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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des colis et la qualité des produits proposés, tout en soulignant une interface intuitive et un bon service.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiépas de commentaire
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéRetard dans la livraison, multi relances téléphone
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Mireille, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPour voyager, slip confortable, mais il faudrait un élastique un peu plus epais le rendrait parfait La livraison trop longue, pour ma part reçu presque 3 semaines après la commande, ils sont arrivés la veille de mon voyage
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiélivraison extrêmement longue et aucune aide de la part du site pour savoir ou était le colis. pas sûre de recommander chez eux. sinon le produit était correct et utile
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéses boucles d'oreilles ne tiennent pas sur ma peau je suis déçue uniquement pour cette fois. Salutation.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Martine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiélivraison très longues commande passé le 18 avril 2021 et le 10 mai 2021 toujours pas reçu vraiment médiocre vous voulez mon avis voila vous l avez
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Philippe, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéLa commande s’est bien passée dans tous les domaines
Réponse de confortetvie.fr
Merci pour toutes ces remarques positives. Excellente journée, pauline.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de confortetvie.fr
Merci pour votre commentaire. Ravis de lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation
Réponse de confortetvie.fr
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de confortetvie.fr
Merci pour votre avis. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballé
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéRAS tout va bien.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéDelais de livraison très longtemps par rapport a ce qui est dit sur le site. SAV incapable de repondre quand on demande ou en est la commande!
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Nelly, je comprends votre mécontentement et j'en suis navré. Si vous n'avez pas reçu votre colis, je vous invite à nous le faire savoir par retour de mail afin que l'on puisse faire le nécessaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéBnr réception ras
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéDu point de vue commande tout s'est bien passé.La livraison était bien et je donnes plus bas mon avis sur les produits commandés
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéCommande passée le 1er mai, disponible mondial relay le 5 juin. Heureusement que la livraison est sous 10 jours. Et heureusement que j’ai téléphoné sinon je l’attendrai encore. J’ai d’ailleurs réclamé au téléphone auprès de la télé conseillère le remboursement des frais d’envoi de 6,99€, je n’ai pas eu de nouvelles à ce sujet. 1ère et dernière commande, On peut avoir du retard ce n’est pas le souci, la moindre des choses et avec les outils actuels, internet mail, la moindre des choses on avertit les clients. Extrêmement mécontente et déçue.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Françoise, je comprends votre mécontentement et j'en suis navré. En effet, votre commande vous a été livré tardivement car nous étions en attente d'une réponse de votre part concernant le courrier envoyé début mai. Celui vous demandé de nous confirmer vos coordonnées . Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
Un courrier envoyé début mai, je n’ai jamais reçu ce courrier, pourquoi vous ne demandez pas ces informations par mail et pourquoi la personne que j’ai eu au téléphone ne m’en a pas parlé. Et un appel téléphonique ça se fait aussi. En résumé, si je comprends votre écrit tout est de ma faute. Vous n’avez pas honte. Fournissez moi ce fameux courrier ! Merci
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéSite simple utilisation
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiésouvent problème avec votre sites quand on fait une commande sur internet
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu mon cadeau (un appareil soin du visage) : ni dans le colis, ni noté sur la facture.
Réponse de confortetvie.fr
Bonjour Marion, nous sommes navrés pour cet oubli. Nous procédons à un nouvel envoi. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiélivraison conforme à la commande
Réponse de confortetvie.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bonne journée, pauline.
Réponse de A. A.
toujours pas reçu le colis manquant. à savoir bonnet de bain qui manquait dans le précédent envoi.
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