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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéService client ne renseigne pas
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPas de problème de livraison. Service client a refusé un retour car le délai de 14 jours est dépassé alors que le produit est insatisfaisant (or, il s"agissait d'un cadeau que je n'avait pas pu remettre avant)
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiétout allait bien jusqu'a la livraison declarée comme effectuée mais non faite, remise à plus tard, colis perdu, après plusieurs reclamations, renvoi d'une nouvelle commande incomplète car avec ce retard , une partie de la comande declarée en stock, ne l'est plus et reportée en mars....
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour CORINE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiépremière et dernière commande:je n'ai jamais reçu mon colis.par téléphone on m'a répondu qu'il fallait patienter.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRAS site conforme aux sites habituels
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour ANNE. Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir. Carine
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai annulé cette commande Pas d'avis à ajouter
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MARINETTE Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Bien à vous Carine.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai payer pour une livraison rapide mais j'ai attendu une semaine.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéproduits adaptés à une catégorie de client souvent de seconde jeunesse
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour GILBERTE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéPbme lors du paiement en ligne avisé par mail appel vers la hotline qui valide le paiement mais pas de livraison en vue rappel vers hotline incapable de me dire pourquoi paiement rejeté à nouveau je préfère annuler la commande et ne plus faire partie de leur clientèle
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Marie Thérèse, Je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la validation de votre commande. Nous n'avons pas accès au motif de refus lors de demandes de numéros de transactions auprès du centre national des prélèvements bancaires. Ce sont des données confidentielles. J'espère sincèrement que cet incident indépendant de notre volonté ne nous privera pas de votre confiance. Je reste à votre disposition. Bien à vous Carine
Réponse de A. A.
Bonjour votre site à présenté 2 ordres de prélèvement avec 2 montants différents aucune explication fournie sur ces 2 montants d'ou blocage je regrette mais je ne ferai plus partie de votre clientèle
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSuperbes semelles !
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour EMMANUEL, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéRester comme vous êtes
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour SANDRINE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès clair
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour ALAIN, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour MONIQUE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSite bien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Daniel, Je suis ravie que la navigation sur notre site internet vous ait apporté satisfaction. A très bientôt. Bien à vous Carine
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJe vous avais téléphoné pour vous expliquer qu'avec le long délai de livraison, je m'étais faite piratée .Vous m'avez promis le remboursement des frais de port mais je n'ai reçu qu'un montant de 3 ,50 euros, vous n avez pas tenu compte du mail qui me proposait aussi le remboursement de 6,99 euros .Bien déçue donc.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Béatice. Je vous renouvelle toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Je vous invite via le mail vous proposant le remboursement de la somme de 6.99 € à recontacter notre service clientèle en réitérant votre demande. Bien à vous Carine
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBien la deuxieme fois apres des erreurs sur le premier envoi
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour CHRISTIANE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéCommande satisfaisante
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour ANNE, Je suis ravi(e) de savoir que vous soyez satisfait. A très bientôt.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéCommande facile et rapide.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour GHISLAINE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes achats
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour PASCALE, Je suis ravi(e) de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement.
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