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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBon site
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéFacile de trouver les articles sur le site ,expédition au jour prévu
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéNavigation sur site OK, livraison rapide mais mauvaise surprise : montre défectueuse
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéretour des colis sans aucune trace??? delais
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Jacqueline, nous sommes confus de lire votre déception. Confort et Vie vous informe que les délais de traitement d'un retour sont actuellement de 4 à 5 semaines . Sachez que nos équipes mettent toute en œuvre pour réduire ce délai . Après vérification de votre dossier, nous constatons que celui-ci a bien été prise en charge dans nos services en date du 21/02/2022. Nous avons d'ailleurs, effectué un remboursement directement sur votre compte en date du 26/02/2022. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. Bonne journée, Blandine.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiépas de réponse à mes mails de réclamations
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Chantal, Je suis au regret de vous informer qu'aucun mail ne nous est parvenu de votre part. Néanmoins, suite aux remarques que vous avez laissé sur un des articles que vous avez commandé une réponse vous a été apportée. En espérant que vous en êtes satisfaite. Bien à vous, Sabrina.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très contente de ma commande faite sur votre site le 8 janvier 2022, tout fonctionne impeccablement.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès petit. Mauvaise qualité.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Temps L regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bien à vous, Valérie
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Confort et vie regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bien à vous, Valérie
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiélot de ceinture qui sent le comme le gazoil malgré lavage en machine donc poubelle et le porte téléphone ce n'est pas vrai il s'adapte pas à toutes les voitures .Il y a que le lave pied qui est correct en fait chez vous ces produits là sont les mieux
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Temps L regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bien à vous, Valérie
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bien à vous, Valérie
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiédans les délais
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDélai très long après un retour pour échange.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAucun problème concernant cette commande
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBonne navigation sur le site. Délai de livraison peut-être un peu long par rapport à d'autres fournisseurs.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiésuper bien petit mais efficace
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Josiane, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.
Réponse de A. A.
merci bonne journée à vous aussi
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiétout a été impeccable de la commande jusqu'à la livraison
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Martine, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéPas facile de se faire livrer au vu des horaires aléatoires des livreurs, de plus j'ai retourné un article defectueux, je l'ai retourné mais jamais reçu un autre et vu que les appels sur le site sont payant et hors forfait.... tant pis pour moi. Je ne renouvelerai pas sur ce site
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Jacqueline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaite de ma commande
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Jeannine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.
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