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Résumé des avis
Concept-securite.fr est apprécié pour la clarté de son site, la rapidité de livraison et la compétence de son service client. Les utilisateurs soulignent une expérience d'achat simple et efficace, ainsi qu'un excellent rapport qualité/prix. Les conseils offerts sont souvent mentionnés comme étant pertinents et aidants.
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Sylvie L.
7 mars 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
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Florival B.
7 mars 2026
Avis vérifiéCommande expédiée et reçue en un temps record Sérieux content de leurs services tarifs hors compétition Merci
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Stéphane G.
6 mars 2026
Avis vérifiéTrès content du service, de la relation et de l'aide apportée pour le paramétrage et le conseil.
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Remy F.
6 mars 2026
Avis vérifiéSite très bien fait! De nouveau commande reçu conforme et bien emballé!
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Pierre N.
5 mars 2026
Avis vérifiéProduits clairement présentés et explicités sur le site, commande aisée, livraison rapide et conforme. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Gabriel P.
5 mars 2026
Avis vérifiéSuper rapport qualité prix
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Jean-Christophe H.
4 mars 2026
Avis vérifié3ème commande et toujours un super service et rapide. Mise en place d'une carte sim. Tout fonctionne. Merci pour le service
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Damien G.
3 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide avec la programmation Hotline téléphonique disponible et les renseignements pour l'installation sont pertinents
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Bruno M.
28 févr. 2026
Avis vérifiéParfait un grand merci de la part de Floorz By Tropical Woods parquèterie.
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Mahdi N.
28 févr. 2026
Avis vérifiéexcellent
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Elie B.
26 févr. 2026
Avis vérifiédurant ma période de choix j'ai eu de nombreux contacts téléphoniques qui m'ont beaucoup aidé. Après avoir commandé le système qui a été préprogrammé gratuitement sur ma demande elle m'a été livrée rapidement. Puis est venu le temps de l'installation. dans un 1er temps j'ai installé les supports des différents éléments ce qui ne nécessite pas d'être un grand bricoleur. Ensuite est venu le temps de la mise en route du système. C'est là que j'ai pu bénéficier d'une aide rapide et efficace. Le système est simple à mettre en route et me semble posséder de nombreuses facilités d'adaptation. D'autre part le prix me parait très raisonnable
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Dominique A.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBoutique en ligne sérieuse, rapide et efficace.
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Loic M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéQualité de service impecable.
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Jean noel R.
23 févr. 2026
Avis vérifiéSite bien construit, complet et ludique, un peu lent parfois.
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Remy F.
23 févr. 2026
Avis vérifiéMatériel reçu! À l’écoute! Rappel dans la journée si nous avons des questions! Je repasserai commande sans hésiter
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Jeremie G.
23 févr. 2026
Avis vérifiéVraiment satisfait! De très bon conseil! Cette entreprise comprend très bien l’attente du client en conseillant bien, vend du haut de gamme et la pré programmation du système gratuite permet d’avoir un dispositif clef en main pour un système entièrement paramètrable et intuitif. Les grande entreprises de télésurveillances sont bien loin en terme de qualité de matériel et en terme de coût ! Merci à Jérôme, disponible et claire dans ses explications. Concept sécurité a compris l’attente du particulier en proposant Ajax , je conseillerais à mon entourage. Merci!
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Bruno M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTropical Woods et Floorz recommandent cette expérience pour la sécurisation de leur showroom de parquet à Strasbourg !
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E. S.
23 févr. 2026
Avis vérifiéNe se sent pas obligé de répondre à une question, suite à un problème technique, sur un accessoire acheté chez eux. Ce marchand passe donc directement à la trappe!
Réponse de concept-securite.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et regrettons votre ressenti. Après vérification, nous n’avons malheureusement retrouvé aucune demande ou message de votre part concernant le problème technique évoqué. Il est possible qu’un souci de transmission soit survenu (formulaire non validé, e-mail non reçu, etc.). Dès la réception de votre avis, nous avons tenté de vous joindre par téléphone et vous avons adressé un e-mail afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution rapide. Depuis une semaine, malgré plusieurs tentatives et les messages laissés, nous n’avons toutefois pas réussi à vous joindre et n’avons pas reçu de retour de votre part. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous veillons à ne laisser aucune demande sans réponse, comme en témoignent nos près de 300 avis positifs, dont beaucoup soulignent notre disponibilité et notre réactivité. Nous regrettons la note de 1/5 attribuée, d’autant plus qu’il semble s’agir d’un problème technique ayant empêché la bonne réception de votre demande. Le dialogue restant la meilleure façon de résoudre ce type de situation, un échange direct permet généralement d’apporter une solution plus efficace qu’un avis laissé sans contact préalable. Nous restons pleinement disponibles pour retrouver la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients. Nous vous invitons à nous recontacter directement par téléphone ou par e-mail en précisant vos coordonnées ainsi que la référence de votre commande, afin que nous puissions traiter votre demande efficacement. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, L’équipe concept-securite
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Henri Z.
14 févr. 2026
Avis vérifiéExpérience client parfaite. Prix très fortement attractifs par rapport aux prix pratiqués en Belgique. Commande emballée avec grand soin et livrée en trois jours. Par la suite, un appel téléphonique très professionnel pour donner des informations utiles. On ressent très fortement que la satisfaction du client est recherchée au maximum. C'est exceptionnel.
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Laurence T.
14 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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