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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiésimple d'utilisation
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour DYLAN, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPAS D AVIS
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour JOELLE, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) . Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéProduits (bijoux) arrivés cassés et ternes, ne correspondaient pas à l'image qui présentait des produits lumineux.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Marie Lise. Je vous présente toutes mes excuses pour l'article reçu défectueux. Je vous invite à me le retourner pour échange ou remboursement. J'espère sincèrement que cet incident indépendant de notre volonté ne nous privera pas de votre confiance. Bien à vous Carine
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéDe bons produits que l’on ne trouve pas partout
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour SYLVIE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLa livraison s'est très mal passée. Il y a eu une interversion dans les commandes. Le personnel de Confort &Vie m'a répondu très aimablement au téléphone. J'ai redéposé le colis qui ne m'était pas destiné en Point Relais. Mais pour aller rechercher le mien j'ai eu la mauvaise surprise de me voir attribuer un relais qui n'était pas du tout celui que j'avais choisi, dans une autre commune. Donc beaucoup de tracas.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Pascale. Je vous réitère toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre commande et vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous mettons tout en œuvre afin de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes et espère conserver votre confiance. Bien à vous, Carine
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRAS Conforme à mes atteznres.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour DU, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProduit pas très conforme à l'attente et livraison pas rapide
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Sonia, Je suis sincèrement désolée que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de votre attente. Vous disposez de la garantie échange ou remboursement. J'espère sincèrement mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Bien à vous Carine
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiésite avec pleins de choses pratiques et intéressantes livraison dans les délais mais boites de puzzles un peu cornées et cadeau endommagé un nouvel envoi a réparé le dommage et je suis très satisfaite du service client mais je recommanderais un meilleur emballage pour les colis qui sont juste dans un sac
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour NATHALIE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour la livraison et aussi pour la qualité des produits
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour LILIANE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAucun problème . tout est conforme
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour CLAUDETTE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée dans l'urgence, pour personnes très âgées. Commande reçue incomplète. Après contacts services clients, demande de remboursement refusé, sauf si renvoie de l'article, refus de celui-ci au livreur et éventuellement remboursement. Impossible pour ces personnes trop âgées pour gérer cela. Article manquant reçue 2 mois après ( j' ai acheté l'article ailleurs entre temps) et de plus l'article ne fonctionne pas correctement. Site à éviter pour les personnes âgées!
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Pierre. Je suis sincèrement désolée que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, sans retour des articles pour lesquels vous portez réclamation, nous ne pouvons intervenir. Cette mention figure bien dans nos conditions générales de vente. Je vous remercie de votre compréhension et espère conserver votre confiance. Bien à vous Carine
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison assez rapide et les produits sont satisfaisants et conformes à la description.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MICHELLE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéAssez déçu par les lingettes humidifiées.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéCorrect.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MICHELE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéLes brassières ne m'ont pas convenu. Je les ai déposé le 16 décembre au point relais de l'Ile Saint Denis avec le document retour. Je n'ai toujours pas été remboursé. C'est mal honnête.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison un peu longue et le cadeau surprise a été change
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès pratique à associer à un pantalon.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfaite
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour COLETTE, Je suis ravi(e) de savoir que vous soyez satisfait. A très bientôt.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai fait une commande début novembre. toujours rien reçu !! je pense que c'est un piège à personnes âgées car le prix du coup de fil est onéreux et je suis sûre que les personnes âgées non habituées comme ma mère si je ne m'occupais pas de ses commandes, appellent et se font avoir
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