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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéBien mais des retours désolée
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Ghislaine, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous transmettons vos remarques immédiatement au service concerné en d'une amélioration continue. Excellente journée. Myriam
Réponse de A. A.
Bonjour, merci beaucoup de votre réponse. Vous êtes vraiment au top !! Bonnes ventes et Bonne semaine. Bien sincèrement. G. Di ilio
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéproduits pratiques correspondat parfaitement à leur description
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Nicole, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt! Myriam.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiépour ma première commende déçu , la taille ne correspondez pas avec ma commende . donc était obligée de la renvoyée . cela va faire plus d'une semaine que je les renvoyée , j'ai téléphonée et mon colie n'est toujours pas de retour chez vous cela me semble bizarre .
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Céline, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que dès réception de votre colis, le nécessaire sera fait afin de vous donner satisfaction. Je compte sur votre compréhension et patience. Excellente journée. Myriam
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéLivraison pas toujours dans les délais
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Eliane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le délai de livraison. Sachez que votre remarque est utile, elle nous permet d’améliorer la qualité de nos services. Je reste à disposition et vous souhaite une agréable journée. Myriam
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès facile, navigation simple sur le site
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Dominique, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Bon week-end à vous
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiépratique
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Christiane, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Lire votre commentaire nous fait plaisir. A votre disposition. Myriam
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéBonjour Commande arrivée le lendemain du jour annoncé et retourné car la taille des chaussures était trop grande. A ce jour ps de nouvelle du retour cela va faire 2 semaines.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Pascale, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous informe que dès réception de votre colis, le nécessaire sera fait afin de vous donner satisfaction. Je compte sur votre compréhension et patience. Excellente journée. Myriam
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéQualité mediocre
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Christine, Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos produits. Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de le retourner gratuitement au point de retrait colissimo le plus proche de chez vous en utilisant votre bon de retour échange/remboursement que vous trouvez dans votre colis et en collant l'étiquette de retour sur l'emballage. Dès réception, le nécessaire sera fait pour vous donner satisfaction. Excellente journée. Myriam
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéproduit très fiable
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour JOCELYNE, Nous sommes ravis que notre produit ait été fiable pour vous ! Merci pour votre retour positif ! Céline.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiérenvoyer lampe led et étui médicaments pas de nouvelles
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour NICOLE, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si les articles ne répondent pas à vos attentes, n'hésitez pas à les retourner gratuitement au point de retrait Colissimo avec le bon de retour inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée. Céline.
Réponse de A. A.
articles déja renvoyés
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et conforme à ce que je voulais
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour REJANE, Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes ! Merci pour votre retour positif. Céline.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MIKALEVITCH, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéje commande de temps en temps, mais je n'ai jamais été déçue
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour JEANNE, C'est fantastique d'entendre que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes ! Merci pour votre fidélité et votre confiance. Excellente journée. Céline.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait je recommande ce site
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour DOMINIQUE, Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Céline.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MONIQUE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiébonnes relations
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour FRANÇOISE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos bonnes relations. Merci pour votre retour positif ! Céline.
Réponse de A. A.
avez-vous noté mon désir d'avoir un nouveau coussin que j'appelle "crapaud" car il ressemble au fauteuil crapaud de l'époque... soyez aimable de passer le mot au service commercial pour qu'il me fasse signe dès que le stock sera rétabli, merci à vous.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéDeux commandes simultanées exactement les mêmes sans vous rendre compte qu'il y avait un problème sans informer le client. De toute façon il n'y aura plus jamais de commande de ma part.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Gérard, Nous vous présentons nos excuses pour cette confusion. Nous avons pris en compte votre commentaire et sommes en train de mettre en place des mesures pour améliorer nos processus de communication à l'avenir. Si vous le souhaitez, vous pouvez retourner gratuitement l'une des commandes au point retrait Colissimo avec le bon inclus dans votre colis. Dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Excellente journée. Céline.
Réponse de A. A.
je ne reviens pas sur ma décision.je ne peux renvoyer ma commande, tous les paquets ayant été ouverts et abîmés. Vous pouvez me rayer de la liste de vos clients.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour REGINE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Céline.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéreçu rapidement , très bien .
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour PHILIPPE, Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement et que tout soit en ordre. Merci pour votre retour positif ! Céline.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéVoici 2 fois que je donne mon avis !! Cela ne sert à rien puisque vous donnez suite ni à mes appels ,ni a mes courriel !! J'attends tours le retour de mon échange et celui bien antérieur à ma réclamation pour un produit dangereux qui m'a valu une chute ! Je pense contacter le site UFC , pour les aviser de vos indifférences !
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MARIE JOSE, Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Je tiens à vous informer que votre retour a bien été reçu, cependant, il n'a pas encore été traité par notre service de retour. Soyez rassurée, le nécessaire sera fait dans les meilleurs délais afin de vous donner satisfaction. Je compte sur votre compréhension et votre patience. Excellente journée. Céline.
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