible d'avoir votre service au tél comme à l'habitude. Néanmoins, aucun problème, ni de livraison , ni au niveau des produits. Par contre, je préfère passer commande par tél car plus facile de suivre les références sur prospectus reçu que de rechercher les articles dans le sites internet.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaites

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• 4 / 5

  

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  peut mieux

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• 2 / 5

  

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  Impossible de trouver les produits en promotion sauf si l'on possède leurs références grace au catalogue papier

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur l’utilisation de notre site. Un nouveau site vous apportant une navigation améliorée sera mis en ligne à l’été 2021. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

• 5 / 5

  

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  Valeur connue et sûre

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, produits de très bonnes qualités, livraison très rapide

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  Livraison très très rapide c’était super

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  Les œufs de pâques sont arrivés rapidement. Ils sont magnifiques. J'ai hâte de les offrir.

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  pas toujours facile de s'i retrouver pour retrouver les produits

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  Livraison très rapide, j'ai eu ma commande à temps pour un cadeau !

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  Produit de grande qualité

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  Parfait

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  D’excellents produits

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  la commande comportait des articles " cadeaux" suite à un code promotion qui n'ont pas été livres

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  Réponse de comtessedubarry.com

  

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  Bonjour Madame, Tout d'abord merci pour votre commentaire qui est source d'amélioration continue. Notre service clientèle vous a contacté par téléphone suite à ce problème rencontré, et nous espérons que suite à cet échange vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance. Merci pour votre fidélité. Votre Service Client Comtesse du Barry

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  Bonne satisfaction globale

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  délai de livraison très rapide, qualité des produits, parfait

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  Commande exécutée très rapidement & conforme en tout point à ma demande. Contenu très bien emballé & protégé. Suis pleinement satisfaite, mais en revanche je ne recommande pas la Sté de livraison TNT qui n'a pris aucune précaution pour me délivrer mon (gros) colis en le déposant ds le hall de mon escalier, sans demander mon accord, sans signature, et sans le surveiller pour éviter qu'il ne disparaisse !

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  J'ai rarement été déçue par les produits commandés

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  Facilités pour naviguer et passer une commande .

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  Livraison parfaite

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  site très agréable pour naviguer

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  Apres rappel ( la commande n'était pas livrée 7 jours après) , très bon accueil du correspondant et , dès le lendemain , nous recevions le colis en " chronoposte ! ) . Bravo !

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  Livraison rapide, commande facile

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  Rien à redire

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  Site agréable et fonctionnel

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  Satisfaite

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