Avis pour Confortetvie.fr

Total: 7 245 avis depuis 13/01/2019

4.1

Basé sur 1 087 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    16 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je ne recommande pas du tout , payé par internet commande recu 1 mois apres . J ai commandé des chaussures et une loupe pour rentabilisé le colis , je me suis retrouvé avec une loupe aussi cher que les frais de port . très déçu , 1er et dernière fois . communication : la commande va partir .... bref fuyez

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Melle, Je suis sincèrement confuse de vous savoir insatisfaite et regrette cette situation. Je viens de vous faire parvenir une information par mail. Je vous invite à en prendre connaissance. Comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une agréable journée. Sabrina.

  • A. A.

    16 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tailles non conformes beaucoup plus grand que prévu Préparation et livraison des commandes trop longues Pas de prise en charge des frais de retour Minable Ne recommande pas

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Annick, Je regrette que vous ne soyez pas totalement satisfaite de vos articles. Toutefois, par mesure d'hygiène certains articles ne peuvent être retournés. Je transmets néanmoins vos remarques au service qualité en vue d'une amélioration continue. Concernant le retard, nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Je vous remercie de votre compréhension, Sabrina.

  • A. A.

    16 sept. 2022

    Avis vérifié
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    bons produits et service mais un problème sur ma derniere livraison

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Monique, Merci pour votre retour. Je ne manquerai pas de faire part de vos remarques au service concerné 😉. A bientôt, Blandine

  • A. A.

    16 sept. 2022

    Avis vérifié
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    ras!

  • A. A.

    16 sept. 2022

    Avis vérifié
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    Je vous ai retourner un ventilateur, et j'ai reçu une borne lumineuse, pas dû tout le même usage !

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Evelyne, Je suis navrée de lire votre déception et vous présente nos excuses. En effet, a réception de votre retour, le cadeau n'était plus disponible. C'est pourquoi, nous vous avons adressé un cadeau de valeur équivalent. Je compte sur votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.

    Réponse de A. A.

    La lampe solaire fonctionne très bien. Je vous remercie.

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  • A. A.

    16 sept. 2022

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    facile de trouver son article, pages très claires

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Monique, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Confort et Vie vous remercie pour votre confiance. A très vite. Blandine

  • A. A.

    16 sept. 2022

    Avis vérifié
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    Les produits sont de très mauvaise qualité. La montre ne fonctionne plus et les chaussures échauffent le pied. Le Kit relève paupières trop compliqué à utiliser.

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Michèle, Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite de vos articles. J'ai bien pris note de vos remarques et les transmets immédiatement au service qualité en vue d'une amélioration continue. Néanmoins, la montre ne fonctionnant pas, vous avez la possibilité de nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Pour cela, je vous invite à consulter nos conditions générales de retour sur le site https://www.confortetvie.fr/garanties Au plaisir, Sabrina

  • A. A.

    16 sept. 2022

    Avis vérifié
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    très satisfait de la commande et de la rapidité d'ètre pris en compte

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Solange, Un grand merci pour cette super note. Confort et Vie est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine

  • A. A.

    14 sept. 2022

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    réponds à mes attentes.

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Charlotte, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Passez une belle journée, Blandine

  • A. A.

    14 sept. 2022

    Avis vérifié
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    de 2 mois pour avoir cette commande. Plus jamais je ne commanderai chez vous

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Michel, Je suis navrée que votre commande vous soit parvenue aussi tard et vous présente nos excuses pour ce délai. Sachez que nous transmettons votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue. Afin de nous excuser , un mail vient de vous êtres adressé . Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que cela n'altérera en rien nos bonnes relations. Bonne journée, Blandine.

    Réponse de A. A.

    merci de m'avoir répondu. Chose rare à ces joir Merci de m'avoir répondu (chose rare à ces jours). Je tenterai une commande. Cordialement

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  • A. A.

    14 sept. 2022

    Avis vérifié
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    Livraison trop longue

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Janine, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Blandine.

  • A. A.

    14 sept. 2022

    Avis vérifié
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    Articles conformes à mes attentes.

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Annie, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Confort et vie vous remercie pour votre confiance. A très vite. Blandine

  • A. A.

    14 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande concernait une taille 46, demandée en livraison expresse... Reçue une taille 39. Retournée... nouvelle livraison plusieurs semaines ! il aurait été préférable de mettre à jour vos stocks ou me prévenir que la taille 46 n'était pas dispo...

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Yvette, je suis navrée des désagréments rencontrés. Toutefois, en consultant votre dossier, je constate que l' article commandé par vos soins sur internet était une taille 39 et non une taille 46 . Suite à votre retour, une nouvelle expédition é été effectué avec la taille souhaitée et livré le 22/08 . Si vous n'êtes pas en possession de cette commande , je vous invite à contacter notre service clientèle. Bonne journée, Blandine

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Ma commande était une taille 46, c'était le seul intérêt de ce modèle, qui plus est semblait disponible ; le choix de l'acheminement permettait de l'avoir rapidement. il faut taper la taille, ce que j'ai fait. Si c'est la taille 39 qui a été enregistrée, il y a probablement un bug informatique. Finalement, j'aurais du patienter, en boutique, on me demandait un délai de 4 à 5 jours. Cordialement

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  • A. A.

    14 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas d'avis

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Blandine

    Réponse de A. A.

    je n'ai paa aime les brasieres rajout d'agrafes inutilr

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  • A. A.

    14 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! Confort et Vie est très chanceux de vous avoir comme client. A bientôt, Blandine

  • A. A.

    14 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais de livraison corrects

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Pierrette, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. Bien à vous, Blandine

  • A. A.

    14 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçu des produits retour même les sandales usagers !!!! En revanche le service retour et remboursement top !!!!

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Marie Mélanie, A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis .Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques aux service dédiés. Bonne journée, Blandine.

  • A. A.

    14 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAZ. Ne changez rien,tout est conforme

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Edith, Ravie de lire votre satisfaction! Excellente journée, Blandine.

  • A. A.

    14 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Article conforme à ce que j’attendais

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Claude, Nous sommes ravis d’avoir fait votre bonheur. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons.

  • A. A.

    14 sept. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BONNE

    Réponse de confortetvie.fr

    Bonjour Je suis ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement. Blandine

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