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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéj ai renvoyer la paire de pantoufles pour échanger , car trop petite pour une taille 44 que je n ai toujours pas reçue a ce jour je trouve le temps trop long merci
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Vous avez retourné un article pour échange, suite à votre commande n°230111700618 du 11/01/2023, j'en suis navré. À ce jour, aucun retour n’est enregistré dans votre dossier. Je regrette cette situation et pour vous servir dans les meilleures conditions, je vous invite à me communiquer les éléments suivants : - La date de votre retour - Le numéro de retour ou La preuve de dépôt fournie par votre relais. Bien cordialement, Didier
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéJ’aime ce site car il traite certains problèmes de tous les jours que d’autres n’abordent même pas
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour JOSETTE MONIQUE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéConfort et vie se désintéresse de ses clients à partir du moment où ils ont réglé leur commande. Voir le commentaire sur la livraison ci-dessous
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, je suis navré pour le désagrément occasionné sur le traitement de votre demande concernant la livraison de votre commande n° 230111700472 du 11/01/2023. Est-il possible de préciser votre demande ? Souhaitez-vous plutôt un remboursement ou une réexpédition ? Je vous prie de bien vouloir accepter les plates excuses de Confort et vie. J'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Didier
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur Je suis très heureuse d'obtenir une suite a nos tracas. Il y a une douzaine de jours, vos services nous avaient dits nous contacter d'ici une semaine... mais heureusement vous êtes là ! Donc je peux vous préciser que je ne demande qu'une chose : que ma commande me parvienne enfin, ce qui veut certainement dire pour vos services une réexpédition. Je voudrais préciser que nous n'avons jamais eu de problème avec la poste, ups, ou tout autre organisme de livraison. C'est déjà le second souci avec Colis Privé... Si je peux me permettre un conseil pour éviter que ces désagréments ne recommencent, changez de partenaire ! Au vu de votre réponse rapide et compréhensive, nous allons certainement revoir notre position par rapport à votre entreprise. J'accepte vos excuses et vous remercie encore de votre réponse. Cordialement
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéle site est interessant mais mon mail a été revendu par notre temps , alors que je ne voulais pas
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéSite agréable et pratique
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour ISABELLE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée. Abir.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéProduit correct pour le prix
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Marie Anne, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPour une personne de mon âge, 85 ans,, c'est un site très pratique pour faire mes achats et voir des objets que je ne connaissais pas afin de me faciliter la vie.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour RENEE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée. Abir.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéArticles reçus conformes à ma commande. Délai de livraison trop important (9 jours) à améliorer.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Monsieur, Le délai de livraison de votre commande n° 230112701135 du 12/01/2023 vous a paru long, je comprends votre déception et en suis sincèrement navré. Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, j'ai remonté l'information à notre équipe de préparation et des expéditions de commandes, cela dans un souci d'amélioration continue. Je vous prie de bien vouloir accepter les plates excuses de Confort et vie. J'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Didier
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéBons produits adaptés à la vie quotidienne
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour ELYETTE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiésatisfaite de la livraison et du site de confort et vie
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! A très bientôt. Myriam.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour CHRISTIANE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéMalgré 2 communications téléphoniques, je n'ai pas eu satisfaction sur ma demande
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre demande concernant votre article Lot de 2 presse tubes que vous souhaitez nous retourner. Une étiquette retour vous a été envoyées le 02/02/2023, j'en suis sincèrement désolé.. Soyez rassurée, votre demande sera traitée dès réception de l'article retourné. Je vous remercie de votre compréhension, vous prie d'accepter les excuses de Confort et Vie et j'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Didier
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison trop longue.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiétres bon site pour resoudre les problèmes lies a l'age. bon rapport qualite prix
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Catherine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiédes idées très pratiques
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Martine, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt! Myriam.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très mécontente de vos services car le chèque joint à la commande a été perdu -ou volé-. Comme j'ai fait opposition, ma soeur a été obligé de refaire un chèque. C'est inadmissible.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Raymonde, Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés. Il est possible que votre chèque ait été perdu lors de l'ouverture courrier. Si tel est le cas nous vous en présentons toutes nos excuses. Aucun chèque ne peut-être volé comme vous le notez. Vous avez dû libeller votre chèque à notre ordre. Aussi, seule notre société "confort et vie" peut le présenter à l'encaissement. Je vous réitère toutes nos excuses pour cet incident. Je reste à votre disposition. Bien à vous Carine
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéLa navigation est assez facile de même que la commande par internet. Le problème est la livraison pour une livraison normale il a fallu presque 15 jours de délai ce qui à mon avis est quand même bien long surtout quand on a besoin de l'article qu'on a commandé et qu'on a pas les moyens de payer un surplus pour l'avoir plus rapidement.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Christine. Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre ressenti. Nos délais de livraison classique sont effectivement de 10 à 12 jours ouvrés comme stipulé dans nos conditions générales de vente. J'espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Bien à vous. Carine
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Renée, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réception du miroir. Livraison très rapide.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Véronique, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! A très bientôt. Myriam.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéLes produits sont clairement présentés sur le site. Livraison faite avec ponctualité et soin.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour NIVO, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée. Abir.
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