Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéNulle
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Daniel, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Sachez que si vous n'êtes pas complétement satisfait des articles, vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement en point relais afin d'en demander le remboursement. Bonne journée, Blandine.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site vraiment sympa
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Marie Jose, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup c'est sincère
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bonne qualité mais les prix sont un peu au-dessus de mes moyens.
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Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Passez une agréable journée, Blandine.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Claudine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. Bien à vous. Blandine.
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A. A.
9 sept. 2022
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DELAI DE LIVRAISON TRES TRES LONG ET IL N'Y AVAIT PAS TOUS LES ARTICLES COMMANDES
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Karine, Vous exprimez votre déception concernant nos délais de livraison et nous en sommes navrés. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu honorer complétement votre commande .En effet, un article faisant parti de votre commande est épuisé et n'est malheureusement plus commercialisé. Nous sommes sincèrement confus que vous n'ayez pas été prévenue. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer . Belle journée, Blandine.
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A. A.
8 sept. 2022
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La navigation sur votre site est facile. La livraison s'est faite dans un délai raisonnable. Par contre, j'ai trouvé que la pince attrape pliable était moins solide que par le passé. Les coussinets confort pour SG en 100%coton, c'est du coton mélangé avec une autre matière ( c'est mon avis) Au final, j'ai renvoyé ces deux articles. Par contre, aucun souci pour le renvoi ainsi que le remboursement . Le service client m'a bien conseillé pour le renvoi des produits.
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Bonjour Brigitte, Il est très agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Confort et vie est très chanceux de vous avoir comme client 😊. A bientôt, Sabrina.
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A. A.
8 sept. 2022
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Délai beaucoup trop long entre la commande et la livraison. Articles commandés le 20 juillet et arrivés seulement le 09 août en point relais, malgré un appel téléphonique et un échange de mails.
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Bonjour Thérèse, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous! A très vite, Sabrina.
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A. A.
8 sept. 2022
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1 mois 1/2 pour être livrée je ne commanderai les délais sont trop long
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Bonjour Liliane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous! A très vite, Sabrina.
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A. A.
7 sept. 2022
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Je n'ai toujours pas reçu les protèges brosse à dents qui étaient retardés et prévus vers le 15 aout !!! je trouve que c'est un peu long !!!
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Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Votre article part de chez nous le 09/09/2022, vous le recevrez sous quelques jours. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
7 sept. 2022
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Incompréhension totale de leur oart
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Bonjour Marie Thérèse, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
7 sept. 2022
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très bien
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Bonjour Danielle, Un grand merci pour l'attribution de cette note 😊. Chaque expérience compte pour nous! Bonne journée. Sabrina.
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A. A.
7 sept. 2022
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Article conforme et reçu dans les temps. Je recommande ce site
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Bonjour Antoinette, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! Nous sommes très chanceux de vous avoir comme client 😉. A bientôt, Sabrina.
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A. A.
7 sept. 2022
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Pas satisfaite, ne souhaite plus commandez chez vous. Délai trop long sans suivi de commande, de livraison, sans garantie sur l'expédition et son acheminement. Pour des articles qui sont assez onéreux par rapport à la valeur de l'article.
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Bonjour Marie Josée, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Toutefois, lors de vos commandes, vous choisissez l'envoi normal qui est le plus long chez nous. Pour une livraison plus rapide, vous avez la possibilité de vous faire livrer en point relais ou en express à votre domicile. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
7 sept. 2022
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Prix pas très attractifs, livraison trop longue pour le prix
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Bonjour Monsieur, nous sommes confus de lire votre message. Nous transmettons votre remarque auprès de notre service acheteur. Pour la livraison, vous choisissez l'envoi normal qui est le délai le plus long chez nous. Nous vous invitons à choisir la livraison vers le point relais ou l'express afin de la recevoir plus rapidement. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Évidemment, choisir le plus rapide, er surtout plus cher, la concurrence fait mieux, désolé. Cordialement
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A. A.
7 sept. 2022
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la navigation ok, les produits aussi
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Bonjour Maria, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
7 sept. 2022
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Livraison trop longue comme à chaque commande
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Bonjour Liliane, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Toutefois, vous choisissez l'envoi normal, c'est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers le point relais ou en express à votre domicile. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
7 sept. 2022
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Les délais sont un peu long pour recevoir la livraison du colis Sinon le produit est conforme et très pratique il nettoie très bien les lunettes
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Bonjour Marie-José, Un grand merci pour l'attribution de cette note 😊. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir, Sabrina.
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre réponse et je pense que vous arriverez à résoudre ce petit problème merci
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A. A.
7 sept. 2022
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Hyper déçue
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Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
7 sept. 2022
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Navigation facile mais par contre délai de livraison très long dommage
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Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir, Sabrina.
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A. A.
7 sept. 2022
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site facile
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Bonjour Martine, Je suis ravie de vous savoir satisfaite. Merci d'avoir partagé votre ressenti. A très bientôt. Sabrina.
Réponse de A. A.
juste à rajouter que délai de livraison un peu trop long
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