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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéNORMAL
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéEfficacité des articles reste à vérifier. Impossible de payer par carte bancaire nomade, d'où envoi de chèque. Commande du 8.4.23. - réception le 11.5.23. Préparation du colis très très longue, expédition longue aussi.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéL'article que j'ai reçu ne correspond pas du tout à l'article commandé.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés. Afin d'effectuer un échange je vous invite à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. N'hésitez pas à consulter nos conditions de retour sur notre site https://www.tempsl.fr/garanties J' espère que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Bien à vous Saida
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour JOCELYNE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un marchepied de 10 cm de hauteur et sans me demander mon avis, on m'en a envoyé un de 20 cm de hauteur alors que j'en possède déjà deux!
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéÇa va
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour ANNE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéDeçu du service client, car suite à un changement de livraison (domicile ald relais colis), j'ai pris le peine de téléphoner pour préciser que j'avais changer d'adresse. La personne que j'ai eue au téléphone m'a certifié que la nouvelle adresse serait prise en compte pour la livraison, mais 3 jours après, je recevais un mail de colis privé m'annonçant qu'ils avaient reçu un colis à livrer de la part de confort et vie, à mon ancienne adresse!
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour PAUL, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéDéçue car pas reçu mon cadeau ni un de remplacement
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Sylvie, Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que je transmets vos remarques immédiatement au service concerné en vue d'une amélioration continue. J' espère que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Bien à vous Amelia
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps et produit conforme à la description
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MURIEL, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. En vous souhaitant une bonne journée. Abir.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiénavigation très facile
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Ginette, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéles tailles ne sont pas precise, normalement je dois acheter 3XXL. chez vous j'ai acheteé L et je crois meme M est possible
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéalors que j'ai payé un supplément pour être livré en 72h il a fallu attendre 10 jours pour recevoir la commande !!!! De plus pour les trotteurs commandés en 38, j'ai bien reçu du 38 mais valant du 37 ! cela fait trop de négatif = je ne commanderai plus chez vous
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Evelyne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande. Sachez que vos suggestions sont utiles, elles nous permettent d’améliorer la qualité de nos articles. Toutefois, vous avez la possibilité de nous la retourner accompagnée du bordereau de retour. Je vous remercie de votre compréhension et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Je reste à votre disposition. Bien à vous Amelia
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéefficace
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour CHARLES, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiélivraison trop longue
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéMa commande du 18/04 n'a toujours pas été livrée et je trouve que c'est raiment très long.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Chantal, Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la quantité de nos stocks. J' espère que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Bien à vous Amelia
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéBON EMBALLAGE
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MONIQUE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour madame, monsieur, le site ne permet pas d'emblée d'accéder au catalogue. J'ai dû téléphoner car impossible de commander autre chose que le cadeau de remplacement que je ne souhaitait pas. cordialement
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Isabelle, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que notre site ne répond pas à vos attentes. Sachez que votre remarque est utile, elle nous permet d’améliorer la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines demandes. Bien à vous Amelia
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