Evaluations clients
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J’ai passé commande un samedi et j’ai appelé le lundi pour ajouter des articles, je suis tombée sur une interlocutrice charmante. De même le lendemain pour un problème de règlement. Ravie des échanges que j’ai pu avoir avec le service client.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Simple a naviguer tres bien présenter
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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C’est pas votre faite, la douane suisse nous taxe beaucoup sur les pierres zirconium... Autrement livraison super.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Super expérience je recommande qualité au rendez-vous pour l’instant rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Site très accessible, accueil telephonique de grande qualité et très précieux. Nous n'avons toutefois jamais été averti que la spatule manquante n'arriverait jamais. Pour cause de traitement delicat en post confinement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O. *
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Impeccable
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Super
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Je reciendrai.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Très bon site pour particuliers et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
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Navigation sur le site agréable par contre le suivi de commande est perfectible. Un produit prévu en livraison une semaine après le reste de la commande semble être tombé en rupture de stock mais aucun mail pour prévenir le client qui doit se débrouiller pour trouver les informations ... Et en fait, je ne sais même pas si la commande de ce produit sera faite ou non puisque cet item de la commande est maintenant marqué annulé ...
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site internet a été agréable. Concernant les produits en rupture, dans le contexte actuel, nous sommes tributaires des décisions de nos fournisseurs, et comme indiqué dans le panier, les articles en rupture de stock sont automatiquement supprimés des commandes. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations : N°Vert 0 800 878 202. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL.
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J'aurais préférez plusieurs taille pour le cordon ciré
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4 car les délais sont long, mais du à un service postal catastrophique en France. Peut être envisagé une autre solution. Par contre l'équipe à su rester courtoise et efficace même avec de la pression. Produit toujours d'excellente qualité.
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malgré la crise sanitaire, le traitement de la commande à été rapide.
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la navigation sur le site est très simple a utiliser
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BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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bon
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Parfait
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Accueil toujours aussi professionnel et cordial
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *
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Excellent site
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ N. *
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tres bien
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Luxe et beauté
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impec !
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Très bien .
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Site spécialisé dans la vente d'outils, d'apprêts, de bijoux...or, argent Pour particuliers et professionnels. J'y vais de temps à autre . Toujours satisfait! Le site offre des produits de qualités pour tout le monde ...le "Do It Yourself", pour la réalisation de bijou fantaisie en argent, prend une dimension du "bien fait" et du travail propre... J'aime ce site pour le choix, la précision, les renseignements que l'on peu vite obtenir par mail et téléphone. La disponibilité du service clientèle. Les paiements sécurisés et les envois rapides ... Je recommande très vivement ce site pour les personnes "débutantes",qui souhaitent se lancer dans la confection, la réalisation de bijoux en argent... dès lors que l'on sait se que l'on a besoin...
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Site bien fait. Beaucoup de choix. Prix très attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Site très bien construit, il est simple de trouver ce que l’on recherche
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Choix et prix plus que correct, à recommander sans modération
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V. *
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Première commande chez vous, très satisfaite, produit conforme à la description et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W. *
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J'ai bien reçu le fil demi-jonc en argent 950 dans les délais mais le fil était complètement tordu dans le rouleau, difficile à travailler!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE N. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que le fil Argent que vous avez commandé est arrivé déformé. Nous allons faire le point avec notre équipe logistique afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter au 0 800 878 202. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL.
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Facile et très complet. Bonnes descriptions de tous les produits.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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C'est bien l'article commandé
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE O. *
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I am perfectly satisfied, and will certainly call upon you again in the future, as necessary.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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je n'ai toujours pas reçu la livraison! commande du 04.06.2020
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site Internet. Après vérification du suivi Chronopost, nous constatons que le colis est bien parti le 04/06/2020 et réceptionné avec signature le 08/06/2020. Pouvez-vous nous contacter pour comprendre ce qu'il s'est passé? N°vert 0800 878 202. Très cordialement, l'Equipe Cookson-CLAL
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
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Commande conforme à ma demande mais délais de préparation trop longue et sans informations sur le délai plus de 10 jours... Mais bien arrivé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Envoi rapide et et soigné. Le produit est d'excellente qualité. Dommage frais de port élevé pour si peu.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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CONFORME A LA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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correcte certaine fois nous cherchons le produit si nous n'avons pas la référence
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Conforme à la description. Objet solide et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Navigation aisé, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE N. *
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👍👍👍👌
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Objet cherché trouvé et commandé sans difficulté . Livraison rapide et objet bien emballé . En bref site efficace recommandable,.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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produit conforme a la commande (meme si c'ete pas les bon produits erreur de ma partsur les lames de scie) rapide et serieux comme d'habitude :)
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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toujours satisfaite de mes commandes chez vous
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Site clair, commande rapide, expédition très rapide tout très bien Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE S. *
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la navigation est toujours extrêmement simple sur votre site c'est pour cela que j'ai très facilement trouver ce dont j'avais besoin merci encore pour la qualité de votre matériel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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excellent site, conditionnement des articles parfait, jamais eu aucun de problème.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Choix clair et très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Très satisfait. Le site est bien fait et la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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BIEN RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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L’accueil est détendu et sympathique. Dans le cas de cette commande, les connections entre les différents bureaux de Clal, pour réunir les articles ont été difficile. En cause, les problèmes liés aux réouvertures des agences et de leurs fournisseurs. Il y a eu un manque d’anticipation au moment de donner le délai mais je remercie le suivi donnée au « litige » , en ayant été recontacté par téléphone. Chacun de ces articles étaient hors stock à Marseille. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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L accueil a toujours été efficace et sympathique. actuellement il nous ai presque impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. on nous a indiqué que les commande doivent être passées par email. Galère pour nous.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H. *
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Très bon accueil, atmosphère agéable, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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excellent et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *
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Tres pro
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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TRÈS PRO, RIEN A REDIRE!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Manque un tarif par rapport au catalogue
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Les emais sont répondus rapidement avec toutes les informations utiles. L'accueil est professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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rien a redire, sauf le règlement par CB alors nous sommes en activité depuis 8 ans.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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TROP D'ATTENTE PËNDANT LE COVID ET TOUS LES PRODUITS NE SONT PAS DISPOS
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Opérationnel.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Tout a été parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Je trouve tous sur le site, mais ils sont cher…
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Merci pour la préparation soignée du colis et des articles commandé, tout est conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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le site est fluide et très lisible, je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Le côté "connexion - déconnection" est un peu étrange car ça m'ajoute des produits aléatoirement dans mon panier, mais sinon RAS super site et super produits.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Accueil très agréable et très bien servi.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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une équipe compétente et efficace accueillante et attentionné a Marseille
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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L' accès à la navigation est facile j'apprécie énormément.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Tres beaux bijoux. Un grand merci pour la rapidité de l envoi. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Magnifique pendentif 7,je trouverai une chaîne adapté pour le mettre car la mienne ne passe pas.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Rien à dire,tout est très bien en ce qui me concernea
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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acceuil conseil disponibilite.choix tres bon fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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C’est la deuxième fois que j’ai commandé le calibre , cette fois ci il marche . Celle que j’ai commandé à mois d’avril etait défectueux. Heureusement votre service client est super , me permit de recommander sans Frais de livraison et un bon de réduction .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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manque parfois de photos ou de descriptifs sur certains produits dont la technicité est réservés aux professionnels
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Toujours aussi bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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long mais pour cause de confinement materiel super
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Le site pourrait être un peu plus ergonomique, notamment dans le panier et les favoris
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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Rapide,efficace,service pro
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Produits commandés en janvier reçu en mai 2020. La réponse sur la commande est restée très très flou ...Si ce nj'est pas urgent allez chez eux !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Réponse de cookson-clal.comSignalerBonjour, merci d'avoir laissé un avis suite à votre commande sur notre site internet. Nous avons eu une rupture de stock au niveau du fournisseur sur les résines Epoxy ce qui explique le retard de livraison de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0800 878 202. Très cordialement, l'équipe Cookson-CLAL
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Produit conforme à ma commande, produit de bonne qualité, c'est la 2 ème fois que je commande, site réactif et envoi rapide. Dommage que La Poste colissimo m'a fait patienter pendant 3 semaines mon colis quelque part en France où il était introuvable. À chaque intervention avec leur service, la réponse était "il faut attendre". Après une ultime intervention avec un responsable, le lendemain matin le colissimo était livré. Il a du être oublié dans le bureau de distribution de ma ville d'habitation. Par contre, bravo pour votre maison !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Toujours aussi sérieux et fiable, emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Très bien et très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
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Passé la douane suisse sans souci. Commande conforme et expédiée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Très bon accueil par téléphone et même au guichet quand je viens mais très rarement Se qui pèche mais se n'est pas de votre faute c'est les envoie
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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très bon accueil et service rapide merci pour Armand
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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pros et sympas
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Avis affichés par ordre chronologique