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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéexcellent site
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBon article
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéLIVRAISON SOIT DISANT SOUS 10 JOURS 15 jours plustard je ne suis toujours pas livrée par "tortue colis privé . com
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Marie-Luce, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le délai de livraison. Sachez que votre remarque est utile, elle nous permet d’améliorer la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Bien à vous Amelia
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéMauvaises jestion de la livraison
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifié1 mois pour valider une commande, 1 mois pour livrer
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Lucie, Je suis sincèrement désolée de lire votre déception et vous présente toutes nos excuses. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Sachez que votre remarque est utile, elle nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Bien à vous Saida
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès mauvais j ai pas reçu ma commande je sui déçu autant plus que j'ai payé la commande C'est vraiment décevant
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Charly, Je suis sincèrement désolée de lire votre déception et vous présente toutes nos excuses. Sachez que votre remarque est utile, elle nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Bien à vous Saida
Réponse de A. A.
J en prend note merci de votre sincérité
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiél article etait casse
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiétrès bien rien à redire tout est bien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour BRIGITTE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéIl n'y a pas d'avis à donner, vu que par 2 fois, j'ai essayé de passer commande MAIS le paiement ne passe pas... J'ai portant l'habitude de pratiquer, le site fonctionne très mal. J'ai demandé à être retirée des éventuels clients qui, j'espère, arriveront à règler leurs achats...Pour ma part, j'abandonne !
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Eliane, Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés. Afin qu'une solution vous soit apportée je vous invite à vous rapprocher de notre service client au numéro de téléphone non surtaxé le 09 70 82 05 32 J' espère que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Bien à vous Saida
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, Ma satisfaction n'est pas entière;en effet j'avais opté pour une livraison express;et j'ai dû appelé votre service client(appel surtaxé) pour m'entendre dire que certains produits n'étaient pas en stock;or sur le site ils étaient disponibles;et en effet je les ai reçus ensuite;donc la personne qui m'a répondu m'a mal renseigné!
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiésur le site bien et commande bien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Agnès, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiétrop souvent des erreurs dans les articles livrés
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Thérèse, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Aussi, afin de nous améliorer pourriez-vous apporter plus de précision à votre avis. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Amelia
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéExpérience plutôt bonne. Un bémol cependant quand il y a règlement par chèque : le traitement est très long et sans information ce qui m'a obligée à repasser une nouvelle commande des articles déjà commandés mais dont je n'avais aucune information quant à savoir si elle recevrait traitement ou non. Certes le renvoi est possible mais est pénalisé de 4 €. Pourquoi ?
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé des objets, heureusement non urgent, le 20.04.2023, et cette commande m'a été livré le 13.05.2023. Votre publicité nous indique ce nous serions livré sous 10 jours !!!!! De plus, je trouve que cela ne correspond pas tout à fait à ce que j'attendais. Merci tout de même.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéLe produit est conforme à mon attente, le site Confort & Vie est très clair , je recommande !
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour VALÉRIE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Abir.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéSite facile
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour RAYMONDE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
Réponse de A. A.
Je ne vois pas en quoi cela vous fait plaisir quand je vous dit que je n’ai toujours pas reçu ma commande du 3 mai
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéDélai de livraison très long Commande du 3 mai pas encore reçue
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéFacilité pour naviguer , mais on vous dit sous 10 jours lors de la commande,puis après quelques jours qu'il y aura un peu de retard,et on le reçois un mois et huit jours plus tard
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéJe manque d'expérience, c'est ma première commande. j'y suis arrivée.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MARIE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.
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